蘇州地鐵突發(fā)應(yīng)急預(yù)案一、目的本預(yù)案旨在規(guī)范蘇州地鐵在突發(fā)事件中的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)急處置能力，保障乘客及員工生命財產(chǎn)安全，維護(hù)地鐵平穩(wěn)運(yùn)行秩序。二、適用范圍本預(yù)案適用于蘇州地鐵所有線路、車站及相關(guān)設(shè)施發(fā)生的各類突發(fā)事件。三、定義突發(fā)事件是指突如其來的、可能對蘇州地鐵運(yùn)營安全、乘客及員工生命財產(chǎn)安全造成重大影響的事件。常見突發(fā)事件類型包括：火災(zāi)爆炸洪水地震恐怖襲擊人員傷亡四、應(yīng)急組織架構(gòu)4.1指揮機(jī)構(gòu)突發(fā)事件發(fā)生后，由蘇州地鐵集團(tuán)有限公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，組建應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。4.2應(yīng)急小組應(yīng)急指揮部下設(shè)以下應(yīng)急小組：應(yīng)急處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置、人員疏散、救助傷員等工作。乘客安撫組：負(fù)責(zé)安撫受影響乘客，提供信息及協(xié)助。交通疏導(dǎo)組：負(fù)責(zé)疏導(dǎo)地鐵內(nèi)及周邊交通，確保應(yīng)急車輛通行。信息宣傳組：負(fù)責(zé)對外發(fā)布災(zāi)情信息，及時澄清誤傳。技術(shù)保障組：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急通信、照明、供電等技術(shù)支持。五、應(yīng)急響應(yīng)流程5.1應(yīng)急報告發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，車站值班員或現(xiàn)場人員應(yīng)立即向值班站長報告。值班站長應(yīng)立即向運(yùn)營中心報告，并啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。5.2信息核實(shí)和發(fā)布運(yùn)營中心收到報告后，應(yīng)立即核實(shí)信息，并向應(yīng)急指揮部報告。應(yīng)急指揮部應(yīng)授權(quán)信息宣傳組向社會發(fā)布災(zāi)情信息。5.3應(yīng)急處置應(yīng)急處置組根據(jù)突發(fā)事件類型，制定具體的應(yīng)急處置方案。實(shí)施現(xiàn)場封鎖、人員疏散、救助傷員、火災(zāi)撲滅、爆炸物排除等措施。邀請相關(guān)專家配合開展應(yīng)急處置。5.4乘客安撫乘客安撫組通過廣播、現(xiàn)場公告、工作人員引導(dǎo)等方式安撫受影響乘客。提供候車場所、食品飲用水、醫(yī)療救助等必要服務(wù)。5.5交通疏導(dǎo)交通疏導(dǎo)組與交警部門協(xié)調(diào)，對地鐵內(nèi)及周邊交通進(jìn)行疏導(dǎo)。引導(dǎo)受影響乘客乘坐市政交通工具或其它換乘方式離開。5.6技術(shù)保障技術(shù)保障組確保應(yīng)急通信、照明、供電等正常運(yùn)行。提供技術(shù)支持，協(xié)助開展應(yīng)急處置和故障處理。5.7應(yīng)急結(jié)束后應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織人員對事件進(jìn)行總結(jié)和評估。對參與應(yīng)急處置的人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵。修復(fù)損壞設(shè)施，恢復(fù)正常運(yùn)營。六、應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急處置流程，提升應(yīng)急處置能力。邀請相關(guān)單位參加演練，加強(qiáng)協(xié)作配合。七、應(yīng)急物資保障儲備必要的應(yīng)急物資，包括救護(hù)包、滅火器、通信設(shè)備、食品飲用水等。確保應(yīng)急物資隨時處于可使用狀態(tài)。八、責(zé)任追究對在突發(fā)事件中玩忽職守、貽誤救