**智慧港航“十三五”行動方案研究調(diào)研提綱一、調(diào)研時間、形式、對象和范圍〔一〕調(diào)研時間2015年2月〔具體時間另定〕?！捕痴{(diào)研形式本次調(diào)研采用現(xiàn)場走訪和座談會訪談形式進行調(diào)研?！踩痴{(diào)研范圍本次調(diào)研范圍為全市、縣〔市、區(qū)〕港航信息化和重點業(yè)務部門，并重點對甌江開發(fā)公司和船閘管理公司運行情況調(diào)研?！菜摹痴{(diào)研對象調(diào)研對象為**港航科技和信息化工作，重點包括船舶船員管理、港口航道、運政稽查、甌江智慧航道、智慧庫區(qū)、公眾效勞、數(shù)據(jù)應用、信息化支撐體系、信息化標準標準體系建設、海事平安監(jiān)管等各項業(yè)務管理工作。主要包括以下幾方面內(nèi)容：1、**庫區(qū)航運、庫區(qū)旅游船舶的監(jiān)管現(xiàn)狀；2、重點對港口、碼頭企業(yè)，船閘公司、甌江航道開發(fā)管理公司等企業(yè)的管理需求調(diào)研；3、對市、縣一級港航業(yè)務管理部門和一線執(zhí)法人員的業(yè)務開展和業(yè)務管理需求調(diào)研；4、對港航主管領導和重點業(yè)務分管領導的訪談調(diào)研，充分聽取“一把手”對“智慧港航”建設的思路和要求。二、調(diào)研內(nèi)容〔一〕**港航信息化根底情況〔局部內(nèi)容見附件〕1、**港航信息化建設管理機構現(xiàn)狀2、**港航信息化建設環(huán)境A、編制規(guī)劃狀況B、信息化建設資金狀況C、標準標準和管理制度狀況D、根底設施和網(wǎng)絡環(huán)境狀況E、甌江航道及船閘管理現(xiàn)狀F、庫區(qū)管控現(xiàn)狀3、**港航信息化建設現(xiàn)狀A、數(shù)據(jù)庫建設狀況B、應用系統(tǒng)建設現(xiàn)狀C、全市信息化聯(lián)網(wǎng)及管理系統(tǒng)覆蓋狀況D、港航對外公眾效勞〔網(wǎng)站、、短信、微信、APP等〕信息化建設狀況E、內(nèi)部辦公自動化情況F、省、市對本行業(yè)數(shù)據(jù)信息的共享情況4、**港航信息化建設成果現(xiàn)狀5、**水上交通指揮中心裝備及運營模式現(xiàn)狀〔二〕促進**港航信息化建設方面的建議和要求〔3-5年內(nèi)〕1、根底設施的建議和需求2、數(shù)據(jù)庫建設的建議和需求3、應用平臺及業(yè)務系統(tǒng)建設的建議和需求4、標準和管理制度的建議和需求5、信息化建設資金渠道、政策等支持需求6、市、縣信息化需求，工作的建議、政策措施7、其他相關建議和需求8、甌江航道管理、船閘管理和庫區(qū)碼頭信息化管理的建議和目標9、**市“智慧港航”三年建設方案框架需求〔三〕下一步如何推進**港航信息化建設的設想1、全行業(yè)如何搭建統(tǒng)一的共享資源管控平臺，對“智慧港航”有什么遠景和應用設想2、對未來智能化航道管理有什么設想3、對船閘管理提出的自動化和智能化管控業(yè)務需求4、對庫區(qū)管理有沒有新的需求和設想，一干〔甌江〕兩支兩庫“智能航道”管理設想和需求5、“智慧庫區(qū)”建設需求〔包括旅游、碼頭、環(huán)境、應急、指揮、調(diào)度的信息化監(jiān)管和效勞〕6、甌江航道“智能船閘”管控需求〔5個梯級船閘如何管控，船閘公司、監(jiān)管部門和船戶之間如何提供一體化監(jiān)管調(diào)度〕7、海河〔水陸〕聯(lián)運智能化管控設想和需求8、信息化業(yè)務應用規(guī)劃研究，包括根底實施改造升級〔網(wǎng)絡硬件〕、數(shù)據(jù)分中心建設、公眾效勞規(guī)劃、移動執(zhí)法平臺、視頻分析應用、數(shù)據(jù)中心指揮中心應急中調(diào)度中心的一體化集成平臺建設、業(yè)務系統(tǒng)應用開、發(fā)業(yè)務系統(tǒng)改造升級方面的設想和需求9、信息化支撐保障體系運營模式、機構建設需求。三、需提供資料1、信息化相關建設資料，包括港航信息化報告、建設情況匯報材料、介紹資料和信息化建設總結文檔等；2、**港航科技、信息化相關規(guī)劃和制度標準文檔；3、對業(yè)務平臺的需求相關資料，包括甌江航道開發(fā)情況和船閘運營管理需求文檔等；4、甌江航道建設規(guī)劃、庫區(qū)旅游規(guī)劃文檔；5、甌江梯級船閘管理的相關規(guī)劃及技術文檔等；6、附件調(diào)查表信息。