第25頁共25頁總校組織框架圖總校校長總校校長常務(wù)校長總校辦常務(wù)校長常務(wù)校長總校辦常務(wù)校長加盟部教學管部市場部咨詢部財務(wù)部行政部加盟分校加盟部教學管部市場部咨詢部財務(wù)部行政部加盟分校分校組織架構(gòu)圖分校校長分校校長分校辦教學部咨詢部市場部學管部分校辦教學部咨詢部市場部學管部財務(wù)部行政部咨詢部主任教育咨詢師教學部主任全職教師兼職教師市場專員學習管理師市場部主任學管主任財務(wù)部行政部咨詢部主任教育咨詢師教學部主任全職教師兼職教師市場專員學習管理師市場部主任學管主任校區(qū)組織架構(gòu)圖校區(qū)總監(jiān)校區(qū)總監(jiān)校區(qū)行政市場部教學部咨詢部學管部校區(qū)行政市場部教學部咨詢部學管部校辦職能及職責職能全面規(guī)劃、統(tǒng)籌分校工作；分校制度及流程執(zhí)行；組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各校區(qū)各部門工作，保障業(yè)務(wù)正常運營；通過培訓、評價、指導、支持、激勵等手段不斷提升校區(qū)員工隊伍的業(yè)務(wù)水平，促進員工成長。職責定期制訂分校工作計劃，并有序推進計劃執(zhí)行；建立健各校區(qū)各部門管理制度，并對執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督；聽取各校區(qū)各部門工作匯報，處理協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系；負責各校區(qū)文件管理，包括各類文件的起草、發(fā)放和存檔管理；負責各校區(qū)人員內(nèi)部的調(diào)配、培訓、考勤、獎懲和日常管理；召集并主持召開各校區(qū)各部門主管會議，進行業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)，形成決議，并檢查決議執(zhí)行情況；召集各校區(qū)的統(tǒng)計報表的制作和報送，并對各校區(qū)各部門的分項統(tǒng)計工作進行提和檢查。負責定期分析各校區(qū)銷售業(yè)績完成情況，為領(lǐng)導提供工作決策依據(jù)；上傳下達，保證分校和各校區(qū)工作溝通渠道的暢通；負責各校區(qū)行政管理及日常事物處理。市場總監(jiān)崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 市場總監(jiān)崗位代碼ZX-004部門/分支機構(gòu)總校所屬部門總校市場部崗位每周工作時間6天薪資級別總監(jiān)級崗位任命提議權(quán)限總校常務(wù)校長崗位任命批準權(quán)限總校校長崗位綜述：負責各個分校市場部的整體工作，進行業(yè)務(wù)指導和專業(yè)培訓，指導各個分校市場部完成任務(wù)目標。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：總校常務(wù)校長專業(yè)領(lǐng)導：無隔級領(lǐng)導：總校校長平級：總校部門總監(jiān)直接下屬：分校市場主任主要職責如下：重要性職責描述1負責新城市的前期市場調(diào)研工作，為新校區(qū)選址提供第一手資料。2負責各個分校市場部的籌建工作，對市場團隊進行業(yè)務(wù)培訓。3為各個分校市場部提供月度，季度，年度市場工作指導4指導各個分校市場制定市場工作計劃5全面計劃網(wǎng)絡(luò)營銷，為各個分?？傮w投放網(wǎng)絡(luò)廣告6各種市場物料的設(shè)計與制作，協(xié)調(diào)廣告公司配貨發(fā)送7負責清大品牌的授權(quán)加盟工作8負責新校區(qū)的裝修和設(shè)計，物料的制作與安裝任職人：簽署日期：教學管總監(jiān)崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 教學管總監(jiān)崗位代碼ZX-008部門/分支機構(gòu)總校所屬部門總校教學管部崗位每周工作時間6天薪資級別校長級崗位任命提議權(quán)限總校常務(wù)校長崗位任命批準權(quán)限總校校長崗位綜述：負責各個分校教學管的全面指導工作，進行學管和教學兩個部門的業(yè)務(wù)培訓。