產(chǎn)品研究報告：TapTap，游戲渠道商破局者？編輯導(dǎo)讀：TapTap是一款游戲分發(fā)APP，它的堅持不聯(lián)運，呈現(xiàn)好游戲和讓利開發(fā)者的創(chuàng)新商業(yè)模式，使得其在硬核聯(lián)盟和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的夾擊中快速生長，發(fā)展成備受年輕人喜愛的一款游戲社區(qū)產(chǎn)品之一。那么TapTap是如何通過產(chǎn)品實現(xiàn)這一價值的呢？本文作者對這個話題展開了自己的一點思考和分析，與你分享。TapTap創(chuàng)立于2016年，是一款致力于打造高品質(zhì)手游分享社區(qū)的App，他的愿景是“幫助每一位玩家發(fā)現(xiàn)好游戲，也幫助每一個好游戲找到喜歡它的玩家”。他以”不聯(lián)運”和”不分成”的創(chuàng)新游戲渠道商業(yè)模式，快速打開游戲分發(fā)渠道市場，在硬核聯(lián)盟和互聯(lián)網(wǎng)“巨頭”廠商的夾擊中快速成長，發(fā)展成為年輕人心中最喜愛的游戲交流分享社區(qū)之一。為幫助用戶深入了解TapTap產(chǎn)品，學(xué)習(xí)TapTap中優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計理念。文章以TapTap產(chǎn)品為研究對象，對對TapTap的功能模塊，用戶畫像和核心功能進(jìn)行體驗和分析，并提出自己的一些見解。文章將從以下幾個方面進(jìn)行分析產(chǎn)品架構(gòu)市場分析用戶畫像功能分析總結(jié)一、TapTap產(chǎn)品功能架構(gòu)根據(jù)TapTap客戶端的產(chǎn)品功能，將其分成首頁，發(fā)現(xiàn)，動態(tài)，排行，我的游戲，游戲詳情頁，安利墻七大模塊，每個模塊詳細(xì)情況如下圖所示：TapTap整體功能架構(gòu)圖（注：文章所使用的TapTap客戶端版本是2.4.6-rel.200014）二、TapTap市場定位分析現(xiàn)有移動游戲渠道廠商從出身上可以分為三大類，一種是小米，oppo等手機硬件廠商自建的硬核聯(lián)盟游戲分發(fā)渠道，比如小米的應(yīng)用商店，華為的應(yīng)用市場等。這種硬件渠道的市場格局與手機硬件市場高度關(guān)聯(lián)，且具有較高的用戶獨占性，這使得游戲公司要持續(xù)關(guān)注手機硬件市場的變化。第二種是垂直渠道廠商，垂直渠道廠商的典型代表是TapTap，這種渠道應(yīng)用在游戲分發(fā)之外，主打游戲社區(qū)和服務(wù)。最后一種是背靠互聯(lián)網(wǎng)大廠的第三方應(yīng)用商店，騰訊的應(yīng)用寶是這種渠道的典型代表，這些渠道商背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭，有著天生的流量優(yōu)勢，在渠道的分發(fā)中也有很強的話語權(quán)。數(shù)據(jù)來自易觀千帆這三種分發(fā)渠道各自特點明顯，他們在月活人數(shù)和用戶粘性上也會存在較大差異。首先是三方渠道和硬件渠道，由于流量支持和硬件壟斷，他們的用戶活躍數(shù)據(jù)要好于垂直渠道，比如華為應(yīng)用市場和騰訊的支付寶，均達(dá)到億級的月活人數(shù)，而對比來看，垂直渠道中，TapTap的月活人數(shù)則只有1500多萬，與其他兩個渠道還有很大差距。但是從整體上看，垂直渠道擁有更加靈活和友好的商業(yè)模式，其增長前景要優(yōu)于其他渠道，有著很大的發(fā)展?jié)摿?。在用戶粘性方面，硬件渠道和三方渠道的人均日啟動次?shù)只有兩次左右，而垂直渠道的每日啟動次數(shù)超過6次，這說明硬件渠道App具有很強的工具屬性。