施工質(zhì)量及保障措施1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量要求：符合設(shè)計(jì)要求，滿足國(guó)家規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且一次驗(yàn)收合格，爭(zhēng)創(chuàng)“西湖杯”。2質(zhì)量保證體系為保證本工程工程順利實(shí)施和兌現(xiàn)本投標(biāo)文件確定的工程質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定，結(jié)合我公司以往從事類似工程的經(jīng)驗(yàn)，從組織機(jī)構(gòu)、思想教育、技術(shù)管理、施工管理以及規(guī)章制度等五個(gè)方面建立符合本工程工程的質(zhì)量保證體系。1、質(zhì)量保證體系框圖2、質(zhì)量保證體系要素及職能分配根據(jù)本工程的具體情況，建立健全符合本工程特點(diǎn)的質(zhì)量保證體系，并形成質(zhì)量體系文件，配置必要的設(shè)備、裝備和專業(yè)人員，以確保質(zhì)量方案的內(nèi)容具有嚴(yán)密性、針對(duì)性、可操作性和可行性。工程經(jīng)理部各職能部門分析可能產(chǎn)生不合格的潛在原因，制定預(yù)防措施，防止發(fā)生不合格品。本工程的質(zhì)量控制和實(shí)施，采取將要素進(jìn)行層層分解，使每一個(gè)要素都明確落實(shí)到每一個(gè)職能部門和每一個(gè)相關(guān)責(zé)任人?？紤]質(zhì)量保證體系與其它體系〔如平安體系〕的兼容性，在協(xié)作運(yùn)作時(shí)做到資源共享。工程經(jīng)理部質(zhì)量保證體系要素及職能分配詳見(jiàn)“質(zhì)量管理體系職能分配表”。質(zhì)量管理體系職能分配表標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱質(zhì)量活動(dòng)工程經(jīng)理副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人綜合部安質(zhì)部工程部物機(jī)部財(cái)務(wù)部合約部1質(zhì)量管理體系1.1總要求建立文件化的質(zhì)量管理體系，并對(duì)其實(shí)施結(jié)果進(jìn)行管理?！铩?.2文件要求★●總那么質(zhì)量管理手冊(cè)質(zhì)量管理手冊(cè)的有效控制?！铩裎募刂乒こ腆w系文件、工程技術(shù)文件、工程管理性文件的控制?！铩瘛稹稹鹳|(zhì)量記錄的控制工程體系質(zhì)量記錄、技術(shù)性質(zhì)量記錄的控制。★●▲▲○○○2管理職能2.1管理承諾建立和持續(xù)改良質(zhì)量管理體系。★2.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)確定顧客的需求和期望，轉(zhuǎn)化為要求并予以滿足。★●○2.3質(zhì)量方針貫徹執(zhí)行符合工程實(shí)際的質(zhì)量方針。★○●○○○○2.4籌劃質(zhì)量目標(biāo)符合工程要求的質(zhì)量目標(biāo)的管理。★○●○○○○質(zhì)量管理體系籌劃建立、實(shí)施和改良質(zhì)量管理體系?！铩稹瘛稹稹稹?.5職責(zé)、權(quán)限和溝通職責(zé)和權(quán)限確保工程各類崗位人員的職責(zé)及權(quán)限得到落實(shí)。★●○○○○○管理者代表任命管理者代說(shuō)明確其職責(zé)?！铩駜?nèi)部溝通促進(jìn)我公司內(nèi)各職能和層次之間的溝通并規(guī)定溝通方式。★●2.6管理評(píng)審★○●○○○○3.資源管理3.1資源的提供確定并提供實(shí)施和改良質(zhì)量管理體系的過(guò)程及到達(dá)顧客滿意的資源。★●▲▲○○3.2人力資源對(duì)規(guī)定職責(zé)的所有人員的工作能力的考核與工程人員培訓(xùn)控制。★●○○○○○3.3根底設(shè)施確定、提供和維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的根底設(shè)施?！铩瘛?.4工作環(huán)境對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行管理?！铩瘛?.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)4.1實(shí)現(xiàn)過(guò)程的籌劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程籌劃。施工組織設(shè)計(jì)的編制★○○●○○4.2與顧客有關(guān)的過(guò)程與產(chǎn)品有關(guān)的要求確實(shí)定確定與產(chǎn)品有關(guān)的顧客規(guī)定要求及未明示的有關(guān)要求?！铩瘛鹋c產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審1.合同修訂前的評(píng)審。2.設(shè)計(jì)變更★★●▲顧客溝通顧客信息傳遞與處理。○○●○○4.4采購(gòu)★采購(gòu)過(guò)程對(duì)物資供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇和控制。★●采購(gòu)信息物資采購(gòu)方案的管理。★●采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品，包括顧客提供產(chǎn)品的驗(yàn)證?！铩瘛?.5生產(chǎn)和效勞提供生產(chǎn)和效勞提供的控制施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施、施工技術(shù)交底、測(cè)量控制等?！铩稹瘛鹕a(chǎn)和效勞提供過(guò)程確認(rèn)制訂特殊過(guò)程控制要求并進(jìn)行控制。設(shè)計(jì)變更確實(shí)認(rèn)。★★○○●○標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性的控制。