年終的述職報(bào)告范文年終的述職報(bào)告范文1

xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及駕馭更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問(wèn)，時(shí)間就已消逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)時(shí)來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)時(shí)懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由生疏變得熟識(shí)?？头ぷ骺偨Y(jié)與安排。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無(wú)聊，但是是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問(wèn)，駕馭必需的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)很多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、詢問(wèn)、投訴和舉薦，更要?jiǎng)偤玫貙?duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更便利，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來(lái)的主要工作資料：

1、根據(jù)要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改剛好做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、詢問(wèn)剛好進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行修理，跟蹤及反饋；

5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，仔細(xì)做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門(mén)的工作須要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；

7、新舊表單的更換及投入運(yùn)用；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。客服工作總結(jié)與安排。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)微環(huán)節(jié)的重要性。細(xì)微環(huán)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)微環(huán)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的相識(shí)到，只有深化細(xì)微環(huán)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)微環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)微環(huán)節(jié)帶來(lái)勝利。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的.才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一樣認(rèn)可后，心中充溢勝利的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來(lái)宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在xxxx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強(qiáng)文案制作潛力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐性度，更加注意細(xì)微環(huán)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作主動(dòng)性；

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步！

年終的述職報(bào)告范文2

入職半個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本駕馭，并已起先正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的資料要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和打算。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不行忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和相識(shí)，這樣才能夠給客戶帶給更多的購(gòu)物舉薦，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清晰的相識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作閱歷但期望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅僅在于它能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣?，更在于它能夠引?dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、舉薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不行少。自動(dòng)回復(fù)能夠讓我們做到剛好快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱忱，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名能夠強(qiáng)化顧客的`印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么須要幫忙的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么狀況都牢記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻打算著回答親們提出的任何詢問(wèn)。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)須要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通潛力。道別步驟也必不行少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要持續(xù)統(tǒng)一的熱忱看法去對(duì)待每一位客人。

年終的述職報(bào)告范文3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

您們好！

我是，于年初進(jìn)入到我廠工作，進(jìn)廠以來(lái)，我主動(dòng)融入到分廠中去，并快速的了解分廠的運(yùn)作和現(xiàn)狀，同時(shí)抽出時(shí)間學(xué)習(xí)自身的鍛造學(xué)問(wèn)，從金屬材料到成形基礎(chǔ)，從工藝規(guī)范逐步過(guò)渡到領(lǐng)悟工藝的內(nèi)容，影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要節(jié)點(diǎn)。

質(zhì)量是技術(shù)提高的見(jiàn)證，面對(duì)受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教化員工們?cè)趬毫γ媲安坏皖^、不埋怨、不氣餒、不回避、不膽怯 。我們本著“效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)”的理念，強(qiáng)化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實(shí)效。

在任職期間改造煤氣站設(shè)備；利用加熱爐廢棄，增加蒸汽換熱器，讓煤氣站運(yùn)用，并解決水壓機(jī)、粗熱分廠及科技樓、行政樓、辦公樓、中心試驗(yàn)室等的供暖問(wèn)題。

組織員工，改進(jìn)加熱爐操作手法，降低煤氣單耗。

平安警鐘我為提高員工平安文化學(xué)問(wèn)和平安防范技能，強(qiáng)化平安意識(shí)和平安制度責(zé)任化理念。組織開(kāi)展“平安學(xué)問(wèn)的相識(shí)與觀念”及“我要平安；我會(huì)平安；我懂平安；杜絕人為責(zé)任的事故發(fā)生”為主題的平安大探討。平安生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)平安、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，只有集中力氣抓平安生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針。使全員牢牢樹(shù)立平安意識(shí)，切實(shí)抓好平安工作，確保平安生產(chǎn)正常進(jìn)行。分廠在每月中旬進(jìn)行一次平安、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理等綜合大檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題定時(shí)、定人剛好整改。加強(qiáng)平常的平安巡察檢查力度。殲滅平安隱患，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)和平安員作用，發(fā)覺(jué)并剛好解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的擔(dān)心全因素，達(dá)到平安生產(chǎn)目的。

推行“5s”管理?！叭嗽飙h(huán)境，環(huán)境育人”，通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、遵守。整個(gè)分廠的環(huán)境面貌隨之改觀：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整齊、干凈，物品擺放有條不紊，一目了然，最大程度上提高員工的工作效率和士氣，讓員工工作的更平安、更安逸，這不僅給員工們創(chuàng)建一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所，同時(shí)很大程度上提升了員工良好素養(yǎng)和企業(yè)形象。員工們?cè)谶@締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中，潛移默化地變更了亂堆、亂放的壞習(xí)慣，擁有自覺(jué)、自律、合作、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德。

標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)，不斷提高企業(yè)員工素養(yǎng)。企業(yè)千條線，班組一針穿。企業(yè)的安排、各項(xiàng)規(guī)章制度、工藝規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)，要靠班組來(lái)貫徹。班組生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和員工隊(duì)伍的素養(yǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)質(zhì)量的確定因素。

不斷強(qiáng)化思想政治工作。為適應(yīng)公司改革和發(fā)展的須要，努力在整體推動(dòng)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)強(qiáng)和突出特色上下功夫，不斷提高員工隊(duì)伍的凝合力、向心力和戰(zhàn)斗力。緊密結(jié)合實(shí)際，仔細(xì)搞好員工的思想政治教化和形勢(shì)任務(wù)教化，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，在深化改革中統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性。

著眼企業(yè)將來(lái)發(fā)展，培育人才后備力氣。大廈之成，非一木之才；大海之潤(rùn)，非一流之歸。雖然我們只是一臺(tái)機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，但我們的最終目標(biāo)，是要成為性能最好、效率最高的一顆。我在工作中注意員工素養(yǎng)教化的同時(shí)，不斷激發(fā)員工的動(dòng)力，發(fā)覺(jué)挖掘人才的潛力，培育他們不僅要懂技術(shù)、懂管理，還必需有不遺余力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打硬仗的拼搏精神，顧全大局的`協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主子翁精神。能為企業(yè)培育出高水平、高素養(yǎng)的優(yōu)秀管理人才是我最大的欣慰。

存在的問(wèn)題和努力方向?；仡櫼荒旯ぷ鳎矣懈冻?，也有收獲，更有差距和過(guò)錯(cuò)。主要在1.學(xué)問(wèn)面?。?.在工作中的方式方法上存在較大差距；3.工作不細(xì)。

在今后努力的方向

1.要防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求,要充分敬重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)分對(duì)待,按部就班，嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程及鍛造工藝規(guī)范。

2.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。

3.強(qiáng)化平安意識(shí)，加強(qiáng)平安管理：做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，以確?，F(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)管理。

4.團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、同心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一樣、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取看法，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信念和班子成員一道，廣泛接受大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理方法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮勉進(jìn)取。以新世紀(jì)模范黨員的風(fēng)范來(lái)要求自己，以主子公的精神投身于企業(yè)。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美妙的明天。

年終的述職報(bào)告范文4

xx年度是我在我行工作的第三個(gè)年度，在這一年里，我的工作是充溢的，生活是踏實(shí)的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，感謝同事們?cè)谶@一年里對(duì)我的關(guān)切和支持。現(xiàn)我將本人年度工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

