現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720144

1、【單選題】管理科學(xué)是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來的，一般認(rèn)為，管理科學(xué)始

于美國管理學(xué)家（）。

梅奧

泰勒

A:

馬斯洛

B:

卡斯特

C:

答D:案：B

解析：一般認(rèn)為，管理科學(xué)是從美國管理學(xué)家泰勒開始的，至今歷經(jīng)古典管理理論、行為

科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論三個發(fā)展階段。

2、【單選題】管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（）。

管理組織理論

古典管理理論

A:

科學(xué)管理理論

B:

—般管理理論

C:

答D:案：D

解析：管理過程學(xué)派是在法約爾一般管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

3、【單選題】藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵福ǎ?。

沒有競爭的市場

未來有前景的市場

A:

未曾開辟的新興市場

B:

業(yè)已存在的飽和市場

C:

答D:案：D

解析：在藍(lán)海戰(zhàn)略理論中，所謂“紅?！笔侵府?dāng)前業(yè)已存在的飽和市場，其利潤前景慘

淡，惡性競爭此起彼伏。

4、【單選題】下列對預(yù)測與決策關(guān)系的表述，不正確的一句是（）。

預(yù)測是為決策服務(wù)的

預(yù)測貫穿于決策的全過程

A:

B:

決策是預(yù)測的前提條件

決策和預(yù)測關(guān)系密切

C:

答D:案：C

解析：預(yù)測與決策有著密切的關(guān)系。預(yù)測是為決策服務(wù)的，并貫穿于決策的全過程。預(yù)測

是決策科學(xué)化前提，決策是預(yù)測的服務(wù)對象和實現(xiàn)機(jī)會。故C項的表述不正確。

5、【單選題】由美國著名政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是

（）。

理性決策模式

漸進(jìn)決策模式

A:

集團(tuán)決策模式

B:

精英決策模式

C:

答D:案：B

解析：漸進(jìn)決策模式是由美國著名的政治學(xué)家和政策學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出來的。

6、【單選題】在決策體制中，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)決策問題、提供決策預(yù)測研究以及參與決策方案

設(shè)計、評估和論證任務(wù)的是（）。

決策中樞系統(tǒng)

決策咨詢系統(tǒng)

A:

決策執(zhí)行系統(tǒng)

B:

決策監(jiān)控系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：現(xiàn)代決策體制按功能可以劃分為決策中樞系統(tǒng)、決策咨詢系統(tǒng)和決策信息系統(tǒng)。其

中，決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務(wù)有：（1）發(fā)現(xiàn)決策問題；（2）參與決策方案的設(shè)

計、評估和論證；（3）提供決策預(yù)測研究。

7、【單選題】在管理思想史上，首次提出“非正式組織”概念的美國學(xué)者是（）。

巴納德

德魯克

A:

卡斯特

B:

戴維斯

C:

答D:案：A

解析：管理學(xué)對非正式組織的研究起源于霍桑實驗，社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物、美國學(xué)者

巴納德首次提出了“非正式組織”概念。

8、【單選題】組織生命周期理論認(rèn)為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會海普遍

存在，組織將陷于（）。

領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

失控危機(jī)

A:

硬化危機(jī)

B:

自主性危機(jī)

C:

答D:案：C

解析：組織生命周期理論認(rèn)為組織應(yīng)包括五個階段：創(chuàng)業(yè)階段、聚合階段、規(guī)范化階段、

成熟階段以及再發(fā)展或衰退階段。在成熟階段后期，組織機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、教條主

義、官僚主義盛行，文山會海普遍存在，組織陷于“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)”。

9、【單選題】人事分類主要有職位分類和品位分類兩種，近代人事品位分類始創(chuàng)于（）。

日本

美國

A:

英國

B:

法國

C:

答D:案：C

解析：近代人事品位分類制度始于英國。1870年，英國正式建立世界上第一個常任文官制

度，并把政府工作人員劃分為高級和低級兩類。

10、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的因素是（）。

職位因素

品格因素

A:

資歷因素

B:

傳統(tǒng)因素

C:

答D:案：B

解析：根據(jù)影響力的性質(zhì)不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)者的影響力分為強(qiáng)制性影響力和非強(qiáng)制性影響

力。強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有三個方面，即傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素。非強(qiáng)制性

影響力產(chǎn)生的因素一般包括品格因素、才能因素、知識因素和感情因素等。

11、【單選題】根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中要采取的管理方式是（）。

實行嚴(yán)密的組織控制

給下屬提供更多的自我實現(xiàn)的機(jī)會

A:

B:

重視非正式組織的存在

按照不同人的情況采取不同的管理方式

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式包括：一是利用職權(quán)，發(fā)號施令，使下

