第1篇一、前言童話館作為傳播童話文化、培養(yǎng)兒童閱讀興趣的重要場(chǎng)所，為了確保童話館的正常運(yùn)行和良好秩序，特制定本管理制度及流程。二、童話館管理制度1.童話館宗旨童話館以傳播童話文化、培養(yǎng)兒童閱讀興趣、提高兒童綜合素質(zhì)為宗旨，為兒童提供一個(gè)充滿想象、快樂、健康的閱讀環(huán)境。2.童話館服務(wù)對(duì)象童話館服務(wù)對(duì)象為3-12歲兒童及其家長(zhǎng)。3.童話館開放時(shí)間童話館每周開放6天，周一至周日，上午9:00-下午18:00。4.童話館工作人員童話館設(shè)有館長(zhǎng)、管理員、圖書管理員、活動(dòng)策劃員等崗位，負(fù)責(zé)童話館的日常管理工作。5.童話館環(huán)境與設(shè)施童話館內(nèi)部環(huán)境溫馨、舒適，設(shè)有兒童閱讀區(qū)、親子閱讀區(qū)、多功能活動(dòng)室、休息區(qū)等。童話館配備有圖書、繪本、玩具、多媒體設(shè)備等設(shè)施。6.童話館圖書管理（1）圖書采購(gòu)：童話館根據(jù)兒童閱讀需求，定期采購(gòu)?fù)掝悎D書、繪本、科普讀物等。（2）圖書分類：童話館圖書分為童話類、科普類、繪本類、兒童文學(xué)類等，便于兒童查找。（3）圖書借閱：兒童憑身份證或戶口本到童話館辦理借閱證，每次借閱圖書數(shù)量不超過5本，借閱期限為30天。（4）圖書歸還：兒童在借閱期限到期前，需將圖書歸還至童話館，逾期未還者，將按照規(guī)定繳納滯納金。7.童話館活動(dòng)管理（1）活動(dòng)策劃：童話館定期舉辦各類閱讀活動(dòng)、親子活動(dòng)、講座等，豐富兒童文化生活。（2）活動(dòng)報(bào)名：兒童及其家長(zhǎng)可通過童話館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道報(bào)名參加活動(dòng)。（3）活動(dòng)開展：活動(dòng)當(dāng)天，兒童及其家長(zhǎng)需按時(shí)參加，遵守活動(dòng)紀(jì)律。8.童話館安全與衛(wèi)生（1）安全：童話館內(nèi)禁止吸煙、飲食，禁止攜帶易燃易爆物品。（2）衛(wèi)生：童話館內(nèi)保持整潔，兒童及其家長(zhǎng)需愛護(hù)公共設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生。9.童話館財(cái)務(wù)管理童話館實(shí)行收支兩條線管理，確保童話館資金安全。三、童話館流程1.入館流程（1）兒童及其家長(zhǎng)憑身份證或戶口本到童話館前臺(tái)辦理借閱證。（2）前臺(tái)工作人員審核證件，發(fā)放借閱證。（3）兒童及其家長(zhǎng)在借閱證上填寫個(gè)人信息。2.借閱流程（1）兒童及其家長(zhǎng)在童話館內(nèi)挑選圖書。（2）兒童及其家長(zhǎng)將圖書交至前臺(tái)工作人員。（3）前臺(tái)工作人員核對(duì)圖書信息，辦理借閱手續(xù)。3.歸還流程（1）兒童及其家長(zhǎng)在借閱期限到期前，將圖書歸還至童話館。（2）前臺(tái)工作人員核對(duì)圖書信息，辦理歸還手續(xù)。4.活動(dòng)報(bào)名流程（1）兒童及其家長(zhǎng)關(guān)注童話館微信公眾號(hào)或網(wǎng)站。（2）兒童及其家長(zhǎng)在活動(dòng)發(fā)布時(shí)間內(nèi)，填寫報(bào)名信息。（3）童話館工作人員審核報(bào)名信息，通知報(bào)名成功的兒童及其家長(zhǎng)。5.活動(dòng)參與流程（1）兒童及其家長(zhǎng)在活動(dòng)當(dāng)天按時(shí)參加。（2）兒童及其家長(zhǎng)遵守活動(dòng)紀(jì)律，積極參與活動(dòng)。四、結(jié)語童話館管理制度及流程的制定，旨在為兒童提供一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，培養(yǎng)兒童閱讀興趣，提高兒童綜合素質(zhì)。童話館全體工作人員將竭誠(chéng)為兒童及其家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同營(yíng)造一個(gè)充滿童話魅力的閱讀樂園。第2篇一、總則為加強(qiáng)童話館的管理，提高童話館的服務(wù)質(zhì)量，保障讀者權(quán)益，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，特制定本制度。