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：總校常務(wù)校長專業(yè)領(lǐng)導：無隔級領(lǐng)導：總校校長平級：總校部門總監(jiān)直接下屬：各個分校教學管主任主要職責如下：重要性職責描述1負責新分校教學管部的組建，對教學管團隊進行業(yè)務(wù)指導和技能培訓2指導各個分校學管部進行學員服務(wù)，續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹工作的開展3指導各個分校教學部的工作開展，教師的篩選和培訓4進行學管手冊，教師手冊的修訂工作5指導各個分校學管部，教學部，組織兼職教師會議的召開6加強對各個分校全職老師的培訓，以及教師的業(yè)務(wù)考核指標的實施7對學管工作流程和教師工作流程的梳理和規(guī)范8下發(fā)各個季度，月份的教學管部的業(yè)務(wù)指導意見9讓各個分校教學管部良性發(fā)展，讓清大的口碑與日俱隆任職人：簽署日期：網(wǎng)絡(luò)主任崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)主任崗位代碼ZX-006部門/分支機構(gòu)總校所屬部門總校市場部崗位每周工作時間6天薪資級別主任級崗位任命提議權(quán)限市場總監(jiān)崗位任命批準權(quán)限總校常務(wù)校長崗位綜述：辦公系統(tǒng)和辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話通訊系統(tǒng)維護，保持各分校各校區(qū)辦公硬件良好運行，做好網(wǎng)絡(luò)營銷工作。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：總校市場總監(jiān)專業(yè)領(lǐng)導：無隔級領(lǐng)導：總校常務(wù)校長平級：各部門主任直接下屬：網(wǎng)絡(luò)專員主要職責如下：重要性職責描述1根據(jù)各分校領(lǐng)導審批的辦公設(shè)備購置計劃，配合行政部進行電腦、打印機等辦公設(shè)備的采購、入庫。2負責對新購置辦公設(shè)備按各部門需求進行安裝、調(diào)試。3負責公司辦公系統(tǒng)和辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話會議系統(tǒng)進行日常檢查和維護，及時進行故障排除。4負責網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展。5負責指導各個分校各個校區(qū)網(wǎng)絡(luò)工作的培訓6其它日常事務(wù)處理。任職人：簽署日期：設(shè)計主任崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 設(shè)計主任崗位代碼ZX-007部門/分支機構(gòu)總校所屬部門總校市場部崗位每周工作時間6天薪資級別主任級崗位任命提議權(quán)限市場部總監(jiān)崗位任命批準權(quán)限總校常務(wù)校長崗位綜述：負責分校廣告策劃與管理，對廣告創(chuàng)意把關(guān)，對廣告方案執(zhí)行進行全程跟進，追蹤評估效果。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：市場總監(jiān)專業(yè)領(lǐng)導：無隔級領(lǐng)導：總校常務(wù)校長平級：網(wǎng)絡(luò)主任直接下屬：設(shè)計專員主要職責如下：重要性職責描述1負責各個分校廣告創(chuàng)意的設(shè)計2收集、歸納、分析、判斷市場現(xiàn)況，形成相應(yīng)階段的廣告方案，促進分校銷售業(yè)績的達成3跟蹤廣告發(fā)布效果，評測其對市場銷售影響率，以隨時調(diào)整廣告發(fā)布方案4負責新校區(qū)裝修的設(shè)計5領(lǐng)導安排的其它工作678分校校長崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 分校校長崗位代碼FX-001部門/分支機構(gòu)分校所屬部門分校辦崗位每周工作時間6天薪資級別校長級崗位任命提議權(quán)限總校常務(wù)校長崗位任命批準權(quán)限總校校長崗位綜述：負責一個分校的全面工作，保持各分校行政、咨詢和學管教學各個部門有序開展工作，完成總校下達的任務(wù)。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：總校常務(wù)校長專業(yè)領(lǐng)導：無隔級領(lǐng)導：總校校長平級：總校部門總監(jiān)直接下屬：校區(qū)總監(jiān)主要職責如下：重要性職責描述1負責新校區(qū)的選址，籌建新校區(qū)。2根據(jù)校區(qū)數(shù)量，進行人員編制的調(diào)配。3督促行政部開展工作，做好人事招聘，校區(qū)衛(wèi)生、考勤和工裝工牌等行政的檢查工作。4指導財務(wù)部，控制各項成本，做好預(yù)算工作，推進報銷工作的流程化和規(guī)范化。