附件：1、**智慧港航“十三五”行動方案方案研究信息化建設情況調(diào)查表；2、**智慧港航“十三五”行動方案方案研究信息化建設情況問卷調(diào)查表。附件一：**智慧港航“十三五”行動方案方案研究信息化建設情況調(diào)查表單位名稱：單位領導：填表人：填表時間：聯(lián)系電話：Email:詳細地址：郵政編碼：**智慧港航“十三五”行動方案方案研究課題組二○一五年二月信息化建設情況調(diào)查表一、信息化工作部門的情況根本情況部門名稱辦公室設立信息化機構時間部門性質(zhì)參公管理人員情況本單位人員總數(shù)：〔〕人；從事信息化工作人員數(shù)：管理人員〔〕人；專業(yè)技術人員〔〕人。注1：信息化工作部門指〔如：計算中心、網(wǎng)絡中心、信息中心、信息化科〔處〕〕等。注2：部門性質(zhì)指〔如：參公管理、全額撥款、差額撥款、自收自支〕。二、信息化規(guī)劃編制情況序號規(guī)劃名稱編制日期123三、信息化工作相關制度、規(guī)定、標準等制度情況〔如：政府信息公開、工程工程建設管理、網(wǎng)絡管理、信息平安等級保護、風險評估、災難備份、績效評估等相關制度或制定等〕。序號文件名稱文件編號制定時間12345四、經(jīng)費資金的投入情況〔一〕建設資金的投入情況〔單位：萬元〕資金渠道年份建設資金投入財政資金〔包括上級下?lián)堋硢挝蛔曰I其他資金合計2012年2013年2014年總計注：假設無相應資金成分，那么填寫“0”?！捕尺\行維護資金的投入情況資金渠道年份運維資金投入其中：運維資金具體列支情況財政撥款其它資金合計網(wǎng)絡線路租用費軟硬件系統(tǒng)維護及耗材人員工資管理費用其他費用備注2012年2013年2014年總計注：1、假設存在其他費用請在備注欄中說明列支事項名稱；2、假設無相應資金成分，那么填寫“0”五、網(wǎng)絡建設情況網(wǎng)絡類型網(wǎng)絡數(shù)量建成時間聯(lián)通范圍用戶數(shù)量主干帶寬是否涉密是否具有獨立的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)與其它網(wǎng)絡間隔離方式維護單位或部門內(nèi)部局域網(wǎng)物理隔離邏輯隔離外部局域網(wǎng)物理隔離邏輯隔離注：1、“聯(lián)通范圍”指網(wǎng)絡的覆蓋范圍，可選填：①單位內(nèi)部；②同一地區(qū)多家單位；③不同地區(qū)同類別單位；④其它〔此選項需注明覆蓋范圍的詳細說明〕。2、“用戶數(shù)量”指使用該網(wǎng)絡的終端數(shù)，單位為“臺”。3、“主干帶寬”指該網(wǎng)絡傳輸主干的最大帶寬。六、軟、硬件設備根本情況序號設備名稱數(shù)量硬件設備情況1PC效勞器2小型機3臺式電腦4筆記本電腦5打印機、復印件、掃描儀、一體機等6網(wǎng)絡設備〔包括路由器、交換機、防火墻等〕軟件設備情況7操作系統(tǒng)軟件8數(shù)據(jù)庫軟件注1、硬件設備按“臺”為單位計算；視頻會議系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)按“套”為單位計算；2、操作系統(tǒng)軟件主要指：Windows、Linux/Unix等；數(shù)據(jù)庫軟件主要指：Access、SQL-server、Oracle等；七、辦公自動化系統(tǒng)建設情況建設情況□已建設□在建設開始應用時間是否涉密用戶數(shù)量開發(fā)單位維護單位系統(tǒng)運行于□內(nèi)部局域網(wǎng)□國際互聯(lián)網(wǎng)〔Interner〕運行情況□紙質(zhì)文件與電子文件并行□紙質(zhì)文件已取消取消時間：業(yè)務功能□收發(fā)文管理□通知、公告□公文交換□支持領導決策管理□通訊錄管理□人事管理□固定資產(chǎn)管理□考勤管理□檔案管理□招投標采購管理□管理□出差管理□物質(zhì)領用管理□用車管理□工程管理□會議管理□支持工作流管理□用款管理其它應用功能〔請?zhí)顚憽常簶I(yè)務需求注：如本單位尚無辦公自動化系統(tǒng)請在“業(yè)務需求”欄注明，并提出建議和功能需求。