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總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料,它可以促使我們思索。下面我給大家?guī)韱T工半年總結(jié)范文,盼望大家喜愛!
員工半年總結(jié)范文1
一、日常管理工作
仔細(xì)完成每天的接待工作,樂觀協(xié)作主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作,合理支配員工的.工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流淌性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學(xué)會全部的工作技能,充當(dāng)餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,樂觀幫助主管完成新員工的培訓(xùn)工作,讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位,關(guān)心他們盡快的融入到工作環(huán)境中去
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)熬煉,自己從一般員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了很多,也明白了很多道理,使自己更加清晰在餐廳這個團(tuán)隊,如何發(fā)揮自己的力量和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團(tuán)結(jié),樂觀向上,這個團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要仔細(xì)學(xué)習(xí)管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通,急躁講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺___開心,讓員工有干勁,形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美妙的愿望還需全部餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學(xué)識、力量等還有許多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學(xué)習(xí),通過過去的一年努力學(xué)習(xí),仔細(xì)領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了肯定的進(jìn)步,在管理力量、協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順當(dāng)進(jìn)行。
四、存在的問題
半年來,雖然順當(dāng)完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,但還是有許多的不足,例如有時還是不能做到把事情支配、考慮周全,導(dǎo)致有些工作支配不合理,服務(wù)中消失一些問題和漏洞。培訓(xùn)是我的弱項,每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好,很清晰的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓(xùn)力量上造成了很大的障礙,不能很好的表達(dá)出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。在一些工作上不夠細(xì)心、不夠急躁,如在工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠急躁,執(zhí)行力不強(qiáng),有時工作不能夠按時完成,也不能堅持究竟。自己的理論水平還不夠。心里常常存在惰性,不主動去學(xué)。
五、下半年的工作方案
1、樂觀仔細(xì)協(xié)作主管做好餐廳的日常工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展學(xué)問面,敏捷用運到自己的工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo),提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理支配好方案衛(wèi)生。
6、協(xié)作主管做好節(jié)能措施,隨時的給員工講節(jié)能的重要性,加強(qiáng)員工的節(jié)能意識。
7、仔細(xì)學(xué)習(xí),預(yù)備培訓(xùn),把培訓(xùn)力量提高,掙取做到。
員工半年總結(jié)范文2
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧嗽S多的成果,也得到了熬煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊員樹立了榜樣,增加了干勁和信念;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的學(xué)問,使廣闊隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。
全部這一切,都是我們保安隊精彩完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作
的。商場的特點是:出口多,人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害,怎樣做好消防工作,自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模雄偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必需與時俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城進(jìn)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾,從客觀實際動身,批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)懷和關(guān)心的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想方法關(guān)心。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們準(zhǔn)時去探望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上關(guān)心調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時為他們進(jìn)行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受關(guān)心者個人深受感動,更使全體隊員都能感到暖和,看到盼望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實行典型事例的教育方法,
