吉視傳媒綜合資源管理平臺2/13吉視傳媒綜合資源管理平臺技術(shù)要求說明書版本號：V2.0

目錄第一部分 項(xiàng)目背景 41.1 現(xiàn)狀描述 41.2 存在的問題 5第二部分 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 62.1 本次項(xiàng)目目標(biāo) 62.2 項(xiàng)目預(yù)期效果 7第三部分 平臺技術(shù)要求 7第四部分 平臺功能性要求 84.1 主數(shù)據(jù)管理平臺 84.1.1 統(tǒng)一編碼規(guī)則 84.1.2 編碼唯一性 94.1.3 主數(shù)據(jù)申報(bào)流程 94.1.4 主數(shù)據(jù)變更流程 94.1.5 主數(shù)據(jù)績效管理 94.1.6 數(shù)據(jù)清理及數(shù)據(jù)質(zhì)量評估 94.1.7 應(yīng)用系統(tǒng)接入 94.2 企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺 94.2.1 服務(wù)管理 94.2.2 開發(fā)配置工具IDE 104.2.3 協(xié)議轉(zhuǎn)換 104.2.4 數(shù)據(jù)解析和轉(zhuǎn)換 104.2.5 異步處理 114.2.6 流程配置與調(diào)試 114.2.7 數(shù)據(jù)源配置 114.2.8 數(shù)據(jù)庫操作 114.2.9 平臺管理中心 114.2.10 安全管理 114.3 企業(yè)辦公門戶 124.3.1 統(tǒng)一的先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 124.3.2 登錄安全、系統(tǒng)單點(diǎn)集成安全 124.3.3 實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)用戶認(rèn)證管理 124.3.4 實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口要求 124.3.5 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)局部信息的獲取 124.3.6 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)統(tǒng)一的待辦、預(yù)警的要求 124.3.7 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一的BI展現(xiàn) 124.3.8 辦公流程管理 134.3.9 個(gè)性化頁面配置 134.3.10 提供內(nèi)容管理 13

項(xiàng)目背景現(xiàn)狀描述為提高公司的核心競爭能力和管理水平，長期以來公司一直將信息化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作。近年來公司的信息化建設(shè)主要工作要包括以下幾項(xiàng)：1、“四化”工程項(xiàng)目2007年，為形成完善的信息化網(wǎng)絡(luò)體系，建立集企業(yè)資源服務(wù)、網(wǎng)上辦公等綜合協(xié)同辦公與高效企業(yè)財(cái)務(wù)、物資管理功能，實(shí)現(xiàn)用戶管理網(wǎng)絡(luò)化、財(cái)務(wù)結(jié)算電算化、物資管理信息化、行政辦公自動化。公司啟動了“四化”工程的建設(shè)，現(xiàn)已經(jīng)在全公司范圍內(nèi)建設(shè)完成并應(yīng)用實(shí)施了財(cái)務(wù)、物資、人力、公文流轉(zhuǎn)等應(yīng)用系統(tǒng)。目前通過財(cái)務(wù)和物資管理系統(tǒng)已經(jīng)做到統(tǒng)一會計(jì)核算平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理。統(tǒng)一物資采購平臺，各項(xiàng)物資集中統(tǒng)一采購。全面實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理和預(yù)算控制。財(cái)務(wù)工作已經(jīng)做到“統(tǒng)收統(tǒng)支、收支兩條線”，物資管理工作做到“分布存儲、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度”。用力資源系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理全省人力資源信息和薪酬管理等相關(guān)功能。協(xié)同辦公系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布等功能。這四套系統(tǒng)的軟件中標(biāo)單位都是用友公司，目前由用友公司負(fù)責(zé)這四套系統(tǒng)的日常維護(hù)及后續(xù)開發(fā)工作，運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)硬件設(shè)備環(huán)境維護(hù)相關(guān)工作，各職能部門負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)的需求提供和日常使用工作。2、門戶網(wǎng)站項(xiàng)目2006年，公司對門戶網(wǎng)站進(jìn)行了升級改造，在2008年對公司首頁進(jìn)行了一次更換，目前公司門戶網(wǎng)站主要具有信息發(fā)布、公司簡介、業(yè)務(wù)介紹、分公司主頁、論壇管理等功能。