第一章單元測試1【單選題】(2分)跨境電商的英文名稱是（）A.Cross-bordercommunicationB.Cross-bordertradeC.Cross-borderelectroniccommerceD.Cross-bordercommerce2【單選題】(2分)跨境電商的“三流”指的是（）A.產(chǎn)品流，技術(shù)流，資金流B.信息流，產(chǎn)品流，物流C.信息流，物流，資金流D.信息流，產(chǎn)品流，技術(shù)流3【判斷題】一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商，不僅包含B2B，還包括B2C部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺實現(xiàn)線上成交的部分，還包括跨境電商B2B中通過互聯(lián)網(wǎng)渠道線上進(jìn)行交易撮合線下實現(xiàn)成交的部分。（）A.對B.錯4【判斷題】跨境電商縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會。（）A.對B.錯5【判斷題】熟練運(yùn)用外語和客戶交流是無論哪個層次的跨境電商都需要具備的能力。（）A.錯B.對6【單選題】(2分)對于跨境電商的作用描述錯誤的是？（）A.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級B.縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)C.不有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級D.為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會第二章單元測試1【單選題】(2分)O2O是（）的縮寫A.offlineB.offlinetoofflineC.onlinetoonlineD.onlinetooffline2【單選題】(2分)速賣通平臺流量的最大來源是（）A.俄羅斯B.西班牙C.中國D.韓國3【單選題】(2分)與其他平臺相比eBay的特色是（）A.重客戶體驗B.二手貨銷售C.重店鋪D.重產(chǎn)品4【單選題】(2分)eBay的交易方式與其他平臺的區(qū)別是（）。A.Paypal收款B.拍賣C.收取刊登費(fèi)D.提供亞太物流服務(wù)5【單選題】(2分)WISH平臺的交易傭金比例為（）。A.3%B.15%C.5%D.7%6【單選題】(2分)速賣通平臺從2016年9月起僅支持（）經(jīng)營。A.個人及企業(yè)賣家B.個人賣家C.個體戶D.企業(yè)賣家7【單選題】(2分)Wish平臺大多數(shù)賣家來自（）。A.中國B.法國C.美國D.英國8【單選題】(2分)亞馬遜公司是由（）創(chuàng)立。A.杰夫·貝佐斯B.斯皮爾伯格C.弗里德曼D.梅格·惠特曼9【單選題】(2分)速賣通平臺賣家收款渠道包括（）A.人民幣及美元B.美元C.人民幣D.歐元10【單選題】(2分)以下屬于出口跨境電商平臺的是（）A.洋東西B.洋碼頭C.全球速賣通D.網(wǎng)易考拉海購第三章單元測試1【判斷題】選品，首先要清楚該產(chǎn)品賣給誰，即目標(biāo)消費(fèi)群是誰。（）A.對B.錯2【判斷題】實力較弱的企業(yè)，選品時最好選擇一些短線的感性產(chǎn)品以獲得原始資本的快速積累。（）A.錯B.對3【判斷題】開發(fā)產(chǎn)品時，不需要考慮品類之間的關(guān)聯(lián)性。（）A.錯B.對4【判斷題】選品時，賣家必須要了解目標(biāo)消費(fèi)者之間的地域差異、性別差異、年齡差異、收入差異。（）A.錯B.對5【判斷題】谷歌趨勢是Google旗下基于數(shù)據(jù)搜索的一款免費(fèi)分析工具。（）A.對B.錯6【判斷題】海鷹數(shù)據(jù)也是一款免費(fèi)的數(shù)據(jù)分析工具，不用登陸即可使用，目前主要為Amazon、Wish、eBay三大跨境電商平臺上的賣家提供大數(shù)據(jù)選品、數(shù)據(jù)監(jiān)控等數(shù)據(jù)分析服務(wù)。（）A.錯B.對7【判斷題】通過數(shù)據(jù)縱橫中的“搜索詞分析“，找出綜合指數(shù)排名靠前、搜索指數(shù)較高、競爭指數(shù)較高的搜索詞，作為選品重點(diǎn)目標(biāo)。（）A.對B.錯8【判斷題】不要跟風(fēng)選品，不具備連續(xù)或者長期性需求的產(chǎn)品盡量不要選擇。（）A.錯B.對9【判斷題】Wish平臺的主要消費(fèi)者比較年輕，女性用戶居多。（）A.對B.錯10【單選題】(2分)產(chǎn)品的利益點(diǎn)包羅萬象，根據(jù)其利益點(diǎn)的需求程度不同而分為幾種不同的類型，其中哪種類型的表現(xiàn)為對產(chǎn)品所提供的利益點(diǎn)有十分迫切的需求？（）A.迫切需要型B.一般需要型C.可有可無型D.