即用戶使用這些硬件聯(lián)盟的游戲分發(fā)App，大多是作為應(yīng)用分發(fā)工具去下載和安裝游戲，并不會對App中的內(nèi)容和其他增值服務(wù)上有過多停留。而從用戶平均使用時長上來看，垂直渠道的人均使用時長也達(dá)到了其他兩種渠道的3-5倍。這也從另一方面證明了這一觀點。這是因為，垂直渠道提供了更好的用戶社區(qū)和評論交流的服務(wù)，擁有更加豐富的內(nèi)容，因此用戶使用這些App的目的除了下載和安裝游戲之外，更多的是通過游戲評論和論壇等社區(qū)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)更好的游戲，參與游戲相關(guān)的討論，這種在分發(fā)工具之外的社區(qū)氛圍能夠給App帶了巨大的用戶量，增強用戶粘性。數(shù)據(jù)來自易觀千帆傳統(tǒng)的游戲內(nèi)容廠商和渠道商之間一直是使用聯(lián)運分成的合作模式，巨大的利潤分成讓游戲研發(fā)廠商苦不堪言，游戲生產(chǎn)廠商與渠道商之間的矛盾由來已久。比如前幾天《原神》和《萬國覺醒》兩款游戲大作除了TapTap外，未在傳統(tǒng)Android的應(yīng)用商店上架。另一方面，這幾年以抖音為代表的短視頻等新媒體游戲渠道異軍突起，在一定程度上減弱了傳統(tǒng)游戲渠道商的價值。TapTap等新渠道平臺，倡導(dǎo)不聯(lián)運不分成。使得高質(zhì)量游戲在TapTap上能夠有更加公平的漏出機會。相比于聯(lián)運渠道，買量渠道更為公平、更注重技術(shù)、可操控性強，越來越多的游戲研發(fā)廠商選擇買量。因此本文以TapTap為對象進(jìn)行產(chǎn)品分析，期望能夠幫助深入了解TapTap的產(chǎn)品設(shè)計理念和商業(yè)模式。三、TapTap用戶畫像分析從上面對游戲市場和游戲渠道的分析可以看出，TapTap等垂直渠道平臺具有很大的發(fā)展?jié)摿?，且TapTap成立僅4年，已經(jīng)達(dá)到1500萬的的月活，成為用戶眼中最權(quán)威的游戲分享社區(qū)，那么TapTap上的用戶都是哪些人呢，本章節(jié)將從年齡，性別，地域等方面深入探討，盡可能還原真實的TapTap用戶畫像。3.1用戶年齡結(jié)構(gòu)分析首先來看TapTap的年齡結(jié)構(gòu)，從艾瑞提供的今年2月份TapTap人群年齡分布圖中可以看出，24歲以及以下的用戶占比最高，超過了60%，也就是說大部分TapTap的用戶是未超過24歲的年輕人，那么這些年輕人都是什么人呢？從年齡上看，這些人是95后甚至是00后，大部分都還在學(xué)校讀書，他們有著很多空閑的時間，更加喜愛探索和嘗試新鮮事物，更加追求個性化。而面對這樣一群用戶，TapTap也營造了自由溫馨的社區(qū)氛圍，推出安利墻，青春專題等更加年輕化欄目，給這群年輕用戶提供更好的游戲交流平臺。而TapTap干凈的社區(qū)氛圍，極少的廣告位置，使得TapTap在年輕人中迅速打開市場，在18年的時候TapTap上24歲以下的用戶只有50%左右，僅過了兩年，這一比例就增長了差不多20%，這說明，TapTap這種對年輕人更加友好的社區(qū)氛圍，正在吸引越來越的年輕人加入。另外，TapTap上的25歲到30歲人群較少，僅占到總?cè)藬?shù)的14%。這些用戶大都剛踏入社會，每天大部分時間都在工作中，努力在成長，希望在社會中能有一席之地，他們每天面對的壓力巨大，沒有太多時間花費到游戲中。針對這一情況，TapTap可以針對性推出一些解壓小游戲，吸引更多25-30歲年齡段的用戶，進(jìn)一步提升TapTap在這一年齡段的用戶量。