全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸說力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)厲?向敏捷;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更專心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱難,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況簡單,天氣不利的狀況下,比較精彩地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不行沒。這些都分散著全體隊員的才智和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成果的同時,我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四周八方,綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。
全部這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。詳細(xì)講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最終實現(xiàn)“三個方面的滿足”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最終達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿足,上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。
員工半年總結(jié)范文3
上半年以來,交通能源工作在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他科室大力協(xié)作下,加強(qiáng)對項目的組織實施,監(jiān)督和管理,仔細(xì)履行了工作職責(zé),較好地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來交通及能源工作總結(jié)如下:
一、交通項目工作
(一)項目爭取及項目建設(shè)狀況
1、國省道項目狀況:G312豫皖交界至狀元橋、S206、S204改造項目,完成前期申報工作,預(yù)支配方案下達(dá);
2、縣、鄉(xiāng)、村道項目狀況:已下達(dá)投資方案的有第一批縣鄉(xiāng)大路建設(shè)項目,總規(guī)模22.0公里,總投資2640.0萬元,其中上級投資757.0萬元;第一批集中連片貧困地區(qū)縣鄉(xiāng)大路建設(shè)項目1個,建設(shè)總規(guī)模31.4公里,估算總投資8526.0萬元,其中上級投資4060.0萬元,第一批集中連片貧困地區(qū)通村大路建設(shè)項目4個,建設(shè)總規(guī)模45.0公里,估算總投資3750.0萬元,其中上級投資2250.0萬元;第一批農(nóng)村大路橋梁建設(shè)項目雨壇閘中橋、代店中橋、董橋大橋3座農(nóng)村大路橋梁改建,橋梁全長362延米,總投資1086萬元,其中上級投資506.4萬元;農(nóng)村大路“十、百、千”示范工程建設(shè)項目9個,建設(shè)總規(guī)模31公里,20__年年度投資930.0萬元,其中上級投資464.0萬元;附屬工程建設(shè)項目9個,建設(shè)總規(guī)模52.6公里,20__年年度投資383.6萬元,其中上級投資124.0萬元;排水設(shè)施建設(shè)項目2個,建設(shè)總規(guī)模15.85公里,20__年年度投資48.0萬元,其中上級投資16.0萬元。
3、運輸場站建設(shè)項目:抓好順達(dá)一級客運場站項目建設(shè),樂觀做好客運北部和雙龍客運場站的前期申報工作。結(jié)合縣城進(jìn)展需要及綜合交通體系建設(shè),擬新建、改造運輸場站2個。
4、內(nèi)河航運:抓住國家加快內(nèi)河航運進(jìn)展的機(jī)遇,全面推動淮河至望崗段航運工程建設(shè),提高我縣通往華東地區(qū)的通江達(dá)海運輸力量。
(二)重點項目前期工作
仔細(xì)做好重點項目前期工作,狀元橋至淮固高速連接線項目取得重大突破,全長10公里,總投資1.37億元,近期省發(fā)改委、交通運輸廳專家組將來進(jìn)行實地評估,下半年有望實施。
(三)規(guī)劃、調(diào)研工作
一、仔細(xì)履行工作職責(zé),樂觀為縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。編制完成“十五”縣城區(qū)集中供熱規(guī)劃及批復(fù)。
二、能源工作
1、加強(qiáng)對液化氣站建設(shè)項目的核準(zhǔn)和批復(fù),使進(jìn)度提升。擬建東源液化氣站建設(shè)項目,占地面積10畝,新建儲氣100立方米的液化氣站一處,新建房屋444平方米,同時配套建設(shè)水、電、路、消防、綠化、平安等設(shè)施。
2、協(xié)作電業(yè)部門完成了今明兩年電力建設(shè)項目固定資產(chǎn)投資建設(shè)方案的編制工作。搶抓國家擴(kuò)內(nèi)需、保增長、增加中央預(yù)算內(nèi)投資的機(jī)遇,仔細(xì)篩選出一批能源項目,樂觀預(yù)備向上級申報。
三、面臨的困難和問題
1、由于實行稅費改革,取消了客運、貨運附加費征收項目,以及二級大路收費項目,省補(bǔ)資金缺失了融資平臺,這樣以來,多年來始終靠收費還貸的鄉(xiāng)道以上大路建設(shè)項目將遇到前所未有的沖擊,加之我縣大部分鄉(xiāng)道、村道由于運行時間較長,道路損壞較重,改造任務(wù)越來越重。
2、盡管我縣近年來農(nóng)網(wǎng)建設(shè)項目的力度較大,但由于我縣人口多、面積大,加之受線路老化、配電臺區(qū)陳舊、改線移桿路段較多等因素的影響,工作壓力增大。
四、今后工作
1、落實上半年的項目建設(shè)任務(wù),仔細(xì)解決建設(shè)過程中存在的問題,實行強(qiáng)有力的手段整改到位,確保工程質(zhì)量和資金的平安有效,確保全年投資方案順當(dāng)完成;
