醫(yī)藥商城平臺(tái)商業(yè)策劃書醫(yī)藥商城平臺(tái)目錄 7 7二、背景介紹與理念 7 五、市場(chǎng)分析 六、營(yíng)銷策略 七、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 八、融資計(jì)劃 九、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹 一、項(xiàng)目宗旨與理念 二、項(xiàng)目的背景與現(xiàn)狀 三、項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)與管理層 1、項(xiàng)目現(xiàn)期2、進(jìn)入成熟期14四、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2、分步走的產(chǎn)品計(jì)劃163、為未來(lái)做積極而充分的準(zhǔn)備16六、商業(yè)價(jià)值分析 七、項(xiàng)目設(shè)施 一、現(xiàn)有網(wǎng)站的對(duì)比 二、產(chǎn)品介紹 1、用戶信息平臺(tái)202、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥平臺(tái)22醫(yī)藥商城平臺(tái)三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 1、特有的商業(yè)模式242、良好的贏利模式24四、商業(yè)價(jià)值 2、用戶購(gòu)買行為分析263、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的問(wèn)題五、市場(chǎng)需求 六、技術(shù)描述 1、“M-V-C”設(shè)計(jì)模式292、Struts:基于“M-V-C”設(shè)計(jì)模式的體系架構(gòu)29七、未來(lái)的產(chǎn)品 一、市場(chǎng)及其發(fā)展介紹 2、電子商務(wù)的發(fā)展3、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展324、C2C、B2C與B2B的發(fā)展33二、電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙 1、通路革命的必然2、社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生 2、目標(biāo)用戶群分析393、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析醫(yī)藥商城平臺(tái)五、目標(biāo)用戶群定位 2、尋求物美價(jià)廉商品的人群403、尋求購(gòu)物經(jīng)歷交流的人群404、尋求個(gè)人信息管理和擴(kuò)充的人群(未來(lái)可能提供的服務(wù))40六、銷售戰(zhàn)略 1、社交網(wǎng)絡(luò)特有的模式402、特定的推廣戰(zhàn)略41 一、競(jìng)爭(zhēng)描述 2、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析42二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略/市場(chǎng)進(jìn)入障礙 2、進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的主要障礙433、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿障礙44三、風(fēng)險(xiǎn)分析 1、SWOT分析442、風(fēng)險(xiǎn)分析45 一、運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃 3、硬件以及技術(shù)支持47二、營(yíng)銷和推廣策略 1、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟推廣483、媒體合作支持計(jì)劃50醫(yī)藥商城平臺(tái)4、用戶口碑傳播方式51三、分銷渠道及合作伙伴 四、定價(jià)戰(zhàn)略 五、促銷計(jì)劃 一、靜態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 1、基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)1、資金利潤(rùn)率和投資回收期532、投資利稅率、銷售利潤(rùn)率和銷售利稅率54二、動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 三、融資計(jì)劃 四、財(cái)務(wù)管理制度 2、項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)554、項(xiàng)目各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的內(nèi)部控制56 附錄1、網(wǎng)站圖例 附錄2、網(wǎng)站信用與配送方式 2、關(guān)于配送和異域問(wèn)題 2、MVC模式：分離開(kāi)發(fā)角色附錄4、團(tuán)隊(duì)管理文檔 醫(yī)藥商城平臺(tái)第一章概要一、宗旨我們的宗旨是建立起全球領(lǐng)先的基于真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)門戶。我們推出的“醫(yī)藥商城平臺(tái)”將是市場(chǎng)上以真實(shí)醫(yī)藥物流為基礎(chǔ)的醫(yī)藥商務(wù)平臺(tái)。以B2C的模式建立起全球首個(gè)基于真實(shí)的有線和無(wú)線相結(jié)合的醫(yī)藥電子商務(wù)門戶。并保持領(lǐng)先地位。縱觀我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展，到目前為止，在市正建立起來(lái)，其原因在于醫(yī)藥電子商務(wù)的滯后和醫(yī)藥是以第三方醫(yī)藥物流為代表的物流專業(yè)化。電子商務(wù)和建立適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)藥流通市場(chǎng)體系，使之成為我國(guó)現(xiàn)代化流通產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易、流通已經(jīng)繞過(guò)了傳統(tǒng)的監(jiān)管體系，使原有的監(jiān)管體互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也迫切要求醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化。