5給各個校區(qū)各個部門下達任務(wù)和指標，指導各個校區(qū)各個部門推進完成進度。6做好市場部工作的監(jiān)督與檢查，進行業(yè)務(wù)培訓，指導市場部進行廣告的選擇與投放。7組織好月度全員大會，周度主管和各部門業(yè)務(wù)會議，做好表彰與處罰，樹立標桿與模范。8進行咨詢和學管兩個部門的團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)指導，強化目標意識與危機感，提高團隊整體士氣。9跟進教學部的團隊招聘與績效考核，保證教學部的良性發(fā)展，保障陪讀工作的有序開展。10從全局把握分校的各項工作，開源節(jié)流，管好人與事，讓分校良性運轉(zhuǎn)，團隊和業(yè)績持續(xù)增長。任職人：簽署日期：行政主任崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 行政主任崗位代碼FX-002部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門總監(jiān)辦崗位每周工作時間6天薪資級別主任級崗位任命提議權(quán)限分校校長崗位任命批準權(quán)限總校常務(wù)校長崗位綜述：負責校區(qū)員工考勤、各項人事手續(xù)辦理、人事文件管理、員工關(guān)系維護和人力資源信息系統(tǒng)工作。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：分校校長專業(yè)領(lǐng)導：總校行政部總監(jiān)隔級領(lǐng)導：總校常務(wù)校長平級：市場主任，咨詢主任，學管主任直接下屬：行政專員、人事專員主要職責如下：重要性職責描述1負責分校和各校區(qū)員工入職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部異動、離職等人事手續(xù)的辦理；2負責分校和各校區(qū)員工考勤管理及每月5日前考勤表編制與報送；3負責分校和各校區(qū)人員變動、通訊錄、花名冊等報送的制作和報送；4負責分校和各校區(qū)員工檔案建立及人事部門文檔管理；5配合分校進行校區(qū)的招聘工作，面試人員的流程安排；6負責對新入職員工進行跟蹤考核，培訓事宜的安排等；7配合分校和各校區(qū)對新入職員工進行合同簽訂、崗位確認、薪資分析問題等。8負責分校和各校區(qū)員工勞動關(guān)系的基礎(chǔ)處理及跟進手續(xù)；9負責分校和各校區(qū)的員工訪談，促進員工關(guān)系建設(shè)；10負責協(xié)助校區(qū)總監(jiān)對校區(qū)的管理及人事架構(gòu)進行分析和具體事宜的辦理。11員工檔案信息錄入及更新；12員工OA、IMO、辦公郵箱等工作賬戶的開通及關(guān)閉申請；13負責分校和各校區(qū)員工生日禮物發(fā)放、胸卡及工裝檢查、查崗等其他工作；14協(xié)助各校區(qū)各部門其它人員開展工作，完成上級交辦的其它工作；15其他日常工作；任職人：簽署日期：行政前臺崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 行政前臺崗位代碼FX-003部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門行政部崗位每周工作時間6天薪資級別專員級崗位任命提議權(quán)限行政部主任崗位任命批準權(quán)限分校校長崗位綜述：工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：行政部主任專業(yè)領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)隔級領(lǐng)導：分校校長平級合作：出納，會計主要職責如下：重要性職責描述負責接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)達和轉(zhuǎn)接電話，保密通訊內(nèi)容，不得隨意泄漏；引導、接待校區(qū)來方賓客，回答問題并通報相關(guān)部門員工，展示良好的公司形象；負責校區(qū)的接待工作，聯(lián)系送水事宜；負責收發(fā)傳真、報刊、雜志和信件等，并進行登記和轉(zhuǎn)發(fā)；負責進行文字資料的復(fù)印及協(xié)助打印等；向電話詢問者提供常規(guī)的非保密信息；負責校區(qū)辦公用品的儲備、發(fā)放、申領(lǐng)、統(tǒng)計等工作；負責校區(qū)福利用品的發(fā)放，統(tǒng)計等；負責校區(qū)固定資產(chǎn)及非固定資產(chǎn)的監(jiān)管及查詢報表事宜等；負責校區(qū)辦公環(huán)境維護及衛(wèi)生情況；負責校區(qū)其它行政工作（電話、電腦維修；辦公用家俱損壞情況上報等等）協(xié)助員工考勤檢查監(jiān)督；完成上級交辦的其他日常工作；任職人：簽署日期：出納崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 出納崗位代碼FX-004部門/分支機構(gòu)總校辦所屬部門分校辦崗位每周工作時間6天薪資級別專員級崗位任命提議權(quán)限總校辦財務(wù)部崗位任命批準權(quán)限總校常務(wù)校長崗位綜述：出納工作要負責分校和各校區(qū)的現(xiàn)金、銀行業(yè)務(wù)，做好財務(wù)及領(lǐng)導要求的工作，確保帳實相符，真實，有效。