本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁十一黃金周工作總結

某景區(qū)十一黃金周工作總結

2022年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內外游客11.6萬人次，同比黃金周期間，景區(qū)管委文化四篇文章，充分日旅游指揮部的

市委、市

工作部署，努力

5.5%。

山、海、品牌、

假

某風景區(qū)在青島市旅游進展中的龍頭作用，和各

的

支持下，景區(qū)全體干部職工和各工作職責，

規(guī)范管理，文明熱

工作人員一道堅守工作崗位，

情服務，整個景區(qū)環(huán)境美麗，秩序井然，未一、旅游高峰

治安、平安責任事故。

緩和，客流分布更趨均衡

的第15個黃金周，全國各大旅游

，自駕車旅游持續(xù)升溫。

今年“十一”黃金周，是長假制度實施景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重

風景區(qū)客流分布在黃金周中呈現出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例社團隊

、傳統(tǒng)景點客流

，

、旅行

“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，

更有利于景區(qū)健康有序運行。

一各景區(qū)客流分布更趨均衡?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清巡游線路客流呈下降趨勢，由流清

景

游客人數所占游客總人數的比例

略有下降，從2022年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水巡游區(qū)客流增幅接待作用

，同比分別增長20%和33%，所

的

增加。兩大巡游區(qū)接待游客人數占景區(qū)總游客數的比例，分

別從2022年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。

二分布更趨。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅，選擇下午

景區(qū)。2：00以后

景

游客人數

游高峰和交通調流

所占總游客數的比例，由2022年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。三客源結構

團體

，散客

的趨勢。

私家車的普及和景區(qū)交通，旅行社團體所占游客總量

的日趨便利，散客所占游客總量比例比例

下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數占總游客數的比例

至這次黃金周的31%。

今年黃金周，假日指揮部根

由2022年“十一”黃金周的35%，

二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納力量

據景區(qū)

狀況，

了敏捷的交通調流措施，在10月2日至4日

由以往黃金周的5小時

到這次黃

用交通管制措施，日均管制金周的3.5小時，

了自駕車出游的游客。大河東停車場三天

累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉運游客6300余人次。轉運游客人數占從流清輛容納量占從南線增多的狀況，在節(jié)前余個.

在主要巡游路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，客巡游.

在新聞媒體

交通調流方案的宣揚，在游客中發(fā)放說明交通調流情

和認可。

游

景區(qū)游客總量的18%，車

自駕車

景區(qū)車輛總量的34%。景區(qū)管委措施，

景區(qū)

的交通秩序。

仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，停車位800

況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調流工作的

四是在主要巡游線路和各車場入口增派工作人員，幫助停放。

三、平安工作措施到位，假日旅游平安

落實省、市關于

全保障工作任到位。節(jié)前

車輛的疏導和

有效保障景區(qū)管委各、各把安責經

黃金周平安保障工作的指示精神，

平安管理工作。

最為突出的位置，不折不扣地

黃金周工作動員會，總結分析歷次黃金周平安工作

驗和薄弱環(huán)節(jié)，有性制定了平安工作方案，明確責任分工。依據平安

，并予以量化、細化，與督查考核

檢查到位。

了平安工作

管理標準制定出各巡游區(qū)平安工作相

，

平安工作

措施落實到位。

大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、巡游路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施不

平安責任事故。

組織搶修，清除落石、滑坡等平安隱患，訓練到位。組織干部職工和經營業(yè)戶

平安生

產訓練，“沒有平安就沒有旅游”的責任意識。在主要巡游區(qū)內發(fā)

旅游平安自查自糾活動，提升景區(qū)整體平安

“誰主管、誰

”和“

指揮，

放致經營業(yè)戶的一封信，工作

。四是管理到位。節(jié)日期間，

各級

分級管理”的原則，了平安工作理員，

制和崗位平安責任制，在各巡游區(qū)

，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設置平安管

抓好落實，為黃金周旅游平安工作

值班、值勤制度，并

保障。四、服務品牌職工

新亮點，旅游質量

黃金周期間，景區(qū)

干部“山

ISO9001質量管理體系的推行，強化優(yōu)質服務觀念，

服務流程，

海之約、滿足之旅”主題服務活動，服務標準，

人性化、親情化、微小化的服務模式。服務品牌，改進工作流程，

力量。

北九水管理處充分

流清管理處努力打造“流清快通”

售檢票速度，

車輛通關

工作措施，

級“青年文明號”示范帶動作用，團員

游客

咨

青年佩戴團員服務牌，在三水等處設置旅游服務詢問臺，為詢、搶救等服務。

太清、仰口管理處

“服務無極限”、“情景交融

開水，

仰口行”等服務品牌建設，組織關心游客查找丟失財物、丟失親友，間，景區(qū)品牌服務已的

舉措。

初現，巡游內容

新亮點，

便民服務活動，為游客

營造溫馨的巡游環(huán)境。黃金周期景區(qū)

旅游由

型向質量型轉變

五、文化建設化某”建設，展

了

豐富近年來，景區(qū)管委“文長足發(fā)

整合文化資源，細心打造文化品牌，為某風景

文化支撐。節(jié)日期間，“順法自然”道家思想修建的北九水

巡游區(qū)九水十八潭，體現“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內外越來越多的游客前往巡游，

游客體驗傳統(tǒng)文化

富了景區(qū)巡游內容。此外，景區(qū)管委充分

山海

優(yōu)勢，

打造精品巡游線路，

游客

窗口，也已

景區(qū)新的旅游增長點，

豐

聽山觀海、體驗自然的需求。宣揚平臺，

景區(qū)

宣揚，

電視、報紙、廣播、網絡全方位的推介精品旅游景點，并在景區(qū)內建設

在龍?zhí)镀佟⒊币羝俚忍幵鲈O護

的旅游標示導向系統(tǒng)，關心游客巡游。欄和鐵鏈，巡游路，在

北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設，拓寬八水河平安的前提下，盡

游客親近自然的需要。

太

清灣游艇班次，

充分市場

出這一海上巡游項目優(yōu)勢。四是景區(qū)旅游

建設，豐富旅游紀念品種類，為游客體驗某茶、海鮮等當地

特產的場所。六、景區(qū)執(zhí)法力量管委

執(zhí)法、文明服務，

，綜合協(xié)作機制更趨成熟黃金周期間，景區(qū)

依法行政

。

對景區(qū)市場監(jiān)管，

取締了旅游沿線無證經營的商業(yè)攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等

；對非法營運車輛和無證導游等難點問題

的封建迷信活動

保障

了治理；