90%以上都開(kāi)展網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù)。美國(guó)有1000多家網(wǎng)上藥店，市場(chǎng)規(guī)模將近1700億美元。而在中國(guó)，醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用，可劃分為3個(gè)層次：醫(yī)藥商城平臺(tái)行搜索，就能搜到大量的賣藥信息，但這是否就是所說(shuō)的醫(yī)藥電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站呢?根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)一、藥品信息服務(wù)類網(wǎng)站(包括經(jīng)營(yíng)性藥品信息服務(wù)網(wǎng)站和非經(jīng)營(yíng)性藥品信息服務(wù)網(wǎng)站)。二、藥品交易服務(wù)類網(wǎng)站(包括藥品交易服務(wù)第三方交易平臺(tái)、藥品交易服務(wù)B2B網(wǎng)站和藥品交易服務(wù)B2C網(wǎng)站)家，非經(jīng)營(yíng)性793家，獲得信息服務(wù)資格證書企業(yè)數(shù)前六位省份為：北京、上海、廣東、陜西、江蘇、2:海虹醫(yī)藥電子交易中心有限項(xiàng)目3:海南衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限項(xiàng)目4:合肥徽之堂醫(yī)藥信息有限項(xiàng)目5:深圳市天馳醫(yī)藥信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限項(xiàng)目1:北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任項(xiàng)目2:北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限項(xiàng)目3:遼寧盛生藥房連鎖有限項(xiàng)目4:上海藥房連鎖有限項(xiàng)目醫(yī)藥商城平臺(tái)顯示，我國(guó)目前(數(shù)據(jù)截至到2011年6月22日)合法的醫(yī)藥電子商務(wù)交易網(wǎng)站僅僅92家(第三方交易平臺(tái)5家，B2C網(wǎng)上藥店4家),而且網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)的藥品必須是OTC類藥品(非處方藥),這無(wú)論從數(shù)量上或是從經(jīng)營(yíng)范圍上，都跟美國(guó)形成了巨大的差距，也不索引擎搜索，我搜到大量的違法網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)藥品，這些網(wǎng)站的存在說(shuō)明市場(chǎng)存在巨大的需求。經(jīng)過(guò)分析研究，我對(duì)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)也有了新的看法，本人觀點(diǎn)如下：1.我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展水平低。從醫(yī)藥電子商務(wù)類網(wǎng)站的數(shù)量和經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展模式來(lái)看就知交易的。從藥品的生產(chǎn)到流通上市各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)2.監(jiān)管部門監(jiān)管手段、水平跟不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場(chǎng)需求。目前國(guó)家藥監(jiān)部門對(duì)互聯(lián)設(shè)置的門檻這么高，有一部分原因就是監(jiān)管技術(shù)跟不上3.醫(yī)藥電子商務(wù)，發(fā)展?jié)摿薮?。正由于目前也給了企業(yè)很大的發(fā)展空間，競(jìng)爭(zhēng)程度也沒(méi)有那么激驗(yàn)可循，政策的支持也少，反而更多的是限制和門檻，這就需要企業(yè)能夠市場(chǎng)計(jì)劃，同時(shí)具備在這種環(huán)境中開(kāi)拓市場(chǎng)的能力和決心。4.醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)化程度不高。目前就第三方交易平臺(tái)要是用于醫(yī)療系統(tǒng)藥品及器械的采購(gòu)招投標(biāo)，特別是在目前國(guó)家對(duì)況下，藥監(jiān)部門的監(jiān)管和干預(yù)必然會(huì)比較多，所以完全按照市場(chǎng)為導(dǎo)向恐怕很難做到。5.政府、企業(yè)面臨兩難境地。政府也想推動(dòng)賺得一桶金，但由于政策的不完善和發(fā)展模式的不成熟不清醫(yī)藥商城平臺(tái)藥行業(yè)更加專業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行深入的分析。(來(lái)源：艾瑞網(wǎng))供實(shí)體藥品市場(chǎng)的交易服務(wù)功能，代表了現(xiàn)代藥品流通發(fā)展的方向。其主要特點(diǎn)是：(1)同行政機(jī)關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系，是獨(dú)立的第三方公共平臺(tái)系統(tǒng)；(2)利用會(huì)員服務(wù)體系進(jìn)行企業(yè)及其產(chǎn)品信息的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與成交撮合的分離，因而可實(shí)(3)藥品生產(chǎn)企業(yè)在委托企業(yè)進(jìn)行配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以直接進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，從而可以建立網(wǎng)上代理經(jīng)銷體系，以減少中間環(huán)節(jié)，規(guī)范流通渠道，推動(dòng)現(xiàn)代物流配送體系的建立；(4)可以在集中、聯(lián)合、分散的情況下，為用戶提供公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、公開(kāi)競(jìng)價(jià)、邀請(qǐng)競(jìng)價(jià)、詢(5)采用客戶端、瀏覽器和電話、傳真等多種方式進(jìn)行訂單采集，全面支持采購(gòu)訂單電子化；(6)為政府主管部門提供電子交易監(jiān)管服務(wù)醫(yī)藥商城平臺(tái)從而為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重建與醫(yī)藥物流的發(fā)展提供了可靠的保證。