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：分校校長專業(yè)領(lǐng)導：總校財務(wù)總監(jiān)隔級領(lǐng)導：總校常務(wù)校長平級：會計直接下屬：無主要職責如下：重要性職責描述1負責個性化課外輔導委托協(xié)議的審核、協(xié)議金額收取及票據(jù)辦理；2負責個性化課外輔導委托協(xié)議基本信息OA系統(tǒng)的審核（兩日內(nèi)）；3負責OA系統(tǒng)財務(wù)日報的申報；4負責財務(wù)出納方面的日報表的編制與報送；5校區(qū)小額（限千元內(nèi)）備用金的保管；6負責各校區(qū)現(xiàn)金收入的及時繳存；7負責校區(qū)人員費用（小額）報銷辦理；8協(xié)助員工考勤檢查監(jiān)督；9完成上級交辦的其他日常工作；任職人：簽署日期：會計崗位職責填報日期：2015年8月20崗位名稱 會計崗位代碼FX-0005部門/分支機構(gòu)分校所屬部門財務(wù)部崗位每周工作時間6天薪資級別崗位任命提議權(quán)限總校財務(wù)總監(jiān)崗位任命批準權(quán)限總校常務(wù)校長崗位綜述：負責分校財務(wù)核算，審核匯總校區(qū)收入并記帳，定期編制財務(wù)報表。工作關(guān)系：直接經(jīng)理：分校校長專業(yè)領(lǐng)導：總校財務(wù)總監(jiān)隔級領(lǐng)導：總校校長平級：出納直接下屬：無主要職責如下：重要性職責描述1負責各校區(qū)出納每日上報財務(wù)收入的審核匯總，不斷規(guī)范和強化校區(qū)財務(wù)基礎(chǔ)工作。2負責分校所有支出憑證的審核。3負責校區(qū)出納月底報帳及業(yè)務(wù)培訓等相關(guān)事宜。4做好與總校的資金往來及定期上交款的管理。5負責分?？傮w的帳務(wù)處理。6負責定期制作財務(wù)報表和向總校報送財務(wù)報表。7做好分校的固定資產(chǎn)的財務(wù)管理及各項費用的計提工作。8負責分公司財務(wù)的日常管理。9財務(wù)部其它日常工作。任職人：簽署日期：市場主任崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 市場主任崗位代碼FX-006部門/分支機構(gòu)分校所屬部門市場部崗位每周工作時間6天薪資級別主任級崗位任命提議權(quán)限分校校長崗位任命批準權(quán)限總校常務(wù)校長崗位綜述：全面負責分校公關(guān)宣傳、廣告投放及行業(yè)信息調(diào)研工作，做好公司品牌在當?shù)氐耐茝V，促進分校社會形象與銷售業(yè)務(wù)提升。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：分校校長專業(yè)領(lǐng)導：總校市場總監(jiān)隔級領(lǐng)導：總校常務(wù)校長平級：分校各部門主任直接下屬：市場專員主要職責如下：重要性職責描述1負責制定分校年度市場推廣計劃，有效分解并監(jiān)督落實2負責制定市場部各種工作規(guī)范、規(guī)章制度3負責審核市場部年度、月度廣告宣傳費用預(yù)算4負責策劃和組織分校公關(guān)宣傳活動，實施品牌建設(shè)5負責分校廣告活動的審核和監(jiān)控6負責重要公共關(guān)系資源的開發(fā)和維護7負責處理分校重大公關(guān)危機任職人：簽署日期：市場專員崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 校區(qū)市場專員崗位代碼FX-007部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門市場部崗位每周工作時間6天薪資級別崗位任命提議權(quán)限市場部主任崗位任命批準權(quán)限分校校長崗位綜述：協(xié)助分校開發(fā)校區(qū)教育和非教育渠道并管理本校區(qū)整體市場，主要負責地面推廣，負責片區(qū)中小學門口、社區(qū)鬧區(qū)、繁華區(qū)域派單招生宣傳。