從2008年開始沒有簽訂后續(xù)維保合同，網(wǎng)站目前已沒有廠家和技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)硬件設(shè)備環(huán)境維護(hù)相關(guān)工作，企業(yè)管理部負(fù)責(zé)對新聞發(fā)布及日常信息更新工作。3、業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)項(xiàng)目從2004年開始，公司已經(jīng)開始使用華為公司提供的用戶管理系統(tǒng)（SMS），在06年數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作大面積推廣以后，由于功能和性能的需要，對SMS系統(tǒng)進(jìn)行了兩次擴(kuò)容改造，升級為運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS），隨著公司業(yè)務(wù)的不斷推廣，對業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐也提出了很多新的需求，公司在2010年8月正式使用了業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)（BOSS），目前由匯巨公司負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)及后續(xù)開發(fā)工作，總部機(jī)關(guān)技術(shù)發(fā)展部和增值業(yè)務(wù)部抽調(diào)四人組成項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)BOSS的整體規(guī)劃、需求調(diào)研、功能匯總、系統(tǒng)測試、接口協(xié)調(diào)、項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度跟蹤等相關(guān)工作。4、IP電話系統(tǒng)2007年11月在總部機(jī)關(guān)、遼源、敦化三地啟動了IP電話系統(tǒng)試用測試工作，共安裝語音交換設(shè)備三臺、電話機(jī)80部，三家單位所有辦公室都已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部IP電話、傳真等通信功能，在遼源和敦化分公司還實(shí)現(xiàn)了外線接入的呼轉(zhuǎn)功能。由于該項(xiàng)目立項(xiàng)申請一直未通過公司審批，沒有與廠家簽訂測試和購銷合同，目前廠家已經(jīng)停止技術(shù)支持服務(wù)，并且已向我公司提出了退還設(shè)備的申請。5、郵件系統(tǒng)在2006年公司門戶網(wǎng)站改造項(xiàng)目中，開發(fā)廠家贈送了一套郵件系統(tǒng)，目前已經(jīng)為總部機(jī)關(guān)和部分分（子）公司共開設(shè)用戶200個(gè)，可以已經(jīng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一域名管理的郵件收發(fā)功能。由于該郵件系統(tǒng)性能和功能有限，一直沒有推廣使用起來，目前只有約10個(gè)用戶在經(jīng)常使用。目前已沒有廠家和相關(guān)部門負(fù)責(zé)技術(shù)支持和后續(xù)開發(fā)工作。6、呼叫中心系統(tǒng)公司的呼叫中心系統(tǒng)在2004年開始建設(shè)，當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)架構(gòu)是語音排隊(duì)設(shè)備放置在省中心機(jī)房，中繼線路由各地區(qū)分公司遠(yuǎn)程接入，通過IP轉(zhuǎn)換后再分配到當(dāng)?shù)胤郑ㄗ樱┕究头行?，客服電話由各（子）分公司接聽，并自行處理工單?006年數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作開始后，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要在2008年初對呼叫中心的語音坐席進(jìn)行了擴(kuò)容，對派單系統(tǒng)進(jìn)行了升級替換。隨著公司的業(yè)務(wù)的不斷壯大，呼叫中心成為公司加強(qiáng)管理手段和提高客戶服務(wù)能力的重要環(huán)節(jié)，按照公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，在2010年3月招標(biāo)建設(shè)了一套集中的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，并成立了客戶服務(wù)中心。目前該系統(tǒng)擁有坐席接入能力400個(gè)，中繼接入能力20條，現(xiàn)由中標(biāo)單位大唐公司負(fù)責(zé)全部系統(tǒng)的技術(shù)支持和后續(xù)開發(fā)工和維護(hù)工作，運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)硬件設(shè)備環(huán)境維護(hù)相關(guān)工作，客服中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)使用及需求提供工作。