我國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)以b2b模式為主，它占了整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易的絕大部分份額。在我國(guó)的醫(yī)醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”在全國(guó)28個(gè)省推廣應(yīng)用，全國(guó)市場(chǎng)占有率第一，已累計(jì)網(wǎng)上成交60多億元。在短短的幾年時(shí)間里，“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”就經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段(見(jiàn)圖4),目前已發(fā)展到全面進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)的電子交易場(chǎng)階段，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以全面上網(wǎng)采購(gòu)，藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)可以全面上網(wǎng)銷售，政府主管部門可以全面上網(wǎng)監(jiān)管，從而初步實(shí)現(xiàn)了我國(guó)藥品流通方式的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智顯性購(gòu)物需求轉(zhuǎn)向關(guān)注人的隱性服務(wù)需求，從而建立一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷新模式、新觀念。我們采用以整合行銷核心觀念為基礎(chǔ)的聯(lián)動(dòng)型多面行銷策略。七、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)在項(xiàng)目創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并不以贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，贏利模式非常清晰(后面將有詳細(xì)分析),所以進(jìn)入成熟期以后，我們可以采用收取交易傭金、商家租金或者有償提供用戶消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)等方式獲得利潤(rùn)。八、融資計(jì)劃聘、內(nèi)容研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓以及補(bǔ)充營(yíng)運(yùn)流動(dòng)資金等。我們將采用利潤(rùn)分紅和公開(kāi)上市的方法，在2年醫(yī)藥商城平臺(tái)之內(nèi)(2013年之前)償還這筆投資。九、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹在共同的信念的基礎(chǔ)上，我們組成了一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的切才俊之士以合適的方式加入我們的團(tuán)隊(duì)，和我們一起共創(chuàng)美好的未來(lái)。第二章項(xiàng)目描述一、項(xiàng)目宗旨與理念我們的創(chuàng)業(yè)理念簡(jiǎn)單說(shuō)就是“為用戶、客戶和我們自己(包括投資人和合作伙伴)創(chuàng)造價(jià)值”。我們認(rèn)為，我們提出的這種全新的商業(yè)模式至少在以下幾個(gè)方面滿足互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)：1、解決互聯(lián)網(wǎng)的信用缺失危機(jī)；2、以用戶為中心的去中心化趨勢(shì)；3、滿足現(xiàn)代網(wǎng)民的人文需求。(這些我們最重要的是，這種商業(yè)模式將為參與其中的各個(gè)實(shí)體創(chuàng)造價(jià)值(這里的“實(shí)體”包括用戶、客戶、支付、物流配送等),因此我們有足夠的信心去做這樣一個(gè)實(shí)踐者，通過(guò)我們的努力、通過(guò)企業(yè)運(yùn)作的方式讓市場(chǎng)去證明其存在的價(jià)值，我們的目標(biāo)是在2010年之前實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目公開(kāi)上市。二、項(xiàng)目的背景與現(xiàn)狀我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立于2012年1月，當(dāng)時(shí)的核心成員有兩個(gè)人。我們確立以企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)、目前我們已經(jīng)開(kāi)始“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”的開(kāi)發(fā)工作。計(jì)劃于2012年12月初試運(yùn)行，屆時(shí)包括市場(chǎng)三、項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)與管理層重技術(shù)研發(fā)部門及行銷部門，至于財(cái)務(wù)、行政等相關(guān)人員將會(huì)以部門2人(產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)),技術(shù)研發(fā)部門配置6名人員(技術(shù)團(tuán)隊(duì)),營(yíng)銷部門配置12名人員(產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)),財(cái)務(wù)及行政部門配置1名人員(管理團(tuán)隊(duì))。同時(shí)，我們將聘請(qǐng)具備相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的專家顧問(wèn)們(Outside董事會(huì)董事會(huì)技術(shù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)圖2:現(xiàn)期的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)別主管技術(shù)和市場(chǎng)，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)所有成員的協(xié)作和分工。