1、第一季度、其次季度工作。xx年第一季度，我在河池分行營(yíng)業(yè)部任職，主要負(fù)責(zé)對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作，在前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理中，我嚴(yán)格根據(jù)我行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，并努力學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。xx年4月至5月，我調(diào)任xx支行籌備組成員，在籌備組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的`統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下開(kāi)展xx支行籌備工作。期間，我遇到過(guò)困難、遭受過(guò)挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我堅(jiān)決“年輕的淚水不會(huì)白流”的信念，5月28日，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx支行完成了各項(xiàng)籌備工作事項(xiàng)，正式起先對(duì)外營(yíng)業(yè)，并于當(dāng)日實(shí)行隆重的開(kāi)業(yè)儀式慶典。

2、開(kāi)業(yè)后，我分在支行辦公室，負(fù)責(zé)主持辦公室日常事務(wù)。

辦公室事務(wù)是特別繁雜的，須要溝通協(xié)調(diào)各級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，我充分發(fā)揮自己擅長(zhǎng)溝通、愛(ài)好溝通的性格特點(diǎn)，主動(dòng)主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作：從上報(bào)各項(xiàng)工作報(bào)告到保證后勤供應(yīng)，從落實(shí)平安保衛(wèi)工作到對(duì)全行的科技支持，從完成財(cái)務(wù)報(bào)賬到進(jìn)行辦公選購(gòu) ，從開(kāi)展?fàn)I銷款待到匯報(bào)溝通上下級(jí)等；勝利參與了xx市團(tuán)委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球競(jìng)賽、xx市三姐文化旅游節(jié)等活動(dòng)，對(duì)外宣揚(yáng)了我行形象；勝利啟動(dòng)了員工食堂，確保我行員工就餐平安。同時(shí)，我仔細(xì)參與支行業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，按時(shí)完成了支行下達(dá)的存款任務(wù)。

二、思想及生活方面：我堅(jiān)持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，生活作風(fēng)正派，實(shí)事求是、光明正大、堅(jiān)持原則、敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。

xx年已經(jīng)過(guò)去，我學(xué)到了許多讓我受益終身的學(xué)問(wèn)和技能，也讓我知道了自身還存在許多不足，xx年，我將接著在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷的學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)和技能，主動(dòng)發(fā)覺(jué)自身缺點(diǎn)和不足，持續(xù)完善自身修養(yǎng)，提高自身實(shí)力，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)盡了自己的一份微薄之力。

年終的述職報(bào)告范文5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我從底入職x公司以來(lái)，首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，在公司x總和分公司x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)協(xié)作x總、x經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

我以前始終從事的就是財(cái)務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財(cái)務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策精確依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財(cái)務(wù)工作者的職責(zé)。

從起初的現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)到總帳會(huì)計(jì)；從統(tǒng)計(jì)證書(shū)到初級(jí)會(huì)計(jì)師證的逐步進(jìn)取，給我的工作積累了厚實(shí)的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大！

入職近一年來(lái)，在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺(tái)帳、往來(lái)臺(tái)帳、材料出入庫(kù)臺(tái)帳、費(fèi)用審批等方面財(cái)務(wù)檔案梳理，負(fù)責(zé)對(duì)公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的'上市鋪成作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為了確保9月份的審計(jì)得以順當(dāng)完成，目前我又在x分公司負(fù)責(zé)總帳工作，主動(dòng)協(xié)作褚經(jīng)理整理睬計(jì)檔案、憑證，開(kāi)戶資料。因?yàn)檎{(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多，還有今年1—8月份的原始費(fèi)用錄用工作須要整理，可以說(shuō)財(cái)務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興盛發(fā)展，我們加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言！

我們財(cái)務(wù)部門(mén)在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，方向明確、目標(biāo)一樣，各項(xiàng)工作開(kāi)展起來(lái)有條不紊。我們的工作雖然是驚慌和勞碌的，但擁有更多的是充溢和歡樂(lè)的！不行否認(rèn)，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我們的財(cái)務(wù)工作還面臨巨大的壓力，詳細(xì)表現(xiàn)以下幾方面：

1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，許多數(shù)據(jù)及資料不完善，須要再次整理、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來(lái)帳。

2、因財(cái)務(wù)軟件到3月底才起先正式運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)又特別不穩(wěn)定，x月份是匯算清繳的最終一月，為了不影響各項(xiàng)工作順當(dāng)完成，常常早上7：00來(lái)加班，務(wù)求盡早完成上半年的各項(xiàng)申報(bào)工作。

3、由于工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計(jì)要求，更不能享受到稅收實(shí)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完備。

概而言之，目前現(xiàn)有注冊(cè)公司15家，雖有許多是零申報(bào)企業(yè)，可是季度及年報(bào)工商/稅務(wù)申報(bào)的工作壓力特別大，須要常常加班加點(diǎn)。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個(gè)公司業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)x公司、x公司等15家公司，鑒于目前獨(dú)立完成做帳及申報(bào)的會(huì)計(jì)僅三人，但實(shí)際工作已是超負(fù)荷運(yùn)行。

以上是我近一年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)要概括，基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求！但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)。

學(xué)習(xí)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，假如有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管，我將在不斷努力提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，再?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：

1、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，形成財(cái)務(wù)管理大格局。這須要依據(jù)公司詳細(xì)的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來(lái)定詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做，干到什么程度都賜予量化、做好規(guī)范。

3、在財(cái)務(wù)部門(mén)創(chuàng)建一個(gè)主動(dòng)向上、充溢活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素養(yǎng)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境！

我希望以這次述職為契機(jī)，超越過(guò)去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評(píng)議看法，以更加飽滿的熱忱、端正的工作姿態(tài)，仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)工作中的志向目標(biāo)！

述職人：x

x月x日

年終的述職報(bào)告范文6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家早上好！

時(shí)間荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年即將過(guò)去，是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來(lái)我的工作履職狀況做如下匯報(bào)：

一、主要工作及績(jī)效

根據(jù)總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險(xiǎn)部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報(bào)如下：

（一）縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作

截至12月21日，##支公司累計(jì)保費(fèi)收入514.30萬(wàn)元，同比削減800萬(wàn)元，增長(zhǎng)—60.86%；##支公司累計(jì)保費(fèi)收入624.97萬(wàn)元，同比削減268.92萬(wàn)元，增長(zhǎng)—30.08%；##支公司累計(jì)保費(fèi)收入317.36萬(wàn)元，同比削減118.81萬(wàn)元，增長(zhǎng)—27.24%；##支公司累計(jì)保費(fèi)收入855.63萬(wàn)元，同比削減116.13萬(wàn)元，增長(zhǎng)—11.95%；##營(yíng)銷部累計(jì)保費(fèi)收入452.26萬(wàn)元，同比削減384.75萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)—45.97%。五家縣級(jí)機(jī)構(gòu)全部負(fù)增長(zhǎng)且負(fù)增長(zhǎng)比例較大，縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責(zé)無(wú)旁貸。

進(jìn)入，依據(jù)扭虧工作的須要，中支公司主動(dòng)放棄了高虧礦山團(tuán)意險(xiǎn)、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場(chǎng)車險(xiǎn)費(fèi)用逐步攀高，打折、送禮品等實(shí)惠活動(dòng)頻繁，我司車險(xiǎn)費(fèi)用政策難以跟上市場(chǎng)導(dǎo)致意外險(xiǎn)和車險(xiǎn)業(yè)務(wù)大幅度下滑。

