“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年大學(xué)試題(醫(yī)學(xué))-醫(yī)院管理學(xué)筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.1994《醫(yī)療機構(gòu)管理條令實施細(xì)則》中規(guī)定：醫(yī)療機構(gòu)住院病歷的保存期不得少于（）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、30年2.簡述開展臨床教學(xué)應(yīng)具備的基本條件。3.簡述醫(yī)院人員編制的影響因素4.我國中醫(yī)醫(yī)院ICU最早出現(xiàn)于（）。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代E、20世紀(jì)90年代5.醫(yī)院自（）以來步入了現(xiàn)代化發(fā)展階段。A、20世紀(jì)初B、20世紀(jì)50年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)90年代E、21世紀(jì)初6.院前急救的內(nèi)容是什么？7.醫(yī)院經(jīng)濟效益的表現(xiàn)形態(tài)？8.醫(yī)院投資決策須注意哪幾個問題？9.最佳資本結(jié)構(gòu)的判別標(biāo)準(zhǔn)？10.醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題？11.醫(yī)院內(nèi)感染的傳播來源和方式是什么？12.特殊藥品“五專”管理是？13.簡述醫(yī)療管理的基本原則。14.簡述醫(yī)院質(zhì)量評價的內(nèi)容及特點。15.簡述醫(yī)院成本分析的專門方法。16.有關(guān)醫(yī)療糾紛的概念，其正確的答案是（）。A、醫(yī)護人員有醫(yī)療過失則有醫(yī)療糾紛B、醫(yī)護人員無醫(yī)療過失可有醫(yī)療糾紛C、醫(yī)護人員無醫(yī)療過失則無醫(yī)療糾紛D、醫(yī)護人員有醫(yī)療過失可無醫(yī)療糾紛17.簡述成本效益分析法的步驟18.藥品管理可分為：（）、（）、（）、（）和（）等項工作。19.簡述醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新的作用。20.簡述醫(yī)院的發(fā)展趨勢。21.簡述醫(yī)院統(tǒng)計工作的特點。22.如何進行醫(yī)療事故糾紛的防范？23.醫(yī)院戰(zhàn)略的特點是：（）、（）、（）、（）、（）。24.我國衛(wèi)生行政管理人員目前已建立職稱系列，可分別評定為醫(yī)、藥、護、技等技術(shù)職稱系列。25.午后查房主要是主治醫(yī)師對分管病人進行巡視。26.簡述國外醫(yī)療業(yè)務(wù)管理。27.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的作用是什么？28.PDCA（PDSA）循環(huán)的八個步驟是什么？29.簡述醫(yī)療糾紛的分類。30.急診科必須保證24小時開診。31.醫(yī)院的醫(yī)療活動包括：（）。 （1）門診醫(yī)療 （2）急診醫(yī)療 （3）住院醫(yī)療 （4）社會服務(wù)A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）32.19世紀(jì)中葉，英國護士（）作為護理專業(yè)的創(chuàng)始人，促進了護理專業(yè)的科學(xué)化發(fā)展，并創(chuàng)辦了世界上第一所護士學(xué)校。33.醫(yī)院診療組織的發(fā)展趨勢是：（）。 （1）?？苹?（2）診療組織中心化 （3）專系化 （4）醫(yī)療設(shè)施中心化A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）34.基于醫(yī)務(wù)人員與患者接觸時間和接觸深度這兩種相互影響的因素，可能將醫(yī)院服務(wù)類型分四種：（）、（）、（）和（）。35.請結(jié)合實際談?wù)勧t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要具備哪些素質(zhì)？你認(rèn)為哪些方面最重要，為什么？36.醫(yī)院投資的風(fēng)險？?37.PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于（）階段。A、計劃階段B、實施階段C、檢查階段D、處理階段E、以上皆是38.簡述住院診療管理的特點。39.護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性在于？40.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的制定原則有：（）。 （1）科學(xué)性原則 （2）以病人為中心原則 （3）群眾性原則 （4）以市場為導(dǎo)向原則A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）41.經(jīng)濟效益和醫(yī)院結(jié)余或利潤關(guān)系？42.急診室建設(shè)中，下列描述除（）之外都是正確的。A、急診室應(yīng)設(shè)在交通方便處B、急診室應(yīng)獨立于門診部之外C、急診室應(yīng)自成一體D、急診室應(yīng)有鮮明標(biāo)志E、急診室應(yīng)布局合理43.