提升“馬上就辦”工作實效自查自糾情況匯報2024-01-31匯報人：目錄contents工作背景與目標自查自糾工作組織與實施發(fā)現(xiàn)問題及整改措施落實情況典型案例分析與經(jīng)驗總結(jié)持續(xù)改進計劃部署與展望匯報總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)點評CHAPTER工作背景與目標01該理念注重快速響應(yīng)，要求在最短時間內(nèi)完成任務(wù)，提高工作效率。強調(diào)效率倡導(dǎo)擔(dān)當(dāng)注重質(zhì)量鼓勵員工勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，不推諉、不拖延。在追求速度的同時，保證工作質(zhì)量，實現(xiàn)速度與質(zhì)量的雙提升。030201“馬上就辦”工作理念介紹為貫徹落實上級部門關(guān)于提升工作實效的要求，開展自查自糾活動。響應(yīng)號召通過自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，為改進工作提供依據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，提高員工工作能力和水平，推動整體工作向前發(fā)展。提升水平自查自糾活動背景及意義展示自查自糾活動的成果，包括發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施及效果等。匯報成果分享在自查自糾過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為其他部門提供參考和借鑒。交流經(jīng)驗向上級部門匯報工作進展和成效，爭取更多支持和指導(dǎo)，為下一步工作打下堅實基礎(chǔ)。爭取支持本次匯報目的與預(yù)期目標CHAPTER自查自糾工作組織與實施02明確各成員職責(zé)分工，形成工作合力，確保自查自糾工作有序開展。設(shè)立專門辦公室，負責(zé)日常工作和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通、高效運轉(zhuǎn)。成立由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的專項領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和推進自查自糾工作。成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)分工制定詳細的自查自糾實施方案，明確工作目標、任務(wù)、措施和要求。制定時間表，明確各階段工作任務(wù)和時間節(jié)點，確保按計劃推進。根據(jù)實際情況及時調(diào)整實施方案和時間表，確保工作取得實效。制定詳細實施方案和時間表召開動員大會，對自查自糾工作進行全面部署，提高全員參與意識和責(zé)任感。通過多種形式進行廣泛宣傳，營造濃厚氛圍，引導(dǎo)全員積極參與。加強督促檢查，確保各項工作落到實處，不留死角、不走過場。廣泛動員部署，確保全員參與CHAPTER發(fā)現(xiàn)問題及整改措施落實情況03全面梳理“馬上就辦”工作中存在的各類問題，包括工作流程不暢、服務(wù)態(tài)度不佳、辦理效率不高等。對問題進行分類整理，形成問題清單，明確問題性質(zhì)、責(zé)任主體和整改時限。建立問題動態(tài)更新機制，確保問題清單的實時性和準確性。梳理匯總各類問題清單

針對性制定整改措施并推進落實針對問題清單中的每個問題，制定具體的整改措施，明確整改目標、責(zé)任人和整改時限。建立整改工作臺賬，對整改措施進行跟蹤管理和督促落實。加強整改工作的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，確保整改措施的有效實施。建立監(jiān)督檢查機制，對整改措施落實情況進行定期或不定期的檢查和評估。設(shè)立投訴舉報電話和網(wǎng)絡(luò)平臺，接受社會監(jiān)督，對反映的問題及時進行處理和回復(fù)。建立跟蹤問效機制，對整改成果進行持續(xù)跟蹤和評估，確保問題得到根本解決。監(jiān)督檢查和跟蹤問效機制建立CHAPTER典型案例分析與經(jīng)驗總結(jié)04案例一01某部門快速響應(yīng)群眾訴求，成功解決長期未決問題。該案例啟示我們，要始終堅持群眾利益至上，以高效務(wù)實的工作態(tài)度回應(yīng)群眾關(guān)切。案例二02某地推行“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。該案例告訴我們，通過優(yōu)化流程、整合資源，可以大大提高辦事效率，提升群眾滿意度。