背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負(fù)重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團(tuán)結(jié)一樣、主動(dòng)行動(dòng)，我利用同學(xué)關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系中國(guó)郵儲(chǔ)銀行分行車險(xiǎn)信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)接郵政電子商務(wù)局“車險(xiǎn)自郵一族”業(yè)務(wù)，對(duì)接中原銀行、小微商會(huì)農(nóng)戶小額貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等，希望通過(guò)努力找到業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對(duì)艱難的市場(chǎng)環(huán)境，總經(jīng)理室沒(méi)有放棄，我們?cè)谛袆?dòng)。

（二）車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作

我公司與東風(fēng)悅達(dá)起亞、長(zhǎng)安馬自達(dá)、上汽榮威和MG、東風(fēng)端莊、奇瑞、上海大眾等4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入127。84萬(wàn)元。由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹(jǐn)保存了上海大眾4S店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來(lái)又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司、##市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入112.41萬(wàn)元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，—滾動(dòng)兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價(jià)值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)建了利潤(rùn)、節(jié)約了費(fèi)用。

車商渠道部現(xiàn)在沒(méi)有特地人員，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護(hù)，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順當(dāng)進(jìn)駐上海大眾4S店實(shí)現(xiàn)正常簽單。

（三）理賠客服部工作

2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標(biāo)排名位居全國(guó)中支排名后20名，理賠工作落后。中支仔細(xì)實(shí)行全省理賠客服工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動(dòng)開(kāi)展工作，出實(shí)招、抓實(shí)效，“降低賠付成本，實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)”、“緊盯總公司五項(xiàng)核心理賠考核指標(biāo)，確保摘掉全國(guó)理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標(biāo)。通過(guò)優(yōu)化細(xì)化考核方法，加大獎(jiǎng)罰力度，加強(qiáng)日常督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中支理賠工作有了較大進(jìn)步，預(yù)料我司最終考核成果將摘掉全國(guó)理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險(xiǎn)未決存量264件，距離目標(biāo)差25件，保證年底完成省公司下達(dá)的未決清理目標(biāo)；小額非人傷案件報(bào)案結(jié)案周期2.5天，達(dá)標(biāo)；積壓未決賠案清理率85%，達(dá)標(biāo)；非車險(xiǎn)未決、當(dāng)前車險(xiǎn)報(bào)案結(jié)案周期、當(dāng)前車險(xiǎn)小額涉人傷報(bào)案結(jié)案周期和車險(xiǎn)累計(jì)報(bào)案結(jié)案周期不達(dá)標(biāo)。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬(wàn)元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬(wàn)元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬(wàn)余元。

中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒(méi)有休息日也成習(xí)以為常，我在此對(duì)全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和欽佩，感謝你們！

（四）農(nóng)險(xiǎn)工作

全市農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入782.19萬(wàn)元，與876萬(wàn)元相比，同比增長(zhǎng)—10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費(fèi)收入52.22萬(wàn)元；育肥豬62733頭，保費(fèi)收入188.2萬(wàn)元；冬小麥1.11萬(wàn)畝，保費(fèi)收入30.64萬(wàn)元；玉米4.96萬(wàn)畝，保費(fèi)收入101.13萬(wàn)元；煙草9萬(wàn)畝，保費(fèi)405萬(wàn)元；公益林7萬(wàn)畝，保費(fèi)7萬(wàn)元。

我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入405萬(wàn)元，同相比增加保費(fèi)42萬(wàn)元；在省公司農(nóng)險(xiǎn)部的支持下，簽單承保曹家窯林場(chǎng)7萬(wàn)畝公益林，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7萬(wàn)元，市區(qū)農(nóng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)0突破；煙葉保險(xiǎn)今年遭受嚴(yán)峻冰雹災(zāi)難，我先后十余次奔赴災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行災(zāi)情查勘定損，煙葉保險(xiǎn)預(yù)料賠付金額680余萬(wàn)元。

二、工作中的體會(huì)

（一）負(fù)重前行尤為艱辛

中支背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場(chǎng)車險(xiǎn)費(fèi)用競(jìng)爭(zhēng)與日俱增，我司費(fèi)用始終無(wú)法跟上市場(chǎng)，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費(fèi)用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費(fèi)改前通過(guò)增加費(fèi)用投入、保費(fèi)打折、團(tuán)購(gòu)贈(zèng)禮品等活動(dòng)將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保。我司在11—12月份雖然也做了大量工作和費(fèi)用投入，但收效甚微，錯(cuò)過(guò)了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒(méi)有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴(yán)峻的考驗(yàn)。須要我們?nèi)w干部員工樹(shù)立信念，迎難而上，搶抓機(jī)遇，發(fā)揚(yáng)中華人特殊能吃苦、特殊能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。

（二）渠道建設(shè)滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。

我司渠道建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)xxxxxxxx除了幾個(gè)營(yíng)業(yè)車隊(duì)外就是員工直銷散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯得很單薄，很沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。（比如說(shuō)平安，基本上與市區(qū)全部4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷的獲客實(shí)力我想在坐各位也都非常清晰，非營(yíng)業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過(guò)4S店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務(wù)通過(guò)電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)格實(shí)惠加禮品贈(zèng)送進(jìn)行拓客，留給我們的空間已經(jīng)特別小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒(méi)有渠道合作，也是沒(méi)有方法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上，渠道戰(zhàn)略的確非常重要。有些同志可能不認(rèn)可我的看法，覺(jué)得高費(fèi)用假如給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認(rèn)為每個(gè)人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認(rèn)為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。

（三）公司核心業(yè)務(wù)少，費(fèi)用調(diào)配空間狹小。

我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人員的離開(kāi)而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場(chǎng)費(fèi)用影響小，能給公司產(chǎn)生費(fèi)用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)覺(jué)此類業(yè)務(wù)基本沒(méi)有，782萬(wàn)的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無(wú)法產(chǎn)生結(jié)余，費(fèi)用險(xiǎn)種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費(fèi)用業(yè)務(wù)的拓展。

（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。

按今年的保費(fèi)收入測(cè)算，中支人均產(chǎn)能不足50萬(wàn)元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動(dòng)費(fèi)用投放市場(chǎng)的空間，市場(chǎng)費(fèi)用投放少，做不來(lái)業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場(chǎng)環(huán)境下由優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)，阻礙公司前行。

三、工作思路

即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，成果單特別不志向，我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)渠道建設(shè)，提高人均產(chǎn)能加強(qiáng)與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車商渠道鋪設(shè)工作。

借鑒平安公司的閱歷，一個(gè)銷售人員安排幾個(gè)4S店進(jìn)行維護(hù)，理賠人員根據(jù)公司要求進(jìn)行車輛資源送修協(xié)作。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的'送修資源確定有限，車商費(fèi)用一方面主動(dòng)向省公司申請(qǐng)，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期須要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量漸漸上來(lái)后再逐步降低成本。將有限的費(fèi)用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實(shí)現(xiàn)雙超的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，臨時(shí)抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無(wú)異于飲鴆止渴。

加強(qiáng)與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介入合作，達(dá)成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開(kāi)發(fā)將為我們帶來(lái)大量客戶和保費(fèi)收入。

將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們?cè)谇谰S護(hù)上提高人均產(chǎn)能。

