春節(jié)物業(yè)安保工作方案物業(yè)管理年度總結(jié)及計劃20xx年度工作總結(jié)在20xx年度工作中，本人嚴(yán)格要求自已，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照使命及領(lǐng)導(dǎo)的要求將工作順利完成。環(huán)境管理方面1、保持合格的管理制度。一期小區(qū)現(xiàn)進(jìn)入正常管理階段，對保潔工作要求甚嚴(yán)，在原有的管理制度中注意每一個環(huán)節(jié)，在每一環(huán)節(jié)中制定具體的管理方案及操作程序，使員工養(yǎng)成合格的工作習(xí)慣，上班不遲到、不早退，按照管理處嚴(yán)格的獎罰制度要求每一位員工。在工作中，必需不斷完善管理，提升工作效率。二期清潔在入伙之前進(jìn)行全面開荒，分步驟、分時間、高效率進(jìn)行全面開荒，至1月中旬開荒工作已處理完畢。2、頻繁的培訓(xùn)工作。工作進(jìn)入正常狀態(tài)下，按計對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并及時與員工進(jìn)行溝通，確保員工工作熟練，掌握技巧，按照公司及管理處的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，輕松且出色完成自已的工作。3、頻繁的溝通。在管理階段與員工進(jìn)行暢通的溝通工作，了解員工的工作與生活，如有困難，盡力幫助，了解員工的思想，使員工有一個健康且輕松的心理完成工作，每周定期召開員工周例會，了解員工近期的工作壓力及其工作狀況，發(fā)現(xiàn)必需大家解決的問題及時溝通解決。4、高頻率的進(jìn)行巡視檢查。天天須對小區(qū)進(jìn)行全面巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項及時與員工進(jìn)行溝通并徹底整改，班長巡視檢查中發(fā)現(xiàn)問題如不能解決及時進(jìn)行溝通解決。5、節(jié)能降耗、節(jié)約成本。在工作過程中，20xx年度二期由于裝修期間，物料損耗量大，成本偏高，繼續(xù)保持原有的物料領(lǐng)用，特別是在垃圾袋、洗潔劑等物料使用時必需依據(jù)員工的垃圾桶數(shù)量及其使用范圍與清潔程度發(fā)放物料。養(yǎng)成合格的節(jié)約習(xí)慣，避免浪費；關(guān)于收發(fā)垃圾的處理，于20xx年x月開始，管理處自行處理垃圾，節(jié)約成本開支。泳池現(xiàn)場管理泳池管理工作屬于季節(jié)性工作，泳池于20xx年x月x日正式對業(yè)主開放，在20xx年度泳池開放過程中，前期對救生員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，提升員工的服務(wù)意識、傳達(dá)公司及管理處的管理制度、勞作紀(jì)律、現(xiàn)場管理進(jìn)行培訓(xùn)，泳池開放前，已做好售票、標(biāo)識、設(shè)備調(diào)試、救生椅等所有前期準(zhǔn)備工作，開放期間，在業(yè)主們的配合與支持下，泳池運轉(zhuǎn)正常，無業(yè)主投訴事件、無不安全因素發(fā)生，于20xx年xx月xx日，泳池對外停止?fàn)I業(yè)。后勤管理工作后勤管理工作于20xx年整體有所提升，對飯?zhí)迷O(shè)備進(jìn)行全面更新，對飯?zhí)霉ぷ魅藛T進(jìn)行全面培訓(xùn)，以餐廳的管理方式對廚房工作人員進(jìn)行嚴(yán)要求、嚴(yán)管理，得高飯菜質(zhì)量，節(jié)約成本開支，在20xx年x月由于物價上漲，所有收支不平衡，與管理處領(lǐng)導(dǎo)討論后由管理處自行采購。節(jié)約成本，現(xiàn)飯?zhí)眠\轉(zhuǎn)一切正常。社區(qū)文化建設(shè)20xx年碧海云天一期基本入住正常，業(yè)主對社區(qū)文化活動要求甚高，在本年度，管理處一方面建立社區(qū)文化，與業(yè)主保持友暢通的溝通，另一方面：增進(jìn)業(yè)主與業(yè)主之間的感情與交流。在20xx年多次展開社區(qū)文化活動，如中秋晚會、社區(qū)歌唱比賽、重陽節(jié)登高等有趣的社區(qū)活動，在每次舉辦社區(qū)活動后，得到社區(qū)業(yè)主高度評價，認(rèn)為管理處總在為業(yè)主著想，盡在服務(wù)中。創(chuàng)優(yōu)工作：20xx年度管理處通過區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、安全文明小區(qū)評比工作，在創(chuàng)優(yōu)工作中，保潔員加班對地庫的風(fēng)口設(shè)備、及其工程設(shè)備房進(jìn)行全面清潔，在管理處整體工作人員的努力下，碧海云天通過了區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、安全文明小區(qū)的榮譽稱號。個人工作主要改善的業(yè)績：1、提升工作效率，強化員工的管理。2、崗位調(diào)整，工作思路進(jìn)行調(diào)整，嚴(yán)格要求完成工作。3、靈活處理業(yè)主的投訴。4、對待工作熱情、敬業(yè)。20xx年度工作改善的要點：1、強化清潔巡視管理，確保清潔質(zhì)量提升。2、一期清潔計劃外包工作，對外包后質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，由于一期業(yè)主入住穩(wěn)定，對清潔要求甚高，在外包轉(zhuǎn)換中，確保衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3、二期泳池的對外開放，在開放前與開發(fā)商進(jìn)行商討整改泳池設(shè)備及其沖涼房、衛(wèi)生間等工作。4、一期泳池對外開放對設(shè)備的檢修與更衣房柜子的整改工作。5、社區(qū)文化建設(shè)必需按計劃進(jìn)行并且執(zhí)行中要有合格的效果反應(yīng)。