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：市場部主任專業(yè)領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)隔級領(lǐng)導：分校校長平級：咨詢師、學習管理師、教師直接下屬：無主要職責如下：重要性職責描述1根據(jù)分校戰(zhàn)略及推廣目標，進行市場分析，制定年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種活動管理計劃；2指導監(jiān)督市場兼職人員日常管理以及推廣活動計劃的擬定和實施；3制定不同時期、不同推廣活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制活動經(jīng)費；4協(xié)助分校市場部進行活動推廣方案分析并提出推進計劃；5處理推廣活動過程中的各種突發(fā)事件；6督促教育咨詢師進行電話回訪，并協(xié)助接待客戶，協(xié)作完成咨詢簽單。7領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。8校區(qū)總監(jiān)崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 校區(qū)總監(jiān)崗位代碼XQ-001部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門總監(jiān)辦崗位每周工作時間6天薪資級別總監(jiān)級崗位任命提議權(quán)限分校校長崗位任命批準權(quán)限總校常務(wù)校長崗位綜述：負責校區(qū)的咨詢、學管、教學、行政等日常全面工作，做好各部門協(xié)調(diào)。完成分校下達的各項銷售指標及管理任務(wù)。工作關(guān)系：直接領(lǐng)導：分校校長專業(yè)領(lǐng)導：無隔級領(lǐng)導：總校常務(wù)校長平級：分校各部門總監(jiān)直接下屬：咨詢、學管、教學各部門部主任主要職責如下：重要性職責描述1負責校區(qū)建設(shè)，日常管理與業(yè)務(wù)運營。2制定和調(diào)整校區(qū)發(fā)展計劃、合理安排各項工作。3根據(jù)學校人力資源及銷售政策，完善本校區(qū)銷售體系，培養(yǎng)銷售團隊，保障完成銷售指標。4編制和報批校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施。5及時分解分校下達的業(yè)績指標，組織制定各工作計劃，并監(jiān)督實施。6培養(yǎng)中層領(lǐng)導，組建高效的領(lǐng)導團隊。明確崗位職責和任務(wù)要求，帶領(lǐng)團隊開展各項工作，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題。7做好市場定位，市場調(diào)研與市場推廣，了解競爭對手，擴大公司影響，提高市場占有率。8完善績效考核制度，調(diào)動員工積極性。9完成分校交辦的其它任務(wù)。任職人：簽署日期：咨詢部職能與職責職能完成咨詢?nèi)蝿?wù)，保障業(yè)績收入；開發(fā)新市場、新客戶，提高市場份額，提升學校行業(yè)影響；優(yōu)化銷售流程，研究銷售技巧，建設(shè)一流銷售團隊；了解市場及客戶需求變化，為校區(qū)建立和完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供決策信息。職責合理進行銷售目標分解，制定部門工作計劃，并切實推行。制定招生及咨詢師工作流程，并根據(jù)校區(qū)業(yè)務(wù)開展實際和客戶需求變化進行調(diào)整和完善，用于指導和提升咨詢師工作質(zhì)量，最終促進有效銷售。及進了解中小學輔導市場的需求變化（例如中高考會考新課改模塊考試等），及時調(diào)整招生策略，滿足市場和客戶需求。負責研究和開發(fā)新的銷售技巧及銷售手段。負責教育咨詢師的工作指導、培訓和日常管理。負責教育咨詢師考核，實行優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化教育咨詢師人員結(jié)構(gòu)。接待學生和家長，準確了解學生特性和需求，進行有效面談，促成銷售簽單。協(xié)同相關(guān)部門進行簽單學生的后期維護工作。定期進行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。