該系統(tǒng)是目前國內(nèi)廣電行業(yè)中技術(shù)最先進(jìn)，規(guī)模最大的客服中心系統(tǒng)。7、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目前公司信息化建設(shè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)主要有兩個(gè)，一個(gè)是2008年依托省局安調(diào)指揮平臺數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)的，帶寬為總部到各市（州）分公司為4*2M，市（州）分公司到縣（市）分公司為1*2M，公司的物資、財(cái)務(wù)、人事、公文傳輸、客服系統(tǒng)應(yīng)用于該數(shù)據(jù)網(wǎng)，帶寬與省局應(yīng)用的各系統(tǒng)共享。按省局安調(diào)中心購銷合同規(guī)定，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工作由啟明公司負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)由總部運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)。另一個(gè)是在2004年建設(shè)，2010年9月擴(kuò)容的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)，帶寬為總部到各市（州）分公司為100M，市（州）分公司到縣（市）分公司為1*2M，該數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用BOSS系統(tǒng)、QAM網(wǎng)管等業(yè)務(wù)，該網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作由運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)。存在的問題目前建設(shè)完成各應(yīng)用系統(tǒng)只提高了各部門內(nèi)部體系的工作效率，促進(jìn)了局部工作流程的改善，這些獨(dú)立的系統(tǒng)沒有集成為綜合信息管理系統(tǒng)（MIS），各系統(tǒng)成為了“信息孤島”，這給公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理帶來許多不便，各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)共享，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)之間沒有實(shí)現(xiàn)完全信息化、流程化對接，信息交換還處在公文、報(bào)表、電子表格的狀態(tài)。比如財(cái)務(wù)部門的用戶數(shù)量及繳費(fèi)數(shù)量與運(yùn)營支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法共享，統(tǒng)計(jì)的數(shù)量不相符、運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的工作流無法在客服中心系統(tǒng)中體現(xiàn)等。同時(shí)，公司后續(xù)將考慮建設(shè)GIS地理信息系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)以及資產(chǎn)管理系統(tǒng)，也同樣存在上述信息共享不充分的問題。這樣的問題將對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理與協(xié)同、信息共享、數(shù)據(jù)保真、工作效率，乃至高層決的及時(shí)性、準(zhǔn)確性以及科學(xué)性都會產(chǎn)生不良影響。因此，有必要選擇一個(gè)先進(jìn)的管理平臺，對現(xiàn)有信息系統(tǒng)以及后續(xù)待建設(shè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行集成與整合。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)本次項(xiàng)目目標(biāo)吉視傳媒股份有限公司綜合資源管理平臺的總體目標(biāo)是：通過綜合資源管理平臺的建設(shè)，制定IT整合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一IT系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用、流程集成，提高IT靈活性、可靠性，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高業(yè)務(wù)效率，適應(yīng)靈活多變的業(yè)務(wù)需求，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)，提升運(yùn)營效率，為集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。通過綜合資源管理平臺，統(tǒng)一管理企業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)、各部門之間共有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范物資基礎(chǔ)信息、組織機(jī)構(gòu)信息、人員信息、客戶等基礎(chǔ)信息資源。