案例三03某單位建立快速反饋機制，對群眾反映的問題迅速作出反應(yīng)并妥善處理。這啟示我們，建立健全快速反饋機制是提升“馬上就辦”工作實效的重要手段。成功案例分享及啟示意義問題二部分單位辦事流程繁瑣，導(dǎo)致群眾辦事“來回跑”、“多頭跑”。這主要是由于部門間溝通協(xié)調(diào)不夠、信息共享不暢等原因造成的。問題一部分工作人員服務(wù)意識不強，對待群眾訴求態(tài)度冷漠。這主要是由于思想認識不到位、工作責(zé)任心不強等原因造成的。問題三部分領(lǐng)域“馬上就辦”工作推進緩慢，成效不明顯。這主要是由于工作力度不夠、督促檢查不到位等原因造成的。存在問題剖析及原因探討一是要始終堅持群眾利益至上，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點；二是要不斷優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率；三是要加強部門間溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力；四是要加大工作力度，狠抓工作落實。經(jīng)驗教訓(xùn)一是深入開展自查自糾，針對存在的問題制定整改措施并落實到位；二是加強督促檢查，確保各項工作有序推進；三是加大宣傳力度，營造良好氛圍；四是加強隊伍建設(shè)，提高工作人員素質(zhì)和能力。下一步打算經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)和下一步打算CHAPTER持續(xù)改進計劃部署與展望0503強化監(jiān)督考核加大對“馬上就辦”工作的監(jiān)督考核力度，確保各項措施落到實處，防止問題反彈。01定期開展自查自糾建立定期自查自糾機制，對“馬上就辦”工作進行全面梳理，及時發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題。02完善制度建設(shè)針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，進一步完善相關(guān)制度和流程，確保工作規(guī)范有序。鞏固拓展已有成果，防止問題反彈推進流程再造對“馬上就辦”工作流程進行全面梳理和優(yōu)化，減少審批環(huán)節(jié)和辦理時間，提高工作效率。加強信息化建設(shè)利用信息化手段，推動“馬上就辦”工作線上化、智能化，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。創(chuàng)新服務(wù)模式積極探索新的服務(wù)模式，如“一窗通辦”、“容缺受理”等，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。深化推進改革創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效123通過多種形式、多種渠道宣傳“馬上就辦”工作的重要性和成效，提高群眾知曉率和滿意度。加大宣傳力度加強對工作人員的培訓(xùn)教育，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。開展培訓(xùn)教育積極鼓勵社會各界參與“馬上就辦”工作的監(jiān)督和評價，共同推動工作不斷改進和提升。鼓勵社會參與加強宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍CHAPTER匯報總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)點評06詳細匯報了“馬上就辦”工作機制的落實情況，包括辦理流程優(yōu)化、辦理時限壓縮、辦理結(jié)果反饋等方面的具體舉措和成效。工作成效客觀反映了在工作中遇到的一些問題和困難，如部分事項辦理時限仍較長、跨部門協(xié)調(diào)不夠順暢等。存在問題對存在問題的原因進行了深入分析，包括制度不夠完善、人員配備不足、信息化水平不高等方面。原因分析匯報內(nèi)容回顧總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)對“馬上就辦”工作機制的落實情況給予了充分肯定，認為工作成效顯著，提高了政府服務(wù)效率和質(zhì)量。肯定成績領(lǐng)導(dǎo)也指出了工作中存在的一些問題和不足，要求進一步加強工作力度，切實解決群眾反映的突出問題。指出問題領(lǐng)導(dǎo)對下一步工作提出了具體要求，包括完善制度機制、加強人員培訓(xùn)、提高信息化水平等方面，確?！榜R上就辦”工作機制更加高效、便捷、為民。提出要求領(lǐng)導(dǎo)點評指導(dǎo)意見完善制度機制進一步梳理和優(yōu)化“馬上就辦”工作流程，建立健全相關(guān)工作制度和規(guī)范，確保各項工作有章可循、有據(jù)可查。