最后，“得年輕人者得天下”，TapTap能夠吸引更多的年輕用戶，也注定TapTap的后續(xù)發(fā)展?jié)摿蟆＿@也是為什么即使微信已經(jīng)成為國民即時通訊軟件了，而QQ依然能夠保持如此大的日活而不衰的原因。很多的年輕用戶能夠在QQ上找到屬于他們自己特有的社交圈，這是一個沒有被所謂的“大人們”所占領(lǐng)的社交圈。同樣的道理，一旦這些年輕人在TapTap的社區(qū)中養(yǎng)成了評論和發(fā)帖的習(xí)慣，將會給TapTap的發(fā)展帶來無限的潛力。2020年7月TapTap用戶年齡占比數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)3.2用戶性別結(jié)構(gòu)分析關(guān)于TapTap中用戶性別，從活躍用戶的性別比例圖中可以看出，TapTap的男性用戶占比為56%，如果僅從這一數(shù)據(jù)上看，TapTap用戶中男性居多，但是我們不妨對比看一下2018年這一性別比例，在2018年的時候，TapTap上男性用戶比例為61%，這說明，TapTap正在吸引越來越多的女性用戶。2020年07月TapTap用戶性別比例數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)那么為什么TapTap上的女性用戶會變得更多呢？筆者認(rèn)為有兩大因素影響。首先，從移動游戲大環(huán)境上看，這幾年隨著王者榮耀等游戲大火，吸引了很多女性游戲玩家加入，越來越多的女性用戶選擇在閑暇的時候玩一會兒游戲，而不是躺下追劇。這些女性游戲玩家無論是從游戲水平還是游戲購買力上，都在逐漸成為不容忽視的一大群體。其次，從TapTap的UI設(shè)計風(fēng)格上來看，TapTap整體UI是淡藍(lán)色的清新風(fēng)格，對女性用戶非常友好，且首頁推薦中加入許多女性化元素內(nèi)容，能夠吸引更多的女性用戶在TapTap中下載查找游戲，并加入社區(qū)論壇討論游戲，成為TapTap活躍用戶的重要一部分。最后，從游戲分發(fā)和社區(qū)服務(wù)上看，TapTap專門針對女生推出了女性向的分類標(biāo)簽，推出了“墨魂”，“閃耀暖暖”等諸多爆款女性向游戲和專題，吸引更多女性玩家加入。在TapTap主打的社區(qū)中，女性用戶的崛起也激活了整個游戲社區(qū)的氛圍，女性在論壇社區(qū)中發(fā)帖回帖，詢問游戲攻略，能夠吸引更多男性用戶加入討論。3.3用戶地域結(jié)構(gòu)分析最后來分析一下TapTap用戶群體在地域中的分布，結(jié)合TapTap在各大城市的用戶分布情況，可以看出TapTap在一線城市分布較多，北京和上海成為關(guān)注TapTap最多的兩個城市。筆者認(rèn)為其中主要的原因在于下沉市場的用戶訴求主要是游戲下載功能，而這些用戶使用手機廠商自帶的游戲分發(fā)平臺和應(yīng)用寶等傳統(tǒng)分發(fā)渠道以能滿足其需求，因此在下沉市場的占比不高。從用戶的省份占比來看，廣東省用戶占據(jù)整個TapTap用戶的10%以上，是TapTap上用戶最多的省份。從這個角度出發(fā)，TapTap可以做一些針對廣東用戶的專題和活動，比如粵語游戲?qū)ｎ}等。也可以在廣東開展更多的TapTap用戶線下交流活動，拉近用戶和TapTap之間的距離，提升這些用戶的粘性。2020年7月TapTap用戶使用區(qū)域占比數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)3.4用戶畫像四、功能分析與優(yōu)化4.1用戶使用路徑分析從TapTap的總體架構(gòu)圖中分析可以得出，TapTap中的產(chǎn)品服務(wù)可以分為兩種，一種是游戲分發(fā)服務(wù)，一種是游戲內(nèi)容服務(wù)，分發(fā)服務(wù)是TapTap的基礎(chǔ)服務(wù)，主要是提供游戲的搜索查看和下載功能，而內(nèi)容服務(wù)是增值服務(wù)，主要提供游戲的評論和論壇等社交功能。