6、社區(qū)宣揚欄內(nèi)容的補充與更新工作必需及時。7、建立小區(qū)老人活動場所。8、搞好客戶服務(wù)、提升服務(wù)滿意度。2.春節(jié)放假,怎樣寫保安的工作計劃1、狀況回憶這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述狀況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，依據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來，得出新的奮斗目標(biāo)。一、為什么要寫工作計劃1、計劃是提升工作效率的有效手段工作有兩種形式：一、消極式的工作〔救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理〕二、積極式的工作〔防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤〕寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，關(guān)于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只必需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當(dāng)時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作〞，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作〞，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答。現(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思索：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會埋怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有看法………，停頓片刻〞，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必定會發(fā)生的。所以我們必需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！〞。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事〔個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動〕有了工作計劃，我們不必需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些必需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提升了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。二、怎樣寫好工作計劃首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎踏踏實實的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分合格的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：〔1〕工作內(nèi)容〔做什么：WHAT〕(2)工作方法〔怎么做：HOW〕(3)工作分工〔誰來做：WHO〕(4)工作進(jìn)度〔什么做完：WHEN〕缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的〞。在企業(yè)里不免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音〞，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何確保工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題〞。執(zhí)行不利，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實狀況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到落實執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。首先，要調(diào)查實際狀況，依據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實狀況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作不免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或背離了我們的目的時，必需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟。物業(yè)安全管理規(guī)定一覽第一條簽訂安全普查計劃書《標(biāo)準(zhǔn)》原文：每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，依據(jù)普查結(jié)果制定修理計劃?組織實施。因為房屋及其設(shè)施是否安全，不能僅憑目測，必需要相應(yīng)的設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)來檢查，這應(yīng)該是技術(shù)監(jiān)督部門的工作，而且其必必需有檢測檢驗的資格。所以建議業(yè)主管理委員會先聘請有關(guān)方面的專家顧問，然后與物業(yè)公司協(xié)商簽訂一個關(guān)于安全普查的計劃書。比如每年普查的具體時間、普查哪些方面、按什么標(biāo)準(zhǔn)等等內(nèi)容都要事先以文字的方式規(guī)定好，避免普查流于形式，變成每年走走過場。