★▲▲●▲顧客財(cái)產(chǎn)顧客提供產(chǎn)品的控制。★●產(chǎn)品防護(hù)物資產(chǎn)品和工程的防護(hù)。★▲●○5.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行控制。★○●○○6.測(cè)量分析和改良6.1總那么籌劃和實(shí)現(xiàn)改良所需的測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)，并規(guī)定其方法和用途?！铩?.2測(cè)量和監(jiān)控顧客滿意分析和利用顧客滿意和不滿意的信息。并對(duì)信息進(jìn)行處置。★▲○●○○內(nèi)部審核編制內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序。對(duì)內(nèi)審進(jìn)行籌劃和開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)。★○●過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量對(duì)工程工程管理的各過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)管理的過(guò)程進(jìn)行控制?！铩瘛稹稹稹甬a(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量1.對(duì)采購(gòu)物資產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量?！铩瘛?.對(duì)工程產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量?！铩瘛稹?.3不合格品控制1.物資產(chǎn)品不合格品控制?！铩瘛?.對(duì)工程產(chǎn)品不合格品的控制?！铩瘛?.4數(shù)據(jù)分析收集與質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)和識(shí)別改良有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析?！铩瘛?.5改良持續(xù)改良對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改良進(jìn)行控制?！铩铩稹瘛稹稹稹鸺m正措施采取糾正措施，對(duì)工程管理過(guò)程進(jìn)行有效控制?！铩稹瘛稹稹稹痤A(yù)防措施采取預(yù)防措施，對(duì)工程管理過(guò)程進(jìn)行有效控制。★○●○○○○注：“標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)”為本公司質(zhì)量管理體系的編號(hào)。3質(zhì)量技術(shù)保證措施3.1施工質(zhì)量控制1、施工前的質(zhì)量控制施工前各有關(guān)部門應(yīng)針對(duì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)條件仔細(xì)研究施工工藝，編制各單項(xiàng)施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，逐級(jí)進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，具體詳見(jiàn)下表：序號(hào)工作內(nèi)容主管部門實(shí)施方法1落實(shí)圖紙到位情況，標(biāo)準(zhǔn)配備情況工程部建立收發(fā)臺(tái)帳和受教育控制登記。2針對(duì)本工程特點(diǎn)，編制各單項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工序卡、防止質(zhì)量通病和質(zhì)量事故的發(fā)生工程部收集已建、在建工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)編制工藝卡，對(duì)施工員和質(zhì)檢員進(jìn)行書(shū)面交底。序號(hào)工作內(nèi)容主管部門實(shí)施方法3保證原材料、周轉(zhuǎn)材料、半成品等物資的質(zhì)量物機(jī)部審查供給商資質(zhì)，材料按隨機(jī)抽樣法核準(zhǔn)其質(zhì)量狀況，審核出廠合格證是否與原材料相符，控制使用時(shí)間，防止過(guò)期產(chǎn)品投入使用，不合格產(chǎn)品堅(jiān)決退貨，不得進(jìn)入下一道工序。4保證勞動(dòng)力素質(zhì)工程部所有勞動(dòng)力在我公司職工中選取，所有工程不得二次分包。5保證機(jī)械、設(shè)備運(yùn)行良好物機(jī)部加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)，設(shè)備進(jìn)廠必須進(jìn)行性能測(cè)試，符合條件才能驗(yàn)收。上述控制工程中任一項(xiàng)未能及時(shí)完成，均暫不進(jìn)入施工。2、施工過(guò)程中質(zhì)量控制施工中依靠健全高效、靈敏的質(zhì)量信息反響體系，專職質(zhì)檢員、工程技術(shù)人員和班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)及時(shí)整理和傳遞質(zhì)量信息給決策者機(jī)構(gòu)，決策機(jī)構(gòu)對(duì)異常情況迅速做出反響，調(diào)整施工部署，形成一個(gè)反響迅速，暢通無(wú)阻的封閉式信息，詳見(jiàn)下表：序號(hào)控制內(nèi)容主控部門實(shí)施方法1保證各道工序按工藝卡和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)施工工程部嚴(yán)格實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)核查制度，并監(jiān)催促進(jìn)逐級(jí)、逐層的書(shū)面交底，收集技術(shù)交底記錄。2控制特殊工序，關(guān)鍵工序的質(zhì)量工程部、安質(zhì)部特殊工序嚴(yán)格控制，施工中按每道施工程序進(jìn)行檢查，做好相應(yīng)記錄。