任務(wù)三航運市場營銷理論與實踐的發(fā)展市場營銷的實質(zhì)重要的組成要素導(dǎo)入案例

美國一家制鞋公司要尋找國外市場，營銷經(jīng)理派了一個業(yè)務(wù)員去非洲一個島國，讓他了解那里的市場這個業(yè)務(wù)員到當(dāng)?shù)兀袅艘惶炀桶l(fā)回一封電報：“這里的人不穿鞋，沒有市場，我即刻返回”營銷經(jīng)理又派出了一名業(yè)務(wù)員，他在當(dāng)?shù)卮袅艘粋€星期，發(fā)回一封電報：“這里的人不穿鞋，市場很大，我們可以把公司的鞋賣給他們”。營銷經(jīng)理為了了解更真實的情況，于是派去了第三個業(yè)務(wù)員······問題1：你怎樣評價這兩位業(yè)務(wù)員？問題2：如果你是第三個業(yè)務(wù)員，你會怎么做？

鞋業(yè)公司總經(jīng)理為弄清情況，再派第3個業(yè)務(wù)員去解決這個問題。兩星期后，這個業(yè)務(wù)員打回電報說：這里的人不穿鞋，但是他們有腳疾，穿鞋對腳會有好處的。他們的腳比較小，所以我們必須再行設(shè)計我們的鞋子，而且我們必須在教育懂得穿鞋有益方面花一大筆錢，在開始之前還必須得到部落首領(lǐng)的同意。這里的人沒有什么錢，但是他們有我未曾嘗過的最甜的菠蘿。我估計鞋的潛在銷售量在3年以上，因而我們的一切費用包括推銷菠蘿給一家歐洲連鎖超市的費用都將得到補償?？偹闫饋?，我們還可以賺得墊付款30%的利潤。我認(rèn)為，我們應(yīng)該毫不遲疑地去干1.1市場市場習(xí)慣經(jīng)濟學(xué)家商品交換場所揭示經(jīng)濟實質(zhì)交換及其運行規(guī)律管理學(xué)家經(jīng)營者買方營銷學(xué)家現(xiàn)實與潛在顧客買主和賣主聚集在一起進行商品交換的場所賣主構(gòu)成行業(yè)，買主構(gòu)成市場，即市場是買方的需求需求市場，指某種商品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者的總和買主和賣主的集合市場（買者總和）行業(yè)（賣者總和）溝通信息貨幣商品或服務(wù)行業(yè)與市場的關(guān)系人口、購買力、購買欲望和市場的關(guān)系人口購買力購買欲望現(xiàn)實市場多少少多高低高低強弱強弱大小有限不大、但潛在市場大1.2市場營銷把適當(dāng)?shù)呢浳锖头?wù)，在適當(dāng)?shù)牡攸c、適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)膬r格，用適當(dāng)?shù)姆绞绞劢o適當(dāng)?shù)馁I方判斷消費者對商品和服務(wù)的需求，并把它們分配到最后消費者，完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程通過交易過程引導(dǎo)、滿足需求和欲望的人類活動

企業(yè)通過預(yù)測、刺激、提供方便，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與消費以滿足顧客和社會公眾對產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)供應(yīng)的需求，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換，實現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)營目標(biāo)，促進并引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展的整體經(jīng)濟活動營銷系統(tǒng)的組成產(chǎn)前活動市場調(diào)查、預(yù)測、確定產(chǎn)品方向和企業(yè)經(jīng)營對象生產(chǎn)活動設(shè)計、采購、加工、制造銷售活動商標(biāo)、品牌、包裝、定價、分銷、促銷、售前、售中服務(wù)顧客售后活動售后服務(wù)、收集顧客對產(chǎn)品價格等營銷策略反應(yīng)的意見和要求市場營銷活動示意圖信息反饋營銷與銷售或促銷

營銷不同于銷售或推銷，營銷活動包括需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務(wù)等，銷售是營銷活動的一部分

營銷的目標(biāo)是使得銷售行為變成多余，促銷只是一種手段，營銷是一種真正的戰(zhàn)略，營銷意味著應(yīng)先開市場，后開工廠案例２

曾經(jīng)“紅極一時”的“秦池”靠著中央電視臺的“標(biāo)王”地位

從一個不知名的小企業(yè)一夜之間變得家喻戶曉。據(jù)一些媒體報道，“秦池”96年收入達到9.5億，利潤達到2.2億，著實火了一把。只可惜好景不長，當(dāng)企業(yè)以3.2億的代價再一次成為"標(biāo)王"的時候，形勢急轉(zhuǎn)直下，企業(yè)效益大幅度下滑，一年多之后，經(jīng)銷商和用戶不再熱衷于"湊熱鬧"。

在“秦池”的業(yè)務(wù)大起大落的過程中盡管其產(chǎn)品和服務(wù)水平并未發(fā)生大的變化，但問題同樣是出在4P的設(shè)計不均衡上。通過廣告可以達到很高的知名度，但卻無法造就"名牌"，因為"名牌"是4P均衡的產(chǎn)物，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。盡管在現(xiàn)有國情下，廣告在中國的威力遠(yuǎn)比其他國家都大得多，也能造成"轟動"效應(yīng)。但是清醒的企業(yè)家只能"借勢"，不可"迷信"。否則就會誤入歧途。

以4P原則為核心的市場營銷理論與實務(wù)在過去幾十年中經(jīng)過實踐已在全世界范圍內(nèi)得到了

廣泛的認(rèn)可和發(fā)展，盡管后人擴大到6P，8P，或者試圖用４C，4R來替代他，其實學(xué)術(shù)界的這些爭議只是從不同的角度來看問題,其實質(zhì)是一樣的,兩者并不矛盾；４P原則直到今天依然是每個市場營銷人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營過程中最為關(guān)心的核心內(nèi)容；另外，還有很多企業(yè)盡管知道4P原則，卻在運作過程中出現(xiàn)了這樣那樣的問題，影響了企業(yè)的生存與健康發(fā)展；企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)的管理來裝備自己，不再靠藝術(shù)天分自由發(fā)

揮，起碼應(yīng)當(dāng)了解市場營銷的基本概念和核心內(nèi)容，即一個產(chǎn)品在市場上能否成功,

要從

產(chǎn)品、定價、促銷和分銷渠道4個

方面來