咨詢主任崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 咨詢部主任崗位代碼XQ-002部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門咨詢部崗位每周工作時間6天薪資級別主任級崗位任命提議權(quán)限校區(qū)總監(jiān)崗位任命批準權(quán)限分校校長崗位綜述：全面負責本校區(qū)咨詢部的管理工作，完成各期招生任務(wù)工作關(guān)系：直屬領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)隔級領(lǐng)導：分校校長平級：市場主任，學管主任直屬下級：教育咨詢師主要職責如下：重要性職責描述1全面負責本校區(qū)的招生咨詢工作，確保實現(xiàn)銷售目標；2制定招生咨詢工作流程，并根據(jù)中小學輔導市場的需求變化，及時進行調(diào)整；3合理分解銷售計劃任務(wù)，責任到人；4對教育咨詢師進行工作指導與培訓，組建優(yōu)秀的銷售隊伍；5組織開展本校區(qū)市場活動；6協(xié)助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務(wù)并促成簽單；7負責咨詢師的激勵與考核；8咨詢師的人員管理及其他事務(wù)；9協(xié)助咨詢師和其他部門的合作。任職人：簽署日期：咨詢師崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 教育咨詢師崗位代碼XQ-003部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門咨詢部崗位每周工作時間6天薪資級別專員級崗位任命提議權(quán)限咨詢部主任崗位任命批準權(quán)限校區(qū)總監(jiān)崗位綜述：負責來電咨詢約訪以及來訪家長的接待咨詢，實現(xiàn)簽單，全部工作均圍繞招生。工作關(guān)系：直屬上級：咨詢部主任隔級領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)平級：市場專員，學習管理師，全職教師直屬下級：無主要職責如下：重要性職責描述1有效接聽家長的電話，給家長、學生做出專業(yè)的咨詢，建立初步的認可和信任感；2引導家長帶孩子上門并接待面談；3對孩子進行全面、專業(yè)的測試和分析，贏得家長信任，使家長產(chǎn)生簽單意向；4根據(jù)學生實際情況，制定學生長期的輔導計劃與方案；5簽訂輔導協(xié)議，并督促家長交費；6簽單及后建立各種檔案，包括STS系統(tǒng)建檔、建立紙質(zhì)檔案、完成個性化分析報告并及時上傳；；7與學習管理師和教師溝通學生情況，進行相關(guān)資料移交；8學生學習過程的配合和服務(wù)；9按時完成各種報表的制作及報送；10其它臨時工作。任職人：簽署日期：學管部部門職能與職責職能簽單學生學習過程管理，保障合同的順利履行；維護客戶關(guān)系，促進客戶的續(xù)單或續(xù)費。職責負責接收學員檔案，了解學生自身情況及合同信息，做好課前的客戶溝通；負責確認學員授課時間、授課教師及教室安排，做好第一次課彰的有效通知；根據(jù)教學進度，及時完善學員檔案；定期進行家長回訪；負責進行教學過程跟蹤，及時處理可能出現(xiàn)的矛盾或問題；學員考試成績統(tǒng)計；及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶問題，保障協(xié)議正常履行；維護客戶關(guān)系，促進客戶的續(xù)單或續(xù)費；保單工作；退單調(diào)查及申報處理。學管主任崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 學管部主任崗位代碼XQ-004部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門學管部崗位每周工作時間6天薪資級別主任級崗位任命提議權(quán)限校區(qū)總監(jiān)崗位任命批準權(quán)限分校校長崗位綜述：全面負責學管部日常工作，指導和培訓部門工作，做好與家長、學生、老師三方溝通；續(xù)單、挽單、使校區(qū)效益最大化。工作關(guān)系：直屬領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)專業(yè)領(lǐng)導：學管總監(jiān)隔級領(lǐng)導：分校校長平級：市場主任，咨詢主任直接下屬：學習管理師主要職責如下：重要性職責描述1全面負責學管部的日常管理；2制定部門工作計劃，交有效推行；3對學習管理師進行工作指導與培訓，做好部屬的培養(yǎng)工作；4負責家長、學生、老師三方溝通；5負責危機簽單處理，避免退單、進行挽單，做好保單護單工作；6協(xié)同咨詢、教務(wù)和教學部門做好學生簽單后的維護工作，實現(xiàn)客戶的二次開發(fā)；7負責陪讀老師的管理；8負責學員管理；學員學習過程的協(xié)調(diào)、跟蹤與家長保持溝通；及時處理突發(fā)事件；9負責了解家長意見，協(xié)調(diào)家校關(guān)系；10負責校區(qū)學員檔案的合理分配與管理；11負責協(xié)助學管師完成具體學員的續(xù)單工作；12負責校區(qū)學管師工作能力的初步考核與評定；13負責校區(qū)學管師日常工作行政管理；14做好各部門的協(xié)調(diào)工作，完成校區(qū)的教育教學任務(wù)。