適度需要型11【單選題】(2分)亞馬遜平臺哪個榜單可以讓賣家清楚看到每個類目下賣得最好的100條產(chǎn)品列表？(）A.AmazonGiftIdeasB.AmazonHotNewReleasesC.AmazonMovers&ShakersD.AmazonBestSellers12【單選題】(2分)一般而言，一個行業(yè)的市場發(fā)展按順序會經(jīng)歷哪幾個時期？（）A.混沌期、跟風(fēng)期、啟蒙期、混戰(zhàn)期、平定期B.混沌期、啟蒙期、平定期、跟風(fēng)期、混戰(zhàn)期C.混沌期、啟蒙期、跟風(fēng)期、混戰(zhàn)期、平定期D.混沌期、平定期、啟蒙期、跟風(fēng)期、混戰(zhàn)期13【單選題】(2分)我們通過Wish平臺的（），可以得到當(dāng)前全球銷售額比例中各國家的排列情況。（）A.Wish平臺用戶年齡分析B.WishTop類別銷售分析C.WishTop主要市場分析D.WishSearch14.【多選題】正確答案：ABC選品時，在進(jìn)行外部數(shù)據(jù)分析過程中，賣家經(jīng)常會用到以下哪些工具來進(jìn)行外部數(shù)據(jù)的調(diào)研和分析？（）A.KeywordSpyB.AlexaC.GoogleTrendsD.GoogleScholar15.【多選題】正確答案：AD米庫是中國領(lǐng)先的跨境電商數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商，是一個專注提供跨境電商大數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺，目前主要面向哪些平臺？（）A.AmazonB.DHgateC.AliExpressD.Wish第四章單元測試1.【多選題】正確答案：BD通過中國郵政平常小包+寄送的物品，一般是（）A.電子類商品B.重量較輕（2kg以內(nèi)）C.體積小，貨值高的物品D.貨值低的物品2.【多選題】正確答案：AC下列關(guān)于國際E郵寶賠償保障的說法中，正確的有（）A.國際e郵寶不提供延誤賠償B.國際e郵寶提供丟失賠償D國際e郵寶提供延誤賠償C.國際e郵寶不提供丟失賠償D.國際e郵寶不提供丟失賠償,B國際e郵寶不提供延誤賠償3【判斷題】跨境電商業(yè)務(wù)通常借助第三方物流企業(yè),一般以航空小包的形式完成,物流因素對交易主體影響明顯。（）A.對B.錯4【判斷題】主流跨境電商平臺接受賣家使用郵政包裹、國際快遞、專線物流、海運(yùn)等運(yùn)輸方式（）A.錯B.對5【判斷題】e-EMS可以發(fā)往全球任何國家地區(qū)。（）A.對B.錯6【判斷題】選擇亞馬遜FBA服務(wù)的賣家需支付庫存費(fèi)、銷毀費(fèi)、禮品包裝費(fèi)。（）A.對B.錯7【判斷題】買家下單后,賣家如果不能在承諾的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨,不需要溝通。如果實在發(fā)不了貨的情況，可以不發(fā)貨。()A.錯B.對8【單選題】(2分)一般來講，以下哪種物流方式的收費(fèi)最貴?（）A.EMSB.香港郵政小包C.中國郵政小包D.UPS9【單選題】(2分)速賣通等跨境零售平臺上不支持哪個物流方式?（）A.UPSB.EMSC.海運(yùn)D.DHL10【單選題】(2分)選用亞馬遜配送的英文名是什么?()A.AFBB.FBIC.ABID.FBA第五章單元測試1【判斷題】跨境第三方電商平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要包括早期的網(wǎng)絡(luò)廣告、搜素引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、Deals營銷等。（）A.對B.錯2【判斷題】目前，易貝的Promotedlisting功能已向全部賣家開放。（）A.對B.錯3【判斷題】加入聯(lián)盟營銷無須預(yù)先支付任何費(fèi)用，推廣過程完全免費(fèi)（）。A.對B.錯4【判斷題】品牌推廣廣告會在亞馬遜搜索結(jié)果頁面的顯著位置展示賣家的品牌和商品，購物者可以通過點(diǎn)擊該廣告進(jìn)入賣家的品牌旗艦店，自定義頁面或者商品詳情頁，一且廣告被點(diǎn)擊，亞馬遜平臺就會收取賣家的費(fèi)用。（）A.對B.錯5【判斷題】速賣通聯(lián)盟營銷是一種“按效果付費(fèi)”的推廣方式。參與聯(lián)盟營銷的賣家只需為聯(lián)盟網(wǎng)站帶來的成交訂單支付聯(lián)盟傭金。聯(lián)盟營銷可為賣家?guī)碚就獾牧髁?，只有成交后需付費(fèi)。加入聯(lián)盟營銷無須預(yù)先支付任何費(fèi)用，推廣過程完全免費(fèi)。（）A.錯B.對6【判斷題】易貝的基于是買家訂單的金額或采購數(shù)量給予一定的折扣。這種促銷方式使用比較狹隘，賣家認(rèn)可度不高。（）A.錯B.對7【判斷題】速賣通改版后的滿減活動具有四個亮點(diǎn):增加了滿包郵活動、可通過Excel批量導(dǎo)入商品動可時暫停、活動減免梯度可隨時調(diào)整。