TapTap中所有的功能都是直接或者間接為了這兩個功能進(jìn)行服務(wù)，提升用戶產(chǎn)品上的體驗，這兩種服務(wù)的用戶體驗越好，tap的渠道的價值越高，就能吸引更多的CP和用戶加入。TapTap中用戶使用路徑用戶的使用路徑也可以從這兩部分來進(jìn)行分析。按照用戶進(jìn)入TapTap時的目的性可以分為兩種，如上圖所示，一種是帶有強烈目的性的使用，一種是目標(biāo)不明確的使用。前者用戶的目的分為下載安裝游戲和論壇進(jìn)行發(fā)帖和回帖。這兩種用戶打開TapTap之后，直接找到搜索框進(jìn)行搜索下載游戲或者找到論壇瀏覽和發(fā)帖，閉環(huán)路徑。后者用戶的使用路徑就較為復(fù)雜，可能他只是想來TapTap上看看推薦的游戲論壇，或者查看最近有哪些新出的推薦游戲。這個時候他會在首頁的推薦和游戲的論壇中停留較長時間，去查看推薦頁內(nèi)容或者論壇中其他用戶的發(fā)帖情況。也可能他想玩某種類型的游戲，這個時候，他可以通過發(fā)現(xiàn)頁面按照不同的類別去尋找某種游戲。TapTap的五個功能模塊，很好地服務(wù)了這兩種使用目的的用戶，滿足了不同用戶的需求。4.2主要功能分析4.2.1TapTap的首頁首頁是進(jìn)入TapTap應(yīng)用后默認(rèn)打開的模塊，這個頁面主要包含推薦和視頻兩個模塊，推薦模塊大部分是由TapTap內(nèi)部運營配置的專題模塊，主要包含來自熱門，來自廣告，編輯推薦，版本更新，即將上線，安利墻，來自專題等模塊，這幾大模塊交替呈現(xiàn)給用戶，從不同的維度在首頁為用戶推薦高質(zhì)量的游戲應(yīng)用。筆者發(fā)現(xiàn)在TapTap首頁不管是哪種卡片，只要是游戲圖標(biāo)或者名稱漏出的必然會將該應(yīng)用的評分高低和參與評分的人數(shù)外顯出來。筆者認(rèn)為這樣做主要有如下兩個原因，一方面，首先TapTap自己的游戲評分系統(tǒng)非常合理和完善，他們認(rèn)為每個應(yīng)用的評分都有很高的權(quán)威性，他們希望通過評分給用戶提供參考，如何從首頁卡片中選擇合適的游戲。另一方面，對三方游戲廠商來說，會促使他們努力提升游戲質(zhì)量，以提升自己游戲的評分和評價人數(shù)，這樣能夠提升游戲在TapTap的整體形象，增加游戲的曝光，形成一個正向激勵過程。而視頻模塊主要是論壇中一些個人號或者官方編輯推薦發(fā)布的游戲內(nèi)容視頻，通過視頻這種形式展示更加豐富多樣的多媒體信息給用戶，提升用戶體驗。4.2.1.1首頁內(nèi)容推薦優(yōu)化建議筆者觀察到，TapTap的首頁推薦的內(nèi)容除了安利墻之外幾乎全都是應(yīng)用分發(fā)的內(nèi)容，即首頁的內(nèi)容主要是游戲應(yīng)用的推薦，點擊進(jìn)去之后進(jìn)入了游戲的專題頁或者是游戲的詳情頁。這樣做主要是引導(dǎo)用戶下載游戲，增加TapTap上的分發(fā)量。但是這樣做會導(dǎo)致TapTap中論壇曝光量過少，這與TapTap的游戲社區(qū)導(dǎo)向不一致。因此筆者建議首頁推薦中可以增加一些高質(zhì)量的論壇帖子內(nèi)容，一方面可以為社區(qū)內(nèi)容引流，打造更好的社區(qū)氛圍。另一方面，推薦頁是整個應(yīng)用中用戶使用頻率最高的頁面，在這個頁面中讓一些高質(zhì)量的論壇帖子外漏出來，可以豐富推薦頁展示形式，使用戶在瀏覽首頁的過程中，增加停留時長，提高用戶粘性。下面是筆者設(shè)計的首頁論壇卡片模塊，卡片左上角延續(xù)其他模塊設(shè)計，模塊名稱為“來自論壇”，名稱可以運營配置。