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文檔簡介
第營銷推廣策劃方案模板(20篇范例)
營銷推廣策劃方案模板篇1
一、__醫(yī)療市場總分析
近_年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使__市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于__以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
3、醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在__人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有_個科和一個icu,總共病床在__左右。除__這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在__%—__%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉診手術病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農合轉診協(xié)議的簽定,轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構市場操作解析
在__的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡轉向直接面對網(wǎng)絡醫(yī)生的聯(lián)絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在__地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉診提成相當高,在__及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網(wǎng)絡醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農村合作醫(yī)療簽定轉診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場咳嗽_—_人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是__醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調,得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是__區(qū)和__區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西__米有__市第一人民醫(yī)院分院,東__米有__醫(yī)院,北__米有__醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
1、網(wǎng)絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農合辦簽定新農合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
營銷推廣策劃方案模板篇2
一、營銷環(huán)境的分析
改革開放以來,市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,經(jīng)濟體制的多元化也推動了教育體制的多元化發(fā)展。社會組織和個人有了相對寬松的環(huán)境舉辦教育事業(yè)。此外市場經(jīng)濟的發(fā)展,對人的素質、學歷的要求越來越高,以及就業(yè)壓力的增大,使得考研成為許多人的選擇,龐大的教育需求進一步促進了考研輔導市場的蓬勃發(fā)展。由于市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,經(jīng)濟實力的不斷增強,使得人民有利足夠的經(jīng)濟實力來參加各種以提高自身素質為目的的培訓。以市場經(jīng)濟的發(fā)展為契機,考研輔導機構也就慢慢演變成一種無法忽視的教育組織。當前社會就業(yè)壓力越來越大,每年高校畢業(yè)生人數(shù)呈增長趨勢。雖然20__年研究生報名人數(shù)相對于前幾年有所下降,但就整個趨勢來看,研究生報名人數(shù)整體呈上升趨勢。研究生報名人數(shù)的多少就決定了考研輔導機構的潛在消費人群的數(shù)量。就目前的形勢來看,考研輔導機構有大量的消費人群,不僅是面向在校大學生,社會上的的人群也是考研輔導機構應該關注的人群。
但是需要注意的是,社會上考研輔導品牌機構有很多,如何在眾多考研輔導品牌中脫穎而出,就需要考研輔導機構做好各方面工作。
1.同行業(yè)競爭者分析
保定是一個文化底蘊比較濃厚的城市,也有很多高校駐扎在這里,如華北電力大學、河北大學、河北農業(yè)大學,河北金融學院等等,這就使得考研輔導品牌在保定有大量潛在的消費人群。消費人群有很多,同樣,保定的考研輔導機構也有很多,如人大考研、文都考研、領航考研等等,這些考研輔導機構目前在保定來說是做的比較成熟的幾個。這些考研輔導機構招收的學生主要也是河大及新區(qū)、農大華電科院、河北金融學院的學生,因此考研輔導機構在保定的競爭力也是非常大的。其中,人大考研宣傳主要是和黨校的聯(lián)合創(chuàng)辦的考研輔導機構,有法律、物質保障,這一宣傳就大大增加人大考研的招收實力。而領航、文都考研,主要是在各大高校做宣傳工作,就河北大學來說,領航、文都考研每年至少在我校進行兩次宣傳,這就大大提高了這兩個考研輔導品牌的影響力。因此不同的考研輔導機構有不同的力推點,因此做好一個考研輔導品牌必須尋找好自己的一個營銷點。
2.消費者分析
