第六章工作說明書的編寫1精選課件ppt招聘/調(diào)配績(jī)效考核薪酬回報(bào)職業(yè)發(fā)展任職資格人才儲(chǔ)備技能培訓(xùn)選擇怎樣的人？如何選？建立什么樣的隊(duì)伍？如何建？培訓(xùn)什么？如何培訓(xùn)？業(yè)績(jī)?nèi)绾魏饬?？怎樣達(dá)成任職標(biāo)準(zhǔn)？生涯規(guī)劃如何回報(bào)員工職位評(píng)估怎樣評(píng)估？職位說明書2精選課件ppt對(duì)職位的特性要進(jìn)行分析，而不是羅列職位信息所有的分析都是對(duì)事不對(duì)人，而不管現(xiàn)在的任職者是誰以事實(shí)為依據(jù)，而不是對(duì)職位進(jìn)行判斷避免該職位的主管對(duì)職位的過多影響編寫職位說明書注意事項(xiàng)3精選課件ppt職位概況及工作標(biāo)識(shí)任職要求工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率、工作依據(jù)職位說明書的內(nèi)容包括：4精選課件ppt限定詞+名詞如：人力資源部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理行政部文員

在對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估后，得出的一個(gè)代表該職位相對(duì)價(jià)值的特定值。例如：30級(jí)、40級(jí)一、怎樣填寫職位概況？1、職位名稱：2、職位等級(jí)：5精選課件ppt

規(guī)則：部門代號(hào)+順序號(hào)例如：HR__01人力資源部經(jīng)理OC—03加盟部經(jīng)理IS—05自營(yíng)分店?duì)I業(yè)員MP—03美工AD—04安全員3、職位編號(hào)：怎樣填寫職位概況？6精選課件ppt4、職位類型：

按工作性質(zhì)劃分的職位類別。管理類：二級(jí)部門主管以上管理人員（如人力資源部經(jīng)理）專業(yè)類：工程人員、IT人員、財(cái)務(wù)人員、人力資源人員、行政管理人員、收銀人員、保安主管營(yíng)運(yùn)類：客服人員、拓展人員、策劃人員、商品管理人員采購(gòu)類：新產(chǎn)品開發(fā)、采購(gòu)人員配送類：收貨人員、倉(cāng)儲(chǔ)人員、發(fā)貨人員銷售類：自營(yíng)店長(zhǎng)、柜組長(zhǎng)、售貨員、加盟區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)輔助類:

文員、保安員、票據(jù)員怎樣填寫職位概況？7精選課件ppt9、版本號(hào)標(biāo)記職位說明書內(nèi)容新舊程度的序號(hào)。例如：2.1一般用“數(shù)字”表示，后一位數(shù)字越大，說明內(nèi)容越新，例如：2.2比2.1的內(nèi)容更新怎樣填寫職位概況？5、所在部門6、直接上級(jí)部門7、工作地點(diǎn)8、制定者、審核者10.編號(hào)方法指定的責(zé)任人。如制定者：詹鈞指本職位隸屬的最小級(jí)別部門。例如：人力資源部指本職位所在部門的直接領(lǐng)導(dǎo)部門。例如：人力資源部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)部門為人力行政中心。指工作所在的行政區(qū)域。例如：深圳8精選課件ppt明確職位設(shè)置的目的。為什么要設(shè)這個(gè)職位？不設(shè)這個(gè)職位真的不行嗎？※一句話：在(限制：法律、政策、上司等)下，做…工作，達(dá)到什么目的。即：動(dòng)詞+內(nèi)容+目的職位職位目的人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司人力資源管理，提高人力資源工作績(jī)效，保證人力資源目標(biāo)的達(dá)成。組織公司的會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供財(cái)務(wù)信息及決策支持，保證公司經(jīng)營(yíng)所需的資金，提高資金的使用效率，保障公司資產(chǎn)安全。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理11、職位的概要描述：怎樣填寫職位概況？9精選課件ppt同僚職位：指與本職位同一個(gè)級(jí)別，隸屬同一領(lǐng)導(dǎo)的職位。直接下屬：指直接隸屬本職位直接管理的下級(jí)職位。通過組織關(guān)系的描述，明確該職位的上司、同僚、直接下屬和工作中緊密聯(lián)系的其他職位。12、職位關(guān)系：怎樣填寫職位概況？10精選課件ppt人力行政副總

