藥店新冠肺炎防控預(yù)案方案一、目標本預(yù)案旨在預(yù)防和控制藥店新冠肺炎疫情，保障員工和顧客的健康安全，維護藥店正常運營。二、適用范圍本預(yù)案適用于所有藥店門店，包括藥房、藥店、中藥房等。三、職責劃分1.店長負責建立和實施藥店的新冠肺炎防控體系協(xié)調(diào)門店各部門落實防控措施定期向相關(guān)部門報告疫情信息和防控情況確保藥店在疫情期間正常運營2.藥師負責疫情期間藥店藥品供應(yīng)、管理和調(diào)配指導(dǎo)顧客合理用藥，防止聚集和傳播協(xié)助開展疫情防護知識宣傳3.營業(yè)員負責藥店每日消毒清潔和通風工作引導(dǎo)顧客佩戴口罩、測量體溫協(xié)助顧客選購藥品，提供咨詢服務(wù)4.保潔人員負責藥店公共區(qū)域和員工工作場所的衛(wèi)生清潔定期消毒重點區(qū)域，如門把手、柜臺、收銀臺等5.安全員負責維護藥店秩序，防止顧客聚集協(xié)助測量顧客體溫，提醒顧客佩戴口罩對可疑人員進行登記和隔離四、防控措施1.人員管控所有員工上班前必須測量體溫，并佩戴口罩。有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工不得上班。限制非必要人員進入藥店。對進入藥店的顧客進行體溫測量和詢問健康狀況。2.環(huán)境消毒每2小時對公共區(qū)域進行一次消毒。每天下班后對營業(yè)場所進行全面消毒。重點消毒門把手、柜臺、收銀臺等高頻接觸區(qū)域。3.通風換氣定期打開窗戶或使用空調(diào)通風。保持室內(nèi)空氣流通，避免人員聚集。4.物資保障儲備充足的口罩、手套、消毒液等防護用品。及時補充藥品庫存，保證顧客需求。5.應(yīng)急處置如果有顧客或員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即將其隔離并通知疾控中心。對接觸過疑似或確診病例的區(qū)域進行徹底消毒。停止營業(yè)，進行全員核酸檢測和密切接觸者調(diào)查。6.疫情信息報告定期向疾控中心和相關(guān)部門報告藥店疫情信息和防控情況。及時發(fā)布疫情防控公告，告知顧客相關(guān)措施。五、培訓教育對所有員工進行新冠肺炎防控知識培訓。培訓內(nèi)容包括：疫情識別、防護措施、應(yīng)急處置等。定期組織員工演練，增強應(yīng)急處置能力。六、監(jiān)督檢查定期對藥店防控措施落實情況進行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保防控措施有效落實。7.疫情期間營業(yè)管理調(diào)整營業(yè)時間，縮短營業(yè)時長，避免人員聚集。采取網(wǎng)上預(yù)約、電話訂藥等方式減少顧客到店時間。加強配送服務(wù)，為顧客提供便捷的購藥渠道。八、其他積極配合政府和疾控部門的疫情防控工作。保持與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時獲取疫情信息。尊重顧客的健康訴求，為顧客提