3保障每道工序質(zhì)量安質(zhì)部執(zhí)行“三檢制”，嚴(yán)格進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收，實(shí)行質(zhì)量否決。4保障工程資料與施工同步工程部實(shí)行按月檢查表，按單位工程檢查資料情況表雙重控制。5分局部項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收安質(zhì)部嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)要求，依靠隨機(jī)抽樣法進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收，并為工程經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)調(diào)整質(zhì)量策略提供依據(jù)。施工過(guò)程中的質(zhì)量控制是質(zhì)量工作的重點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作未能到達(dá)要求，均立即返工，直至合格為止，同時(shí)對(duì)上一道工序中的缺陷應(yīng)盡量予以彌補(bǔ)，對(duì)各項(xiàng)施工管理工作均嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。3、工程竣工后質(zhì)量跟蹤為使用戶滿意，保證工程前后期質(zhì)量，我公司實(shí)施完善的后期效勞措施，具體是：①在工程交付使用后的保修期內(nèi)，由公司工程部牽頭，工程經(jīng)理帶著工程技術(shù)人員定期回訪，認(rèn)真聽(tīng)取使用單位對(duì)工程質(zhì)量的意見(jiàn)，并跟蹤效勞直至質(zhì)保期滿。②屬施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)無(wú)償保修，直至用戶滿意為止，屬用戶使用不當(dāng)或其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主進(jìn)行處理，并進(jìn)行必要的效勞；③實(shí)行保修效勞卡制度，建立健全的工程質(zhì)量信訪制度，堅(jiān)持24小時(shí)效勞，公布負(fù)責(zé)人姓名、、辦公地點(diǎn)，以保證維修效勞及時(shí)到位。3.2質(zhì)量管理制度在本工程中特制定以下質(zhì)量管理制度，以質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1、工程工程質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度對(duì)工程的全局部局部項(xiàng)工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。每月向業(yè)主監(jiān)理呈交一份本月的技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。2、技術(shù)交底制度堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原那么。門應(yīng)編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對(duì)特殊工序要編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。各分局部項(xiàng)工程施工前進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括工程技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工長(zhǎng)的技術(shù)交底、工長(zhǎng)對(duì)班組長(zhǎng)的技術(shù)交底、班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)交底，并備有記錄。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不當(dāng)而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。3、工程技術(shù)資料管理制度工程技術(shù)資料與工程施工同步，從工程施工準(zhǔn)備工作中的文件材料的積累、整理、審查工作，到工程竣工驗(yàn)收時(shí)，完成文件材料的歸檔和驗(yàn)收工作。工程資料員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)資料的填寫制度，對(duì)收集的施工技術(shù)資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。工程技術(shù)資料由與資料相關(guān)的部門或責(zé)任人提供。凡提供資料的部門及責(zé)任人必須及時(shí)向資料員提供與施工同步進(jìn)行的資料，資料員及時(shí)分類整理歸檔，并向技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。利用計(jì)算機(jī)建立圖檔目錄和追索管理程序，提高圖檔管理的時(shí)效性、完整性。4、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度認(rèn)真把好材料關(guān)，作好原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)所有原材料、半成品、進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量檢測(cè)工作。所有進(jìn)場(chǎng)材料、成品及半成品必須具有出廠合格證，并根據(jù)國(guó)家規(guī)定要求分批量進(jìn)行抽檢，抽檢不合格的材料一律不準(zhǔn)使用，因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗(yàn)收保管的責(zé)任。