第二條約定報修服務(wù)的質(zhì)量《標(biāo)準(zhǔn)》原文：白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場。這完全是物業(yè)管理合同應(yīng)該規(guī)定的內(nèi)容，建議業(yè)主們直接將此條寫入物業(yè)管理合同。同時約定服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度：如果一個人值班，三個業(yè)主報修，怎么辦？半個小時到不了場，怎么辦？各種修理分別應(yīng)該在幾小時內(nèi)完成？解決不了的如何進(jìn)行賠償?shù)?。第三條超標(biāo)準(zhǔn)收費有罰則專職管理《標(biāo)準(zhǔn)》原文：與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理公約等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司應(yīng)該與代表全體業(yè)主的業(yè)主委員會簽訂合同，業(yè)主個人無權(quán)就共有資產(chǎn)的管理事宜委托他人。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最好能約定，如果超標(biāo)準(zhǔn)收費，要受什么樣的處罰。第四條管委會調(diào)查物管滿意率《標(biāo)準(zhǔn)》原文：每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改善和提升，征求看法戶數(shù)不低于總戶數(shù)80%。曾經(jīng)很多小區(qū)的調(diào)查表，是由物業(yè)公司自己填寫的。調(diào)查表要確保發(fā)到業(yè)主手中，由業(yè)主親自填寫。還要寫鑒定，超過一定比率不滿意可以換物業(yè)公司。建議這項調(diào)查由管委會來做。如果可能，讓公證處參加調(diào)查會更有可信度。第五條危險索賠要寫入合同《標(biāo)準(zhǔn)》原文：相對封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有顯然標(biāo)志和防范措施。什么叫相對封閉？在與物業(yè)公司簽約時要注明小區(qū)的哪道門全天有專人值守，什么時間段有幾個人在崗。什么是危及業(yè)主安全處？國外一般規(guī)定高層樓群四周兩米都屬危險處，包括井蓋也應(yīng)該有危險標(biāo)志。倘假設(shè)未盡此義務(wù)造成他人損害的，由物業(yè)公司承當(dāng)賠償責(zé)任。這也應(yīng)該事先在合同中注明。第六條清掃規(guī)定是最低標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)準(zhǔn)》原文：每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物?對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃。一次清掃恐怕不夠以保持服務(wù)范圍內(nèi)無雜物，業(yè)主可以通過合同約定服務(wù)范圍內(nèi)每日清掃的次數(shù)，也可以約定雜物出現(xiàn)多少分鐘內(nèi)必必需清除，誰來評價“服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物〞，其標(biāo)準(zhǔn)又是什么。不過怎么簽訂合同都應(yīng)該將違約責(zé)任寫清楚，就是說如果達(dá)不到保潔標(biāo)準(zhǔn)的話，物業(yè)公司必必需承當(dāng)賠償或者其他責(zé)任，沒有違約責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)定一般都會形同虛設(shè)。樓梯扶手、欄桿等雖然不像汽車那樣容易招灰，但是一周一次怎么說也很難保持起碼的衛(wèi)生。清掃次數(shù)、具體時間和方式最好還是由業(yè)主自己在合同里約定，不同地方也可不同對待，不一定一刀切。第七條統(tǒng)一消毒費用有出處《標(biāo)準(zhǔn)》原文：按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。這條規(guī)定對業(yè)主的身體健康很有好處，但要約定這筆開支由誰出。政府如果有規(guī)定，當(dāng)然按政府規(guī)定。但在政府沒有相關(guān)規(guī)按時，業(yè)主希望小區(qū)也要進(jìn)行消毒，那么一定要將此項工作的要求和費用的出處簽到合同里，否則物業(yè)公司可以不做此項安排。第八條指定裝修垃圾堆放地點《標(biāo)準(zhǔn)》原文：及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。無論如何，社區(qū)內(nèi)都不應(yīng)該隨意堆放垃圾，應(yīng)該指定這些垃圾堆放的地點。而且三天太長，尤其在夏季，當(dāng)天清理比較好，我們不能給SARS之類的病毒提供太多可能的傳播機會。第九條電梯無故障不間斷《標(biāo)準(zhǔn)》原文：主梯6:00-24:00不間斷運行，0:00-6:00呼叫運行，電梯工夜間值班室，并公布呼叫或房號。凡是樓層中設(shè)有電梯門的，均須開啟載客；凡有備梯的，在高峰期6點-8點、17點-19點與主梯同時運行；主梯修理時，有備用梯的，用備用梯運行，無備梯的，屬急迫性修理的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其他修理應(yīng)于23點至次日5點以內(nèi)完工。關(guān)于電梯方面的規(guī)定比較具體和全面了，物業(yè)管理委員會還可以依據(jù)本小區(qū)的實際狀況與物業(yè)公司具體協(xié)商制定電梯的運行時間。比如本小區(qū)經(jīng)常夜生活的人多或者有其他特別原因必必需電梯運行到很晚的，雙方完全可以商定24小時不間斷運行。