制定各類基礎(chǔ)信息資源的管理規(guī)范，包括：編碼規(guī)則、管理流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量考核規(guī)則等。通過綜合資源管理平臺實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及未來建設(shè)的信息系統(tǒng)的應(yīng)用整合：業(yè)務(wù)流程和外部業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)處理流程的自動化和可定制，以適應(yīng)靈活多變的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)資源互連互通、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效率的整體提升。統(tǒng)一內(nèi)部各信息系統(tǒng)的身份認(rèn)證和用戶管理，操作員只需擁有一個(gè)統(tǒng)一的帳號，即可實(shí)現(xiàn)多個(gè)信息系統(tǒng)的登錄認(rèn)證。建設(shè)內(nèi)部辦公信息門戶平臺，將各信息系統(tǒng)集中在一個(gè)界面進(jìn)行展現(xiàn)，統(tǒng)一管理待辦事項(xiàng)，提高操作員的操作體驗(yàn)和辦公效率。項(xiàng)目預(yù)期效果綜合資源管理平臺是解決集團(tuán)“信息孤島”、“流程隔離”、“業(yè)務(wù)流程全局不可見”等深層問題的核心基礎(chǔ)平臺，是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵元素和推動力量。通過綜合資源管理平臺的建設(shè)，打通了數(shù)字化的脈搏，整合數(shù)據(jù)和資源，使信息能夠按需有序的流動，實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的貫通，達(dá)到資源共享和效益的最大化，驅(qū)動了價(jià)值創(chuàng)新、流程再造，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化、流程一體化，奠定了管理精細(xì)化、監(jiān)控實(shí)時(shí)化、決策科學(xué)化的源泉，為孵化、開拓和創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為實(shí)現(xiàn)吉視傳媒的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過該項(xiàng)目建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)預(yù)期應(yīng)用效果：公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)共享統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息資源，各機(jī)構(gòu)部門的管理口徑、統(tǒng)計(jì)口徑保持高度一致。輕松實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和流程整合，不再依賴于某一廠商的特殊技術(shù)架構(gòu)，也不再受制于各信息系統(tǒng)的眾多的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?？梢韵?qū)Щ?、圖形化的靈活配置業(yè)務(wù)流程，定義關(guān)鍵數(shù)據(jù)的格式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程定義、關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獨(dú)立于各信息系統(tǒng)。操作體驗(yàn)更加人性化，系統(tǒng)帳號統(tǒng)一，身份認(rèn)證統(tǒng)一，操作界面統(tǒng)一，不同來源的信息集中展現(xiàn)，不同來源的內(nèi)容集成整合，從而實(shí)現(xiàn)了信息的集中訪問和集中管理。平臺技術(shù)要求開放性：平臺本身應(yīng)該支持SOA的體系架構(gòu)，所有的功能模塊均應(yīng)該支持SOA，并提供統(tǒng)一的Web服務(wù)接口。協(xié)議一致性：平臺各組件間的通訊均需支持SOAP協(xié)議，并可自定義數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則。規(guī)范性：平臺的軟件、硬件在充分滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，均應(yīng)符合相關(guān)的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，如BPMN、BPEL、BPML、WFMC等。靈活性：平臺需具備高度的靈活性。當(dāng)需求發(fā)生改變時(shí)，在技術(shù)平臺層面和應(yīng)用系統(tǒng)層面能夠迅速改動流程的定義和執(zhí)行，在短時(shí)間內(nèi)讓新業(yè)務(wù)流程上線運(yùn)行，須采用企業(yè)ESB總線技術(shù)路線?？