傳統(tǒng)的醫(yī)院安全管理內(nèi)容有？44.科室病床編制的多少，在一定程度上反映了科室的規(guī)模和診治、收容病人能力的大小，也是科室業(yè)務(wù)水平高低的標(biāo)志。45.醫(yī)療設(shè)備的分類有？46.醫(yī)院財務(wù)控制的基本程序？47.床邊隔離適用于（）。A、晚期腫瘤病人B、燒傷病人C、腸道傳染病人D、呼吸道傳染病人E、以上皆不是48.查房的方式包括（）、（）、（）、（）和（）。49.將醫(yī)院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動過程中，有四個相互聯(lián)系的階段：（）、（）、（）、（）。50.質(zhì)量管理發(fā)展過程中，要求對產(chǎn)品進行全數(shù)檢查的階段為（）。A、質(zhì)量檢驗階段B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C、全面質(zhì)量管理階段D、以上皆是E、以上皆不是51.院長負(fù)責(zé)制是醫(yī)院院長對醫(yī)院業(yè)務(wù)工作全面負(fù)責(zé)，黨委行政保證，職工代表大會參與民主監(jiān)督與民主管理的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制。52.醫(yī)院后勤管理的基本原則（）。A、以病人為中心B、效益C、依從性D、服務(wù)性53.影響管理幅度設(shè)計的因素有哪些？54.經(jīng)營單位應(yīng)付風(fēng)險的具體措施和辦法主要有：（）、（）、（）。55.醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)成要素是：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。56.人員考核的內(nèi)容，要從（）、（）、（）、（）四個方面進行考核。57.簡述醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的制定原則。58.醫(yī)院臨床科室劃分中內(nèi)科、外科的依據(jù)是（）。A、治療手段?B、治療對象?C、病種?D、器官系統(tǒng)?E、以上皆不是59.現(xiàn)代急救醫(yī)療系統(tǒng)（）包括（）、（）、和（）3個部分。60.醫(yī)院信息的處理過程是（）A、收集—加工—存貯—傳輸—檢索—輸出B、收集—存貯—加工—傳輸—檢索—輸出C、收集—傳輸—加工—檢索—輸出—存貯D、收集—加工—傳輸—檢索—輸出—存貯61.南丁格爾首創(chuàng)了科學(xué)的護理和護理教育事業(yè)。62.簡述急診科的范圍。63.醫(yī)療質(zhì)量管理有（）個主要內(nèi)容。A、5B、6C、7D、864.醫(yī)療安全的判斷依據(jù)是有無醫(yī)療不安全事件的發(fā)生。65.醫(yī)療信息分類體系可將醫(yī)療信息分為（）和（）。66.簡述醫(yī)院物資管理的任務(wù)。67.簡述醫(yī)院成本核算的組織和實施。68.醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量要素中居首位的是（）。A、人員B、技術(shù)C、藥品D、設(shè)備E、時間69.簡述院前急救的管理。70.在編著出版方面，1963年解放軍后勤衛(wèi)生部主編的（）一書是我國第一部醫(yī)院管理學(xué)專著。71.簡述傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)流程的弊端。72.醫(yī)療質(zhì)量管理有（）個主要內(nèi)容？?A、5B、6C、7D、873.醫(yī)院文化管理的功能概括為：（）、（）、（）、（）。74.醫(yī)療糾紛是醫(yī)患雙方對醫(yī)療處理程序在認(rèn)識上發(fā)生分歧而產(chǎn)生的。75.簡述醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略的特點。第2卷一.參考題庫(共75題)1.醫(yī)院臨床科室劃分中，內(nèi)科、外科的劃分是根據(jù)（）。A、治療手段B、治療對象C、病種D、器官系統(tǒng)E、以上皆不是2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進是醫(yī)院質(zhì)量管理發(fā)展的重點。3.滅菌的目的是使機體處于相對無菌狀態(tài)。4.設(shè)備檔案管理的要求？5.醫(yī)院人員大致可分為哪4類？6.醫(yī)院統(tǒng)計工作可分為（）、（）、（）、（）。7.簡述醫(yī)院質(zhì)量體系的確立。8.醫(yī)院的固定資產(chǎn)按照其性質(zhì)分為五大類：（）、（）、（）、（）、（）。9.目前通行的折舊方法有：（）、（）、（）及（）4種。10.南丁格爾在英國的圣托馬斯醫(yī)院創(chuàng)辦了南丁格爾護士學(xué)?！澜缟系谝凰?guī)的護士學(xué)校，時間是（）。A、1860年B、1760年C、1660年D、1960年11.護理管理的定義是什么？12.簡述醫(yī)療管理的職能13.急診室的管理工作可以由一名門診部副主任或主任主管。14.病案的歸檔方法有（）、（）、（）。15.醫(yī)院急診的特點有：（）。 （1）時間性強 （2）隨機性大 （3）風(fēng)險度高 （4）條件簡陋A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）16.康復(fù)科的任務(wù)是什么？17.醫(yī)院人力資源管理方法有哪些？18.1994《醫(yī)療機構(gòu)管理條令實施細(xì)則》中規(guī)定：醫(yī)療機構(gòu)門診病歷的保存期不得少于（）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、30年19.醫(yī)院財務(wù)分析的方法？20.什么是醫(yī)院戰(zhàn)略？醫(yī)院戰(zhàn)略具有哪些基本特征？21.簡述醫(yī)療事故引起糾紛的原因。22.下列不屬于醫(yī)院質(zhì)量管理體系的構(gòu)成部分的是（）A、醫(yī)療服務(wù)過程管理B、醫(yī)療終末質(zhì)量的監(jiān)控C、質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)D、住院診療管理23.我國綜合性醫(yī)院的住院診療組織通常由（）、（）、（）三部分組成。24.簡述我國醫(yī)院感染的的基本特征。25.對下述觀點進行判斷，并根據(jù)自己的理解進行論述。 醫(yī)院文化是一種獨特的價值觀和醫(yī)院精神，不是醫(yī)院的重要資源。26.醫(yī)院人員編制的規(guī)定中，行政人員應(yīng)占總編制的（）A、4%-5%B、5%-8%C、8%-10%D、10%-20%27.醫(yī)院組織的設(shè)置原則有哪些？28.醫(yī)療事故處理原則？29.主治醫(yī)師晨間查房應(yīng)至少（）。A、每天1次B、隔天1次C、每周2-3次D、每周1次E、隔周1次30.（）年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，在我國醫(yī)院實行院長負(fù)責(zé)制。A、1979B、1982C、1985D、1997E、200031.醫(yī)院病房噪聲不能高于（）?。A、68分貝B、58分貝C、48分貝D、38分貝E、28分貝32.護理質(zhì)量管理的原則有哪些？33.中國是醫(yī)院萌芽最早的國家之一。34.檢診主要包括（）、（）、（）、（）。35.醫(yī)院人力資源激勵機制制定與實施過程中應(yīng)注意的問題有哪些？36.簡述醫(yī)療安全管理的意義。37.醫(yī)院財務(wù)管理的原則：（）；（）；（）；（）。38.目前我國大多數(shù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)體制為：（）。A、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制B、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長分工負(fù)責(zé)制C、院長負(fù)責(zé)制D、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院務(wù)委員會制E、董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制39.各科主任是護士長的直線領(lǐng)導(dǎo)。40.簡述本、專科臨床教學(xué)的過程。41.急診室搶救成功率應(yīng)達（）。A、90%以上B、80%以上C、70%以上D、60%以上E、50%以上42.醫(yī)院經(jīng)營是上層人員承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動，而管理是中下層人員承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動。43.簡述醫(yī)院的性質(zhì)和功能。44.簡述成本核算的內(nèi)容與方法。45.簡述現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的特點。46.實施醫(yī)療服務(wù)流程現(xiàn)行應(yīng)注意的問題有哪些？47.標(biāo)準(zhǔn)化的原則有哪些？48.下列不能用來考核醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員的一項是（）A、維修時間B、維修費用C、平均無故障時間D、保養(yǎng)時間49.簡述醫(yī)院投資可行性研究步驟內(nèi)容。50.（）是醫(yī)院經(jīng)常性的中心任務(wù)。A、醫(yī)療工作B、預(yù)防工作C、教學(xué)工作D、科研工作E、以上皆是51.簡述醫(yī)院教學(xué)管理應(yīng)具備的條件。?52.《醫(yī)療事故處理條例》中將醫(yī)療事故劃分為（）。A、一級B、二級C、三級D、四級E、五級53.國際護士節(jié)是在哪一天（）A、3月2日B、5月12日C、7月9日D、9月3日54.現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理55.簡述醫(yī)療設(shè)備配置準(zhǔn)入管理。56.簡述醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容。57.簡述醫(yī)院組織的四層次。58.診療組織設(shè)置宜減少層次，便于指揮效能的最佳發(fā)揮。59.醫(yī)院后勤管理的任務(wù)是什么？60.簡述急診就醫(yī)方法。61.