2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費(fèi)用調(diào)配空間。將下力氣抓農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，增加費(fèi)用調(diào)配空間。通過(guò)核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)涉農(nóng)業(yè)務(wù)和非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，主動(dòng)調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務(wù)將會(huì)讓公司接觸到政府、企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)組織、特別農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強(qiáng)的保險(xiǎn)購(gòu)買力，針對(duì)這些客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，供應(yīng)一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、抓理賠隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標(biāo)。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負(fù)責(zé)的理賠隊(duì)伍將會(huì)為公司削減許多損失，可以有效限制賠付成本。借鑒平安公司的閱歷，安排儲(chǔ)備培育一些文化素養(yǎng)高、道德品德好、仔細(xì)負(fù)責(zé)的理賠人員，對(duì)于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習(xí)、不聽(tīng)從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅(jiān)決剔除理賠隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)理賠人員的合理流淌，最終要實(shí)現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)分別，真正實(shí)現(xiàn)理賠集中管理。只要這個(gè)隊(duì)伍建好了，理賠各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)自然會(huì)好，送修資源也才會(huì)駕馭在公司手中，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進(jìn)車商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標(biāo)。

特此匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)指責(zé)指正。

年終的述職報(bào)告范文7

作為聯(lián)化科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的獨(dú)立董事，本人嚴(yán)格根據(jù)《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)看法》、《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)公眾股股東權(quán)益愛(ài)護(hù)的若干規(guī)定》、《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司董事行為指引》等法律法規(guī)和《公司章程》、《獨(dú)立董事工作制度》和《特地委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，勤勉、忠實(shí)、盡責(zé)的履行職責(zé)，充分發(fā)揮獨(dú)立董事作用，維護(hù)公司整體利益和全體股東尤其是中小股東的合法權(quán)益?，F(xiàn)就度履職狀況匯報(bào)如下：

一、出席會(huì)議狀況

（一）度，本人仔細(xì)參與了公司的董事會(huì)和股東大會(huì)，履行了獨(dú)立董事勤

勉盡責(zé)義務(wù)。詳細(xì)出席會(huì)議狀況如下：

內(nèi)容董事會(huì)會(huì)議股東大會(huì)會(huì)議

年度內(nèi)召開(kāi)次數(shù)96親自出席次數(shù)70托付出席次數(shù)20是否連續(xù)兩次未親自出席會(huì)議否否表決狀況均投了贊成票————

（二）作為公司董事會(huì)提名委員會(huì)的委員，本人參與了召開(kāi)的委員會(huì)日常

會(huì)議，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了仔細(xì)地審議和表決，履行了自身職責(zé)。

二、發(fā)表獨(dú)立看法狀況

（一）在3月21日召開(kāi)的公司第三屆董事會(huì)第十六次會(huì)議上，本人就以下

事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立看法：

1、關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保狀況：

公司除對(duì)控股子公司江蘇聯(lián)化擔(dān)保外，沒(méi)有發(fā)生為控股股東及本公司持股50%以下的其他關(guān)聯(lián)方、其它任何法人和非法人單位或個(gè)人供應(yīng)擔(dān)保的狀況。公司累計(jì)擔(dān)保發(fā)生額為6000萬(wàn)元，為對(duì)控股子公司江蘇聯(lián)化供應(yīng)擔(dān)保。該項(xiàng)擔(dān)保已經(jīng)公司股東大會(huì)決議通過(guò)，符合中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所關(guān)于上市公司對(duì)外供應(yīng)擔(dān)保的有關(guān)規(guī)定。截止12月31日，公司對(duì)外擔(dān)保余額為0元。公司嚴(yán)格限制對(duì)外擔(dān)保，依據(jù)《對(duì)外擔(dān)保管理方法》規(guī)定的對(duì)外擔(dān)保的審批權(quán)限、決策程序和有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)限制措施嚴(yán)格執(zhí)行，較好地限制了對(duì)外擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，避開(kāi)了違規(guī)擔(dān)保行為，保障了公司的資產(chǎn)平安。認(rèn)為，公司能夠嚴(yán)格遵守《公司章程》、《對(duì)外擔(dān)保管理方法》等規(guī)定，嚴(yán)格限制對(duì)外擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

2、關(guān)于內(nèi)部限制自我評(píng)價(jià)報(bào)告：

公司內(nèi)部限制制度符合有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管部門(mén)的要求，也適合當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況須要；公司的內(nèi)部限制措施對(duì)企業(yè)管理各個(gè)過(guò)程、各個(gè)環(huán)節(jié)的限制發(fā)揮了較好的作用。公司《內(nèi)部限制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》客觀、全面地反映了公司內(nèi)部限制制度的建設(shè)及運(yùn)行的真實(shí)狀況。

3、關(guān)于續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所：

立信會(huì)計(jì)師事務(wù)全部限公司在擔(dān)當(dāng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì)等各項(xiàng)審計(jì)過(guò)程中，堅(jiān)持獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則，出具的審計(jì)報(bào)告能夠客觀、公正的反映公司各期的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，同意接著聘任立信會(huì)計(jì)師事務(wù)全部限公司為公司度的財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)，并同意將該事項(xiàng)提請(qǐng)公司股東大會(huì)進(jìn)行審議。

4、關(guān)于高管薪酬：

公司董事、高級(jí)管理人員的基本年薪和獎(jiǎng)金發(fā)放基本符合公司整體業(yè)績(jī)實(shí)際及崗

位履職狀況，公司董事會(huì)披露的董事、高級(jí)管理人員的薪酬?duì)顩r與實(shí)際相符。

（二）在5月17日召開(kāi)的公司第三屆董事會(huì)第十八次會(huì)議上，本人就以下

事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立看法：

1、公司能夠嚴(yán)格遵守《公司章程》、《對(duì)外擔(dān)保管理方法》等規(guī)定，嚴(yán)格限制對(duì)外擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，避開(kāi)違規(guī)擔(dān)保行為，保障公司的資產(chǎn)平安。

2、公司為全資子公司臺(tái)州市聯(lián)化進(jìn)出口有限公司供應(yīng)擔(dān)保，該公司主體資格、資信狀況及對(duì)外擔(dān)保的審批程序均符合中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范上市公司對(duì)外擔(dān)保行為的通知》、《公司章程》及《對(duì)外擔(dān)保管理方法》的相關(guān)規(guī)定。本次公司為進(jìn)出口公司供應(yīng)擔(dān)保額度不超過(guò)人民幣1億元，符合其正常經(jīng)營(yíng)的須要。公司已履行了必要的