還有設(shè)不設(shè)電梯工，如果不設(shè)是不是應(yīng)該降低物業(yè)費呢？這些都可以協(xié)商解決。Re：物業(yè)安全管理規(guī)定一覽3.巡邏時間及規(guī)律〔1〕時間安排值班崗保安執(zhí)行24h值班制，早班：8:00~16:00，中班：16:00~24:00，晚班：24:00~8:00；早、中、晚三班每10天依次替換一次，即每月10日、20日、30日為倒班日。〔2〕小區(qū)巡邏①巡邏周期：20min一次，每小時打卡一次，每。2021年，認(rèn)真落實“安全第一、預(yù)防為主〞和“內(nèi)緊外松〞的工作方針，始終保持“群防群治〞和“人防技防相聯(lián)接〞的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全提防工作，保護(hù)飯店的治安秩序，力爭到達(dá)“讓客人完全滿意〞的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造合格的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：1、從內(nèi)部管理入手，提升保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局勢，起到激勵先進(jìn)、鞭策落后的作用。制訂全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。2、努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，強化處置突發(fā)事件的才能，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅強的保安隊伍。首先、做好思想工作，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、強化服務(wù)意識，提升為客服務(wù)才能。在工作中要尊敬客人，自動向客人打招呼，自動禮讓。再忙也不能怠慢客人、疏忽客人，必必需盡心服務(wù)，重視細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必必需重視策略，理解客人，尊敬客人。對待客人的無理要求或無端責(zé)備，要采納指引和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3、應(yīng)用行業(yè)優(yōu)勢，強化保安信息工作。首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全提防方法，確保飯店的正常秩序。其次，強化與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，力保飯店各項消防工作安全順利。4、強化各種設(shè)施裝備的保護(hù)養(yǎng)護(hù)，提升技防工作效率。首先、完善維保制度，明白維保責(zé)任。依據(jù)不同裝備、不同地區(qū)，明白維保責(zé)任和工作流程，力保裝備到處有人管，件件有人護(hù)。其次、制訂具體的保護(hù)養(yǎng)護(hù)計劃，力保裝備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到保護(hù)養(yǎng)護(hù)。第三、執(zhí)行準(zhǔn)確的保護(hù)養(yǎng)護(hù)技巧標(biāo)準(zhǔn)，以技巧參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施裝備的運行狀況和保護(hù)養(yǎng)護(hù)的狀況，整體提升保護(hù)養(yǎng)護(hù)的水平。第四、強化消防檢討人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，確保設(shè)施裝備保護(hù)工作的有序進(jìn)行。5、做好協(xié)調(diào)工作，強化業(yè)主單位員工的消防安全意識。普遍展開消防安全宣揚教育，應(yīng)用大家喜聞樂見的形式展開消防宣揚活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分熟悉火災(zāi)的傷害性，強化做好消防安全工作的自覺性?！瓍⒄召Y料：為切實做好春節(jié)期間的安全保安工作，確保節(jié)日期間隊伍穩(wěn)定、企業(yè)安全。依據(jù)市總公司“春節(jié)期間安全工作方案〞安排以及“關(guān)于關(guān)于展開春節(jié)期間安全衛(wèi)生檢查活動的通知〞精神，并結(jié)合本公司實際狀況，制定***保安公司春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作方案如下：一、指導(dǎo)思想以“保安全、保平安、保整潔、促和諧〞為活動主題，節(jié)日期間要全面強化隊伍管理，狠抓安全制度落實，確保春節(jié)期間隊伍穩(wěn)定，企業(yè)萬無一失。要本著創(chuàng)建平安**、和諧**，切實做好“春節(jié)期間企業(yè)安全保衛(wèi)工作的指導(dǎo)思想，從深入管理，強化制度落實，全面強化防控的工作抓起，認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，牢固樹立企業(yè)安全、隊伍穩(wěn)定、公司發(fā)展的大局意識和服務(wù)意識，要充分結(jié)合《保安服務(wù)管理條例》出臺實施的有利契機，狠抓制度落實和保安日常勤務(wù)，摸索積存切實可行的工作模式，為全年的工作奠定基礎(chǔ)。二、具體布暑、要求1、做好動員春節(jié)是舉國歡慶、萬家…………化工作；三是食堂菜譜的修訂、餃子等節(jié)日食品的安排。7、車輛管理公司車輛管理由***負(fù)責(zé)，春節(jié)放假前對所有車輛進(jìn)行檢修，放假期間除得利卡做為值班車外其余車輛封存停用，如有特別狀況必需請示公司領(lǐng)導(dǎo)。