我國醫(yī)院，按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為（）。 （1）專科醫(yī)院? （2）西醫(yī)醫(yī)院? （3）綜合醫(yī)院? （4）中醫(yī)醫(yī)院A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）62.簡述護理管理的任務(wù)。63.多種所有制并存是中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展趨勢之一。64.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素有哪些？65.簡述科研檔案的管理和利用。66.回顧醫(yī)院歷史上的角色和功能的變化，大體經(jīng)歷了醫(yī)院的（）、（）、（）、（）。67.簡述戰(zhàn)略管理理論發(fā)展簡介。68.醫(yī)院財務(wù)預(yù)算的種類？69.簡述循環(huán)管理法的特點。70.保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的根本，是醫(yī)療管理的核心內(nèi)容和永恒的主題。71.容易帶來混亂的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A、直線組織結(jié)構(gòu)B、直線－職能組織結(jié)構(gòu)C、矩陣組織結(jié)構(gòu)D、以上皆是E、以上皆不是72.一般來說，醫(yī)院戰(zhàn)略不是單一的，而是有層次的，一般存在三個層次：（）、（）和（）。73.患者羅某，因出現(xiàn)尿頻、尿急、尿痛等癥狀，到一鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診，經(jīng)X光攝影檢查，放射科醫(yī)生診斷為“膀胱結(jié)石，約3×4㎝大小”。羅某持鄉(xiāng)衛(wèi)生院X光片來到萬安縣某醫(yī)院復(fù)診，接診的外科醫(yī)生看過X光片后，也診斷為膀胱結(jié)石，并收入住院治療。? 萬安縣某醫(yī)院給患者行“膀胱切開取石術(shù)”。醫(yī)生切開膀胱后，卻未見膀胱內(nèi)有結(jié)石，就對羅某謊稱結(jié)石已取出。羅某提出要看結(jié)石，醫(yī)生又說結(jié)石較小，未保存，這與放射科醫(yī)生診斷結(jié)石為3×4㎝顯然不相符。為搞清事實真相，羅某申請市醫(yī)學(xué)會作醫(yī)療事故鑒定。? 市醫(yī)學(xué)會鑒定認(rèn)為：外科醫(yī)生與放射科醫(yī)生讀片錯誤，將膀胱區(qū)的陰莖影誤認(rèn)為結(jié)石影，以至錯開一刀，構(gòu)成三級戊等醫(yī)療事故，十級傷殘。醫(yī)院負(fù)完全責(zé)任。? 江西省萬安縣人民法院對這起醫(yī)療事故賠償糾紛作出一審判決，被告萬安縣某醫(yī)院被判賠償羅某醫(yī)療費、誤工費、殘疾生活補助費等各項損失合計人民幣1.2萬元。結(jié)合材料談一下醫(yī)療事故的構(gòu)成要件包括哪些？74.醫(yī)院設(shè)備的使用管理75.按收治范圍，醫(yī)院可分為（）和（）。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：E2.參考答案：第一，有一個良好的教學(xué)與實踐場所，使臨床教學(xué)有相對充裕的空間和條件，以及較為齊全的多?？婆R床環(huán)境。第二，有一支醫(yī)德高尚、醫(yī)療技術(shù)高超的醫(yī)務(wù)人員隊伍，承擔(dān)起師資和臨床教學(xué)管理任務(wù)。3.參考答案： 1.醫(yī)院內(nèi)部因素： （1）醫(yī)院承擔(dān)的任務(wù)； （2）醫(yī)院專科特色及學(xué)科發(fā)展； （3）醫(yī)院的軟、硬件條件； （4）醫(yī)院的內(nèi)部管理體制。 2.醫(yī)院外部因素：?包括服務(wù)人群的人口學(xué)特征，經(jīng)濟特征，地理環(huán)境，人事，工資制度，計劃生育，醫(yī)療保險制度等政策性因素。4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：現(xiàn)場急救和搬運及護送。7.參考答案：醫(yī)院服務(wù)的宏觀經(jīng)濟效益；醫(yī)院服務(wù)的微觀經(jīng)濟效益。8.參考答案： 科學(xué)論證，注重回報； 樹立投資決策的價值觀念； 醫(yī)院資產(chǎn)不能流失，醫(yī)療服務(wù)不受影響。9.參考答案： ①是否有利于最大程度地增加醫(yī)院財富； ②加權(quán)平均資本成本是否為最低； ③資產(chǎn)是否保持適宜流動以及資本結(jié)構(gòu)是否具有彈性。如何確定最佳的資本結(jié)構(gòu)并保持穩(wěn)定，是醫(yī)院籌資決策的核心問題。10.參考答案：資金；技術(shù)與人才；合作伙伴；醫(yī)院自身；管理流程。11.參考答案： 傳播來源：病人；病原攜帶者；污染的生活用品、食品；污染的診療用品、藥品。 傳播方式：空氣傳播?（污染的飛沫、塵埃等）接觸傳播?（污染的手、診療用具等）?媒介物傳播?（污染的藥品、食品等）媒介昆蟲傳播?（蚊、蠅、虱、蚤等）。12.參考答案：專人負(fù)責(zé)；專柜加鎖；專用帳冊；專冊登記；專用處方。13.參考答案： 1）病人第一的原則，即一切從病人需要出發(fā)；? 2）安全有效的原則，即把醫(yī)療質(zhì)量放在首位；? 