5、樣板引路制度施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改良和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個(gè)分局部項(xiàng)工程〔特別是量大面廣的分項(xiàng)工程〕都要在開(kāi)始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。6、施工掛牌制度在施工混凝土、砌體、管道工程安裝、風(fēng)管安裝、電氣安裝工程等過(guò)程中在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場(chǎng)不按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。7、過(guò)程三檢制度貫徹以自檢為根底的自檢、互檢、專檢的“三檢”制，并認(rèn)真填寫檢查記錄，層層把關(guān)。隱蔽工程要由工程技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長(zhǎng)、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)進(jìn)行檢查，合格后再請(qǐng)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收，合格前方能進(jìn)入下道工序施工，并做出較詳細(xì)的文字記錄。8、計(jì)量管理制度按施工需要配齊計(jì)量器具。國(guó)家規(guī)定強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具必須100%按時(shí)送檢，其它計(jì)量器具也應(yīng)按方案按時(shí)送檢，周轉(zhuǎn)送檢率不得低于90%。在周檢的根底上，按時(shí)進(jìn)行抽檢10%，并作抽檢原始記錄。計(jì)量器具統(tǒng)一建卡，分發(fā)給專人保管，并由計(jì)量管理部門統(tǒng)一調(diào)配。原材料檢測(cè)要及時(shí)作好記錄，發(fā)現(xiàn)量差超過(guò)正負(fù)公差范圍時(shí)，要立即通知有關(guān)部門和人員進(jìn)行處理。試驗(yàn)人員每季度要對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器進(jìn)行一次抽查，維修及保養(yǎng)，無(wú)證人員不得使用儀器設(shè)備，各種試驗(yàn)要按其試驗(yàn)程序及標(biāo)準(zhǔn)操作。計(jì)量器具的保管，使用人員必須按其說(shuō)明書(shū)正確使用，精心保養(yǎng)，妥善保管。使用完畢應(yīng)擦拭干凈，對(duì)量具量?jī)x的測(cè)量面和刻度不得用砂紙等硬物擦拭；非計(jì)量人員不得任意拆卸、改造、檢修計(jì)量器具；對(duì)較貴重的計(jì)量器具，其存放應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求。9、質(zhì)量否決制度對(duì)不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序，要追究班組長(zhǎng)的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長(zhǎng)和工程經(jīng)理的責(zé)任，不合格工程流入社會(huì)要追究公司經(jīng)理和工程經(jīng)理的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人員要針對(duì)出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。10、成品保護(hù)制度應(yīng)當(dāng)像重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。工程管理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序施工人員及管理人員的同意，并防止破壞和污染，否那么，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。11、質(zhì)量文件記錄制度質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳細(xì)。各類現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。12、工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定制度竣工工程首先由施工企業(yè)按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量登記評(píng)定，然后報(bào)當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)核定，合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級(jí)證書(shū)，未經(jīng)質(zhì)量等級(jí)核定或核定為不合格的工程不得交工。13、竣工效勞承諾制度工程竣工后我公司將在保修期間每年兩次主動(dòng)做好用戶回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修效勞。14、培訓(xùn)上崗制度工程工程所有管理及施工人員應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，并持證上崗，履行崗位責(zé)任制。因無(wú)證指揮、無(wú)證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任外，還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。用嚴(yán)格的約束機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)完善和強(qiáng)化質(zhì)量管理工作。