主要的區(qū)別點在于卡片右上角，增加一鍵關(guān)注按鈕和論壇關(guān)注人數(shù)顯示，用戶可以選擇直接關(guān)注論壇?？ㄆ虚g和下部為論壇中的代表圖片和論壇文本內(nèi)容摘要，超過部分打點顯示，用戶點擊后直接進(jìn)入論壇內(nèi)容詳情頁。這樣設(shè)計可以在首頁為論壇引流，增加論壇的關(guān)注量，提升論壇的活躍人數(shù)，提升TapTap整體應(yīng)用的社區(qū)氛圍。首頁內(nèi)容服務(wù)設(shè)計prd文稿4.2TapTap的發(fā)現(xiàn)和排行頁發(fā)現(xiàn)和排行頁的目的是根據(jù)不同緯度為用戶集中展現(xiàn)游戲的模塊，其中發(fā)現(xiàn)頁是按照游戲類別緯度，排行頁是按照游戲排行緯度。TapTap的發(fā)現(xiàn)頁主要是按照游戲類別去查找游戲，這個頁面頂部展現(xiàn)形式是三張卡片輪播，下面是查找不同類別游戲的快捷入口，通過這一入口可以直接點擊跳轉(zhuǎn)到不同類別的游戲，比如單機，射擊，卡牌等類別的游戲。然后是下面運營配置的每日新發(fā)現(xiàn)，游戲測試，新游預(yù)約，高期待大作等橫滑，每個橫滑放置十個游戲，每個橫滑右上角可以點擊查看更多該類型的橫滑。最后再往下則是具體游戲的分類橫滑展示，包含模擬，單機，設(shè)計，多人，卡牌等不同類別的游戲。每個均為單排橫滑的單一樣式，這樣設(shè)計的好處是整個發(fā)現(xiàn)的界面顯得非常整齊，用戶更加容易找到對應(yīng)類別的游戲，但是也有不好的地方，這樣做會顯得頁面很單一，在頁面瀏覽查看游戲過程中更容易引起審美疲勞。為了解決這一問題，可以考慮將界面設(shè)計成三排橫滑和單排橫滑交叉出現(xiàn)的形式，這種交叉形式可以分為E型和F型。即單排橫滑和三排橫滑交替出現(xiàn)和兩個單排橫滑和一個三排橫滑交替出現(xiàn)等。也可以使用大圖和小圖交叉出現(xiàn)排版的形式（目前TapTap發(fā)現(xiàn)頁中也穿插了部分大圖），每種排版形式都有其各自的優(yōu)缺點，而針對TapTap的具體哪種效果較好，可以使用AB測試等方式進(jìn)行驗證。在提供相同的曝光量下游戲下載轉(zhuǎn)換率和用戶停留時長作為對結(jié)果進(jìn)行驗證。因為篇幅有限，之后我會專門寫一篇介紹AB測試等實驗方法的文章。TapTap的發(fā)現(xiàn)和排行頁面展示4.3TapTap的動態(tài)頁TapTap中動態(tài)頁面的主要內(nèi)容是社區(qū)論壇，這也是TapTap中最核心的模塊之一，因為TapTap的核心愿景就是打造品質(zhì)手游的分享社區(qū)。從首頁位置來看，動態(tài)頁面位于5個模塊的最中間的位置，這也從另一個側(cè)面反應(yīng)了其在整個應(yīng)用生態(tài)中的地位。TapTap通過論壇架起了玩家與玩家，玩家與開發(fā)者，玩家與渠道商之間的溝通橋梁。相較于微信，QQ等即時通訊社交形式來說，社區(qū)論壇的社交屬于弱社交，用戶在論壇中的發(fā)帖無法得到其他用戶得到及時回復(fù)，但是這種弱社交的持續(xù)性較強，即當(dāng)用戶在論壇中發(fā)表了內(nèi)容之后，可能在未來很長一段時間都能有人陸續(xù)進(jìn)行回復(fù)和響應(yīng)，尤其是當(dāng)用戶的發(fā)帖被編輯推薦到首頁后，這種交流互動會更加頻繁。TapTap用戶在論壇中分享自己的游戲體驗，開發(fā)者通過論壇中的帖子介紹游戲的新玩法或新功能來吸引用戶，一旦形成正向循環(huán)，營造了良好的游戲社區(qū)氛圍，將會吸引更多的用戶和廠商入駐，加入社區(qū)參與討論，提升TapTap的社區(qū)活躍程度和產(chǎn)品商業(yè)價值。