第一節(jié)工程交驗(yàn)后服務(wù)措施 1一、工程移交前服務(wù)措施 1二、保修期內(nèi)質(zhì)量保證承諾 2三、交驗(yàn)后服務(wù)措施 2第二節(jié)合理化建議 3一、合理計(jì)算成本 3二、控制材料價格 3三、優(yōu)化人力、物力配置 4四、減少工程返工 4五、控制不合格產(chǎn)品 4六、做好現(xiàn)場管理及成品保護(hù)工作 5第一節(jié)工程交驗(yàn)后服務(wù)措施一、工程移交前服務(wù)措施工程竣工后，在移交前，派出專職保衛(wèi)人員看管，確保本標(biāo)段合同項(xiàng)目內(nèi)容完整無缺。工程移交前進(jìn)行必要的清潔衛(wèi)生，做到干凈、整齊，滿足工程投入使用的要求。工程竣工在合同保修期內(nèi)我公司負(fù)責(zé)整個工程路面和管道的保養(yǎng)維修。工程竣工達(dá)到合同保修期后與建設(shè)單位辦理正式竣工手續(xù)，并移交給建設(shè)單位。二、保修期內(nèi)質(zhì)量保證承諾本公司承諾本項(xiàng)目保修期為XX年，符合國家和招標(biāo)文件的規(guī)定。本工程承諾，在接到業(yè)主有關(guān)質(zhì)量投訴后，在24小時內(nèi)作出合理回應(yīng)。對于工程質(zhì)量的保修工作，在施工階段以預(yù)防為主。預(yù)防工程質(zhì)量的通病，減少工程修復(fù)內(nèi)容。三、交驗(yàn)后服務(wù)措施1.工程質(zhì)量實(shí)行保修制度。具體質(zhì)量保修辦法，按國家有關(guān)文件規(guī)定辦理，與業(yè)主簽訂保修合同。2.設(shè)立“缺陷責(zé)任期對工程修復(fù)維護(hù)和質(zhì)量回訪領(lǐng)導(dǎo)小組”，為全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理竣工驗(yàn)交后工程質(zhì)量保修服務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修實(shí)施及定期回訪，并明確附近的相關(guān)專業(yè)工程隊(duì)伍，一旦有維修任務(wù)負(fù)責(zé)實(shí)施。3.工程竣工驗(yàn)收后每三個月，由工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組組織，進(jìn)行一次全面質(zhì)量跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織實(shí)施維修整改，達(dá)到用戶滿意為止。4.修復(fù)維護(hù)和質(zhì)量回訪領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)專人負(fù)責(zé)接待用戶來訪人員及其它方式的質(zhì)量問題投訴。對所投訴的質(zhì)量問題認(rèn)真登記，三日內(nèi)派人到現(xiàn)場勘察調(diào)查，提出處理方案，用戶認(rèn)可后，立即組織維修人員攜機(jī)具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場，實(shí)施維修處理，維修后的工程質(zhì)量確保達(dá)到相關(guān)質(zhì)量要求和用戶的滿意。5.工程竣工驗(yàn)交后，及時建立缺陷責(zé)任期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在缺陷責(zé)任期內(nèi)建立質(zhì)量跟蹤回訪制度，并把這一制度貫徹始終，及時征求和聽取用戶意見，改進(jìn)服務(wù)方式。6.根據(jù)本工程合同條款要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則和“質(zhì)量第一，百年大計(jì)”的方針，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證售后服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意。第二節(jié)合理化建議一、合理計(jì)算成本合理計(jì)算成本，控制各項(xiàng)偶然開支，減少不必要開支數(shù)目。工程開始施工前，經(jīng)過圖紙會審，現(xiàn)場勘測后編制詳細(xì)合理的工程預(yù)算成本，包括直接費(fèi)、問接費(fèi)及其它各項(xiàng)費(fèi)用，做到心中有數(shù)，對于可以減少的開支，在施工中盡量減少，嚴(yán)格控制各項(xiàng)偶然開支的發(fā)生。二、控制材料價格認(rèn)真詢價、比價，購買質(zhì)量合格、價格最低的材料，嚴(yán)格按照公司文件IS09001的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行材料控制，由項(xiàng)目提出材料計(jì)劃后，采購員進(jìn)行詢價、比價工作；在保證質(zhì)量的前提下，貨比“三家”，選擇最低價材料:減少工程直接費(fèi)，以達(dá)到降低成本的目的。三、優(yōu)化人力、物力配置充分掌握施工進(jìn)度，合理進(jìn)行人力、物力投入及優(yōu)化配置，避免工人窩工及材料浪費(fèi)現(xiàn)象。根據(jù)施工進(jìn)度及現(xiàn)場實(shí)際情況，合理投入人力、物力的充分發(fā)揮各自的最大積極性及能動性，避免工人窩工現(xiàn)象發(fā)生，同時嚴(yán)格管理、合理安排，控制材料浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，節(jié)約材料，降低成本。四、減少工程返工盡量減少由于洽商、變更而導(dǎo)致的工程返工。對于設(shè)備不夠全面及可能發(fā)生功能轉(zhuǎn)變設(shè)計(jì)的部分，施工前積極與甲方洽商、確定，以確定出最佳方案，避免施工完成后發(fā)生設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致返工，造成不必要的浪費(fèi)，從而提高工程成本。五、控制不合格產(chǎn)品嚴(yán)把“質(zhì)量關(guān)”，避免不合格產(chǎn)品發(fā)生，嚴(yán)格按照公司現(xiàn)行管理制度，層層負(fù)責(zé)，落實(shí)檢查工作，將質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，避免因施工質(zhì)量而導(dǎo)致的工程返工，同時對于已經(jīng)發(fā)生的質(zhì)量問題要引起高度重視，一查到底，找出最終原因，以此為鑒杜絕類似問題發(fā)生。六、做好現(xiàn)場管理及成品保護(hù)工作對施工