2021年，認(rèn)真落實“安全第一、預(yù)防為主〞和“內(nèi)緊外松〞的工作方針，始終保持“群防群治〞和“人防技防相聯(lián)接〞的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)〞的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全提防工作，保護(hù)飯店的治安秩序，力爭到達(dá)“讓客人完全滿意〞的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造合格的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：1、從內(nèi)部管理入手，提升保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局勢，起到激勵先進(jìn)、鞭策落后的作用。制訂全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。2、努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，強化處置突發(fā)事件的才能，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅強的保安隊伍。首先、做好思想工作，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、強化服務(wù)意識，提升為客服務(wù)才能。在工作中要尊敬客人，自動向客人打招呼，自動禮讓。再忙也不能怠慢客人、疏忽客人，必必需盡心服務(wù)，重視細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必必需重視策略，理解客人，尊敬客人。對待客人的無理要求或無端責(zé)備，要采納指引和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。3、應(yīng)用行業(yè)優(yōu)勢，強化保安信息工作。首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全提防方法，確保飯店的正常秩序。其次，強化與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，力保飯店各項消防工作安全順利。4、強化各種設(shè)施裝備的保護(hù)養(yǎng)護(hù)，提升技防工作效率。首先、完善維保制度，明白維保責(zé)任。依據(jù)不同裝備、不同地區(qū)，明白維保責(zé)任和工作流程，力保裝備到處有人管，件件有人護(hù)。其次、制訂具體的保護(hù)養(yǎng)護(hù)計劃，力保裝備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到保護(hù)養(yǎng)護(hù)。第三、執(zhí)行準(zhǔn)確的保護(hù)養(yǎng)護(hù)技巧標(biāo)準(zhǔn)，以技巧參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施裝備的運行狀況和保護(hù)養(yǎng)護(hù)的狀況，整體提升保護(hù)養(yǎng)護(hù)的水平。第四、強化消防檢討人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，確保設(shè)施裝備保護(hù)工作的有序進(jìn)行。5、做好協(xié)調(diào)工作，強化業(yè)主單位員工的消防安全意識。普遍展開消防安全宣揚教育，應(yīng)用大家喜聞樂見的形式展開消防宣揚活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進(jìn)行報道，形成互動，使大家充分熟悉火災(zāi)的傷害性，強化做好消防安全工作的自覺性。……參照資料：/yggrjh/yggrjh_31994.html。為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院執(zhí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參加市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最正確的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計劃。一、定編定崗及培訓(xùn)計劃今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，執(zhí)行二塊牌子〔1.xxx物業(yè)管理公司2.曼哈頓管理中心〕一套人馬，在保留原曼哈頓中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。二、代租、代收計劃按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對曼哈頓大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成曼哈頓大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于149萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，確保所轄物業(yè)的正常運作。三、收入計劃〔物業(yè)管理費、代租、代辦費〕今年完成物業(yè)管理費77.26萬元，代租、代辦費29.80萬元〔149*20%〕，一共為107。為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院執(zhí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參加市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最正確的經(jīng)濟(jì)效益，