15、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)及保護(hù)工作，建設(shè)行政主管部門要根據(jù)事故等級(jí)逐級(jí)上報(bào)，同時(shí)按照“四不放過(guò)”的原那么，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查及處理工作，對(duì)事故上報(bào)不及時(shí)、隱瞞不報(bào)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。3.3質(zhì)量保證措施施工質(zhì)量技術(shù)要求和措施是施工質(zhì)量保證體系的具體落實(shí)，其主要是對(duì)施工各階段及施工中的各控制要素進(jìn)行質(zhì)量上的控制，從而到達(dá)施工質(zhì)量目標(biāo)的要求。1、施工過(guò)程中的質(zhì)量控制措施施工階段的質(zhì)量控制技術(shù)要求和措施主要分事前控制、事中控制、事后控制三個(gè)階段，并通過(guò)這三個(gè)階段來(lái)對(duì)本工程各分項(xiàng)工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。①事前控制階段事前控制是在正式施工活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。主要有：a.建立完善的質(zhì)量保證體系，編制《工程質(zhì)量方案及質(zhì)量保證措施》，制定現(xiàn)場(chǎng)的各種管理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段，熟悉各項(xiàng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。b.對(duì)工程工程施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)方案。c.進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審等工作，并根據(jù)本工程特點(diǎn)確定施工流程、工藝及方法。對(duì)本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書(shū)及運(yùn)用范圍。d.組織全體施工人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證措施、國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家現(xiàn)行施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，認(rèn)真做好圖紙的自審、會(huì)審，及時(shí)掌握?qǐng)D紙變更內(nèi)容，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行我公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量控制文件規(guī)定。e.認(rèn)真做好施工前的培訓(xùn)工作，特別是針對(duì)施工中會(huì)應(yīng)用的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的培訓(xùn)，并對(duì)特殊性工作人員執(zhí)行持證上崗和履行崗位責(zé)任制度。組織高素質(zhì)的施工隊(duì)伍與各專業(yè)施工隊(duì)簽訂質(zhì)量責(zé)任書(shū)，用經(jīng)濟(jì)手段保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。f.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工條件，當(dāng)?shù)氐乃臍夂虻?，?yōu)化施工方案和合理安排施工程序，認(rèn)真制定每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和做好施工技術(shù)交底工作。g.建立健全技術(shù)交底制度，堅(jiān)持先交底后施工的原那么。②事中控制階段事中控制是指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，主要有：a.完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。b.加強(qiáng)技術(shù)控制，搞好各分局部項(xiàng)工程之間配合。c.機(jī)具管理做到責(zé)任到人，定機(jī)到人，嚴(yán)格按機(jī)具的管理規(guī)程執(zhí)行，定期對(duì)施工機(jī)具進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保良行運(yùn)行，提高工作效率，保證工程質(zhì)量。d.嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”施工規(guī)定：沒(méi)有施工組織設(shè)計(jì)和關(guān)鍵、特殊工序的作業(yè)設(shè)計(jì)不準(zhǔn)施工；未進(jìn)行施工圖自審、會(huì)審和技術(shù)交底不準(zhǔn)施工；無(wú)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確不準(zhǔn)施工；無(wú)建筑材料、建筑構(gòu)件及設(shè)備出廠合格證不準(zhǔn)施工；未按規(guī)定檢查復(fù)檢的原材料不準(zhǔn)采用；凡未經(jīng)專檢員、監(jiān)理部門檢查的工程一律不準(zhǔn)下道工序施工；裝飾工程未做樣板間一律不準(zhǔn)施工。施工班組必須100%地進(jìn)行自檢。專檢人員要密切配合施工，抓好質(zhì)量預(yù)控和工序質(zhì)量控制。e.嚴(yán)格工序間交換檢查，作好各項(xiàng)隱蔽驗(yàn)收工作，加強(qiáng)交檢制度的落實(shí)，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止。f.