屬服從，讓其適應(yīng)工作和組織的要求；二是實行嚴(yán)密的組織控制和制定具體規(guī)范的工作制

度；三是以金錢報酬來收買下屬的效力和服從。

12、【單選題】赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（）。

使工作豐富化

提高工資水平

A:

加強(qiáng)監(jiān)督管理

B:

提高技術(shù)能力

C:

答D:案：A

解析：赫茨伯格贊同行為科學(xué)的主張，認(rèn)為提高勞動生產(chǎn)效率的關(guān)鍵不在于使工作合理

化，而在于使工作豐富化，以便有效地利用人力資源。

13、【單選題】關(guān)于亞當(dāng)斯的公平理論，正確的表述是（）。

職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決于他們所獲報酬的絕對量

職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不取決于他們所獲報酬的相對量

A:

職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性與他們所獲報酬的絕對量和相對量無關(guān)

B:

職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性既取決于他們所獲報酬的絕對量，又取決于相對量

C:

答D:案：D

解析：亞當(dāng)斯認(rèn)為，職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他（們）所獲報酬的絕對

量，而且還取決于他（們）所獲報酬的相對量。只有產(chǎn)生分配上的公平感，員工才會心情

舒暢，努力工作。

14、【單選題】在下列溝通方式中，具有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點，溝通速度快，組織成員

滿意程度低的溝通方式是（）。

圓周式溝通

環(huán)式溝通

A:

全通道溝通

B:

Y式溝通

C:

答D:案：D

解析：Y式溝通是指在縱向?qū)蛹夑P(guān)系之中，中間某一溝通主體和兩個以上的上級組織進(jìn)行

溝通，同時又和下級組織保持鏈?zhǔn)綔贤?。其兼有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點，即溝通速度

快，但組織成員的滿意度低。

15、【單選題】具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特點，被各種組織廣泛使用的溝通類型是

（）。

書面溝通

口頭溝通

A:

反饋溝通

B:

上行溝通

C:

答D:案：A

解析：書面溝通是以圖、文形式進(jìn)行的溝通。這種溝通具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特

點，被各種管理組織廣泛使用。

16、【單選題】某市在拆遷過程中，面對拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理

者宜采用的協(xié)調(diào)方法是（）。

建議說明

行政處罰

A:

醞釀協(xié)商

B:

冷處理

C:

答D:案：C

解析：醞釀協(xié)商是一種最常見的協(xié)調(diào)方法。一般來說，在協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各

種思想認(rèn)識并存的條件下，宜采用這種方法。某市在拆遷過程中，要解決面對拆遷戶多、

范圍廣、要求各異等問題，故宜采用醞釀協(xié)商的方法。

17、【單選題】按照主管人員與控制對象的關(guān)系，控制可以分為（）。

生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制

間接控制和直接控制

A:

復(fù)合控制和動態(tài)控制

B:

成本控制和資金控制

C:

答D:案：B

解析：A、D選項是按照業(yè)務(wù)范圍劃分，B選項按照主管人員與控制對象的關(guān)系劃分。

18、【單選題】在控制類型中，面向未來，比較經(jīng)濟(jì)的控制是（）。

前饋控制

A:

現(xiàn)場控制

實時控制

B:

反饋控制

C:

答D:案：A

解析：前饋控制是一種在計劃實施之前，為了保證將來的實際成果能達(dá)到計劃的要求，盡

量減少偏差的控制。前饋控制是一種面向未來的控制，是在組織運行之前對“條件”的控

制，在還沒有產(chǎn)生結(jié)果時就對可能發(fā)生的偏差作出估計，并力圖加以避免。又由于前饋控

制可以避免一些消極后果，是一種比較經(jīng)濟(jì)的控制。

19、【單選題】某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識和經(jīng)驗對問題進(jìn)行分析，提

出解決方案，這種決策方法屬于（）。

頭腦風(fēng)暴法

德爾菲法

A:

個人判斷決策法

B:

模擬決策法

C:

答D:案：C

解析：個人判斷決策法是指領(lǐng)導(dǎo)和專家根據(jù)其知識、經(jīng)驗對決策問題以及其所處的環(huán)境現(xiàn)

狀和發(fā)展趨勢、決策方案及可能結(jié)果等作出判斷的一種創(chuàng)造性思維方法。在一些緊急的或

者和以往經(jīng)驗相似度高的決策情境下，個人判斷決策法往往因其簡單、快速的優(yōu)勢而得到

廣泛的應(yīng)用。

20、【單選題】系統(tǒng)分析最基本和核心的原則是（）。

整體性原則

優(yōu)化原則

A:

模型化原則

B:

層次性原則

C:

答D:案：A

解析：系統(tǒng)分析的基本原則包括：整體性原則、優(yōu)化原則、模型化原則和層次性原則。其

中，整體性原則源于客觀事物的整體性，是系統(tǒng)分析最基本和核心的原則。

21、【單選題】20世紀(jì)70年代首先提出系統(tǒng)分析的層次性原則的人是美國著名運籌學(xué)家

（）。

申農(nóng)

維納

A:

西蒙

B:

C:

薩蒂

答D:案：D

解析：系統(tǒng)分析中的層次性原則是由美國著名運籌學(xué)家薩蒂在20世紀(jì)70年代首先提出來

的。

22、【單選題】在目標(biāo)管理過程中，分配資財所屬的環(huán)節(jié)是（）。

目標(biāo)的制定

目標(biāo)的實施

A:

目標(biāo)成果評價

B:

目標(biāo)的監(jiān)控

C:

答D:案：B

解析：目標(biāo)實施所包括的主要工作有：授予權(quán)限、分配資財和目標(biāo)控制。

23、【單選題】在社會調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體

現(xiàn)的基本原則是（）。

客觀性原則

相關(guān)性原則

A:

整體性原則

B:

層次性原則

C:

答D:案：A

解析：進(jìn)行社會調(diào)查應(yīng)遵循三個基本原則：客觀性原則、實證性原則和整體性原則?？陀^

性原則要求以客觀事物和客觀現(xiàn)象的真實狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，而不能從虛構(gòu)的事實

或主觀愿望出發(fā)。

24、【單選題】反映社會進(jìn)步或社會發(fā)展的指標(biāo)是（）。

肯定性指標(biāo)

自變量指標(biāo)

A:

中性指標(biāo)

B:

主觀性指標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：社會指標(biāo)的基本類型包括：（1）客觀性指標(biāo)和主觀性指標(biāo)；（2）描述性指標(biāo)和評

價性指標(biāo)；（3）肯定性指標(biāo)、否定性指標(biāo)和中性指標(biāo)。其中，肯定性指標(biāo)又稱正指標(biāo)，

是反映社會進(jìn)步或社會發(fā)展的指標(biāo)。

25、【單選題】下列選項中不屬于目標(biāo)成果評價內(nèi)容的是（）。

目標(biāo)評價

目標(biāo)狀況

A:

目標(biāo)實施手段

B:

工作態(tài)度

C:

答D:案：A

解析：目標(biāo)成果評價的內(nèi)容主要有目標(biāo)狀況、實施手段和工作態(tài)度三個方面。目標(biāo)評價主

體不屬于目標(biāo)成果評價的內(nèi)容。

26、【多選題】美國學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可以劃分為（）。

決策

計劃

A:

組織

B:

協(xié)調(diào)

C:

控制

D:

答E:案：BCE

解析：關(guān)于管理職能，人們有不同的認(rèn)識。美國學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可劃分為計

劃、組織和控制。

27、【多選題】根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為（）。

風(fēng)險型決策

程序化決策

A:

確定型決策

B:

非確定型決策

C:

非程序化決策

D:

答E:案：ACD

解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以對決策進(jìn)行不同的分類：（1）戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策；（2）程

序化決策與非程序化決策；（3）平時決策與危機(jī)決策；（4）初始決策與追蹤決策；

（5）確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險型決策。其中，確定型決策、非確定型決策和風(fēng)

險型決策是根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度不同來分類的。

28、【多選題】研究者通過對領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究，找出領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，

從而形成的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有（）。

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

A:

領(lǐng)導(dǎo)方式理論

領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論

B:

管理方格理論

C:

領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

D:

答E:案：ABCDE

解析：研究者通過對領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究，找出領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，從而形

成了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論、領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論、管理方格理論和領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一

體理論。

29、【多選題】按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是（）。

高度權(quán)力需要

高度成就需要

A:

高度社交需要

B:

適度成就需要

C:

低度社交需要

D:

答E:案：ADE

解析：麥克利蘭的成就需要理論把人的基本社會需要劃分為成就需要、權(quán)力需要和社交需

要。其研究證明，權(quán)力需要對管理人員是最為重要的。有效管理者合理的需要結(jié)構(gòu)通常

是：高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度社交需要。這是由管理者的職位特點、工作性質(zhì)

決定的。

30、【多選題】全面質(zhì)量管理的工作程序有（）。

計劃環(huán)節(jié)

實施環(huán)節(jié)

A:

營銷環(huán)節(jié)

B:

檢查環(huán)節(jié)

C:

處理環(huán)節(jié)

D:

答E:案：ABDE

解析：全面質(zhì)量管理的工作程序包括四個環(huán)節(jié)：計劃環(huán)節(jié)、實施環(huán)節(jié)、檢查環(huán)節(jié)和處理環(huán)

節(jié)。C項營銷環(huán)節(jié)不屬于全面質(zhì)量管理的工作程序。

31、【判斷題】確立決策目標(biāo)時必須注意決策目標(biāo)的針對性。

正確

錯誤

A:

B:

答案：A

解析：判斷：正確

32、【判斷題】在傳統(tǒng)人事管理中，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：判斷：錯誤。說明：傳統(tǒng)人事管理把人事活動視為非生產(chǎn)、非效益性活動，不重

視對人事管理規(guī)律的研究和人事管理方法的改進(jìn)，故人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較低。

【考點】人事概述

33、【判斷題】采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行決策時，可以對專家的意見即時進(jìn)行評價，以便盡快達(dá)

成一致方案。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：判斷：錯誤。說明：采用頭腦風(fēng)暴法必須堅持“庭外判決”原則，對專家意見當(dāng)

場不作任何評價，以免阻止創(chuàng)造性設(shè)想的產(chǎn)生?！究键c】定性決策方法

34、【判斷題】網(wǎng)絡(luò)圖的繪制可以有回路，可以有循環(huán)現(xiàn)象。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：判斷：錯誤。說明：網(wǎng)絡(luò)圖中不能有回路。即是說，不可以有循環(huán)現(xiàn)象，否則將

造成邏輯上的錯誤，使這些工序永遠(yuǎn)達(dá)不到終點?！究键c】網(wǎng)絡(luò)計劃

35、【判斷題】在全面控制技術(shù)中，全面控制方法在很大程度上指的是財務(wù)控制方法。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：判斷：正確。說明：對于經(jīng)營性組織來說，資金是其獲得生存與發(fā)展的最為重要的

基礎(chǔ)，利潤是衡量組織效率的最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。即使對于非經(jīng)營性的組織而言，開展全面控

制的方法一般也是財務(wù)方面的?！究键c】全面控制與面向未來的控制技術(shù)

36、【簡答題】簡述現(xiàn)代管理的基本特征。

答案：（1）系統(tǒng)化管理。（2）民主化管理。（3）科學(xué)化管理。（4）法治化管理。

（5）以人為本。（6）追求效率?！究键c】管理概述

37、【簡答題】簡述馬斯洛的需要層次理論。

答案：（1）人的基本需要按照重要程度和產(chǎn)生順序依次分為生理需要、安全需要、歸屬

需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。（2）人類需要層次之間是遞進(jìn)關(guān)系。首先追求低層次

需要，在低層次需要得到滿足后再追求高層次需要。（3）人類需要具有動態(tài)性、發(fā)展性

與個體差異性?！究键c】內(nèi)容型激勵理論

38、【簡答題】簡述管理中協(xié)調(diào)的過程。

答案：（1）了解、把握組織運行過程中的各環(huán)節(jié)、各要素之間可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛

盾與沖突。（2）對可能或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，找出原因。（3）采取

措施，消除矛盾與沖突。【考點】協(xié)調(diào)的內(nèi)容與過程

39、【簡答題】簡述系統(tǒng)分析的優(yōu)化原則。

答案：（1）優(yōu)先考慮整體效益，使局部效益服從整體效益。（2）正確處理眼前利益和

長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。（3）系統(tǒng)分析的各環(huán)節(jié)都必須堅持優(yōu)化。（4）堅持系統(tǒng)優(yōu)化的絕對

性與相對性相結(jié)合?！究键c】系統(tǒng)分析的內(nèi)容過程和原則

40、【簡答題】簡述運用觀察法進(jìn)行觀察的基本要求。

答案：（1）明確觀察的目的和確定觀察的指導(dǎo)思想。（2）選擇好觀察的對象、地點與

觀察的范圍。（3）要積極地進(jìn)行觀察。（4）要進(jìn)行有思考的觀察?！究键c】觀察法

41、【論述題】試述科層組織理論對組織權(quán)威類型的劃分及其現(xiàn)實意義。

答案：（1）傳統(tǒng)權(quán)威。傳統(tǒng)權(quán)威是以對社會習(xí)慣、社會傳統(tǒng)尊崇為基礎(chǔ)形成的權(quán)威。

（2）超凡權(quán)威。超凡權(quán)威是以對領(lǐng)袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的

尊崇為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威。（3）合理一合法權(quán)威。合理一合法權(quán)威是以對法律確立的職

位權(quán)力的服從為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威。（4）現(xiàn)實意義：傳統(tǒng)權(quán)威、超凡權(quán)威雖然在歷史