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文檔簡介
本文極具參考價值,如若有用請打賞支持我們!不勝感激!狼型營銷力培養(yǎng)銷售員的饑餓感(職場經(jīng)驗)
動物學(xué)家在觀察狼群時發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,大多數(shù)狼平時都是餓著肚子,很少有吃飽。有時候明明狼窩里有死的獵物,頭狼也不讓其他狼吃飽。這是什么原因呢?動物學(xué)家一開始也是想不通,后來稍不琢磨就明白了,一旦吃飽了肚子,可能就跑不動了,可怕的是不想跑了。只有當(dāng)狼充滿饑餓感時,才有進攻獵物的沖動。在銷售中,獵物就是我們的目標(biāo)客戶群,如何讓銷售員充滿饑餓感呢?
銷售問題
如何產(chǎn)生持續(xù)的訂單?
如何正確設(shè)置銷售目標(biāo),主動挑戰(zhàn)自我?
如何正確看待工作中的責(zé)任?
如何通過自我學(xué)習(xí)自我提升?
為什么要培養(yǎng)銷售員的饑餓感呢?銷售可簡單分為三個階段:第一階段,約見客戶;第二階段,和潛在客戶討論合作意向;第三階段,成交。大概十個客戶與你約見,會有三個愿意和你討論合作意向,最后會有一個和你成交。這個過程告訴我們一個基本的道理,為了保證源源不斷地有銷售產(chǎn)生,銷售員必須做好兩件事兒。第一件事兒,源源不斷地補充新的潛在客戶;第二件事兒,源源不斷地把老客戶往前推進。第二件事,一般銷售員都會這么去做,第一件事卻不一定會堅持去做,因為第二件事往往吸引了我們大多數(shù)的精力。但只要稍微往深處一想,就會發(fā)現(xiàn),第一件事其實更重要,沒有新客戶的開發(fā),根本就不可能有后面銷售額的產(chǎn)生。
銷售員要有一種本能,時刻問自己一句話:“下一個客戶在哪里?”
這是自我驅(qū)動的第一方面,主動營銷。不但銷售員要做,所有的人都要做,全員營銷。
企業(yè)案例
我在德國出差時,有一次在周末參觀一家德意志銀行的網(wǎng)點,親身體驗了一位看門老頭的銷售功力。我進銀行的時候,網(wǎng)點沒人,我轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),想收集點資料,找了半天沒找著,正在我東轉(zhuǎn)西找的時候,可能是從監(jiān)控攝像中看到了我的困境,一個看門的老頭出來了。
他問我說:“這位先生,需要幫忙嗎?”
我說:“有沒有資料?”
他說:“你等一下,我給你拿去?!?/p>
過了一會兒,他拿來幾份資料,令人印象深刻的不是他的服務(wù)態(tài)度,而是他在遞給我資料時說的幾句話,讓我肅然起敬。此處,我省去我是如何回答的,直接記下他的回段話,讓你體會一下一個看門的老頭的銷售意識。
他的第一句話:“先生,你確定用得著嗎?”
第二句話:“沒關(guān)系,如果你用不著,麻煩你把這個資料轉(zhuǎn)交給你用得著的朋友?別浪費了。”
第三句話:“先生,你今天來得不巧,我們網(wǎng)點沒有人紀(jì)念品你提供理財服務(wù),不過沒關(guān)系,你看看在我們產(chǎn)品和服務(wù)里面,你對哪幾個比較感興趣呢?麻煩你打個勾告訴我們,好嗎?”
第四句話:“這位先生,我們的業(yè)務(wù)能幫上你,也肯定能幫上你的朋友,我也知道你很關(guān)心你朋友的個人理財,你看你的朋友中有哪些可能用得上我們銀行業(yè)務(wù)的呢?麻煩你把他們的聯(lián)系方式和姓名留給我們,下星期我們會派專家與他們聯(lián)系,向他們轉(zhuǎn)達你對他們的關(guān)心,好嗎?”
如果是你,聽到這樣的問話,你會怎么想呢?當(dāng)時我想到了山東快板里的一段話:“此路是我開,此樹是我栽,打從此路過,留下買路財?!毙碌拿麊尉褪琴I路財,一句話,榨,榨干你的客戶,讓他們來幫你做銷售。
除了主動營銷外,一個職業(yè)化的銷售員還到做到另外三個主動:
主動工作:做需要做的事,而不只是做領(lǐng)導(dǎo)安排的事;
主動挑戰(zhàn)自我:不斷挑戰(zhàn)自我的極限,只有不斷地調(diào)高自己的目標(biāo),才能把的潛能發(fā)揮到極致,“榨干你自己”;
主動承擔(dān)責(zé)任:當(dāng)事情發(fā)生時,主動檢討自己應(yīng)該如何改變對事情的結(jié)果更加有利,而不是想方設(shè)法將責(zé)任歸到別人身上;
主動學(xué)習(xí):不斷地提升自己的能力,才有可能不斷地提升業(yè)績。最聰明的學(xué)習(xí)方法是“見人學(xué)三招”,還是要榨,“榨干你身邊的每一個人”。
狼族智慧
榨干你的客戶;
榨干你自己;
榨干你身邊的每一個人。
寄語:有效的管理者,永遠(yuǎn)是結(jié)果導(dǎo)向,無論評價一位員工,作出一個選擇,或是具體做一個項目,都必須以結(jié)果為出發(fā)點和終止點。這樣,既可以消除或減少組織內(nèi)的“閑言碎語”,又可以引導(dǎo)組織追求更加卓越的結(jié)果。管理者的素質(zhì)之一是魄力,有的時候我們甚至可以說是勇氣。有面臨變革進行自我否定的勇氣,有敢挑重任而不是避重就輕的勇氣,
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