（）A.對B.錯8【判斷題】搜素引擎營銷要求以最小的投入，獲得來自搜索引擎最大的訪問量，并獲取相應(yīng)的商業(yè)價值。（）A.對B.錯9【判斷題】在SNS營銷中，內(nèi)容是一切工作的中心所在，它貫穿整個SNS營銷工作的主線。（）A.錯B.對10【判斷題】每個國家(或地區(qū))都有很多本地促銷折扣網(wǎng)，不同的促銷折扣網(wǎng)在政策和流程上都是一樣的。（）A.錯B.對第六章單元測試1【判斷題】金融市場和金融中介不能有效地動員全社會的儲蓄資源并改進(jìn)金融資源的配置。（）A.對B.錯2【判斷題】風(fēng)險管理功能要求金融體系能夠為交易和投資的風(fēng)險提供管理、分散和轉(zhuǎn)移的支持，形成風(fēng)險共擔(dān)的機(jī)制。（）A.錯B.對3【判斷題】一般情況下，跨境電商中的匯款人即是進(jìn)口商，匯出行通常是進(jìn)口地銀行，匯入行通常是出口地銀行，收款人即是出口商。（）A.錯B.對4【判斷題】跟單托收有兩種情形:附有金融單據(jù)的商業(yè)單據(jù)的托收和不附有金融單據(jù)的商業(yè)單據(jù)的托收。（）A.錯B.對5【判斷題】常見的跨境電商融資服務(wù)主要有普通型融資服務(wù)和貿(mào)易融資服務(wù)。（）A.錯B.對第七章單元測試1【判斷題】知識產(chǎn)權(quán)具有地域性的特點(diǎn)，即只在所確認(rèn)和保護(hù)的地域內(nèi)有效。除簽有國際公約或雙邊互惠協(xié)定外，經(jīng)一國法律所保護(hù)的某項權(quán)利只在該國范圍內(nèi)發(fā)生法律效力。（）A.對B.錯2【判斷題】專利權(quán)是指發(fā)明人從政府有關(guān)部門獲得的在一定期限內(nèi)生產(chǎn)、銷售或以其他方式使用發(fā)明的排他權(quán)利。專利分為發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計三種。（）A.錯B.對3【判斷題】商標(biāo)權(quán)是指商標(biāo)使用人依法對所使用的商標(biāo)享有的專用權(quán)利，沒有時間性。（）A.對B.錯4【判斷題】比起傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商的賣家在做產(chǎn)品開發(fā)時更需要注意規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險。（）A.對B.錯5.【多選題】正確答案：BCD知識產(chǎn)權(quán)具有以下哪些特點(diǎn)？（）A.營利性B.地域性C.時間性D.專有性6.【多選題】正確答案：ABC知識產(chǎn)權(quán)主要可分為哪幾種類型？（）A.專利權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.著作權(quán)（版權(quán)）7.【多選題】正確答案：ABC如果在阿里巴巴國際站收到知識產(chǎn)權(quán)投訴，賣家應(yīng)該如何處理？（）A.查看了解投訴方詳情和被投訴產(chǎn)品B.積極響應(yīng)投訴，如產(chǎn)品信息涉及品牌侵權(quán)，立即清查產(chǎn)品，避免重復(fù)侵權(quán)C.積極響應(yīng)投訴，如認(rèn)為不構(gòu)成侵權(quán)或具備品牌合理授權(quán)，可以進(jìn)行反通知申訴8【判斷題】相比國內(nèi)電商，跨境電商較容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛,后續(xù)司法訴訟和賠償十分麻煩。（）A.錯B.對第八章單元測試1【判斷題】最買家的評價做出積極及時的回復(fù)，是保持與買家有效溝通的重要方法。（）A.錯B.對2.【多選題】正確答案：ABCDB2C模式的糾紛處理措施（）A.做好物流配送及跟蹤工作B.提高售后服務(wù)能力C.嚴(yán)格把控發(fā)貨環(huán)節(jié)D.規(guī)范對商品描述3【判斷題】通常遇到糾紛的時候，一定要耐心的和買家保持溝通，積極的去調(diào)和矛盾，適當(dāng)?shù)陌矒豳I家情緒。大部分買家還是比較有好的，他們也是愿意配合賣家取消糾紛的。（）A.對B.錯4【判斷題】如果是客戶故意提出糾紛的欺詐行為，賣家不能提交平臺，進(jìn)行申訴和維權(quán)。（）A.對B.錯5【判斷題】如果是功能復(fù)雜的一些產(chǎn)品，發(fā)貨前請配備詳細(xì)的使用說明書作為輔助材料，并提醒客戶如果遇到任何使用問題，請第一時間與自己進(jìn)行溝通。（）A.錯B.對6【單選題】(2分)下列選項中，是售后服務(wù)存在的問題的是（）。A.效率高B.依賴性強(qiáng)C.專業(yè)性高D.操作簡單7.【多選題】正確答案：ABCD在跨境電子商務(wù)中，賣家的售后服務(wù)很重要，售后服務(wù)的具體工作包括（）。A.物流信息及時反饋