對(duì)完成的分局部項(xiàng)工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。g.審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收而擅自封閉、掩蓋或使用無(wú)合格證的工程材料或擅自變更替換工程材料等，工程技術(shù)負(fù)責(zé)人有權(quán)向工程經(jīng)理建議下達(dá)停工令。h.對(duì)已完成施工的成品、半成品加強(qiáng)保護(hù)。結(jié)合工序安排提倡流水作業(yè)，防止非正常交叉作業(yè)。建立成品、半成品管理制度，設(shè)專人巡查，維護(hù)管理。各專業(yè)嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和工程經(jīng)理部的《成品保護(hù)制度》對(duì)成品、半成品進(jìn)行技術(shù)保護(hù)措施。i.工程質(zhì)量技術(shù)資料整理及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，保證工程資料與施工同步，做到施工完一項(xiàng)，評(píng)定一項(xiàng)，資料歸檔一項(xiàng)。③事后控制階段事后控制是指對(duì)施工過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制，是彌補(bǔ)。按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)完成的單項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。在保修階段，組織專人定期回訪，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一周之內(nèi)給予妥善徹底處理，真正使業(yè)主到滿意放心。2、組織措施根據(jù)工程管理的需要建立工程管理體系，以合同為制約，推行國(guó)際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)〔ISO9002〕，工程經(jīng)理部全體管理人員將強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量職能。其組織機(jī)構(gòu)為工程經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各部門。工程經(jīng)理代表公司對(duì)工程全面負(fù)責(zé)，是工程質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，在工程上實(shí)施公司的質(zhì)量方針和“質(zhì)量、工期、效勞”的企業(yè)宗旨，全面履行施工合同。技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助工程經(jīng)理監(jiān)督管理工程質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，主管工程的技術(shù)、質(zhì)量管理工作。各部門分工明確、相互配合，共同保證GB/T19002-ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中各個(gè)質(zhì)量要素都得到有力的控制。依據(jù)工程經(jīng)理部編制的工程質(zhì)量方案，將質(zhì)量責(zé)任分解到各崗位，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，制定質(zhì)量責(zé)任制。全面推行GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，在工程開(kāi)工前，由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持編制，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)簽發(fā)本工程的工程質(zhì)量保證方案，作為本工程質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，建立本工程的質(zhì)量保證體系。工程經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制與管理，設(shè)立專職質(zhì)檢員進(jìn)行日常事務(wù)的處理。建立技術(shù)負(fù)責(zé)人—質(zhì)量管理部門—施工隊(duì)專職質(zhì)檢員—班組兼職質(zhì)檢員組成的四級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督與管理。貫徹“誰(shuí)施工，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原那么，實(shí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，并采用一定的獎(jiǎng)懲制度來(lái)輔助質(zhì)量崗位責(zé)任制的實(shí)施。積極推廣全面質(zhì)量管理，成立QC小組開(kāi)展活動(dòng)，攻關(guān)解決施工過(guò)程中的難點(diǎn)、要點(diǎn)部位的施工質(zhì)量。推廣應(yīng)用成熟的新技術(shù)、新材料、新工藝和新設(shè)備。制定各分局部項(xiàng)工程的質(zhì)量控制程序，建立質(zhì)量信息反響系統(tǒng)，定期開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，全面控制各分項(xiàng)工程質(zhì)量。用我們先進(jìn)的管理和技術(shù)來(lái)確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、技術(shù)保證措施①施工方案的質(zhì)量控制技術(shù)措施工程經(jīng)理部在編制施工總進(jìn)度方案、階段性進(jìn)度方案、月度施工進(jìn)度方案等控制方案時(shí)，應(yīng)充分考慮人、財(cái)、物及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工序和施工方案，合理配備各施工段上的施工人員，合理調(diào)撥原材料及各周轉(zhuǎn)材料、施工機(jī)械，合理安排各工序的輪流作息時(shí)間，在確保工程平安及質(zhì)量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，確保工期節(jié)點(diǎn)。