高品質(zhì)溝通-知到答案、智慧樹答案第一章單元測(cè)試1、問題：溝通的真意是什么。選項(xiàng)：A:表達(dá)情感B:彼此的關(guān)系C:達(dá)成目的D:傳遞信息答案:【彼此的關(guān)系】2、問題：溝通過程包含哪幾個(gè)環(huán)節(jié)（）選項(xiàng)：A:解碼過程B:信息發(fā)送者C:信息接收者D:編碼過程答案:【解碼過程;信息發(fā)送者;信息接收者;編碼過程】3、問題：真正的溝通，不需要反饋。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【錯(cuò)】4、問題：溝通就是開口說話選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【錯(cuò)】5、問題：溝通中的身體語言包括哪些方面。選項(xiàng)：A:坐姿B:表情C:手勢(shì)D:眼神答案:【坐姿;表情;手勢(shì);眼神】6、問題：溝通中的漏斗現(xiàn)象可以完全避免嗎。選項(xiàng)：A:不一定B:可以適當(dāng)減少C:一點(diǎn)都不可以避免D:可以答案:【可以適當(dāng)減少】7、問題：溝通要領(lǐng)中的“關(guān)心”指的是什么。選項(xiàng)：A:冷處理B:關(guān)照C:有同理心D:理解答案:【有同理心】8、問題：造成溝通困境的心理因素是。選項(xiàng)：A:人們喜歡被回避B:人們渴望得到贊美，但有時(shí)適得其反C:人們對(duì)贊美，批評(píng)無所謂D:人們不在意別人的語言反饋答案:【人們渴望得到贊美，但有時(shí)適得其反】9、問題：溝通出現(xiàn)困境的時(shí)候，應(yīng)先處理事情，還是先處理情緒。選項(xiàng)：A:情緒B:都先不處理C:事情D:分不清答案:【情緒】10、問題：每次溝通中，都存在漏斗現(xiàn)象.選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】第二章單元測(cè)試1、問題：一般而言，那兩類顏色的人比較不容易溝通選項(xiàng)：A:藍(lán)色與黃色B:藍(lán)色與橙色C:藍(lán)色與藍(lán)色D:藍(lán)色與綠色答案:【藍(lán)色與黃色】2、問題：溝通中，哪類人最關(guān)注關(guān)系。選項(xiàng)：A:藍(lán)色B:橙色C:綠色D:黃色答案:【黃色】3、問題：不同色彩的人，無法正常溝通。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】4、問題：同感能力一共分為幾層。選項(xiàng)：A:2層B:沒有層次之分C:1層D:三層以上答案:【三層以上】5、問題：哪些是同感傳遞的誤區(qū)？選項(xiàng)：A:排斥，消極的想法B:同理心C:給予虛偽的保證D:給人貼標(biāo)簽答案:【排斥，消極的想法;同理心;給予虛偽的保證;給人貼標(biāo)簽】6、問題：一方在說，另一方?jīng)]有在聽,是什么的表現(xiàn)選項(xiàng)：A:關(guān)閉頻道B:交叉頻道C:溝通停止D:爭(zhēng)奪頻道答案:【關(guān)閉頻道】7、問題：溝通雙方都想讓對(duì)方聽自己的意見，是什么的表現(xiàn)選項(xiàng)：A:交叉頻道B:關(guān)閉頻道C:溝通停止D:爭(zhēng)奪頻道答案:【爭(zhēng)奪頻道】8、問題：看起來雙方在聊同一件事，其實(shí)不然，是什么的表現(xiàn)。選項(xiàng)：A:溝通停止B:爭(zhēng)奪頻道C:交叉頻道D:關(guān)閉頻道答案:【交叉頻道】9、問題：溝通雙方經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同頻的狀態(tài)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【對(duì)】10、問題：自我袒露的好處有哪些？選項(xiàng)：A:滿足實(shí)際需求B:關(guān)系的建立與維系C:自我確認(rèn)D:自我澄清答案:【滿足實(shí)際需求;關(guān)系的建立與維系;自我確認(rèn);自我澄清】第三章單元測(cè)試1、問題：講故事是人人都具備的一種能力，不需要后天學(xué)習(xí)。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】2、問題：下列哪些屬于溝通中，提高講故事能力的方法？選項(xiàng)：A:尋找故事B:?理解故事C:講述故事D:打磨故事答案:【尋找故事;講述故事;打磨故事】3、問題：講故事只會(huì)發(fā)生在茶余飯后大家聊天的時(shí)候。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】4、問題：缺少幽默感的人不適合用講故事的方法營(yíng)銷自己。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【錯(cuò)】5、問題：有些時(shí)候表達(dá)能力就是講故事的能力。選項(xiàng)：A:錯(cuò)B:對(duì)答案:【對(duì)】6、問題：性格外向的人比性格內(nèi)向的人更擅長(zhǎng)講故事。選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案:【錯(cuò)】7、問題：在面試時(shí)，你選擇用哪個(gè)故事營(yíng)銷自己，最應(yīng)該考慮的什么？選項(xiàng)：A:崗位需求B:自己對(duì)崗位的預(yù)期C:對(duì)方的性格特點(diǎn)D:自己的性格特點(diǎn)答案:【崗位需求】8、問題：在溝通中，我們所說的“故事力”指的是什么？選項(xiàng)：A:影響力B:表達(dá)力C:感染力D:行動(dòng)力答案:【影響力;感染力】9、問題：講故事是一種重要的溝通能力，它可能在哪些方面發(fā)揮作用？選項(xiàng)：A:得到一份理想的工作B:可以用故事來營(yíng)銷自己C:可以用故事來改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)D:?得到別人的認(rèn)可和理解答案:【得到一份理想的工作;可以用故事來營(yíng)銷自己;可以用故事來改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)