2024年領導力前瞻科技公司總經(jīng)理Gartner1對技術和服務提供商來說，2024年是至關重要且充滿挑戰(zhàn)的一年：?美國和其他幾個主要經(jīng)濟體似乎已經(jīng)避免了?生成式AI（GenAI）的應用率提高、使用案例增加，這基于上述背景，技術和服務提供商仍需為現(xiàn)有客戶創(chuàng)造價值，并為新客戶創(chuàng)造有吸引力的差異化價值主為此，高層團隊的主要領導者（CEO、總經(jīng)理，技術產(chǎn)職能部門的無縫協(xié)作，共同打造高效的創(chuàng)新型產(chǎn)品，進到2025年，僅AI軟件的市場規(guī)模就能夠達到1,348億美元。Gartner高新科技成為客戶22024年是介于經(jīng)濟繁榮和經(jīng)濟衰退之間的一年高新科技領導者在應對經(jīng)濟繁榮或經(jīng)濟衰退時自有一套策略。但2024年可能是介于經(jīng)濟繁榮和經(jīng)濟衰退科技公司總經(jīng)理（GM）面對這種情況可能缺乏相應可靠的策經(jīng)濟繁榮介于經(jīng)濟繁榮和經(jīng)濟衰退經(jīng)濟衰退之間Gartner高新科技成為客戶320242024年的首要挑戰(zhàn)是如何發(fā)揮領導作用2024年，經(jīng)濟復蘇具有不平衡、不確定Gartner高新科技成為客戶43990億1.6%10420億15470億低于平均增長水平3990億1.6%10420億15470億低于平均增長水平戰(zhàn)略重點1：了解當前的形勢和挑戰(zhàn)2024年企業(yè)IT支出將恢復增長個平衡的產(chǎn)品和服務組合，充分利用2024年的市2022-2027年復合年均增長率數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)12.6%12.6%8.9%IT服務應用程序?qū)嵤┖屯泄芊?0242024年，企業(yè)IT支出預計將增長7.7%，復合年均增長率為8.4%。Gartner高新科技成為客戶6戰(zhàn)略重點1：了解當前的形勢和挑戰(zhàn)高新科技市場變幻莫測驅(qū)動因素說明對高新科技市場的影響經(jīng)濟因素Gartner預計，受需求疲軟、利率上升、通貨膨脹等因素影響，經(jīng)濟仍將處于復蘇和衰高新科技領導者不能采用逐年增長的運營和成本策略。企業(yè)應向更高效的增長戰(zhàn)略邁進?？蛻粢蛩貥I(yè)務買家參與度提高，增加了客戶對業(yè)務價值和成果的關注?？蛻粜枨蠛推髽I(yè)收入的不確定性致使客戶推遲了除最關鍵技術采購和投資外的所有決策。高新科技領導者需要意識到：銷售周期可能會延長，產(chǎn)品/服務定價壓力可能會增加，銷售轉(zhuǎn)化率可能會下降。高新科技領導者要重新設計銷售和上市（GTM）戰(zhàn)略和產(chǎn)品。技術因素新技術（尤其是與AI和生成式AI相關的新技術）越來越受到關注。2024年年初剛剛試行完成的技術預計將釋放更多的需求。企業(yè)對數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全、控制等方面的擔憂將增加大規(guī)模部署這些技術的難度。隨著企業(yè)認識到大規(guī)模部署AI需要海量數(shù)據(jù)并涉及更深層次的復雜性，下一輪有關AI解決方案的技術投資將減少。2024年，企業(yè)預計將開展更多試點，并以內(nèi)部部署和穩(wěn)健投資為重點。競爭因素2023年的降本裁員將進一步增加企業(yè)的增長和利潤壓力。雖然生成式AI解決方案將為企業(yè)提供實現(xiàn)差異化的機遇，但是與常見用例有關的機遇受到的關注較少。在企業(yè)面臨提高利潤率和投資全新AI技能和解決方案等壓力的背景下，科技領域的運營效率競賽將在2024年進一步延續(xù)并加劇。不過，AI領域的領軍企業(yè)預計將在年底出資本因素大量私募股權和風險投資沒有得到充分利用，且企業(yè)上市機遇十分有限。在公開市場有限的情況下，注重企業(yè)合并、收購和資產(chǎn)剝離等相關行動，從而實現(xiàn)變Gartner高新科技成為客戶7戰(zhàn)略重點1：了解當前的形勢和挑戰(zhàn)在介于經(jīng)濟繁榮與經(jīng)濟衰退之間的背景下，發(fā)揮領導作用需要科技公司總經(jīng)理提高整個企業(yè)的適應性和智能性，在簡化流程和產(chǎn)品的同時，從現(xiàn)有客戶和產(chǎn)品中獲得更高的收入和利領導力板塊Gartner高新科技成為客戶8戰(zhàn)略重點1行動措施1各領導力板塊的最終愿景在不確定的市場中運用獨特視角尋找高于平均水平的增長機遇采用新興技術，助力客戶在洞察、運營、流程和財務之間實現(xiàn)平衡提供多種銷售渠道、行動和信息，提高內(nèi)部效率的同時，打造有吸引力的銷售體驗提高企業(yè)統(tǒng)一性，合理分配權力，解決技能短缺問題，增強企業(yè)的適應性和Gartner高新科技成為客戶9在在2024年發(fā)揮領先2023年，經(jīng)濟不確定性和疫情后增長放緩導致領導者要轉(zhuǎn)變模式，采用高效增長戰(zhàn)略。