15完成領(lǐng)導安排的其它事宜。任職人：簽署日期：學管師崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 學習管理師崗位代碼XQ-005部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門學管部崗位每周工作時間6天薪資級別專員級崗位任命提議權(quán)限學管主任崗位任命批準權(quán)限校區(qū)總監(jiān)崗位綜述：做好教學過程中的溝通工作及學生日常管理，完善學生檔案，配合咨詢部、教學部遠成校區(qū)的教育教學任務(wù)；承擔起校區(qū)的保單、續(xù)單任務(wù)。工作關(guān)系：直屬上級：學管主任專業(yè)經(jīng)理：學管總監(jiān)隔級領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)平級：市場專員，咨詢師，教師主要職責如下：重要性職責描述1負責接收并了解學生檔案，做好與學生及家長的課前溝通；完成學員的排課、調(diào)課、請假、停課工作；2定期進行家長和學生的回訪工作，并做好回訪記錄；3負責協(xié)助排課老師完成匹配教師工作；負責完成與一線教師的及時溝通協(xié)調(diào)、配合學生的授課工作；及時了解學生心理及學習情況，適時溝通，解決教學過程中可能出現(xiàn)的問題。4負責完成與陪讀教師配合學生的自習陪讀答疑工作；5負責完成與學管前臺配合完成家長的接待工作；6負責完成學員輔導期內(nèi)的具體管理工作并配合與心理輔導老師完成具體學員的心理輔導工作；7做好學生后期管理及客戶維護工作，力爭實現(xiàn)客戶的二次開發(fā)；及時關(guān)注學員的課時數(shù)量，完成具體學員的續(xù)單工作；8負責完成具體學員紙質(zhì)檔案的收集、整理與保存工作；負責完成具體學員電子檔案回訪日志記錄工作；9負責關(guān)注學員的成績跟蹤并記錄并定期組織學員召開以學員為核心的教學交流會；10負責建立學生的成長記錄資料、建立感情，給予學習習慣、方法和生活上的關(guān)心11負責學員具體作業(yè)的檢查與督促工作；并制定學員的階段性測試報告；12負責具體個別問題學員的案例整理與討論學習工作；13負責助理學管師的業(yè)務(wù)指導與培養(yǎng)工作；14完成領(lǐng)導交予的其他工作。任職人：簽署日期：教學部職能與職責職能教學實施，有效完成輔導協(xié)議履行。教師管理及培養(yǎng)，建立優(yōu)秀的師資隊伍。收集和整理優(yōu)秀教學案例，進行科學的教學方法的推廣，從而全面提高分校整體教學質(zhì)量。常規(guī)教學檢查，保障教學任務(wù)的完成。拓展招聘渠道，為校區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的教師資源。有序排課，保證客戶輔導協(xié)議正常進行。進行校區(qū)課時審核及兼職和陪讀教師工資核算。兼職、半專職及陪讀教師招聘（包括：協(xié)議簽定）與管理。校區(qū)教學環(huán)境維護。維護教師穩(wěn)定。職責負責制定校區(qū)的學期、學年教學、教研工作計劃，并組織實施。負責教師教學工作管理與培訓。負責教師激勵與考核。組織優(yōu)秀教師撰寫優(yōu)秀的“個性化教育教學”案例，豐富和完善個性化教育手段和體系。負責常規(guī)教學檢查（備課、教案、課后跟蹤）等，及時出現(xiàn)異常情況。培養(yǎng)教師的市場和銷售意識，配合相關(guān)部門做好簽單、保單、續(xù)單、挽單等工作。進行教師職位的招聘，保證校區(qū)師資儲備（包括專職、半專職和兼職老師）。據(jù)展招聘渠道，提高招聘效率。完善錄用人員的面試資料，轉(zhuǎn)交校區(qū)人事專員，用于錄用人員（全職）簽訂合同。與新入職老師溝通交流，使其盡快熟悉公司環(huán)境，促進新教師的穩(wěn)定。配合、處理、解決由于教師工作的變動、調(diào)整，對學生、家長、教學帶來的問題，避免退單問題的出現(xiàn)；協(xié)同咨詢、學管和教學部門做好簽單學生的后期維護工作。根據(jù)咨詢師提交的輔導計劃，與咨詢師和學管師溝通，注意排課匹配合理性與周密性，有序排課并通知相關(guān)人員，尤其是半專職和兼職教師的通知確認。