考研輔導品牌的主要對象是在校大學生在再加一些社會人群。在校大學生應該主抓大二大三的學生,但是對于大一的學生應做好宣傳工作,因為有部分同學一進大學就是立志要考研的,這些同學會一進大學就對考研輔導機構進行關注,所以做好對大一學生的宣傳工作誰非常重要的。對于社會上的人群,這類人群一般都是畢業(yè)時沒有考研,到工作后發(fā)現(xiàn)有很多欠缺,知識儲備不夠或者感覺學歷不夠再次想考研。這類人群更加注重該考研輔導品牌往年的考研成果,對于考研費用問題不是關注的重點,因為這類人群畢竟在社會上工作過,儲備了一部分資金,所以考研效果對他們來說是更重要的,想比之下,對于在校大學生考研費用考慮的也比較多,因為在校大學生沒有經(jīng)濟來源,所以在校大學生一般比較傾向于價格稍微較低的輔導機構。
二、消費者購買偏好的分析
1.文化因素
(1)文化
文化是影響人的欲望和行為(包括消費者的購買行為)的基本因素。文化的差異會引起消費行為的差異。中國自古以來是文化氛圍比較濃厚的國家,崇尚禮,重科學,重知識。知識改變命運,這句話是李嘉誠提出來的,在整個人類的發(fā)展史中,知識一直都扮演著最重要的角色,任何一個時代的人都不會忽視學習和知識的.重要性。在這個重視知識的時代里,有很多的學生都緊隨時代的發(fā)展脈搏,繼續(xù)學習,終身學習,在不斷的給自己充電。
(2)社會階層
不同的階層對知識的渴求程度不同,對于大學生來說,他們是接受過高等教育的人,對知識的渴望程度會更深,而且對于大學生而言,對考研的需求程度較高;另一部分人群是已經(jīng)畢業(yè)從事工作過的人群,該類人群因為在社會上因知識儲備不夠,需要進一步學習,提高自己的知識儲備。
三、目標市場的分析
1.市場細分
根據(jù)不同的消費人群,確定不同的市場。第一、由于考研輔導品牌的消費人群主要是在校大學生,所以消費需求差別不大。但是根據(jù)不同學生的基礎水平不同,因而可以開設不同等級的考研輔導品牌,如面授班、網(wǎng)絡版、高端班、特訓通關班、魔鬼集訓班。第二可以根據(jù)文理科不同的學生,所報考專業(yè)的不同,開設不同的針對性較強的考研輔導班,如經(jīng)管類,電氣類等等。
2.目標市場的確定
首先根據(jù)保定高校主要集中在北市區(qū),華電,河大,等等,應該把目標市場定位在這幾所學校,尤其是華電科院和河大新區(qū),因為一般三本的學生考研比例都比較高,而且這幾所學校的學生的基礎都相差不大。第二,根據(jù)不同專業(yè)的學生開設不同的課程,課堂中不僅講一些課程知識,也可以給學生講一些有關與本專業(yè)相關的報考知識和相關學校招收情況等等。
四、定價分析
1.定價目標
根據(jù)考研輔導品牌的特點,該種品牌旨在為同學們考上研究生為目標,同時獲取盈利。對于任何機構企業(yè),盈利是企業(yè)發(fā)展的首要目標,但是由于考研輔導機構的獨特性,必須在提高該機構研究生培訓效果的基礎上,來追求企業(yè)利潤最大化。因此該考研輔導品牌的定價目標是產品質量最優(yōu)化和市場占有率最大化。
2.成本因素
產品成本是制定價格的最低界限。該考研輔導品牌的成本包括固定成本和變動成本。固定成本主要是培訓機構地點建筑的建設成本或者是房租,再加上固定資產的構建成本。變動成本包括支付給老師的工資,和各種水電費,廣告宣傳費等等。
3.市場需求
考研輔導品牌的市場需求是比較高的,根據(jù)需求曲線,價格越高,需求量越少。因此對于考研輔導品牌的特點,價格應合理的定位。再者,如果教師足夠大,根據(jù)邊際效用理論,增加一名學生的同時使成本增加額較少,小于收入的增加額,所以適當?shù)慕祪r會帶來更高的收益。
五、促銷組合分析
促銷組合是企業(yè)為了有效地進入目標市場,實現(xiàn)企業(yè)的目標而對人員推銷、銷售促進、廣告和公共關系等幾種促銷工具的綜合運用。大多數(shù)同學報考考研輔導班主要是針對數(shù)學,因為數(shù)學在考研中是非常重要的額,也是很容易提高的,所以其他科目以數(shù)學為結合,在主推數(shù)學的同時,推出英語和政治,以三者結合起來定價,在報數(shù)學輔導的同時,贈與英語和政治的聽課機會。
1.廣告策略(媒體策略)
廣告一:海文考研三段論廣告目的:本著為學生服務的理念,提升自己的知名度。廣告內容:圍棋八段高手輸給“三段”,這是為什么?廣告中一位年長者號稱圍棋八段,卻在比賽中輸給年輕人,老者疑惑問之幾段,年輕人回答“海文三段”,接著年輕人講解了“海文三段”----一是認識自我(考不考);二是準確定位(考哪里);三是高效復習(如何考)。最后出現(xiàn)廣告語“海文成就考研未來”。廣告時間:無限制媒體選擇:網(wǎng)絡廣告二:公關廣告(以平面廣告的形式)廣告目的:傳播海文考研企業(yè)文化、理念,吸引消費者。廣告內容:宣傳公司始終將學生放在工作的第一位,時刻以責任為核心,以誠信為準則,以認識自我,準確定位為前提,將每個學生的人生幸福作為海文人奮斗息的終極目標的價值觀。媒體選擇:報紙、路邊燈箱廣告。
2.人員推廣
名師現(xiàn)場解答:海文考研的目標顧客群主要是針對高校中的擁有考研目標的大學生們。海文考研經(jīng)常有各大名師在各個高校進行講座活動,免費為考研學子們解答在考研過程中遇到的問題已經(jīng)傳授考研復習方法,而去聽講座的同學一般都會獲得一些小禮品。校園代理:海文考研為了拓展其知名度,也在各個高校招聘了大學生作為其校園代理,這批校園代理的宣傳也使得海文考研的知名度上了一個層次。
3.銷售促進
(短期刺激措施)目前海文采取的促銷方式有四種:一是推出海文大禮包。凡是購買過海文大禮包或者通過預報名獲得海文大禮包的學員,可以通過大禮包抵消相應的學費。二是團報優(yōu)惠。目前出現(xiàn)了團購熱,海文考研也跟著采取了這種策略,根據(jù)不同人數(shù)的團報,會有相應的價格優(yōu)惠。三是超值套餐。凡是同時報公共課和專業(yè)課的學員,可以享受海文的特惠。四是現(xiàn)場報名。在考研講座現(xiàn)場報名的學員可以獲得相應的優(yōu)惠。
六、調研的手段、方法
實地調查、網(wǎng)上調查、走訪、調查問卷、
營銷推廣策劃方案模板篇3
第一章香水簡介
香氣最初是埃及人宗教儀式的一部分,他們燃燒熏香、沒藥(樹膠和一種從亞非林木里提煉出的樹脂乳香)和乳香,后來開始使用香精油和藥膏。在17世紀,香水開始風靡社會。18世紀,隨著古龍香水的出現(xiàn),香水制造業(yè)取得了革命性的進展,迷迭香、橙花油、香檸檬油和檸檬配制而成的混合劑,不僅提神還被廣泛運用。
19世紀,隨著工業(yè)和藝術的發(fā)展,香水進一步演變。品味的轉變和現(xiàn)代化學的發(fā)展為香水奠定了基礎。到21世紀初,香水的種類多達2萬多種。
20世紀以來香水產業(yè)
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