第第頁工作感悟及心得工作感悟及心得篇一：工作感悟心得范文感悟XX轉(zhuǎn)瞬來XXX工作已經(jīng)快XX年了，在這里收獲的要比我想象的還要多的多。從開始面試時(shí)的緊張到得到錄取通知時(shí)的喜悅，每次想到我成為一名XXX員工就會(huì)覺得異常的興奮與驕傲。這里的工作對(duì)于我來說，好像是在生命里注入了另一股新鮮的血液，以新的一種生命去面對(duì)生活。似脫胎換骨般，樂觀努力的為生活努力，為生活?yuàn)^斗。從第一天對(duì)《XXXXXXX》的學(xué)習(xí)，到后面動(dòng)手跟進(jìn)賣場(chǎng)基礎(chǔ)的管理任務(wù)，這對(duì)于我來說，是一種不一樣的體驗(yàn)，那是另一個(gè)學(xué)習(xí)旅程的開始。從它那里，讓我可以了解到我所走進(jìn)并即將為之努力奮斗的世界是如何一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，體系嚴(yán)密的整體。各單位分工負(fù)責(zé)，卻又緊密搭配，努力以最高的效率實(shí)現(xiàn)最大的效力。在現(xiàn)在各大商場(chǎng)的商戰(zhàn)中，我覺得一線品牌和知名品牌的有機(jī)組合，定位上全都；高檔的購(gòu)物環(huán)境；超出顧客滿意的服務(wù)，是每個(gè)XXX公司的基本經(jīng)營(yíng)理念，但在這里面最基本得就是讓顧客滿意，對(duì)顧客的心理,重要是指能夠迎合顧客的心理,使顧客滿意。所以在員工的管理上，就要做得更加細(xì)致，我們要做的是讓我們的工導(dǎo)購(gòu)員適應(yīng)而且聽從我們的制度，讓她要從內(nèi)心去認(rèn)同制度的合理性，然后能夠更好地服務(wù)于我們的顧客。例如：導(dǎo)購(gòu)員不能在商場(chǎng)里吃東西，更不能端一碗熱騰騰的泡面，在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)一圈，員工必需走員工通道。而且不行穿著臟兮兮的工作服在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)悠，影響商場(chǎng)的形象等細(xì)節(jié)性的東西，都是我們應(yīng)當(dāng)在管理細(xì)節(jié)上加以考慮的。做為直接面對(duì)顧客的服務(wù)人員,其實(shí)他們一線員工最能代表一個(gè)公司的服務(wù)理念,她們對(duì)顧客的影響,是特別大的,而顧客來自五湖四海,形形色色,什么樣的人都可能讓我們遇到,而服務(wù)人員就是用自已微笑與熱誠(chéng)以及嫻熟的工作技巧來獲得顧客的認(rèn)可,顧客認(rèn)可了我們的服務(wù),才會(huì)再次選擇天和,成為我們忠實(shí)的上帝.我也會(huì)連續(xù)加強(qiáng)本身的學(xué)習(xí)累積，讓本身在基層管理上能夠讓員工舒心，讓本身高興，讓領(lǐng)導(dǎo)放心而加倍努力。有時(shí)候，我會(huì)想，我們面對(duì)的環(huán)境不會(huì)發(fā)生太多的變動(dòng)，可以變動(dòng)的是我們本身。“假如你想轉(zhuǎn)變你的世界，你首先要轉(zhuǎn)變你本身；假如你是正確的，你的世界也會(huì)是正確的”。身為樓層主管每天在樓層巡察，人員、貨品、陳設(shè)、衛(wèi)生……看了又看，還是覺得不踏實(shí)。每天都難免有不完美呈獻(xiàn)給顧客，不知道哪次領(lǐng)導(dǎo)就不點(diǎn)名批判了你所管理的樓層某個(gè)細(xì)節(jié)疏忽的瞬間。于是整改、培訓(xùn)、批判、矯正、取得改進(jìn)……不知過了多久又重新顯現(xiàn)。做好基礎(chǔ)工作，以及各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)及營(yíng)運(yùn)支持工作的一個(gè)關(guān)鍵要靠執(zhí)行力。需要眼中有活兒，心中有數(shù)。調(diào)配的任務(wù)，藝術(shù)性地執(zhí)行，基礎(chǔ)的工作，有藝術(shù)地執(zhí)行。執(zhí)行、執(zhí)行，有藝術(shù)地執(zhí)行，微笑著執(zhí)行。人生需要的不是高強(qiáng)度的工作，不是怎么賺也不足花也賺不完的錢，而是對(duì)本身、對(duì)家人的珍惜與可以共享的感情和歡快。所以我感謝萬千百貨能夠給我這個(gè)舞臺(tái)，能讓我在這里呈現(xiàn)我的人生魅力，我會(huì)連續(xù)為XXXXX美好的明天而努力奮斗。篇二：個(gè)人工作體會(huì)與感悟個(gè)人工作體會(huì)與感悟看著日歷又掀過一頁，感嘆時(shí)間過的真快，這一個(gè)月又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧過去，展望將來。樂觀參加部里的活動(dòng)，更努力的工作。3月這個(gè)生氣勃勃的日子里，我充分活力，有激情，有動(dòng)力，參加了部里的很多活動(dòng)。如高興辭典的推廣活動(dòng)，初賽活動(dòng)和有關(guān)校報(bào)刊的調(diào)盤問卷等各種活動(dòng)。轉(zhuǎn)瞬之間回想過去