審批程序，我們同意上述擔(dān)保事項(xiàng)。該事項(xiàng)經(jīng)公司董事會(huì)審議通過(guò)后，尚需提交

年其次次臨時(shí)股東大會(huì)審議通過(guò)。

（三）在7月26日召開(kāi)的公司第三屆董事會(huì)第十九次會(huì)議上，本人就以下

事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立看法：

1、關(guān)于對(duì)關(guān)聯(lián)方資金占用1—6月公司不存在控股股東及其他關(guān)聯(lián)方占用公司資金的狀況。

2、關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保狀況上半年公司除對(duì)控股子公司江蘇聯(lián)化和全資子公司進(jìn)出口公司擔(dān)保外，沒(méi)有發(fā)生為控股股東及本公司持股50%以下的其他關(guān)聯(lián)方、其它任何法人和非法人單位或個(gè)人供應(yīng)擔(dān)保的狀況；上半年公司累計(jì)擔(dān)保發(fā)生額為2，578。68萬(wàn)元，截止6月30日，公司對(duì)外擔(dān)保余額為2，578。68萬(wàn)元，為對(duì)江蘇聯(lián)化供應(yīng)擔(dān)保1，450萬(wàn)元和對(duì)進(jìn)出口公司供應(yīng)擔(dān)保1，128。68萬(wàn)元。該兩項(xiàng)擔(dān)保均已經(jīng)公司股東大會(huì)決議通過(guò)，符合中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所關(guān)于上市公司對(duì)外供應(yīng)擔(dān)保的有關(guān)規(guī)定。公司嚴(yán)格限制對(duì)外擔(dān)保，依據(jù)《對(duì)外擔(dān)保管理方法》規(guī)定的對(duì)外擔(dān)保的審批權(quán)限、決策程序和有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)限制措施嚴(yán)格執(zhí)行，較好地限制了對(duì)外擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，避開(kāi)了違規(guī)擔(dān)保行為，保障了公司的資產(chǎn)平安。公司能夠嚴(yán)格遵守《公司章程》、《對(duì)外擔(dān)保管理方法》等規(guī)定，嚴(yán)格限制對(duì)外擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

3、關(guān)于董事會(huì)換屆選舉

本次董事會(huì)換屆改選的董事候選人的提名舉薦程序符合法律法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定；公司董事會(huì)提名委員會(huì)對(duì)被舉薦的董事候選人進(jìn)行了任職資格審查，向董事會(huì)提交了符合董事任職資格的被舉薦人名單，符合有關(guān)法律法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定；公司第三屆董事會(huì)第十九次會(huì)議就《關(guān)于董事會(huì)換屆改選的議案》的表決程序合法有效；本次舉薦的第四屆董事會(huì)非獨(dú)立董事候選人牟金香女士、王萍女士、張有志先生、彭寅生先生均具備有關(guān)法律法規(guī)和《公司章程》所規(guī)定的上市公司董事任職資格，具備履行董事職責(zé)所必需的工作閱歷，未發(fā)覺(jué)有《公司法》、《公司章程》中規(guī)定的不得擔(dān)當(dāng)公司獨(dú)立董事的狀況，也未受到中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其他有關(guān)部門(mén)的懲罰和深圳證券交易所的懲戒。同意提名上述人員為公司第四屆董事會(huì)非獨(dú)立董事候選人；本次舉薦的第四屆董事會(huì)獨(dú)立董事候選人楊偉程先生、馬大為先生、黃娟女士均符合《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)看法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》、《公司章程》所規(guī)定的獨(dú)立董事應(yīng)具備的基本條件，具有獨(dú)立性和履行獨(dú)立董事職責(zé)所必需的工作閱歷。未發(fā)覺(jué)有《公司法》、《公司章程》中規(guī)定的不得擔(dān)當(dāng)公司獨(dú)立董事的狀況，也未受到中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其他有關(guān)部門(mén)的懲罰和深圳證券交易所的懲戒。同意提名上述人員為公司第四屆董事會(huì)獨(dú)立董事候選人。

因此，同意上述七名董事候選人（其中三名獨(dú)立董事候選人）的提名，并提交公司第三次臨時(shí)股東大會(huì)審議。

（四）在8月12日召開(kāi)的公司第四屆董事會(huì)第一次會(huì)議上，本人就以下事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立看法：

已批閱了公司董事會(huì)提交的擬聘任的高級(jí)管理人員王萍、彭寅生、鄭憲平、張賢桂、鮑臻湧、葉淵明、何春和曾明的個(gè)人履歷等相關(guān)資料，上述人員具備擔(dān)當(dāng)公司高級(jí)管理人員的`任職條件，不存在《公司法》第147條規(guī)定不得擔(dān)當(dāng)公司高級(jí)管理人員的情形，亦不存在被中國(guó)證監(jiān)會(huì)確定為市場(chǎng)禁入者且未被解除的情形。公司董事會(huì)聘任高級(jí)管理人員的程序符合相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的有關(guān)規(guī)定。同意公司董事會(huì)聘任王萍為總裁，彭寅生為常務(wù)副總裁，鮑臻湧為副總裁兼董事會(huì)秘書(shū)，鄭憲平、張賢桂、何春、葉淵明為副總裁，曾明為財(cái)務(wù)總監(jiān)。

（五）在9月21日召開(kāi)的公司第四屆董事會(huì)其次次會(huì)議上，本人就以下事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立看法：

本次公司公開(kāi)增發(fā)人民幣一般股（a股）的方案符合法律法規(guī)及中國(guó)證監(jiān)會(huì)的監(jiān)管規(guī)則，方案合理、切實(shí)可行，募集資金投資項(xiàng)目符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，符合公司和全體股東的利益。本次公司公開(kāi)增發(fā)人民幣一般股（a股）的議案尚待公司股東大會(huì)批準(zhǔn)。

三、公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查狀況度

本人通過(guò)對(duì)公司實(shí)地考察，具體了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)通過(guò)電話和郵件等方式，與公司其他董事、監(jiān)事、高管等相關(guān)人員保持親密聯(lián)系，剛好獲悉公司各重大事項(xiàng)的進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)公司的將來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略提出了建設(shè)性的看法。

四、愛(ài)護(hù)投資者權(quán)益所做工作狀況

1、公司信息披露狀況在度公司日常信息披露工作中，本人剛好批閱公司相關(guān)公告文稿，對(duì)公司信息披露的真實(shí)、精確、完整、剛好、公允等狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，維護(hù)了公司和中小股東的權(quán)益。

2、公司治理狀況依據(jù)監(jiān)管部門(mén)相關(guān)文件的規(guī)定和要求，本人持續(xù)關(guān)注公司治理工作，仔細(xì)審核公司相關(guān)資料并提出建議。通過(guò)有效地監(jiān)督和檢查，充分履行獨(dú)立董事的職責(zé)，促進(jìn)了董事會(huì)決策的科學(xué)性和客觀性，切實(shí)地維護(hù)了公司和廣闊投資者的利益。

3、自身學(xué)習(xí)狀況本人通過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)、浙江證監(jiān)局及深圳證券交易所的有關(guān)法律法規(guī)及其它相關(guān)文件，進(jìn)一步加深了對(duì)公司法人治理結(jié)構(gòu)和愛(ài)護(hù)社會(huì)公眾投資者的合法權(quán)益的理解和相識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)公司和投資者的愛(ài)護(hù)實(shí)力。

五、其他狀況

1、無(wú)提議召開(kāi)董事會(huì)的狀況；

2、無(wú)提議聘用或解聘會(huì)計(jì)事務(wù)所的狀況；

3、無(wú)獨(dú)立聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和詢問(wèn)機(jī)構(gòu)等；

年終的述職報(bào)告范文8

最尊敬的夫人：

過(guò)去的一年中，我在您的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下，在舅子姨子的集體關(guān)懷和大力支持下，遵照您的指示，根據(jù)您的部署，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，摸爬滾打、主動(dòng)進(jìn)取，各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至去年底，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)分別比前年增長(zhǎng)了18％、19％、20％。超額完成了去年初制定的“三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到12％”的任務(wù)，同時(shí)咱家還被本胡同評(píng)“五好家庭”，我被本樓道評(píng)為“最稱職老公”，您則光榮當(dāng)選“最華蜜太太”，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。