3）首診負(fù)責(zé)制原則，即對首診病人做到及時、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；? 4）重點加強的原則，即對重點病人做到重點保證。14.參考答案： （一）醫(yī)療基礎(chǔ)條件質(zhì)量（結(jié)構(gòu)質(zhì)量） 包括：人員（教育背景、資格、人員結(jié)構(gòu)等）、醫(yī)療技術(shù)、儀器設(shè)備等。 （二）醫(yī)療工作環(huán)節(jié)質(zhì)量（運行質(zhì)量） 主要指醫(yī)療技術(shù)管理、行政后勤管理和思想政治工作 （三）醫(yī)療服務(wù)終末質(zhì)量（成果質(zhì)量） 對主要質(zhì)量指標(biāo)的評價，如病死率、治愈率、平均住院天數(shù)等。15.參考答案： 1.比較分析法： （1）絕對數(shù)比較 （2）相對數(shù)比較 2.標(biāo)準(zhǔn)成本分析法： （1）直接材料成本差異分析 （2）直接人工成本差異分析 （3）間接費用成本差異的分析 3.盈虧平衡分析法：盈虧平衡分析法即成本一產(chǎn)量—利潤分析法。 M.F/（P—V）、??S=M×P?式中，M代表盈虧平衡點醫(yī)療工作量；F代表醫(yī)療固定成本；P代表平均每床日（門診人次）費用；V代表單位變動成本；S代表盈虧平衡點業(yè)務(wù)總收人。16.參考答案：C17.參考答案： 成本效益分析法的基本步驟如下： （一）確定分析項目和目的。 （二）確定若干備選投資方案。 （三）核算成本和預(yù)期效益。 （四）用貨幣值表示成本和效益，并貼現(xiàn)計算。 （五）計算凈現(xiàn)值的成本效益比率。 （六）靈敏度分析。18.參考答案：計劃采購管理；庫房管理；供應(yīng)管理；質(zhì)量管理；新藥管理19.參考答案： 是提高醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量的新動力； 是醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展的新動力； 是推進醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的新動力20.參考答案： 1）廣泛應(yīng)有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的新成就； 2）專業(yè)分工精細(xì)和多學(xué)科協(xié)作； 3）醫(yī)療設(shè)備先進和醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化； 4）醫(yī)院從醫(yī)療型逐步向醫(yī)療、預(yù)防、保健型轉(zhuǎn)化； 5）醫(yī)院管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化； 6）重視人才建設(shè)，大力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)隊伍和管理隊伍。21.參考答案： A.現(xiàn)代醫(yī)院是復(fù)雜的系統(tǒng)，是一個多目標(biāo)、多層次、多動態(tài)的綜合體。 B.醫(yī)院的信息復(fù)雜，信息量大，且服務(wù)對象是傷病員，獲得信息較困難，往往不夠精確和穩(wěn)定，所以原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性很重要。 C.醫(yī)院統(tǒng)計工作提供的數(shù)據(jù)是醫(yī)療活動和管理實踐的定量反應(yīng)，是指導(dǎo)醫(yī)療行為和決策的依據(jù)，直接關(guān)系到病人與社區(qū)人群的利益。 D.隨著醫(yī)院統(tǒng)計工作的不斷深入和發(fā)展，對醫(yī)院統(tǒng)計人員的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，統(tǒng)計人員必須具備多學(xué)科知識。22.參考答案：提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)；健全規(guī)章制度；加強醫(yī)療質(zhì)量管理；強化法制觀念。23.參考答案：全局性；長期性；方向性；相對穩(wěn)定性；適應(yīng)性24.參考答案：錯誤25.參考答案：錯誤26.參考答案：對醫(yī)療服務(wù)進行結(jié)構(gòu)上的調(diào)控；注重醫(yī)疔水平和專業(yè)化程度的提高；采取科學(xué)的方法有的放矢地控制醫(yī)療差錯事故；用降低平均住院日和擴展醫(yī)院功能的方法增加經(jīng)濟效益；加強醫(yī)院衛(wèi)生學(xué)管理。27.參考答案：導(dǎo)向作用、評價作用、激勵作用、基礎(chǔ)作用。28.參考答案： 1）分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題； 2）分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素； 3）從各種原因和影響因素中，找出影響質(zhì)量的主要因素； 4）針對影響質(zhì)量的主要原因，制定質(zhì)量改進計劃； 5）執(zhí)行計劃，按預(yù)定的計劃和措施分頭貫徹執(zhí)行； 6）檢查效果，把實際工作結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對比，檢查計劃執(zhí)行情況； 7）鞏固措施，把執(zhí)行的效果進行標(biāo)準(zhǔn)化，制訂制訂條例，以便鞏固； 8）把遺留問題轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)。