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網(wǎng)店客服經(jīng)典語錄集錦（一）客服語錄1、售前的奉承不如售后的服務(wù)2、你今天對客人微笑了嗎？3、客服創(chuàng)造價值4、真正的銷售始于售后5、客戶永遠(yuǎn)是對的6、顧客之后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始7、服務(wù)不只是維修故障的機(jī)器，而是維護(hù)用戶的心情和心靈。8、你如何對待別人，別人也就這樣對待你9、因為態(tài)度的不同，同樣的工作，也會干出不一樣的效果；而干同樣工作的人，也會有不同的體驗和收獲。10、用心傾聽,傾聽萬千用戶之心聲.用心服務(wù),服務(wù)萬千用戶之需求11、服務(wù)投訴處理一半是技術(shù)，一半是藝術(shù)！12、一切都是過程，可以忍受，可以承受，當(dāng)然也可以享受！13、100-1＝0，牢記這個公式，用心對待每一位客戶！14、不要讓服務(wù)至上當(dāng)作口頭禪!15、用一顆感恩的心對待每一位客戶!16、真心付出一定會有回報，做人要厚道！"17、傳承文明，感動你我！"18、態(tài)度決定一切！19、客戶就是中心，中心來自愛心！20、售前對問題的預(yù)見與防范比售后補(bǔ)救來得更有效。21、人人都是服務(wù)員，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈，行行都是服務(wù)業(yè)22、手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。23、當(dāng)重大投訴來臨，客服就是公司的防火墻！24、一個中心————客戶為中心兩個基本點————基于公司、基于客戶三種角色————忠實的傾聽者、優(yōu)秀的裁判員、成功的解說者25、聲音打動人，服務(wù)打動心。26、客戶服務(wù)原則————兩“快”兩“好”“兩快”————響應(yīng)快、處理快“兩好”————態(tài)度好、效果好27、讓我們用服務(wù)留住我們的客戶28、把微笑融入話音，把真情帶給客戶。29、客戶是工作以外的自己，怎么善待他們，就等于怎么善待自己！30、首先要自我滿意才能還給客戶滿意。31、贊美他人，讓你我有個好心情……32、認(rèn)真傾聽、真情服務(wù)、站在客戶的立場為客戶服務(wù)！33、忍者的最高境界是忍無可忍的時候還是要忍，做客服的最最適用。34、用戶的事，就是我最大的事！39、經(jīng)常走后路，一定是絕路40、進(jìn)一步海闊天空41、如果事情無法改變，我們就改變自己42、與強(qiáng)者競爭，更容易成為強(qiáng)者43、不是收入太少，而是貢獻(xiàn)不夠44、我們需要英雄，因為英雄可以帶動

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