現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、以“服務(wù)夫人”為工作重心，抓好家庭日常工作。

二、以“夫人旨意”為工作重點(diǎn)，抓好家庭經(jīng)濟(jì)建設(shè)。過(guò)去的'一年中，我仔細(xì)貫徹夫人年初作出“要把家庭經(jīng)濟(jì)搞上去”的重要指示，實(shí)行得力措施，加大工作力度，狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，終有所成，家庭三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比前年大幅度增長(zhǎng)。

我的主要做法是：

1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。去年，我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎(jiǎng)金等主營(yíng)收入悉數(shù)上交，再由夫人回?fù)芰阌缅X的收支兩條線政策，其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理，向夫人打報(bào)告審批運(yùn)用，在過(guò)去的一年中，由于我財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收入，不設(shè)小金庫(kù)，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固，家庭收入管理規(guī)范，資金專項(xiàng)運(yùn)用。

2、厲行個(gè)人節(jié)約，注意自我節(jié)流。過(guò)去的一年中，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請(qǐng)客，總之，將個(gè)人吃穿用度費(fèi)用降至最底，每月零用錢均有剩余，積蓄肯定時(shí)日，購(gòu)買首飾、衣物若干贈(zèng)于夫人，既增加家庭固定資產(chǎn)，又給夫人帶來(lái)驚喜，一箭雙雕。

3、主動(dòng)探究，廣開(kāi)財(cái)路。一是充分發(fā)揮自身所長(zhǎng)，筆耕不輟，投稿報(bào)刊、雜志賺取稿費(fèi)。二是深化領(lǐng)悟《麻將致勝大全》要點(diǎn)，駕馭致勝技藝，與同事親友小賭怡情，勝多負(fù)少，小有斬獲。三是苦心鉆研炒股方法，向夫人申請(qǐng)專項(xiàng)資金投身股海，一級(jí)市場(chǎng)守株待兔，二級(jí)市場(chǎng)低買高賣，一年下來(lái)贏利頗多。

三、以“夫人喜好”為動(dòng)身點(diǎn)，抓好家庭安定團(tuán)結(jié)。過(guò)去的一年，我始終以“夫人喜好”為標(biāo)準(zhǔn)，一切聽(tīng)從夫人，聽(tīng)從夫人一切，不斷規(guī)范自身行為，搞好家庭安定團(tuán)結(jié)，主要有：

1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無(wú)章法，常常來(lái)家騙吃騙喝，以夫人不喜，我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義，中斷往來(lái)（注：小李因欠我債務(wù)的原因，暫還保持聯(lián)系）。

2、過(guò)去我好吸煙，一天兩包不在話下，夫人惡之，去年伊始，我便痛下決心，誓與煙絕。如今，癮來(lái)時(shí)，我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞。

3、去年我探望父母次數(shù)多于探望岳父岳母一次，夫人不悅，去年我遂主動(dòng)整改，以實(shí)際行動(dòng)訂正偏差，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至去年底，我探望岳父岳母次數(shù)超出探望父母次數(shù)兩次，在時(shí)間總量上超出45分鐘，在孝敬財(cái)物總額上超出21元人民幣。

4、央視主持人劉儀偉，風(fēng)格清爽，廚藝一絕，夫人愛(ài)甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥(niǎo)腔一般話，苦研《每天廚藝》菜譜，每日推出一樣特色小菜。

由于我緊緊把握“夫人恒久是對(duì)的，假如夫人錯(cuò)了，我請(qǐng)參照上句執(zhí)行”的方針，仔細(xì)貫徹“打不還手，罵不還口，夫人一腳踹過(guò)來(lái)，我就躲著走”的基本原則，家庭安定團(tuán)結(jié)局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨。在過(guò)去的一年里，我主持家庭日常工作雖取得肯定成果，但離夫人的要求仍存在不小差距，如：工作主觀能動(dòng)性還有待加強(qiáng)，工作前瞻性不足；工作尚存在畏難心情等，在新的一年中，我將克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在鞏固去年成果的基礎(chǔ)上，百尺竿頭更進(jìn)一步，使咱家的生活水準(zhǔn)芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，夫妻恩愛(ài)此情綿綿無(wú)絕期。

二○xx年一月一日

年終的述職報(bào)告范文9

就從高校出已經(jīng)有半年之久，對(duì)于自己現(xiàn)在的成長(zhǎng)說(shuō)所進(jìn)入的狀態(tài)公司也清晰，下面淺談自己的一些觀點(diǎn)，僅供參考。

就自己的缺點(diǎn)而言，自己身上有太多的缺點(diǎn)，不過(guò)我總覺(jué)得作為一個(gè)公司，不行能得到完備的人才。不過(guò)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，只要可以發(fā)揮，還是可以運(yùn)用。我現(xiàn)在處于開(kāi)環(huán)限制，有時(shí)開(kāi)環(huán)會(huì)達(dá)到穩(wěn)定，但閉環(huán)的效果會(huì)更好。說(shuō)實(shí)話，我也不確定自己何時(shí)能達(dá)到閉環(huán)，只能說(shuō)朝閉環(huán)努力。

下一個(gè)比較大的問(wèn)題是說(shuō)一口流利的河南一般話。有時(shí)會(huì)好一些，有時(shí)又有那么多的問(wèn)題。雖說(shuō)出差也算有些次數(shù)，但還是不會(huì)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)版的一般話。就這個(gè)問(wèn)題，似乎大家都說(shuō)過(guò)。我的答復(fù)也是，盡量努力，爭(zhēng)取說(shuō)一口流利的一般話。

還有一個(gè)問(wèn)題是自己學(xué)習(xí)的速度太慢，駕馭東西的方法不對(duì)。有時(shí)會(huì)很固執(zhí)的認(rèn)為自己的`觀點(diǎn)，堅(jiān)信自己是對(duì)的。我也不清晰自己這點(diǎn)能否變更，只能說(shuō)我會(huì)傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)，但還是堅(jiān)持自己的主見(jiàn)，可能會(huì)漸漸綜合別人的感受。漸漸的學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)容忍，學(xué)會(huì)一些比較好的因素。

下面說(shuō)說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)。這個(gè)是自己發(fā)覺(jué)的，雖然有點(diǎn)自夸，但還是說(shuō)說(shuō)。首先，我是一個(gè)比較勤快的人，雖然有時(shí)干活比較慢，但不會(huì)早退。在自己的優(yōu)點(diǎn)不算許多的狀況下，這也算吧。

其次，自己為人比較實(shí)在。并沒(méi)有想坑害某個(gè)人的意思，有時(shí)說(shuō)話不經(jīng)過(guò)大腦，但總體說(shuō)沒(méi)有惡意。這應(yīng)當(dāng)也算有點(diǎn)吧。

最終，我不吸煙、不喝酒?，F(xiàn)在白酒一口吐、黃酒兩口吐、啤酒一瓶倒。煙是不吸的。這應(yīng)當(dāng)是優(yōu)點(diǎn)。

接下，要說(shuō)的是公司的優(yōu)點(diǎn)。首先，公司很注意發(fā)展，現(xiàn)在擴(kuò)展了一些外圍的生產(chǎn)和研發(fā)。從以前的單一往多元化發(fā)展。就像盛總提出的產(chǎn)品的概念一樣，我們要把許多的東西做成產(chǎn)品，這樣才可以得到應(yīng)用。其次，公司的發(fā)展還是很好的。