29.參考答案： 30.參考答案：正確31.參考答案：E32.參考答案：南丁格爾33.參考答案：E34.參考答案：淺層服務(wù)；鏈?zhǔn)椒?wù)；個性服務(wù)；深度服務(wù)35.參考答案： 一、政治素質(zhì)。 1、要有正確的政治立場和觀點； 2、要有高尚的品德素質(zhì)； 3、要具有強烈的事業(yè)心和進取精神。 二、知識素質(zhì)。 1、掌握管理科學(xué)，特別是醫(yī)院管理科學(xué)的知識和技能； 2、要具備豐富的專業(yè)知識 ；3、要掌握一定的人文社會科學(xué)知識； 4、要有豐富的社會實踐。 三、能力素質(zhì)。 1、要有統(tǒng)帥全局的籌劃能力； 2、要有多謀善斷的決策能力； 3、要有良好的組織管理能力； 4、要有控制能力和評價能力。 四、身心素質(zhì)。 1、要有健康的身體和旺盛的精力； 2、要有健康的心理素質(zhì)。 （個人觀點略）36.參考答案： （1）經(jīng)營風(fēng)險 （2）財務(wù)風(fēng)險 （3）利率風(fēng)險 （4）匯率風(fēng)險 （5）證券市場風(fēng)險 （6）購買力風(fēng)險37.參考答案：D38.參考答案： 1）以病房管理為中心涉及多學(xué)科多部門的協(xié)作； 2）以三級醫(yī)生結(jié)構(gòu)為核心，醫(yī)療業(yè)務(wù)活動為重點的管理體系； 3）醫(yī)療功能的連續(xù)性、協(xié)同性、系統(tǒng)性、綜合性； 4）信息量大，內(nèi)容豐富，反饋調(diào)節(jié)作用明顯。39.參考答案：是提高護理質(zhì)量的重要保證；是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要；是護理教育管理的需要；是維持正常醫(yī)療秩序的需要；是促進科室協(xié)作的需要。40.參考答案：B41.參考答案： 1.經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響的時間比較長 2.經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響的范圍比較廣 3.經(jīng)濟效益較實，結(jié)余或利潤較虛42.參考答案：B43.參考答案：防火；預(yù)防食物中毒等；?建筑、設(shè)備、設(shè)施安全。44.參考答案：錯誤45.參考答案： 診斷設(shè)備類；治療設(shè)備類；輔助設(shè)備類。46.參考答案： （1）制定控制標(biāo)準(zhǔn) （2）衡量成效 （3）糾正偏差47.參考答案：C48.參考答案：晨間查房；午后查房；夜間查房；急危重病人的查房；教學(xué)查房49.參考答案：戰(zhàn)略發(fā)動階段；戰(zhàn)略計劃階段；戰(zhàn)略運作階段；戰(zhàn)略的控制與評估階段50.參考答案：A51.參考答案：正確52.參考答案：A,B,C53.參考答案： 管理工作的性質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)及下屬素質(zhì)；授權(quán)的明確程度；計劃的明確程度管理層次；控制度容易度；信息溝通效率；組織變革速度；下屬和組織空間的分布。54.參考答案：控制風(fēng)險；回避或轉(zhuǎn)移風(fēng)險；自我保險55.參考答案：人力資源；技術(shù)體系；管理體系；信息系統(tǒng)；應(yīng)變能力；組織協(xié)調(diào)能力；價值觀念56.參考答案：德；能；勤；績57.參考答案： （1）科學(xué)性原則 （2）群眾性原則 （3）方案優(yōu)先原則58.參考答案：A59.參考答案：EMSS；院前急救；醫(yī)院急診科急救；ICU急救60.參考答案：A61.參考答案：正確62.參考答案：急性發(fā)熱性疾?。粐?yán)重喘息、呼吸困難;各種心臟疾病；嚴(yán)重高血壓；各種急性腦血管病;各種急性出血；各種急性炎癥；急性中毒;急性泌尿系疾?。患备拱Y；昏迷；休克；燒傷;臨產(chǎn)、流產(chǎn)、以及事故等。63.參考答案：C64.參考答案：正確65.參考答案：診療信息；護理信息66.參考答案： 編制各種物資預(yù)算，編制物資供應(yīng)計劃； 保證供應(yīng)所需物資品種、數(shù)量和期限； 建立健全管理制度，制訂科學(xué)管理方法； 定期檢查，降低消耗，提高效率。67.參考答案： （1）成本核算管理領(lǐng)導(dǎo)小組：由院長掛帥，醫(yī)務(wù)處（科）、院辦、護理部、財務(wù)處（科）、信息科、設(shè)備處（科）、成本核算科等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)成本核算管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各科室和部門設(shè)專職或兼職人員負(fù)責(zé)科室及部門的成本核算工作。 （2）培訓(xùn)全體員工，更重要的是要培訓(xùn)專職和兼職成本核算人員。 （3）各科室和部門應(yīng)當(dāng)建立一套完整的領(lǐng)用、報廢、工作量統(tǒng)計等各種報表，制訂定期填報制度，采用計算機信息管理系統(tǒng)對日常工作中的各種支出消耗、工作量進行記錄，按月、季、年進行匯總。 （4）在第一次開始成本核算時，要摸清醫(yī)院的家底，按照最小核算單位分別立賬。68.參考答案：A69.參考答案：保證通訊指揮系統(tǒng)順暢?(“120系統(tǒng)”)；急救車輛車況完好，車載急救設(shè)施功能正常；培訓(xùn)業(yè)務(wù)熟練的急救人員。?70.參考答案：《軍隊醫(yī)院管理》71.參考答案：以需要為導(dǎo)向而不是以需求為導(dǎo)向；服務(wù)效率低下；難以為病人提供全面整體的服務(wù)；組織機構(gòu)臃腫；醫(yī)務(wù)人員缺乏主動性。72.參考答案：C73.參考答案：導(dǎo)向功能；凝聚功能；激勵功能；控制功能74.參考答案：錯誤75.參考答案：指導(dǎo)性、前瞻性、全面性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、競爭性。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：正確3.參考答案：錯誤4.參考答案：真實性；完整性；動態(tài)管理。5.參考答案：衛(wèi)生技術(shù)人員、工程技術(shù)人員、工勤人員、行政管理人員。6.參考答案：設(shè)計；資料收集；資料整理；資料分析7.參考答案： 1.醫(yī)院管理層統(tǒng)一思想和決策； 2.成立專門組織和制定工作計劃； 3.確定醫(yī)院質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 4.調(diào)查分析醫(yī)院現(xiàn)行管理的情況； 5.明確管理人員各崗位職責(zé)和權(quán)限。8.參考答案：房屋及建筑物；專業(yè)設(shè)備；一般設(shè)備；圖書；其他固定資產(chǎn)9.參考答案：使用年限法；工作量法；雙倍余額遞減法；年限總和法10.參考答案：A11.參考答案：是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)地利用護士潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境，以及社會活動的過程。也就是使護理人員為病人提供照顧、關(guān)懷和舒適的工作過程。12.參考答案： 1.制定醫(yī)療管理計劃 2.合理組織醫(yī)療技術(shù)力量 3.制定各項規(guī)章制度 4.做好醫(yī)療活動中的協(xié)調(diào) 5.檢查評定醫(yī)療效果13.參考答案：正確14.參考答案：序號排列法；尾號排列法；中號排列法15.參考答案：A16.參考答案：提供康復(fù)服務(wù)；開展健康教育；開展人員培訓(xùn)和科研工作；指導(dǎo)基層康復(fù)業(yè)務(wù)。17.參考答案： （1）人力的預(yù)測與規(guī)劃 （2）招募，篩選與聘任 （3）教育訓(xùn)練 （4）考核 （5）薪資管理 （6）生涯發(fā)展18.參考答案：C19.參考答案： （1）對比分析法 （2）結(jié)構(gòu)分析法 （3）比率分析法 （4）因素分析法20.參考答案： 醫(yī)院戰(zhàn)略是指醫(yī)院根據(jù)其外部環(huán)境與內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得醫(yī)院生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，不斷地獲得競爭優(yōu)勢，對醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、達到目標(biāo)的途徑和手段的總體規(guī)劃。???? 醫(yī)院戰(zhàn)略的基本特征是：全局性、長期性、方向性、相對穩(wěn)定性和適應(yīng)性。21.參考答案：由于醫(yī)務(wù)人員的過失，直接導(dǎo)致病員產(chǎn)生了嚴(yán)重不良后果，然而因過多考慮醫(yī)院的利益，怕影響醫(yī)院的聲譽，怕丟掉榮譽稱號，即使對于比較明顯的醫(yī)療事故亦采取遮遮掩掩的態(tài)度，回避矛盾，甚至采取推卸責(zé)任，蒙騙病員及家屬的做法，致使病員及家屬對醫(yī)院不信任，從而引起糾紛。22.參考答案：D23.參考答案：聯(lián)絡(luò)組織；中心組織；支持組織24.參考答案： 1.醫(yī)院規(guī)模越大，醫(yī)院感染越多； 2.醫(yī)院感染重點發(fā)病科室：內(nèi)科、外科和兒科。 3.主要感染部位：下呼吸道、外科切口、泌尿道和胃腸道感染。 4.重點人群：腫瘤、血液疾病、營養(yǎng)代謝、免疫疾病等。25.參考答案： 此觀點中醫(yī)院文化是一種獨特的價值觀和醫(yī)院精神是正確的，而說醫(yī)院文化不是醫(yī)院的重要資源的觀點則是錯誤的。 1.醫(yī)院文化是指處于一定經(jīng)濟背景下的醫(yī)院在長期醫(yī)療服務(wù)過程中逐步形成和發(fā)育起來的日趨穩(wěn)定的獨特的價值觀和醫(yī)院精神，以及以此為核心的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、道德信念、醫(yī)院傳統(tǒng)等，并在此基礎(chǔ)上生成的醫(yī)院服務(wù)意識、服務(wù)理念、經(jīng)營戰(zhàn)略等。因此，前半句的觀點是正確的。 2.