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三清清問題合同摘要三清清是一家清潔服務(wù)公司,為了保證服務(wù)質(zhì)量,與客戶簽訂了清潔服務(wù)合同。然而,在服務(wù)過程中出現(xiàn)了一些問題,引發(fā)了合同糾紛。本文將就三清清服務(wù)合同的相關(guān)問題進(jìn)行分析,并提出解決方案。問題概述三清清服務(wù)合同中存在以下問題:1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確:合同中沒有具體規(guī)定清潔標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致客戶對(duì)清潔效果不滿意。2.服務(wù)時(shí)間不穩(wěn)定:三清清和客戶之間沒有明確約定服務(wù)時(shí)間,導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間不確定,客戶難以安排自己的時(shí)間。3.違約金要求過高:三清清在合同中規(guī)定的違約金過高,導(dǎo)致客戶不敢因私人時(shí)間安排問題取消服務(wù)。解決方案為解決上述問題,建議在合同中明確以下條款:1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確具體的清潔標(biāo)準(zhǔn),使客戶可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估服務(wù)質(zhì)量,并保證清潔效果符合客戶的要求。具體事項(xiàng)可以包括:服務(wù)內(nèi)容、清潔區(qū)域、服務(wù)用品、時(shí)間限制等。-服務(wù)內(nèi)容:清潔范圍包括:“客廳、主臥室、次臥、洗手間、陽(yáng)臺(tái)”。
-清潔區(qū)域:對(duì)每個(gè)區(qū)域要求進(jìn)行明確的描述,如“客廳內(nèi)灰塵拖地”、“衛(wèi)生間馬桶和地面消毒清潔”等。
-服務(wù)用品:明確使用何種用品清潔,用品需要提前由三清清提供。
-時(shí)間限制:約定服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)度,如“1小時(shí)”、“2小時(shí)”等。2.服務(wù)時(shí)間在合同中約定服務(wù)的時(shí)間,使客戶和清潔公司均可根據(jù)時(shí)間安排自己的日程,提高服務(wù)效率。此外,約定服務(wù)時(shí)間后,如果客戶需要更改服務(wù)時(shí)間,應(yīng)當(dāng)提前告知清潔公司,并與之商議后再次確定服務(wù)時(shí)間。-服務(wù)時(shí)間:約定每周一次服務(wù),每次服務(wù)時(shí)間為“周六上午10點(diǎn)至下午2點(diǎn)”。
-服務(wù)調(diào)整:服務(wù)當(dāng)日前一天下午5點(diǎn)之前,客戶若需調(diào)整服務(wù)時(shí)間,應(yīng)當(dāng)提前告知清潔公司并商議后再次確定服務(wù)時(shí)間。3.違約金在合同中約定合理的違約金,既保障清潔公司的利益,又考慮到客戶的實(shí)際情況,使客戶能夠依據(jù)自身要求自由選擇是否取消服務(wù),而不會(huì)因違約金過高而不選擇退訂服務(wù)。-違約金:若客戶未能在服務(wù)前24小時(shí)提前告知清潔單位取消服務(wù),則需要支付違約金為總賬單的10%??偨Y(jié)合同問題需要雙方協(xié)商解決,才能達(dá)到良好的合作效果。為了規(guī)范服務(wù)合同,避免因不清晰約定而引發(fā)合同糾紛,需要在合同中明
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