芍赜眯裕翰捎媒M件化設(shè)計(jì)原則，用戶可以選擇需要的組件構(gòu)成不同規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)，新功能、新業(yè)務(wù)的增加能夠在不影響系統(tǒng)運(yùn)行的情況下實(shí)現(xiàn)。高性能：支持大用戶量的使用環(huán)境，在高并發(fā)訪問的情況下，提供優(yōu)良的吞吐能力和客戶響應(yīng)能力。在滿足性能需求的同時(shí)，平臺應(yīng)盡量降低對服務(wù)器硬件系統(tǒng)的要求，以節(jié)省成本。高擴(kuò)展性：對于平臺擴(kuò)展，要求具有線性擴(kuò)展的能力，通過增加硬件服務(wù)器，其計(jì)算容量應(yīng)該成線性的增加。另外，要求平臺的擴(kuò)展容易，無需長時(shí)間停機(jī)升級，即可完成平臺集群的擴(kuò)展。安全性：支持多級安全控制、支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸安全及Web服務(wù)消息安全，保證數(shù)據(jù)不被非法入侵者破壞和盜用，并保證數(shù)據(jù)的一致性，對欺詐行為采取多種檢查和處理手段?？煽匦裕浩脚_應(yīng)具備完善的日志功能，并具有后臺可視化監(jiān)控功能，能實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺運(yùn)行狀況并能給出引起異常的原因。適應(yīng)性：平臺能部署在各主流服務(wù)器上，能適配各主流的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。平臺功能性要求本次項(xiàng)目中，將通過建設(shè)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理平臺、統(tǒng)一的企業(yè)辦公門戶平臺、統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺，來達(dá)到吉視傳媒綜合資源管理平臺的總體目標(biāo)。現(xiàn)分別列出這三個(gè)子平臺的功能性要求。主數(shù)據(jù)管理平臺統(tǒng)一編碼規(guī)則編碼規(guī)則要求遵循簡易性、唯一性、通用性、永久性與可操作性的原則。編碼規(guī)則要求具有可擴(kuò)展性與可維護(hù)性，具備自定義編碼規(guī)則的功能。編碼采用分類碼與順序碼組合方式的識別碼。要求在具備一定簡單分類功能的基礎(chǔ)上，采用流水設(shè)置，確保唯一。編碼規(guī)則要求具有良好的穩(wěn)定性。編碼規(guī)則要求具備靈活性，與數(shù)據(jù)庫技術(shù)配合在屬性中進(jìn)行多種分類和隸屬功能。本次項(xiàng)目中，要對人員、組織機(jī)構(gòu)、物資、客戶等信息進(jìn)行統(tǒng)一編碼管理。編碼唯一性要求有明確的唯一性保證。能夠保證一物一碼的效果。主數(shù)據(jù)申報(bào)流程要求支持使用單位發(fā)起申報(bào)，管理單位統(tǒng)一審核的管理模式。要求支持申報(bào)后編碼的集中生成與發(fā)布管理功能。要求支持不同類別、不同發(fā)起部門能走不同的審批流程。要求支持重復(fù)信息合并審批的功能。主數(shù)據(jù)變更流程要求支持使用單位提交變更申請，管理單位統(tǒng)一審核的管理模式。要求支持不同類別、不同發(fā)起部門能走不同的審批流程。要求支持重復(fù)信息合并審批的功能。要求支持主數(shù)據(jù)更新后的數(shù)據(jù)發(fā)布功能。主數(shù)據(jù)績效管理能夠?qū)?shù)據(jù)增量情況，以及申報(bào)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，為績效考評提供依據(jù)。能夠與BI等系統(tǒng)結(jié)合，對主數(shù)據(jù)生命周期進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)清理及數(shù)據(jù)質(zhì)量評估要求依據(jù)編碼規(guī)則以及歷史數(shù)據(jù)情況提供數(shù)據(jù)清理規(guī)范及輔助清理工具。要求能夠?qū)?shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行分析與評估。明確數(shù)據(jù)是否存在問題，并能提示出都是哪方面的問題。應(yīng)用系統(tǒng)接入要求對接入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)改造以及系統(tǒng)功能改造提出改造要求以及相應(yīng)建議。要求支持多種應(yīng)用系統(tǒng)接入模式，包括主動查詢模式、數(shù)據(jù)推送模式等。3、支持各應(yīng)用系統(tǒng)多種數(shù)據(jù)協(xié)議進(jìn)行接入，如：WebService、JMS、Http等。企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺服務(wù)管理1：服務(wù)配置文件完全遵循Spring樣式。2：提供可視化服務(wù)配置工具。3：服務(wù)調(diào)用者只需要關(guān)注提供服務(wù)的接口即可，具體調(diào)用時(shí)能自動返回服務(wù)代理對象，支持本地-遠(yuǎn)程自動判斷，支持服務(wù)的動態(tài)替換。