醫(yī)院文化可以從廣義的醫(yī)院文化和狹義的醫(yī)院文化兩方面來理解。廣義的醫(yī)院文化泛指特定群體在醫(yī)療及與之相關(guān)領(lǐng)域生產(chǎn)實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富總和，狹義的則指全體醫(yī)護員工在醫(yī)學(xué)實踐、社會生活與交往實踐活動中形成的藝人為核心的文化心態(tài)、觀念形態(tài)和行為規(guī)范等。既然醫(yī)院文化可以創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，那么從深層來理解的話，它也是一種資源，并且是一種對醫(yī)院有重要影響的重要資源。26.參考答案：C27.參考答案： （1）管理寬度原則； （2）統(tǒng)一指揮原則； （3）權(quán)責(zé)一致原則； （4）分工協(xié)作原則； （5）機構(gòu)精簡原則。28.參考答案：事實清楚；責(zé)任分明；結(jié)論準(zhǔn)確；處理得當(dāng)（處理嚴(yán)肅；適度保護）29.參考答案：C30.參考答案：C31.參考答案：D32.參考答案：以病人為中心的原則；預(yù)防為主的原則；實事求是的原則；系統(tǒng)管理的原則；標(biāo)準(zhǔn)化的原則；數(shù)據(jù)化管理的原則；動態(tài)管理的原則。33.參考答案：正確34.參考答案：采集病史；體格檢查；常規(guī)檢查；特殊檢查35.參考答案： （1）激勵實事求是 （2）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 （3）實施激勵措施要及時、適度 （4）激勵重點在于目標(biāo)，而不在于手段36.參考答案： （1）醫(yī)療安全直接影響醫(yī)療質(zhì)量； （2）醫(yī)療安全能提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益； （3）醫(yī)療安全是發(fā)揮醫(yī)院功能的基本保證； （4）醫(yī)療安全是保證社會穩(wěn)定的因素之一。37.參考答案：資金合理配置原則；收支平衡原則；成本效益原則；收益與風(fēng)險均衡原則38.參考答案：C39.參考答案：錯誤40.參考答案：臨床教學(xué)計劃的實施；專業(yè)教學(xué)的管理；臨床教研室工作的管理；老師教學(xué)業(yè)務(wù)及其他教學(xué)活動檔案的管理；臨床實習(xí)學(xué)生的管理。41.參考答案：B42.參考答案：正確43.參考答案： （一）醫(yī)院的性質(zhì) 1.福利性； 2.生產(chǎn)性； 3.經(jīng)營性。 （二）醫(yī)院的功能 1.醫(yī)療 2.教育 3.科研 4.預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)44.參考答案： 兩種核算管理體制：一種是一級核算管理體制，另外一種是二級核算管理體制。 （一）一級核算管理體制：把全院的成本核算工作集中在醫(yī)院的財會部門，以醫(yī)院為核算單位，歸集醫(yī)院的總費用，然后分配到各科室中，最后計算各個醫(yī)療項目總成本和單位成本。 （二）二級核算管理體制：以科室或部門為核算單位，計算科室或部門的成本。建立科室或部門核算賬戶，首先計算出科室或部門的成本，然后再計算醫(yī)療項目成本。 兩種核算管理體制相比，一級核算比較簡單，二級核算較為復(fù)雜。45.參考答案： 1）醫(yī)療設(shè)備技術(shù)上的綜合化程度提高； 2）醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)更新周期縮短； 3）醫(yī)療設(shè)備的結(jié)構(gòu)一體化、操作自動化； 4）醫(yī)療設(shè)備的性能價格比提高。46.參考答案：首先現(xiàn)行機構(gòu)的人力資源；以流程為中心；結(jié)合衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的實際情況重新創(chuàng)造和設(shè)計自己的服務(wù)流程；流程現(xiàn)行必須面向顧客和市場；無結(jié)構(gòu)化、團隊合作方式的管理；業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新；合理運用信息技術(shù)；持續(xù)改進。47.參考答案： （一）標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)準(zhǔn)相互轉(zhuǎn)化的原則 （二）優(yōu)化的原則 （三）效益的原則 （四）協(xié)調(diào)的原則48.參考答案：D49.參考答案： 可行性研究步驟： （1）機會研究 （2）初步可行性研究 （3）可行性研究 可行性研究的內(nèi)容： （1）投資估算與資金籌措（還款） （2）效益評價 服務(wù)成本和收入的估算：財務(wù)評價；不確定性分析；社會效益和社會影響分析。50.參考答案：A51.參考答案： （1）綜合性實習(xí)醫(yī)院一般應(yīng)內(nèi)、外、婦、兒各科設(shè)置齊全，并有能適應(yīng)各科實習(xí)需要的醫(yī)技科室。?？菩詫嵙?xí)醫(yī)院要具備適應(yīng)學(xué)生實習(xí)所必需的床位、設(shè)備和相應(yīng)的醫(yī)技科室。 （2）有一支較強的衛(wèi)生技術(shù)隊伍，有