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文檔簡介
摘要一個電子商務企業(yè)要想取得長足的發(fā)展,所依靠的不僅是企業(yè)產品和企業(yè)服務。而是企業(yè)網站,企業(yè)網站不僅可以宣傳服務消費者,而且可以和消費者互動,讓消費者成為更有價值的客戶。從而增加企業(yè)的競爭力。所以一個好的網站才是電子商務企業(yè)發(fā)展的根本。關鍵字:電子商務企業(yè)網站1、企業(yè)電子商務網站的策劃1.1網站的服務對象企業(yè)建立電子商務網站要明確網站的服務對象,為此,網站策劃者必須對訪問者有清晰的了解。企業(yè)電子商務網站的訪問者可以分為外部和內部兩類。外部訪問者主要包括現實或潛在客戶、供應商、政府、其他組織和個人,內部訪問者主要指企業(yè)內部的組織和員工。在確定訪問者的范圍時,設計人員要著眼于企業(yè)整個大的經營環(huán)境,同時又不能僅僅向外看而忽略了內部訪問者,內部訪問者同樣將通過網站獲取所需信息。比如,制造部員工可以得知客戶對產品的評價,研發(fā)部的設計人員可以了解客戶的技術偏好,企業(yè)的各個部門可以通過網站了解相互間的境況,以更好地進行協(xié)調。確定訪問者的范圍比較好的方法是選擇關鍵人物,充分傾聽各方需求,以價值鏈和組織機構圖為起點,將每一個節(jié)具體化為一類訪問者。1.2網站的目標商務網站的設立,在很大程度上就是讓現實和潛在的消費者在線獲得企業(yè)產品和服務的相關信息,以便為其消費決策提供依據。相關信息越豐富、越詳細,訪問者在線購物的體驗越接近真實狀態(tài),訪問者就更愿意購買。因此,企業(yè)在建設商務網站時,必須根據提供的產品和服務為訪問者提供盡可能詳細的資料,并在成本與效益的平衡中做出決定。1.3網站的內容電子商務網站的內容可以劃分為靜態(tài)和動態(tài)兩類。靜態(tài)內容是一些常規(guī)的信息,比如企業(yè)的歷史、文化、所屬行業(yè)、交易規(guī)則等,通常只在網站建立初期編制,而在比較長的時期內不需修改。動態(tài)內容則經常變動,以提供諸如企業(yè)最新產品和服務的種類與價格等方面的2.3依靠利用聯盟造勢互聯時代的重要特征之一就是開放性。商務網站可以與門戶網站結盟,利用門戶網站的品牌效應。大量的訪問流量,可以獲得大量的眼球注意,從而擴大商務網站的知名度與訪問量。2.4發(fā)送電子郵件邀請企業(yè)進行必要的搜索和分類查詢找到和企業(yè)有關的網站之后,企業(yè)可以給其聯系人發(fā)電子郵件,用非常友好、誠懇的語氣邀請對方服務企業(yè)的網站,并向其介紹企業(yè)的網站的內容如何與他們有關,以引起他們的興趣。3、企業(yè)電子商務網站的效益3.1網站替你打好在外部的社會人際關系當網站建設好之后,它在外部的人際社會關系也是至關重要的。要想讓搜索引擎認同你,首先你要具有很好的關系才行的,在此行業(yè)里你應該首先讓同行中人先認同你,然后和你建立一定的關系,例如做友情鏈接。你交的這樣的朋友越多越好,不好也不能交損友了,如果你交的是損友,對你是沒有任何幫助的,反正還有可能會帶壞你的網站的。3.2網站具備挖掘潛在客戶的功能我們在建設網站之初就應該想好了自己是做什么的?面對的客戶群體有哪些?怎么建設網站才能更好的方便客戶,一切站在他們的角度去思考問題。以他們的利益為出發(fā)點,網站內容要以客戶的需求為基準,盡量做到在客戶來到你網站時,能夠滿足他的需求,無須再到其他地方去做比較,當場就能讓他對你網站認同,那時你也就成功的挖掘了潛在的客戶了。3.3網站具有行銷功能其實做一個網站最終目的還是讓它能帶給我們利益,一般的企業(yè)網站它是以轉化為最終的目的。因此,一個具有行銷功能的網站,有利于用戶轉化客戶,最終達到電子商務企業(yè)的目的。總結電子商務企業(yè)
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