動態(tài)頁面里面主要包含關(guān)注，推薦和論壇三個子模塊，關(guān)注模塊主要展示用戶關(guān)注論壇的內(nèi)容，包含關(guān)注的人和關(guān)注的游戲。推薦模塊中會根據(jù)特定算法展示高質(zhì)量帖子內(nèi)容。而論壇模塊包含“關(guān)注的論壇”，“熱門的游戲論壇”，“官方論壇”和“游戲?qū)^(qū)”四大模塊。這四個大模塊基本上覆蓋了論壇的所有功能需求。下圖是用戶在TapTap論壇中的使用路徑圖。當(dāng)用戶進(jìn)入TapTap動態(tài)頁面，如果用戶有明確的目標(biāo)想查看某一游戲論壇，可以通過搜索功能直接找到論壇，或者在已關(guān)注的論壇頁面中，找到興趣論壇。如果用戶沒有明確的論壇目標(biāo)，可以通過論壇中的推薦頁，查看推薦的論壇帖子精華內(nèi)容，也可以通過論壇內(nèi)容發(fā)現(xiàn)好的游戲。從路徑圖中可以看出，如果用戶想要查看TapTap中的論壇內(nèi)容，除了搜索界面，只剩下動態(tài)頁面，因此在本章第一節(jié)中，提出在首頁中對論壇進(jìn)行引流，在這種主要的大流量入口中增加論壇的入口，可以有效提高論壇的活躍程度，提升論壇的社區(qū)氛圍。TapTap用戶使用路徑分析4.4游戲視頻功能優(yōu)化建議筆者在3.1章節(jié)中已經(jīng)介紹，在TapTap首頁包含推薦和視頻兩個子模塊，其中視頻模塊是將論壇中的游戲視頻進(jìn)行匯總，以信息流的方式進(jìn)行展示。如下圖所示，從圖中可以看出，TapTap中的視頻子模塊以卡片形式展現(xiàn)，卡片主要內(nèi)容包含三部分，頭部的視頻發(fā)布者頭像昵稱信息和視頻一句話介紹，中間的視頻播放區(qū)域，以及底部的視頻轉(zhuǎn)發(fā)點贊和評論詳情。用戶將視頻流中的視頻滑入屏幕時，視頻會自動靜音播放（設(shè)置中可選是否允許自動播放），而底部詳細(xì)展示了該視頻的轉(zhuǎn)發(fā)評論和點贊人數(shù)，在卡片中用戶可以直接進(jìn)行點贊和轉(zhuǎn)發(fā)操作。這樣做縮短了用戶對視頻表達(dá)情感的用戶路徑，增加了視頻論壇的活躍程度。TapTap中卡片點擊效果圖在點擊視頻進(jìn)入二級頁觀看時，TapTap對頁面中的各個模塊進(jìn)行了重新排版。從圖中箭頭方向可以看出，原本的頭部視頻發(fā)布者信息和視頻簡單介紹內(nèi)容轉(zhuǎn)到了二級頁的中部，而播放的視頻內(nèi)容從卡片中部跳變到二級頁的頂部，分享點贊信息則直接跳變到整個屏幕的最底部，雖然TapTap已經(jīng)對二級頁的跳轉(zhuǎn)過程設(shè)置了從底部到頂部的滑動動畫，跳轉(zhuǎn)后的二級頁如下圖中的右邊所示。這樣設(shè)計雖然是能夠滿足用戶需求，但是仍然存在三個不足之處。第一，下圖筆者框出來的三個部分在二級頁中進(jìn)行了重新排列，且兩個頁面的排版存在交叉情況，雖然已經(jīng)設(shè)置了切換動畫，但是這樣的轉(zhuǎn)折仍然會給用戶較為生硬的感覺。第二，視頻播放在二級頁的最頂部，且下方為亮色（白色）背景展示，這樣嚴(yán)重影響用戶的視頻觀看體驗。第三，用戶觀看視頻之后只能手動退出二級頁，向下滑動二級頁后才能重新點擊進(jìn)入下一個視頻二級頁才能重新觀看，一旦有退出的動作就會很大程度上降低用戶粘性。從心動網(wǎng)絡(luò)今年（2020）發(fā)布的官方數(shù)據(jù)可以看出，TapTap的用戶粘性（DAU/MAU）僅為13%左右，處于較低水平。因此如何提升首頁視頻模塊的用粘性和用戶體驗成為重要的任務(wù)?；谏鲜霰尘埃P者設(shè)計了視頻體驗優(yōu)化功能，設(shè)計的方案如下圖所示。針對上面所說的第一個問題，將點擊進(jìn)入二級頁面后設(shè)計成如下圖中間所示，在二級頁中仍然將視頻置于中間位置，在此基礎(chǔ)上，其他內(nèi)容排列仍然保留原樣