同僚職位人力資源部經(jīng)理直屬上司本職位行政管理部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理IT部經(jīng)理例：財(cái)務(wù)部經(jīng)理營(yíng)銷部經(jīng)理IT部經(jīng)理核算會(huì)計(jì)聯(lián)系緊密的部門/職位聯(lián)系緊密的部門/職位本公司內(nèi)本公司外人才市場(chǎng)職業(yè)介紹所直接下屬：培訓(xùn)主管薪酬考核專員員工關(guān)系專員文員11精選課件ppt13、職位范圍：怎樣填寫職位概況？下屬類別直接下屬（人數(shù)）間接下屬（人數(shù)）備注管理人員00專業(yè)人員41營(yíng)運(yùn)人員00采購(gòu)人員00配送人員00銷售人員00輔助人員0012精選課件ppt該職位的直接下屬和間接下屬的類別和人數(shù)下屬人員類別按其所在職位的類型判斷、填寫直接下屬指在組織關(guān)系中直接向該職位報(bào)告的下屬人數(shù)間接下屬指在組織關(guān)系中間接向該職位匯報(bào)的下屬人數(shù)13精選課件ppt二、怎樣填寫任職要求？1、素質(zhì)要求：將該職位做得更高效，需要哪些素質(zhì)，程度如何。素質(zhì)是能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中工作績(jī)效的個(gè)人特征。（參見《素質(zhì)名稱與定義》）（我應(yīng)該做什么）（我正在做什么）（我適合做什么）（我喜歡做什么）（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）14精選課件ppt怎樣填寫任職要求？素質(zhì)名稱要求程度

人際溝通能力人才培養(yǎng)

合作精神

服務(wù)意識(shí)

組織能力表達(dá)能力很強(qiáng)

√√√√強(qiáng)

√

√

較強(qiáng)

例：人力資源部經(jīng)理15精選課件ppt2、基本/理想的學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)）和知識(shí)技能要求：

“基本條件”指如果某人再低于這個(gè)資格條件時(shí)，連錄用都困難?！袄硐霔l件”指符合公司未來發(fā)展要求的狀況。知識(shí)：指勝任本職位應(yīng)具有的與專業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)技能：指勝任本職位應(yīng)具有的業(yè)務(wù)技能知識(shí)和技能可采用精通、通曉、掌握、具有、熟悉、了解6級(jí)表示法來進(jìn)行評(píng)定二、怎樣填寫任職要求？16精選課件ppt學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求：

類別學(xué)歷專業(yè)經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)）知識(shí)+技能其他基本條件本科管理類、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)三年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)或咨詢工作經(jīng)驗(yàn)掌握人力資源管理知識(shí)掌握勞動(dòng)法律、法規(guī)熟悉薪酬考核方案的設(shè)計(jì)熟悉人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì)掌握面試技巧理想條件本科以上管理類、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)五年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)或咨詢工作經(jīng)驗(yàn)精通人力資源管理知識(shí)掌握勞動(dòng)法律、法規(guī)精通薪酬考核方案的設(shè)計(jì)精通人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì)精通面試技巧17精選課件ppt是職位說明書的核心內(nèi)容描述的格式：

動(dòng)詞內(nèi)容目的如何做…..什么…..以/使/確?！瓕徍烁鞑块T人力資源需求保證各部門人力資源的合理配置工作領(lǐng)域：

按工作性質(zhì)將本職位工作劃分為幾大塊內(nèi)容三、怎樣填寫工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的？工作職責(zé)描述及目的：18精選課件ppt

可以用兩個(gè)動(dòng)詞并列說明某次活動(dòng)，如：“組織制定……”

在應(yīng)負(fù)責(zé)任描述中避免使用不確定的詞,如可能、大概、預(yù)計(jì)等。一定要是一個(gè)明確的、準(zhǔn)確的描述。

動(dòng)詞表：在職位說明書中常用的動(dòng)詞有130多個(gè)，例如：

決策性質(zhì)：批準(zhǔn)、授權(quán)、監(jiān)控、確定、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃……

管理性質(zhì)：組織、衡量、達(dá)到、實(shí)施、改善、規(guī)范……

支持性質(zhì)：建議、提議、支持、預(yù)測(cè)、分析、評(píng)估……

基本用詞：檢查、收集、發(fā)放、提交、處理、操作……三、怎樣填寫工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的？19精選課件ppt三、怎樣填寫工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的？職位名稱工作領(lǐng)域1工作領(lǐng)域2工作領(lǐng)域3工作領(lǐng)域4工作領(lǐng)域5工作領(lǐng)域6……工作職責(zé)1工作職責(zé)2工作職責(zé)3工作職責(zé)4……方法一：直接分解法20精選課件ppt三、怎樣填寫工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的？人力資源部經(jīng)理組織管理參與設(shè)計(jì)和優(yōu)化公司的組織架構(gòu)及各部門的職位體系，保證公司架構(gòu)設(shè)置的科學(xué)合理

負(fù)責(zé)部門和崗位職責(zé)的劃分審核各職位任職標(biāo)準(zhǔn)，保證部門、崗位職責(zé)明確

人力資源規(guī)劃

薪酬福利管理

績(jī)效管理

招聘培訓(xùn)管理

勞動(dòng)人事管理

…組織對(duì)人力資源現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)分析，為人力資源的優(yōu)化提供決策支持