八、信息系統(tǒng)工程〔包括業(yè)務應用系統(tǒng)、根底數(shù)據(jù)庫、電子政務網(wǎng)絡、平安根底設施等〕建設情況序號工程名稱建設時間開發(fā)情況投資額〔萬元〕建設資金來源運維資金來源運維方式數(shù)據(jù)采集方式共享狀況共享方式12345678910注：1、開發(fā)情況：①自主開發(fā)；②委托開發(fā)；③購置；④上級撥發(fā)。2、建設資金和運維資金的來源包括：①財政撥款；②單位自籌；③其他。3、運維方式：①自行運維；②社會外包。4、數(shù)據(jù)采集方式：①業(yè)務產(chǎn)生；②行業(yè)調(diào)查；③自己采集；④購置；⑤外部提供〔需填寫外部提供的部門〕；⑥其他來源。5、共享狀況：①與其他政務部門共享；②與非政務部門共享；③尚未實現(xiàn)共享。6、共享方式：①基于網(wǎng)絡應用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)自動交換；②基于網(wǎng)絡的人工操作方式交換；③其他。以上請選擇相應標識號填入表中；以上表格不夠可另附頁。九、網(wǎng)站建設情況序號網(wǎng)站名稱域名或IP地址建成時間累計信息量〔條〕累計網(wǎng)站訪問量是否涉密維護和更新托管方式12注：1、維護和更新指①實時更新；②每天更新；③每周更新；④每月更新；⑤年度更新。2、“托管方式”指①自行建設維護；②主機托管；③虛擬主機托管；④其它方式〔請注明〕。十、本單位在信息化工程建設中存在的問題、解決措施及意見和建議〔建議內(nèi)容參照調(diào)研提綱〕附件二：**智慧港航“十三五”行動方案方案研究信息化建設情況問卷調(diào)查表一、單位根本信息單位全稱通信地址郵政編碼現(xiàn)有員工總數(shù)單位網(wǎng)址聯(lián)系人電話職務手機傳真Email二、單位信息化狀況一信息技術水平1本單位網(wǎng)絡布局的覆蓋程度為％，單位網(wǎng)絡主干帶寬為M，網(wǎng)絡是否覆蓋到所有管理站點〔填是或否〕，基層站點是否實現(xiàn)視頻監(jiān)控管理〔填是或否〕，如果網(wǎng)絡沒有覆蓋基層管理點點，請說明原因。2本單位計算機接入Internet的比例為％。3本單位人均PC擁有率為％?！睵C擁有量的計算口徑為：能夠正常運轉(zhuǎn)的工作用計算機，包括筆記本電腦?！?簡述本單位效勞器、存儲設備、交換機、路由器、UPS(不間斷電源)等信息化根底設施的數(shù)量、品牌、型號及使用狀況5簡述本單位主要應用系統(tǒng)的技術架構、數(shù)據(jù)分布模式，主要應用系統(tǒng)的備份模式，主要應用系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫等6簡述本單位數(shù)據(jù)資源挖掘及數(shù)據(jù)分析方面的研究和應用〔數(shù)據(jù)倉庫、0LAP〔聯(lián)機分析處理〕和數(shù)據(jù)挖掘〕二業(yè)務支持程度7本單位主要應用了上級哪些港航信息管理系統(tǒng)？簡要說明哪家公司開發(fā)，目前應用效果如何？〔主要為現(xiàn)有在用的信息系統(tǒng)〕8本單位主要還還自行開發(fā)了哪些管理系統(tǒng)〔主要為**本地開發(fā)的內(nèi)部系統(tǒng)〕？本單位主要應用或管理系統(tǒng)開發(fā)主要采用哪種模式？〔A自行開發(fā) B委托開發(fā)C合作開發(fā)D購置成品軟件E未知〕簡述這些信息化應用或管理系統(tǒng)對單位管理的應用成效？9簡述本單位信息化系統(tǒng)與上級和下屬單位協(xié)同情況10本單位是否有獨立的門戶網(wǎng)站？A有B沒有如果有獨立的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站域名為如有門戶網(wǎng)站，貴單位的網(wǎng)站建設主要采用哪種方式？A自建自管B自建托管 C代建 D其他11如有門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站主要開展了以下哪些業(yè)務？A發(fā)布信息 B公眾效勞 C在線咨詢 D網(wǎng)上辦公 E港航業(yè)務受理12單位門戶網(wǎng)站信息更新頻率月均條，網(wǎng)站日均點擊率次，單位門戶網(wǎng)站信息來源A自主創(chuàng)作B摘自互聯(lián)網(wǎng) C戰(zhàn)略合作 D外購D其他13如有門戶網(wǎng)站，簡要介紹網(wǎng)站情況三信息化績效狀況14簡述本單位近3年單位信息化建設與應用取得的效果，包括業(yè)務與管理效率的提高、信息化產(chǎn)生的直接與間接經(jīng)濟效益、平安生產(chǎn)效果等15簡述信息化對本單位管控能力改善、業(yè)務與管理創(chuàng)新方面的支持狀況四IT管理能力16本單位是否設立了信息化領導小組，是否設立了專門的信息化管理部門。