二、童話館的宗旨童話館以服務(wù)讀者為宗旨，致力于為廣大讀者提供豐富、優(yōu)質(zhì)的童話讀物，滿足讀者閱讀需求，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣，提高讀者的文化素養(yǎng)。三、童話館的管理機(jī)構(gòu)1.童話館設(shè)館長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)童話館的全面工作。2.童話館設(shè)副館長(zhǎng)一名，協(xié)助館長(zhǎng)工作。3.童話館設(shè)管理員若干名，負(fù)責(zé)童話館的日常管理工作。四、童話館的規(guī)章制度1.讀者須知（1）讀者憑有效證件辦理借閱證。（2）借閱證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。（3）借閱期限為一個(gè)月，逾期未還者，按相關(guān)規(guī)定收取滯納金。（4）損壞或丟失圖書，按原價(jià)賠償。（5）愛護(hù)圖書館設(shè)施，不得隨意涂鴉、損壞。2.管理員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)童話館的日常管理工作，包括圖書的采購(gòu)、分類、上架、借還等。（2）維護(hù)童話館的秩序，保障讀者權(quán)益。（3）定期檢查圖書，及時(shí)處理破損、丟失等問題。（4）開展童話閱讀推廣活動(dòng)，提高讀者的閱讀興趣。3.閱讀環(huán)境（1）童話館內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、吃東西。（2）保持童話館內(nèi)整潔，不得隨意亂扔垃圾。（3）保持童話館內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。五、童話館的流程1.圖書采購(gòu)（1）根據(jù)讀者需求，制定采購(gòu)計(jì)劃。（2）與出版社、書店等供應(yīng)商聯(lián)系，了解圖書信息。（3）審核圖書質(zhì)量，確保圖書內(nèi)容健康、有益。（4）簽訂采購(gòu)合同，支付圖書費(fèi)用。2.圖書分類（1）根據(jù)圖書內(nèi)容，進(jìn)行分類整理。（2）為每本書編制條形碼，方便借還管理。（3）將圖書上架，確保圖書擺放整齊。3.借閱流程（1）讀者憑有效證件辦理借閱證。（2）讀者挑選圖書，管理員進(jìn)行圖書信息核對(duì)。（3）讀者辦理借閱手續(xù)，管理員登記借閱信息。（4）讀者借閱圖書，管理員檢查圖書狀態(tài)。4.還書流程（1）讀者歸還圖書，管理員進(jìn)行圖書信息核對(duì)。（2）管理員檢查圖書狀態(tài)，確認(rèn)圖書完好。（3）讀者辦理還書手續(xù)，管理員登記還書信息。（4）讀者歸還借閱證。5.圖書維護(hù)（1）定期檢查圖書，發(fā)現(xiàn)破損、丟失等問題，及時(shí)處理。（2）對(duì)破損圖書進(jìn)行修復(fù)，確保圖書完整。（3）對(duì)丟失圖書，按原價(jià)賠償。六、童話館的考核與獎(jiǎng)懲1.考核（1）管理員每月對(duì)童話館的各項(xiàng)工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（2）館長(zhǎng)對(duì)管理員的工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、讀者滿意度等。2.獎(jiǎng)懲（1）對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、讀者滿意度高的管理員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)工作態(tài)度差、讀者滿意度低的管理員進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者予以處罰。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本制度由童話館負(fù)責(zé)解釋。3.本制度如有未盡事宜，由童話館根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、前言童話館作為一家致力于推廣童話文化、傳承經(jīng)典、創(chuàng)新發(fā)展的文化機(jī)構(gòu)，為滿足廣大讀者需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本管理制度及流程。