下面還是說(shuō)公司的不足吧。

1公司的模塊須要改進(jìn)，不說(shuō)別的，就xx而言，須要好好休整啊。貌似其他的還行，短暫可以。

2說(shuō)管理吧，我也不會(huì)管理。其實(shí)，我總覺(jué)得高工太累，每天繁重的工作外加一些雜事，很是操勞。往后可以這樣的，你出差，我給你幾天的時(shí)間，你要完成什么樣的進(jìn)度，要得到什么樣的結(jié)果。中間你可以根據(jù)自己的想法做，不過(guò)，嘿嘿，假如不能完成，那別找理由，打算受罰吧。當(dāng)然，要有困難可以中途提出。

還是說(shuō)自己對(duì)將的安排吧，這樣會(huì)好一些?，F(xiàn)在吧，看看程序。安排著過(guò)一年會(huì)寫(xiě)自己的第一套程序。公司這方面吧，根據(jù)你們的意思走吧，我不喜愛(ài)牽強(qiáng)人，你們有你們的考慮，或許我還不知道。我對(duì)你們的要求不高，對(duì)自己狠一點(diǎn)就行了。

再談?wù)勎覀兊膶㈩A(yù)期幻想吧。將吧，我們公司可以朝多元化發(fā)展，深化更多的行業(yè)，了解更多的信息。不要總局限于自己的優(yōu)點(diǎn)，要多發(fā)覺(jué)自己的不足，漸漸的改正。其實(shí)，我是想問(wèn)一句，我這個(gè)開(kāi)環(huán)系統(tǒng)是否真的適合你們的設(shè)計(jì)思路，假如不好的話，你們可以選擇一個(gè)比較好的閉環(huán)系統(tǒng)。

你對(duì)我們的要求是很高的，你們要發(fā)展，淘汰一些開(kāi)環(huán)或許很有必要，請(qǐng)細(xì)致考慮，不要顧及一些因素，從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。

總結(jié)一下自己所遇到的問(wèn)題吧。首先不熟識(shí)設(shè)備，現(xiàn)在是熟識(shí)設(shè)備了，但工作效率不高。其次是對(duì)那種工藝流程不是很了解，現(xiàn)在好多了。最終是自己還是比較喜愛(ài)外出，雖然有點(diǎn)累，但了解一下世界的風(fēng)土人情還算有益。不管怎么說(shuō)，為社會(huì)主義奮斗，為兩岸人民的團(tuán)結(jié)做貢獻(xiàn)吧……

年終的述職報(bào)告范文10

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度，回首過(guò)往的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，迄今為止任職一年多時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)出納工作?，F(xiàn)將我在今年的工作狀況向大家做出匯報(bào)：

一、完成的主要工作

迎接審計(jì)部分對(duì)我院的賬務(wù)檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計(jì)。剛好發(fā)放職工工資和職工工作餐券。剛好為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，假如本月有職員削減，應(yīng)在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生用度，依據(jù)醫(yī)院職員的增減剛好做好社會(huì)保險(xiǎn)的變更。我參加收費(fèi)處的倒班工作，使我了解許多關(guān)于醫(yī)療方面的學(xué)問(wèn)，如何查看處方，如何收費(fèi)，從物價(jià)方面了解醫(yī)院的收費(fèi)狀況。與開(kāi)戶銀行辦理了免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證，這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢賬戶的每筆交易狀況，不用再電話查詢。

出納工作實(shí)在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。只有通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能進(jìn)步，使自身的工作實(shí)力和工作效率得到快速進(jìn)步，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

二、工作中還存在不足之處

日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種狀況以后如何將工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。財(cái)務(wù)工作是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)視，須要從醫(yī)院的整體來(lái)考慮數(shù)字所反映出來(lái)的題目，這不僅要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮。

三、出納工作要求

出納工作是會(huì)計(jì)工作不行缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，嫻熟超群的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必需具備以下的基本要求：

學(xué)習(xí)、了解和把握會(huì)計(jì)法規(guī)和醫(yī)院制度，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。出納工作須要很強(qiáng)的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的`財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本學(xué)問(wèn)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)學(xué)問(wèn)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算實(shí)力。做好出納工作首先要酷愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

出納職員要有較強(qiáng)的平安意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人平安和公司的利益不受到損失。出納職員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要酷愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，堅(jiān)固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

四、今后工作安排

在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還要主動(dòng)參加到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強(qiáng)揣測(cè)、分析工作，根據(jù)醫(yī)院要求，做出最好的工作安排和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中根據(jù)財(cái)務(wù)安排，監(jiān)視醫(yī)院對(duì)資金進(jìn)行公道、有效地運(yùn)用，使醫(yī)院效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與安排數(shù)較大差異時(shí)，剛好與院內(nèi)溝通，分析查找緣由，依據(jù)差異及其產(chǎn)生緣由實(shí)行行動(dòng)或訂正偏差，或調(diào)整已有安排，同時(shí)也為日后的安排支配積累閱歷。

做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)在接下來(lái)的一年，我安排多花一些時(shí)間，多探討探討財(cái)務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的治理、限制作用。在平常的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，同時(shí)要多向其他部分的同事請(qǐng)教，尤其在工作中遇到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，要在徹底了解清晰之后，進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的公道性。

在新的一年中，對(duì)內(nèi)須要財(cái)務(wù)和各部分之間常常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，把握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部分之間的聯(lián)系，剛好把握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自己的看法。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況從統(tǒng)計(jì)方面每月做出相應(yīng)的報(bào)表，給院內(nèi)供應(yīng)第一手的數(shù)據(jù)來(lái)把握醫(yī)院的治理經(jīng)營(yíng)。

新的一年意味著新的動(dòng)身點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我信任競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱忱，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出珍貴看法，我決心仔細(xì)做好自己的本職工作，為我們醫(yī)院美妙的明天增磚添瓦，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

此致

敬禮！

年終的述職報(bào)告范文11

一年來(lái)，能主動(dòng)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間也能通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體學(xué)習(xí)了解黨和國(guó)家的方針政策，關(guān)切國(guó)家大事，并力所能及的主動(dòng)參加到其中。在老師職業(yè)道德建設(shè)、遵守學(xué)校的管理制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事，同等等待學(xué)生，也因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的協(xié)作、學(xué)生的'敬重，能遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，有事必事先請(qǐng)假，遇到工作和家庭沖突的時(shí)候，能在保證圓滿完成工作的前提下協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系，老師的成果就是學(xué)生的不斷成長(zhǎng)和提高。一年來(lái)各項(xiàng)工作不能說(shuō)取得了什么成果，只是基本上達(dá)到了預(yù)定的工作目標(biāo)。體育教學(xué)方面：一學(xué)期來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教化教學(xué)水平有了肯定的提高，在課堂上，注意常規(guī)教化。日常教學(xué)中，仔細(xì)備課，嚴(yán)格根據(jù)教學(xué)安排上每一節(jié)課，絕不“放羊”，仔細(xì)分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采納不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生駕馭各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。為學(xué)校體育教學(xué)做出了肯定的成果。業(yè)余訓(xùn)練方面：摔跤運(yùn)動(dòng)是傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，本年度接到水區(qū)文體局教化局委派我校擔(dān)當(dāng)烏魯木齊市第三屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)小學(xué)組摔跤柔道競(jìng)賽任務(wù)后，于三月份起先主動(dòng)籌備