2、深化調(diào)研,對上半年及今后一個時期的農(nóng)村大路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)等方面工作提出一些詳細(xì)建議及工作措施;
3、仔細(xì)做好“十二五”后期交通、能源項目進(jìn)展規(guī)劃,梳理出一批結(jié)合我縣實際和進(jìn)展需要的重大項目。全力推動生物質(zhì)熱電聯(lián)產(chǎn)項目建設(shè)前的各項預(yù)備工作,加快風(fēng)電建設(shè)項目的選址,測風(fēng)設(shè)施建設(shè),著力提高農(nóng)網(wǎng)升級改造水平,加快建設(shè)6個自然?氣汽車加氣站建設(shè)項目,強(qiáng)力推動城區(qū)民用自然?氣管網(wǎng)建設(shè),提高燃?xì)庋谏w率。仔細(xì)討論明年國家投資政策和資金投向,扎實做好今年各項工作,充實完善項目庫建設(shè),樂觀協(xié)作電力、石油、自然?氣等能源企業(yè)做好項目規(guī)劃等前期工作,會同交通運輸部門、大路部門仔細(xì)討論,為改善我縣交通運輸條件,爭取更多的項目和資金做好充分預(yù)備。
員工半年總結(jié)范文4
今年,面對經(jīng)濟(jì)形勢下行、游客整體消費力量下降和景區(qū)道路全年修建、游客進(jìn)入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦的正確指導(dǎo)下,在公司全體員工的努力下,從4月底至今,公司2___年接待游客9.6萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入967.6萬元,其中門票、游船收入756.6萬元,其他收入211萬元;實現(xiàn)凈利潤62.6萬元,較去年同期旅游收入略有下降。詳細(xì)主要做了以下工作:
一、工作狀況
(一)不斷增加新的旅游項目。為豐富紅堿淖景區(qū)的消遣項目,今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個消遣項目,使水上消遣更加豐富,吸引了更多游客。
(二)不斷加大宣揚促銷力度。在旅游局的細(xì)心策劃和組織下,紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會4場,公司和200多家旅行社簽訂了合作意向,其中新合作的旅行社就有80多家,今年為景區(qū)帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開展了兩次宣揚活動。公司還開通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺,第一時間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動和優(yōu)待方式,增加了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
(三)逐步完善公司的制度建設(shè)。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我公司注意績效考核,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,企業(yè)的管理水平顯著提升。1、加強(qiáng)平安管理。建立各項平安制度,今年公司主管平安領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂平安生產(chǎn)合同,各部門與部門員工簽訂
平安操作合同,將平安責(zé)任落到實處,責(zé)任落實到每個人;建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等消遣設(shè)備的平安管理制度,并設(shè)立各個項目平安專管員;建立了平安運行記錄,定期對運行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查,使各種設(shè)備都處于良好的運行狀態(tài)。2、制訂了水上平安應(yīng)急預(yù)案;游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;游客意外損害應(yīng)急預(yù)案等一系列平安預(yù)案措施,確保各項旅游活動都在嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的工作流程內(nèi)操作。
(四)不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。公司以爭取經(jīng)濟(jì)效益為中心,以提高員工綜合素養(yǎng)為目的,強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)手段,加強(qiáng)自身的學(xué)問與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注意了平常的道德修養(yǎng),踏實努力工作,樹立清正廉潔的形象,禮貌待客,文明服務(wù),樹立了良好的旅游工形象,注意廉政建設(shè)、推動公司工作的全面進(jìn)展。
二、存在的問題
(一)市場管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴(yán)峻,周邊群眾半路非法拉客不僅嚴(yán)峻干擾景區(qū)的正常經(jīng)營,還對游客的人身平安也造成很大威逼。因此缺乏監(jiān)管,宰客現(xiàn)象時有發(fā)生,對紅堿淖景區(qū)的形象和信譽(yù)造成嚴(yán)峻的影響。
(二)非法經(jīng)營猖獗。內(nèi)蒙漁場開展非法旅游經(jīng)營對景區(qū)正常營業(yè)造成很大的沖擊,粗略估量,今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客,而且有愈演愈烈之勢,盼望能引起政府部門的重視,盡快實行有效措施對這種非法運營行為予以制止。
(三)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場,成立于1958年,
1997年改為旅游公司?,F(xiàn)有離退休職工60名,精簡撫恤人員20名左右,正式職工78名、長期合同工5名、臨時工42名、僅每年的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險五大社會保險和撫恤金就達(dá)186萬元。
三、幾點建議
(一)成立專項治理小組,將景區(qū)門口圍追堵截現(xiàn)象清除,恢復(fù)景區(qū)良好形象。
(二)解決內(nèi)蒙漁場非法旅游活動,合理愛護(hù)紅堿淖景區(qū)旅游資源。
總之,2___
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