施工中應(yīng)樹(shù)立起工程質(zhì)量為本工程的最高宗旨的觀念。如果工期和質(zhì)量?jī)烧甙l(fā)生矛盾，那么應(yīng)把質(zhì)量放在首位，工期必須服從質(zhì)量，沒(méi)有質(zhì)量的保證也就沒(méi)有工期的保證。②施工技術(shù)的質(zhì)量控制技術(shù)措施施工技術(shù)的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，施工員會(huì)同施工工長(zhǎng)對(duì)圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問(wèn)題、難點(diǎn)、錯(cuò)誤，并在圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底時(shí)予以解決。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求，對(duì)在施工過(guò)程中，質(zhì)量難以控制，或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才能到達(dá)保證質(zhì)量目的的內(nèi)容進(jìn)行摘錄，并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入研究，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，從而在技術(shù)上對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量上的保證，并在實(shí)施過(guò)程中予以改良。施工工長(zhǎng)在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的前提下，合理地安排施工工序、勞動(dòng)力，并向施工人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實(shí)質(zhì)量保證方案、質(zhì)量目標(biāo)方案。特別是對(duì)一些施工難點(diǎn)、特殊點(diǎn)，更應(yīng)落實(shí)至班組每個(gè)人，而且讓他們了解本次交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便施工人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。本工程施工過(guò)程中將采用二級(jí)交底模式進(jìn)行技術(shù)交底：第一級(jí)為工程主任工程師，根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)本工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向工程全體施工管理人員，特別是施工工長(zhǎng)、質(zhì)監(jiān)人員進(jìn)行交底；第二級(jí)為施工工長(zhǎng)向班組進(jìn)行分項(xiàng)專業(yè)工種的技術(shù)交底。③施工操作中的質(zhì)量控制技術(shù)措施施工施工人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，故從施工施工人員自身的素質(zhì)以及對(duì)他們的管理均要有嚴(yán)格的要求，對(duì)施工人員加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)管理，以確保操作過(guò)程中的質(zhì)量要求。首先，對(duì)每個(gè)進(jìn)入本工程施工的人員，均要求到達(dá)一定的技術(shù)等級(jí)，具有相應(yīng)的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的勞動(dòng)力進(jìn)行考核，同時(shí)，在施工中進(jìn)行考察，對(duì)不合格的施工人員堅(jiān)決退場(chǎng)，以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。其次，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)施工人員的質(zhì)量意識(shí)教育，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，自覺(jué)按操作規(guī)程進(jìn)行操作，在質(zhì)量控制上加強(qiáng)其自覺(jué)性。再次，施工管理人員，特別是工長(zhǎng)及質(zhì)監(jiān)人員，應(yīng)隨時(shí)對(duì)施工人員所施工的內(nèi)容、過(guò)程進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場(chǎng)為他們解決施工難點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試，隨時(shí)指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅(jiān)持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個(gè)施工過(guò)程中，做到工前有交底，工中有檢查，工后有驗(yàn)收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。