本制度旨在規(guī)范童話館的運(yùn)營(yíng)管理，確保童話館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。二、童話館管理制度1.組織機(jī)構(gòu)童話館設(shè)館長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)童話館的全面工作；設(shè)副館長(zhǎng)一名，協(xié)助館長(zhǎng)工作；設(shè)管理員若干名，負(fù)責(zé)童話館的具體事務(wù)。2.工作職責(zé)（1）館長(zhǎng)：負(fù)責(zé)童話館的整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理、對(duì)外交流等工作。（2）副館長(zhǎng)：協(xié)助館長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)童話館的日常管理、活動(dòng)策劃、員工培訓(xùn)等工作。（3）管理員：負(fù)責(zé)童話館的日常運(yùn)營(yíng)、讀者服務(wù)、圖書管理、環(huán)境維護(hù)等工作。3.讀者服務(wù)（1）開放時(shí)間：童話館每周開放時(shí)間不少于48小時(shí)，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。（2）讀者入館：讀者憑有效證件（身份證、學(xué)生證等）辦理借閱證，免費(fèi)使用童話館資源。（3）借閱規(guī)則：讀者借閱圖書、期刊、報(bào)紙等資料，每?jī)?cè)借閱期限為30天，可續(xù)借一次。（4）遺失賠償：讀者遺失童話館圖書，按原價(jià)賠償；損壞圖書，按損壞程度賠償。4.圖書管理（1）采購(gòu)：童話館根據(jù)讀者需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及童話館發(fā)展方向，制定采購(gòu)計(jì)劃，確保圖書資源的豐富性和多樣性。（2）編目：管理員對(duì)采購(gòu)的圖書進(jìn)行分類、編目，確保圖書信息的準(zhǔn)確性。（3）上架：管理員將編目后的圖書上架，保持童話館內(nèi)圖書的整潔有序。（4）盤點(diǎn)：管理員定期對(duì)童話館內(nèi)的圖書進(jìn)行盤點(diǎn)，確保圖書數(shù)量的準(zhǔn)確性。5.活動(dòng)策劃與執(zhí)行（1）活動(dòng)策劃：童話館根據(jù)節(jié)日、紀(jì)念日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，策劃舉辦各類童話文化活動(dòng)，如童話故事會(huì)、童話角色扮演、童話手工制作等。（2）活動(dòng)執(zhí)行：管理員負(fù)責(zé)活動(dòng)的籌備、宣傳、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等工作。6.人員管理（1）培訓(xùn)：童話館定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。（2）考核：童話館對(duì)員工的工作進(jìn)行定期考核，確保員工的工作質(zhì)量和效率。三、童話館工作流程1.讀者入館（1）讀者出示有效證件，辦理借閱證。（2）管理員審核證件，確認(rèn)讀者身份。（3）管理員為讀者辦理借閱證，并告知借閱規(guī)則。2.借閱圖書（1）讀者挑選所需圖書。（2）管理員確認(rèn)圖書狀態(tài)，確保圖書可借。（3）讀者辦理借閱手續(xù)，領(lǐng)取圖書。3.返還圖書（1）讀者將圖書歸還至童話館。（2）管理員驗(yàn)收?qǐng)D書，確認(rèn)圖書狀態(tài)。（3）讀者辦理歸還手續(xù)。4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行（1）管理員收集活動(dòng)策劃資料，提交給館長(zhǎng)審批。（2）館長(zhǎng)審批通過后，管理員進(jìn)行活動(dòng)籌備。（3）活動(dòng)當(dāng)天，管理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)