運(yùn)動(dòng)員選拔，注冊(cè)，器材四方籌借最終保證了正常訓(xùn)練的起先，功夫不負(fù)有心人。結(jié)果在烏魯木齊市第三屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽中我校運(yùn)動(dòng)員獲得了小學(xué)組女子摔跤團(tuán)體第一名，男子國(guó)際式摔跤第一名，女子柔道團(tuán)體第一名，學(xué)生個(gè)人獲得八枚金牌，五枚銀牌，三枚銅牌。我校被評(píng)為城市運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，個(gè)人被評(píng)為優(yōu)秀教練員獎(jiǎng)。取得的成果已然成為過(guò)去，驚慌的教學(xué)和訓(xùn)練工作還在接著，我會(huì)一如既往的仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作，做好一名老老師的工作。總之，經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力，取得的了一些成果，還有很多不足有待改進(jìn)。我也深知全部工作都須要自己主動(dòng)思索與實(shí)踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上總結(jié)，難免有疏漏不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家指責(zé)指正。

年終的述職報(bào)告范文12

20___年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人以公司的“十個(gè)一點(diǎn)”為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，現(xiàn)對(duì)此期間的工作總結(jié)如下。

一、參與前期交接房工作。

我于20___年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學(xué)習(xí)，為北城旺角二期D。E棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的打算工作。

二、北城旺角二期交房工作。

從3月30日交房起，本人隸屬于驗(yàn)房組，陪伴前來(lái)接房的業(yè)主驗(yàn)房，為其對(duì)戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問(wèn)的地方做具體說(shuō)明。在為期一個(gè)月的集中交房期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通，學(xué)會(huì)了用更專業(yè)的學(xué)問(wèn)去為客戶排憂解難。在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順當(dāng)?shù)耐瓿膳惆闃I(yè)主驗(yàn)房的閱歷，北城旺角二期的交房工作比較順當(dāng)也相當(dāng)?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到誠(chéng)心的興奮和驕傲。

北城旺角二期交房工作完成后，本人于20___年4月25日北城旺角調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個(gè)新樓盤(pán)，也是公司的一個(gè)新窗口，在這里，許多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了摯友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。

三、西城華府的交房及打算工作。

在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細(xì)微環(huán)節(jié)，說(shuō)辭都打算得很充分，美中不足的就是，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收，以致后期修理量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達(dá)百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過(guò)了百分之九五以上。

四、設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收

自西城華府交房前一周起先，我們工程修理班的同事就起先了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收，常常都是加班加點(diǎn)，修理班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上，新樓盤(pán)交房起先后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺(jué)得過(guò)得很巴適。

五、裝修監(jiān)管

在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來(lái)年我們將接著對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。

六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管

在設(shè)備交接后，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與修理班同事做到了每月對(duì)發(fā)電機(jī)，配電設(shè)備，供水設(shè)備，消防設(shè)備，照明設(shè)施，運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng)，并對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促，由于許多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問(wèn)題剛好通知廠家。

在詳細(xì)的工作中，我努力做好服務(wù)工作，一是仔細(xì)收集各項(xiàng)信息資料，全面精確的了解和駕馭各方面工作開(kāi)展的`狀況，分析工作中存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作閱歷，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面，精確的了解和駕馭最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪的業(yè)主中，堅(jiān)持根據(jù)工作要求，熱忱接待來(lái)訪業(yè)主，仔細(xì)聽(tīng)取來(lái)訪業(yè)主反映的問(wèn)題、提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問(wèn)題仔細(xì)說(shuō)明，耐性做好業(yè)主的思想工作。爭(zhēng)取把工作做得更細(xì)、更好，以獲得業(yè)主們對(duì)我司工作的認(rèn)可。

在20___年，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我會(huì)帶領(lǐng)修理班的全部修理工倍加的努力，踏實(shí)工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成果，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng)，維護(hù)，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，認(rèn)可我，認(rèn)可世家物業(yè)。

年終的述職報(bào)告范文13

xxx，女，X族，遼寧XX人，19xx年X月誕生（現(xiàn)年XX歲），中共黨員，高校文化，會(huì)計(jì)師，20xx年x月參與工作?，F(xiàn)任支行副行長(zhǎng)。

我于20xx年x月x日到xxx支行任副行長(zhǎng)，分管辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部和授信審批部三個(gè)部門(mén)。主持支行授信審批委員會(huì)和財(cái)務(wù)審批小組工作。近9個(gè)月的主要工作狀況匯報(bào)如下：

（一）擺正位置，當(dāng)好助手。在支行行長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)做好相關(guān)工作。

（二）主動(dòng)思索、仔細(xì)履職。努力在實(shí)踐中不斷提升經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力。以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，提高效能。主持制定了《xxx支行關(guān)于加強(qiáng)辦公管理的通知》、《xxx支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則（試行）》、《xxx支行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》等一系列規(guī)范，為各項(xiàng)工作有序開(kāi)展起到主動(dòng)的指導(dǎo)作用。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理，工作取得較好業(yè)績(jī)。主持制定了《xxx支行營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員交接管理的通知》、《xxx支行現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)管理方法》、《xxx支行關(guān)于規(guī)范大額資金劃轉(zhuǎn)的通知》等制度方法，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目審批、費(fèi)用配比進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)各類會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了規(guī)范細(xì)化。

（四）規(guī)范授信審查管理，提高工作質(zhì)量。根據(jù)總行相

關(guān)要求，以風(fēng)險(xiǎn)限制為前提，對(duì)信審工作流程進(jìn)行了規(guī)范，主持制定了《xxx支行授信業(yè)務(wù)資料完整性收集標(biāo)準(zhǔn)》及《xxx支行關(guān)于做好非金融機(jī)構(gòu)法人客戶放款操作工作有關(guān)事項(xiàng)》，提高了工作效率。全年組織召開(kāi)支行信審會(huì)24次，審議項(xiàng)目共57個(gè)，累計(jì)授信金額381359萬(wàn)元。報(bào)送總行審批的'項(xiàng)目12個(gè)，金額307600萬(wàn)元。嚴(yán)格根據(jù)“貸款新規(guī)”的相關(guān)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行貸款的發(fā)放與支付，做好放款管理工作。

（五）加強(qiáng)柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范和督促檢查。主持制定了《xxx支行會(huì)計(jì)條線人員管理細(xì)則》，全年組織開(kāi)展了各類檢查50多次，并定期通報(bào)檢查狀況，對(duì)防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)作用。

（六）抓培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)知應(yīng)會(huì)教化。xxx支行20xx年重點(diǎn)工作之一就是人才培育培訓(xùn)。主持制定了《xxx支行員工培訓(xùn)教化規(guī)劃》，并主動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，推動(dòng)培訓(xùn)工作落到實(shí)處。支行全年共組織培訓(xùn)89期，培訓(xùn)773學(xué)時(shí)，培訓(xùn)達(dá)1593人次。一方面，把培訓(xùn)工作納入各單位和員工個(gè)人績(jī)效考核，使培訓(xùn)工作得到組織上、制度上的保障。另一方面，實(shí)行自學(xué)、以會(huì)代訓(xùn)、集中培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)等多種形式，有安排、分領(lǐng)域、分條線、分層次的開(kāi)展培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的好用性和有效性。

不足之處：需進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和管理閱歷積淀。

年終的述職報(bào)告范文14