④施工材料的質(zhì)量控制技術(shù)措施施工材料的質(zhì)量，將會(huì)直接影響到整個(gè)工程質(zhì)量，故在各種材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，一定要求供給商隨貨提供產(chǎn)品的合格證或質(zhì)保書(shū)，有必要提供進(jìn)場(chǎng)許可證的必須提供進(jìn)場(chǎng)許可證，同時(shí)對(duì)能進(jìn)行時(shí)做復(fù)試和分析報(bào)告的材料進(jìn)行復(fù)試。只有當(dāng)復(fù)試報(bào)告、分析報(bào)告等全部合格方能允許用于施工。為保證材料質(zhì)量，要求材料管理部門嚴(yán)格按本單位有關(guān)文件、規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作及管理。對(duì)采購(gòu)的原材料、構(gòu)〔配〕件、半成品等，均要建立完善的驗(yàn)收及送檢制度，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，更不允許不合格材料用于施工。在材料供給和使用過(guò)程中，必須做到“四驗(yàn)”、“三把關(guān)”。即“驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)數(shù)量、驗(yàn)質(zhì)量”、“材料驗(yàn)收人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量試驗(yàn)人員把關(guān)、施工人員把關(guān)”，以保證用于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質(zhì)的材料。4創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃4.1創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及措施1、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)“西湖杯”。2、創(chuàng)優(yōu)措施〔1〕利用各種渠道向員工宣傳，使全體員工樹(shù)立“質(zhì)量責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，做到開(kāi)工必優(yōu)，一次成優(yōu)?！?〕對(duì)每道工程質(zhì)量嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，每道工序都應(yīng)以檢查工程師檢查合格后才能進(jìn)入下一道工序施工，員工上崗前進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保每個(gè)單工序的操作質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)要求。重視檢測(cè)手段，嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)?！?〕根據(jù)ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照管理職責(zé)、保證體系合同評(píng)審、文件資料控制，采購(gòu)、產(chǎn)品標(biāo)志和可追溯性，施工過(guò)程控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)，檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)，糾正和預(yù)防措施，搬運(yùn)、存儲(chǔ)、防護(hù)和交付，質(zhì)量記錄，培訓(xùn)、效勞以及統(tǒng)計(jì)技術(shù)等各要素要求，全面落實(shí)和實(shí)施。〔4〕配合設(shè)計(jì)單位搞好優(yōu)化設(shè)計(jì)?！?〕加大內(nèi)部監(jiān)察力度，配備專職質(zhì)量檢查工程師，對(duì)關(guān)鍵材料委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)，組建設(shè)備調(diào)試試驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備所需的調(diào)試試驗(yàn)設(shè)備。全面掌握和控制工程施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，對(duì)重點(diǎn)工程中的重要工序進(jìn)行跟班監(jiān)督，預(yù)防各種質(zhì)量事故的出現(xiàn)?！?〕圍繞施工技術(shù)、平安生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工作效率和生產(chǎn)本錢開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)。4.2創(chuàng)優(yōu)保證體系成立以工程經(jīng)理為首的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，從質(zhì)量、工期、平安、本錢、文明施工、技術(shù)資料管理六個(gè)方面，狠抓工程創(chuàng)優(yōu)工作，形成自上而下的創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)優(yōu)保證體系圖平安生產(chǎn)教育由行政領(lǐng)導(dǎo)及安檢工程師負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)保證體系圖平安生產(chǎn)教育由行政領(lǐng)導(dǎo)及安檢工程師負(fù)責(zé)平安預(yù)防措施由工程部門制定，隨生產(chǎn)方案同時(shí)下達(dá)檢查制度執(zhí)行情況由行政領(lǐng)導(dǎo)及安檢工程師負(fù)責(zé)施工平面布置圖及文明施工要點(diǎn)由工程部門制定具體保證實(shí)施條款及催促落實(shí)由副指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)程序施工，場(chǎng)地整潔，防止污染環(huán)境流水施工網(wǎng)絡(luò)，分項(xiàng)工序施工進(jìn)行制度分項(xiàng)管理由工