審核各部門人力資源需求計(jì)劃，保證各部門人力資源的合理配置

…組織制定公司的薪酬體系并實(shí)施監(jiān)控，保證薪酬工作的順利進(jìn)行

指導(dǎo)薪酬調(diào)研和分析，適時(shí)維護(hù)薪酬體系，保證薪酬體系的不斷優(yōu)化

組織制定和推行績(jī)效管理體系，以達(dá)到激勵(lì)員工，提高效益的目的

…審核績(jī)效考核結(jié)果，保證績(jī)效考核的公平、合理

組織建立公司培訓(xùn)體系，為培訓(xùn)工作提供支持和保障

…組織建立公司招聘體系，為招聘工作提供支持和保障

…負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工調(diào)配、晉升及職稱評(píng)定或推薦工作的開展，保證人力配置符合公司需求

負(fù)責(zé)審核勞動(dòng)合同文本并組織勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更，保證勞動(dòng)關(guān)系的建立符合勞動(dòng)法規(guī)

21精選課件ppt怎樣填寫工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的？根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn)枚舉該職位的工作任務(wù)及職責(zé)：組織對(duì)人力資源現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)分析，為人力資源的優(yōu)化提供決策支持。組織制定公司的薪酬體系并實(shí)施監(jiān)控，保證薪酬工作的順利進(jìn)行組織制定和推行績(jī)效管理體系，以達(dá)到激勵(lì)員工，提高效益的目的組織建立公司培訓(xùn)體系，為培訓(xùn)工作提供支持和保障組織建立公司招聘體系，為招聘工作提供支持和保障負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工調(diào)配、晉升及職稱評(píng)定或推薦工作的開展，保證人力配置符合公司需求負(fù)責(zé)審核勞動(dòng)合同文本并組織勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更，保證勞動(dòng)關(guān)系的建立符合勞動(dòng)法規(guī)負(fù)責(zé)部門和崗位職責(zé)的劃分，審核各職位任職標(biāo)準(zhǔn)，保證部門、崗位職責(zé)明確。審核各部門人力資源需求計(jì)劃，保證各部門人力資源的合理配置。指導(dǎo)薪酬調(diào)研和分析，適時(shí)維護(hù)薪酬體系，保證薪酬體系的不斷優(yōu)化。審核績(jī)效考核結(jié)果，保證績(jī)效考核的公平、合理。審核公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，為培訓(xùn)工作做好規(guī)劃。組織制定和實(shí)施公司的人員招聘計(jì)劃，滿足公司人力需求。處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，妥善解決勞資糾紛。負(fù)責(zé)組織制定公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度、實(shí)施辦法，為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供工作規(guī)范組織制定本部門規(guī)章制度和工作流程，完善內(nèi)部管理。審核薪酬調(diào)整建議，并監(jiān)控薪酬調(diào)整的執(zhí)行，確保薪酬調(diào)整的合理性。指導(dǎo)績(jī)效考核體系的優(yōu)化工作，保證公司的績(jī)效管理規(guī)范、系統(tǒng)地運(yùn)行負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，定期組織召開部門工作會(huì)議，持續(xù)改進(jìn)部門工作。1、9、、15人力資源規(guī)劃2、10、17薪酬福利管理3、11、18績(jī)效管理4、5、12、13招聘培訓(xùn)管理6、7、14勞動(dòng)人事管理8、16、19組織管理方法二：列舉歸納法22精選課件ppt業(yè)務(wù)權(quán)限:工作頻率：執(zhí)行（擬制）、組織執(zhí)行（審核）、決策（審批）日常工作：指天天需開展的工作周期性工作：指定期（如一月一次等）需開展的工作隨機(jī)性工作：指不定期或零時(shí)性開展的工作怎樣填寫業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率和工作依據(jù)？開展每項(xiàng)工作所依據(jù)的流程/制度文件、作業(yè)指導(dǎo)書工作依據(jù)與說明：23精選課件ppt

評(píng)審方式從上至下評(píng)審。組織評(píng)審小組審核二級(jí)部門主管以上職位；各部門組織評(píng)審其他職位說明書。評(píng)審的依據(jù)及要點(diǎn)

依據(jù)：根據(jù)部門職責(zé)及工作流程進(jìn)行職位說明書的評(píng)審要點(diǎn)：1、該職位設(shè)置的理由（目的、角色）是否充分？2、職位關(guān)系是否明確？3、職位范圍是否明確？4、任職條件是否明確？5、工作職責(zé)及目的是否明確？6、工作權(quán)限是否明確？7、工作依據(jù)是否明確？

職位說明書的評(píng)審：職位說明書的評(píng)審和管理24精選課件ppt職位說明書經(jīng)審核者、上級(jí)部門主管審批后生效，一式兩份，人力資源部與任職者各持一份，職位部門保存一份電子文檔。職位編號(hào)根據(jù)編碼規(guī)則，由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)、版本號(hào)的更改工作，也由人力資源部統(tǒng)一實(shí)施。每年初，人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及組織調(diào)整情況，對(duì)職位說明書進(jìn)行評(píng)審，適時(shí)做出修正，使之符合工作實(shí)際。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職位說明書的培訓(xùn)、考核工作。職位說明書的管理：職位說明書的評(píng)審和管理25精選課件ppt職位說明書的