17假設設立了領導小組，組長的職位為。18本單位是否設立了專門的IT管理組織，是否建立了IT運維管理的流程，現(xiàn)有運維模式是?！沧孕芯S護、完全外包、自行與外包共有〕19本單位采用了以下的哪些IT管理工具。A、網(wǎng)絡管理； B、郵件管理； C、存儲管理； D、平安管理； E、數(shù)據(jù)庫管理；F、作業(yè)管理； G、桌面管理； H、應用管理； I、效勞級別管理；J、綜合管理； K、其他〔請注明〕五信息化持續(xù)開展能力20本單位近3年年均信息化投入總額〔萬元〕，信息化投入占固定資產(chǎn)投資額的比重〔%〕。近3年信息化投入占單位全部銷售收入的比例〔%〕。212014年信息化預計投入資金約萬元,其中硬件萬元，軟件萬元，其他相關投入萬元。22本單位在信息化建設上的持續(xù)投入方案與能力表現(xiàn)為。A、有明確的未來3～5年的信息化投資方案；B、有方案但不明確；C、無投資方案。23本單位在信息化預算方面的情況為。A、單列信息化預算； B、分散在單位總體預算中；C、無成文的信息化預算。24本單位的IT組織設置狀況為。A、設立了專門的IT部門；B、沒有設立專門的IT部門，而是分布在業(yè)務/管理部門；C、沒有IT組織。25本單位在IT部門的組織結構設置方面，具備以下哪些項。A、專職人員負責IT規(guī)劃與管理；B、專職人員負責IT工程管理；C、專職人員負責IT開發(fā)；D、專職人員負責IT運維管理；E、專職人員負責IT培訓26本單位掌握專業(yè)IT技術，從事單位IT工作的專職人員有幾人，占全部正式員工的比例為。A、大于15%；B、10%－15%；C、5%－10%；D、3%－5%；E、1%－3%；F、1%以下。27信息化全員培訓覆蓋的范圍為。A、大于15%；B、10%－15%；C、5%－10%；D、3%－5%；E、1%－3%；F、1%以下。28本單位的IT人員的專業(yè)結構分布中，具備以下哪些方面。A、網(wǎng)絡； B、效勞器； C、存儲； D、操作系統(tǒng)； E、數(shù)據(jù)庫；F、專職應用系統(tǒng)開發(fā)； G、運維； H、業(yè)務。29本單位建立了以下哪些管理制度、標準。A、信息化組織職責 B、IT人員管理制度 C、IT建設資金管理規(guī)定D、網(wǎng)絡運行管理規(guī)定E、計算機設備管理制度F、數(shù)據(jù)中心運維管理制度G、軟硬件采購管理方法 H、信息資源管理方法 I、信息平安管理制度J、信息化培訓管理規(guī)定 K、應用系統(tǒng)運行管理方法L、其他〔請注明〕30本單位信息化獲得成果、表彰、榮譽等情況介紹六其它情況31本單位在信息化建設進程中采用什么標準？A國際標準 B國家標準 C行業(yè)標準 D單位自身標準 E沒有明確標準32您認為不同單位之間的信息化水平具有可比性嗎?A完全可比 B根本可比 C根本不可比D完全不可比33您認為單位推進信息化實施效果時，哪些方面的指標最重要？〔可多項選擇，請排序〕A標準管理 B提高效率 C節(jié)能減排 D單位形象 E核心競爭力F管理本錢控制 G效勞水平 H方便管理對象 I公眾效勞能力 JIT裝備水平K制度和管理創(chuàng)新能力 L其它34您認為**港航信息化實施成功的關鍵是什么？〔可多項選擇，請排序〕A技術的先進性 B管理標準 C戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃 D經(jīng)驗豐富的供給商E建立CIO制度 F全員參與 G技術的本地化 H經(jīng)驗豐富的咨詢商I信息技術人才 J一把手工程 K員工的教育培訓 L信息技術和信息系統(tǒng)規(guī)劃M工程化實施 N其它35您認為判定**港航信息化成功的主要標志有哪些？〔可多項選擇，請排序〕A經(jīng)濟效益提高 B生產(chǎn)力提高 C建立CIO制度 D效勞水平提高E管理水平提高 F競爭力提高 G信息意識提高 H社會形象提高I制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力提高 J與供給商的協(xié)調(diào)能力加強K信