做好與教師的溝通，確保每個孩子的上課時間老師都清楚，并能按時上課。兼職大學生、兼職和半專職教師工資核算。教研內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。教學主任崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 教學部主任崗位代碼XQ-006部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門教學部崗位每周工作時間6天薪資級別主任級崗位任命提議權(quán)限校區(qū)總監(jiān)崗位任命批準權(quán)限分校校長崗位綜述：全面負責校區(qū)的教學管理，保持保量地完成教學任務(wù)；主持教學部教研工作，把握教學方向，組織教研活動，不斷提高教學質(zhì)量和教學水平；負責師資管理，穩(wěn)定教師隊伍。工作關(guān)系：直屬領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)專業(yè)經(jīng)理：教學總監(jiān)隔級領(lǐng)導：分校校長平級：市場主任，咨詢主任，學管主任直屬下級：教學組長，教師主要職責如下：重要性職責描述1全面負責教學部日常管理，以及部門工作計劃制訂，并組織實施。2負責制訂各項備課、教學、教研、培訓管理制度，并監(jiān)督落實。積極組織教研活動，及時總結(jié)和推廣教育、教學先進經(jīng)驗。3負責師資（全/兼）招聘、師資儲備工作的規(guī)劃及師資招聘的復(fù)試和錄用。4負責校區(qū)教師工作能力的初步考核與評定。負責新教師考核、培訓工作。5負責校區(qū)教師團隊的管理，發(fā)展骨干教師，穩(wěn)定教師隊伍。6負責排課和課時審核管理，對日常教學秩序進行檢查。7負責兼職/半專職陪讀教師日常管理。8負責教學效果的跟蹤監(jiān)管，保證教學計劃的順利實施。9負責審核本校區(qū)非專職教師及陪讀工資，并在規(guī)定時間內(nèi)報分公司審核部。10協(xié)調(diào)、解決教學過程的各種問題，保障輔導協(xié)議落實。11負責對教師進行培訓及考核，總結(jié)推廣評優(yōu)課。12培養(yǎng)教師的市場和銷售意識，組織教師做好消耗課時、續(xù)單、學生帶學生的消費工作。13協(xié)同咨詢、學管和教學部門做好簽單學生的后期維護工作。14負責校區(qū)教師排班、調(diào)休工作及日常衛(wèi)生等管理。15負責教學資料及教學書籍管理。16逐步完善教學部團隊建設(shè)工作。任職人：簽署日期：教學組長崗位職責填報日期：2015年8月20日崗位名稱 教研組長崗位代碼XQ-007部門/分支機構(gòu)校區(qū)所屬部門教學部崗位每周工作時間6天薪資級別副主任級崗位任命提議權(quán)限教學主任崗位任命批準權(quán)限校區(qū)總監(jiān)崗位綜述：負責本教研組的教學工作并監(jiān)督教學質(zhì)量，反映教學情況。工作關(guān)系：直屬領(lǐng)導：教學主任專業(yè)經(jīng)理：教學總監(jiān)隔級領(lǐng)導：校區(qū)總監(jiān)平級合作：市場組長，咨詢組長，學管組長直屬下級：教師主要職責如下：重要性職責描述1協(xié)助教學部主任維護本組老師的工作和教學秩序，加強紀律管理，及時向教研部主任上報曠工、長時間不在崗、有離職傾向、擾亂秩序并對團隊建設(shè)不利的教師名單，確保辦公環(huán)境和教學環(huán)境的井然有序。2根據(jù)教師的授課特點和個性特點，配合教務(wù)部對本組教師進行分類，做到對老師的教學風格和特點心知肚明，為教師和學生的個性化匹配提供依據(jù)。3對不同類型的學生學習問題的教法進行分類探討研究，制定行之有效的輔導方案，確保本組所輔導的學生有最大化的提高。4根據(jù)個性化教案的要求，嚴格審核本組的教案和課程設(shè)計方案，保證每一份入檔教案能完美地詮釋個性化學習的理念，并且保證及時上交。5保質(zhì)保量地完成教學部主任部署安排的教研活動，在本組教研活動中選拔表現(xiàn)優(yōu)秀的教師樹立典型個人、學習榜樣，對突出成績或特殊貢獻做詳細書面匯報，并上交給教研部主任。激勵優(yōu)秀的老師，形成良好的學術(shù)氛圍和積極向上的氛圍。6教研組長要對本組教師進行學科業(yè)務(wù)方面的培訓，對本組教師的專業(yè)水平和教學能力心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，根據(jù)本組情況，開展以老帶新活動，幫助新教師和教學上有困惑的教師提高教學水平。確保教師的業(yè)務(wù)能力和水平，沒有教研投訴和退單。7完成教研部主任分配的其他臨時工作安排，不推諉，保質(zhì)保量完成工作。8負責組織學科教學教研各種材料的收集與整理、試題庫