《會(huì)中的服務(wù)》作業(yè)設(shè)計(jì)方案《會(huì)中的效勞》作業(yè)設(shè)計(jì)方案一、作業(yè)目標(biāo)：通過本次作業(yè)，學(xué)生將能夠了解不同類型的效勞行業(yè)及其特點(diǎn)，掌握效勞行業(yè)的基本原理和技巧，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)效勞行業(yè)的興趣和認(rèn)識(shí)，為將來(lái)從事相關(guān)職業(yè)打下基礎(chǔ)。二、作業(yè)內(nèi)容：1.鉆研不同類型的效勞行業(yè)，包括餐飲效勞、旅游效勞、醫(yī)療效勞等，了解其特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。2.分析效勞行業(yè)的基本原理，包括顧客需求分析、效勞流程設(shè)計(jì)、效勞質(zhì)量控制等。3.進(jìn)修效勞行業(yè)的基本技巧，包括溝通技巧、問題解決技巧、客戶干系管理等。4.設(shè)計(jì)一個(gè)完備的效勞方案，包括效勞流程、效勞內(nèi)容、效勞標(biāo)準(zhǔn)等，以提升學(xué)生對(duì)效勞行業(yè)的理解和應(yīng)用能力。三、作業(yè)要求：1.學(xué)生需要選擇一個(gè)效勞行業(yè)進(jìn)行深入鉆研，并撰寫一份有關(guān)該效勞行業(yè)的報(bào)告，內(nèi)容包括行業(yè)梗概、發(fā)展趨勢(shì)、特點(diǎn)分析等。2.學(xué)生需要參與實(shí)地考察，了解效勞行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，并結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行分析。3.學(xué)生需要完成一個(gè)效勞方案設(shè)計(jì)，包括效勞流程圖、效勞內(nèi)容說明、效勞標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定等，并進(jìn)行口頭展示。4.學(xué)生需要撰寫一份效勞方案設(shè)計(jì)報(bào)告，詳細(xì)闡述設(shè)計(jì)思路、實(shí)施步驟和預(yù)期效果。四、作業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.報(bào)告內(nèi)容完備、深入、邏輯清晰，20分。2.實(shí)地考察報(bào)告準(zhǔn)確、詳細(xì)，10分。3.效勞方案設(shè)計(jì)創(chuàng)新、實(shí)用，20分。4.效勞方案設(shè)計(jì)報(bào)告結(jié)構(gòu)完備、語(yǔ)言流暢，10分。5.口頭展示表達(dá)清晰、自大，10分。6.總結(jié)能力和提出改進(jìn)建議，10分。7.團(tuán)隊(duì)合作能力，10分。五、作業(yè)時(shí)間安排：1.第一周：選擇效勞行業(yè)并開始鉆研。2.第二周：完成效勞行業(yè)報(bào)告撰寫。3.第三周：實(shí)地考察并開始設(shè)計(jì)效勞方案。4.第四周：完成效勞方案設(shè)計(jì)并準(zhǔn)備口頭展示。5.第五周：口頭展示和撰寫效勞方案設(shè)計(jì)報(bào)告。六、作業(yè)參考資料：1.《效勞行業(yè)概論》，XXX，XXX出版社。2.《效勞行業(yè)管理與實(shí)踐》，XXX，XXX出版社。3.《效勞創(chuàng)新與設(shè)計(jì)》，XXX，XXX出版社。七、作業(yè)總結(jié)：通過本次作業(yè)，學(xué)生將能夠深入了解效勞行業(yè)的特點(diǎn)和原理，掌握相關(guān)技巧和方法，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新