4：外部程序可以使用組件發(fā)布的服務(wù)，組件里也可以使用外部非組件提供的服務(wù)或者組件提供的服務(wù)，基于組件的此項(xiàng)特征，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺的分布式服務(wù)調(diào)用。5：能對服務(wù)采用全生命周期管理，對服務(wù)進(jìn)行注冊、注銷、配置和授權(quán)，在運(yùn)行態(tài)支持性能監(jiān)控、服務(wù)排錯(cuò)、日志和審計(jì)，另外還支持運(yùn)行態(tài)數(shù)據(jù)斷點(diǎn)調(diào)試。開發(fā)配置工具IDE1：能在IDE中以正常模式啟動服務(wù)，也能以調(diào)試狀態(tài)啟動服務(wù)。2：提供元數(shù)據(jù)編輯器，能創(chuàng)建和編輯枚舉類型和復(fù)雜類型。3：提供wsdl導(dǎo)入向?qū)Ш褪止ぞ庉媰煞N方式。4：提供對服務(wù)的創(chuàng)建、發(fā)布、路由等操作向?qū)А?：能以資源管理器的形式列出所有的組件服務(wù)以及其他資源。協(xié)議轉(zhuǎn)換1：支持服務(wù)提供者和調(diào)用者之間可以不同的協(xié)議進(jìn)行連接通訊。2：支持JMS、Http、WebService、xmldom，excel，txt等不同協(xié)議、消息之間的轉(zhuǎn)換。3:考慮多協(xié)議的頭信息。比如對于HTTP，要包括來自于URL/httpheader基本環(huán)境信息，對于JMS消息，要包含JMS的各種屬性和頭信息，對于Webservice要包含soapheader的相關(guān)信息，這些都是服務(wù)接入時(shí)的協(xié)議頭信息。另外還可以包含服務(wù)調(diào)用時(shí)的信息，比如發(fā)郵件時(shí)郵件的主題，收件人，正文等，以便在流程中動態(tài)定制服務(wù)調(diào)用的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)解析和轉(zhuǎn)換1：提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)描述對象，能將不同的外部數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)對象。要具備對XML、大文本、BLOB、大文件、Excel、CSV、SOAP等數(shù)據(jù)進(jìn)行解析的工具包。2：提供圖形化編輯工具，方便用戶對消息定制各種運(yùn)算轉(zhuǎn)換規(guī)則，支持各種運(yùn)算，如數(shù)學(xué)運(yùn)算、字符串運(yùn)算、金額轉(zhuǎn)換、條件判斷、日期、數(shù)據(jù)庫查詢等等。需要支持以下幾種表達(dá)式：變量及簡單表達(dá)式XPath表達(dá)式公式解析表達(dá)式，腳本表達(dá)式3：可配置數(shù)據(jù)對照表，并可在流程中讀取該對照表。異步處理1：需要提供定時(shí)器功能，可以定時(shí)啟動任務(wù)。2：需要提供觸發(fā)器功能，能按照某種表達(dá)式來判斷何時(shí)啟動任務(wù)。3：能配置任務(wù)的重復(fù)執(zhí)行次數(shù)，定義允許失敗的次數(shù)，以避免無限制的重試。流程配置與調(diào)試1：提供可視化流程配置工具，可用鼠標(biāo)拖拽的方式配置流程。2：流程中支持循環(huán)和條件分支，支持引入各種數(shù)據(jù)解析器、異步處理節(jié)點(diǎn)、人工處理節(jié)點(diǎn)等。3：支持運(yùn)行過程中進(jìn)行斷點(diǎn)跟蹤，可查看某一節(jié)點(diǎn)下的數(shù)據(jù)狀態(tài)。4：流程中可加入java程序處理節(jié)點(diǎn)，可加入數(shù)據(jù)庫操作處理節(jié)點(diǎn)。5：對于復(fù)雜的流程，可以定義子流程。子流程作為復(fù)雜流程的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)源配置1：可配置系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源連接方式，預(yù)置數(shù)據(jù)庫的訪問信息，并可測試連接是否成功。2：可配置第三方應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，在安全允許范圍內(nèi)，可讀取、更改第三方數(shù)據(jù)庫信息。數(shù)據(jù)庫操作1：支持向?qū)Щ牟樵償?shù)據(jù)庫表信息，并自動轉(zhuǎn)換成平臺統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式。2：提供配置工具，可以將流程中的消息、數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫表。平臺管理中心1：提供純B/S方式的管理監(jiān)控入口，可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)管理和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)交換平臺的運(yùn)行狀況2：可監(jiān)控所有組件、服務(wù)、流程的狀態(tài)，并可啟動某項(xiàng)任務(wù)或終止某項(xiàng)任務(wù)。3：可出具各組件運(yùn)行分析圖表，可用柱狀圖、餅圖等圖形化工具進(jìn)行展現(xiàn)。