Gartner高新科技成為客戶業(yè)務和IT買家以更加謹慎的態(tài)度對待技術投資和企業(yè)業(yè)績表銷售效率以及轉(zhuǎn)化率降低，現(xiàn)有的營銷、銷售和客戶發(fā)展成本結構逐漸不再適用。有限的企業(yè)上市機遇和相對較高的利率，減少了客戶對高新科技公司的產(chǎn)品盈利能力不均衡，對企業(yè)的工程能力和企業(yè)投資邊際產(chǎn)品的意愿造成了考驗。采用高效增長戰(zhàn)略的多種驅(qū)動因素高效增長戰(zhàn)略致力于提高當前利潤和未來收入。這對干擾因素通脹率和利率上升降低了企業(yè)支出，技術投重新定位理想客戶，提高產(chǎn)品和服務與買家疫情推動了數(shù)字化投資，企業(yè)以高于預期的將產(chǎn)品和服務戰(zhàn)略的重點放在當前客戶及其業(yè)務使用生成式AI技術，提升當前的產(chǎn)品和服務，通過利益相關者更看好能夠適應經(jīng)濟形勢、產(chǎn)生要在競爭中取得成功，就必須在提高整個企產(chǎn)品和服務激增，可從特定行業(yè)的解決方案將產(chǎn)品組合的重點放在提高規(guī)模效率和利潤上，推動增長的人才越來越稀少、昂貴，因此為領導者積極對齊員工、流程和運營，采取行Gartner高新科技成為客戶高效增長戰(zhàn)略的高效增長戰(zhàn)略Gartner高新科技成為客戶戰(zhàn)略重點2行動措施2采用高效增長戰(zhàn)略基于理想的目標客戶，獲得高質(zhì)量收入。滿足利益相關者提高盈利能力和實現(xiàn)可持續(xù)增長的調(diào)整成本結構和投資組合，部署規(guī)模化解決方案，強化增充分利用收購機遇，重點收購那些希望退出市場的私募股利用現(xiàn)有的客戶關系和數(shù)據(jù)，識別、關注以及利用理想客戶，并擴大基于更豐富的信息、更精簡的流程與產(chǎn)品和更好的客戶體驗，提高產(chǎn)品上市和銷Gartner高新科技成為客戶橫向市場應用程序垂直市場應用程序模型提供商AI芯片供應商橫向市場應用程序垂直市場應用程序模型提供商AI芯片供應商確定您在技術堆棧在生成式AI技術堆棧中找到合適的位置并參采購Gartner高新科技成為客戶16生成式AI對B2B高新科技市場的影響生成式AI是一個全新的支出類別。在這一公開市場類別中成立公司是領導層的重點優(yōu)先事項到2027年，全球企業(yè)IT支出預計將達到4萬億來源：《Gartner2024年第三季度垂直市場預測》；《GartnerAI預測》Gartner高新科技成為客戶潤的影響十分有限或完全沒有影響潤的影響十分有限或完全沒有影響AI嵌入當前的產(chǎn)品和服務中加強協(xié)作并對第三方解決方案持開放態(tài)度63%的科技公司總經(jīng)理將生成式AI視為其2024年為其2024年的優(yōu)先事項之一Gartner高新科技成為客戶生成式AI利用生成式AI在2024年發(fā)揮領導作用，需要科技公司總經(jīng)理在全新的市場機遇與工程能力之通過生成式AI增強已有產(chǎn)品和服務并開發(fā)新產(chǎn)品。生成式AI無法在2024年成為推動增長的救世主。您需要對全新的收入機遇和業(yè)務模Gartner高新科技成為客戶19通過執(zhí)行能力發(fā)揮領導作用這些公司的業(yè)績在所有企業(yè)中名列前茅，高些公司的業(yè)績高于平均水平，高出平均水平不足一這些公司的表現(xiàn)低于平均水平超過一個標準內(nèi)部平均76%外部平均50%Gartner高新科技成為客戶21開始受挑戰(zhàn)企業(yè)開始受挑戰(zhàn)企業(yè)在2024年提高執(zhí)行能力，獲取競爭優(yōu)勢《2024年科技公司總經(jīng)理領導力前瞻》中提出的戰(zhàn)略有助于科技公司總經(jīng)理獲得與突破型企業(yè)相似的增長和利在市場競爭中勝出在市場競爭中勝出2024年戰(zhàn)略和計劃?Gartner高新科技成為客戶22力Gartner高新科技成為客戶優(yōu)化客戶體驗和業(yè)務成果。優(yōu)化客戶體驗和業(yè)務成果。戰(zhàn)略重點4行動措施4提高執(zhí)行能力能力強的公司能從各個方面（不僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品與領導層合作，明確企業(yè)目標、核心能力和承諾，設定清晰統(tǒng)一團隊，明確權力分配，以公司的運作方式為重點Gartner高新科技成為客戶24新興技術和趨勢新興技術和趨勢技術購買行為科技公司總經(jīng)理的領導力和執(zhí)行力2024年科技公司總經(jīng)理領導力要求高新科技業(yè)務Gartner高新科技成為客戶