2、進(jìn)入成熟期大客戶部財(cái)務(wù)圖3:進(jìn)入成熟期的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)入成熟期以后，項(xiàng)目的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，項(xiàng)目的運(yùn)作步入正軌，這時(shí)候項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)分工和四、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一個(gè)新的事物可以創(chuàng)造一個(gè)時(shí)代，同時(shí)新的事物也可能非常地脆弱，經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn)。但我們相信，當(dāng)一個(gè)商業(yè)模式可以持續(xù)地為參與其中的各個(gè)實(shí)體創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，它的生命力是非常強(qiáng)大的?！盎谡鎸?shí)交易的醫(yī)藥電子商務(wù)門戶”這種全新的商業(yè)模式到底能不能為市場(chǎng)所接受呢?到底能不能創(chuàng)造巨大的價(jià)值和利潤(rùn)乃至開(kāi)創(chuàng)一個(gè)巨大的商業(yè)領(lǐng)域呢?基于對(duì)這一模式的充分信心，我們制定了據(jù)”的現(xiàn)象，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域最終只能留下若干個(gè)贏家，電子商務(wù)的領(lǐng)域打通商家與消費(fèi)者之間的通道，降低中間環(huán)節(jié)的成本，那么團(tuán)購(gòu)的規(guī)模就具有重要的意義(包括商家提醫(yī)藥商城平臺(tái)一個(gè)關(guān)鍵的因素，率先開(kāi)拓一個(gè)新的商業(yè)模式并占領(lǐng)先所以面向未來(lái)，我們可能面臨如下三種結(jié)果：1、我們的模式為市場(chǎng)接受，獲得成功，我們也成功基于此，我們制定了如下發(fā)展步驟和戰(zhàn)略(見(jiàn)圖4):1、自籌資金、自己開(kāi)發(fā)來(lái)創(chuàng)立產(chǎn)品和平臺(tái)，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段進(jìn)行推廣(參見(jiàn)營(yíng)銷部分)。就這一模式的市場(chǎng)可行性與價(jià)值，當(dāng)然就占領(lǐng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這一步的工作是非常有意義的。2、開(kāi)始積極而慎重的融資計(jì)劃。我們的首輪的融資計(jì)劃為50萬(wàn)美金的天使投資。希望通過(guò)這筆資果斷、充分的合作來(lái)盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，從而獲得這一領(lǐng)域最大的利潤(rùn)。3、進(jìn)一步的戰(zhàn)略融資計(jì)劃。經(jīng)歷第二階段以后，我們應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)贏利，這時(shí)候我們需要大量的資金來(lái)完善我們的產(chǎn)品并迅速占領(lǐng)和鞏固市場(chǎng)。到那時(shí)候，我們的醫(yī)藥電子商務(wù)門戶，牢牢占據(jù)這一領(lǐng)域TOP3甚至TOP1的目標(biāo)，項(xiàng)目良性發(fā)展，在合適的時(shí)機(jī)公開(kāi)醫(yī)藥商城平臺(tái)證明價(jià)值積極融資獲得利潤(rùn)戰(zhàn)略融資公開(kāi)上市建立門戶 圖4:項(xiàng)目發(fā)展步驟和戰(zhàn)略2、分步走的產(chǎn)品計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃，我們將分步驟地推出我們的產(chǎn)品(見(jiàn)圖5)。水平的方向代表我們逐步推出的產(chǎn)品和平臺(tái)，垂直方向表示在各個(gè)階段我們將逐步推出產(chǎn)品的類別和目錄。如前所述，我們首先推出的產(chǎn)品是“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”,它是一個(gè)基于真實(shí)的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)。后在技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)組織等方面都相對(duì)簡(jiǎn)單，因此我們選擇它作為切入點(diǎn)。以此為基礎(chǔ)，我們將進(jìn)一步推出“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”,它將是一個(gè)更廣泛意義上的電子商務(wù)平臺(tái)，它互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，新的技術(shù)、新的服務(wù)、新的浪等曾經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站，由于在網(wǎng)絡(luò)游戲、Weblog、IM、移動(dòng)門戶等方面準(zhǔn)備不騰迅、空中網(wǎng)、前程無(wú)憂等后門戶力量出現(xiàn)了整體崛起的趨勢(shì)。新的技術(shù)、新的服務(wù)、新的價(jià)值提供了后來(lái)者新的機(jī)會(huì)，同時(shí)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)門戶為了保持自己的優(yōu)醫(yī)藥商城平臺(tái)格，以積極而務(wù)實(shí)的心態(tài)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)技術(shù)、面對(duì)未來(lái)。當(dāng)然，做基于此，我們將在以下方面做好積極而充分的準(zhǔn)備：1、我們將全面完善和鞏固目前已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“操作最簡(jiǎn)潔、功能最強(qiáng)大、用戶最自由、系統(tǒng)最穩(wěn)定”的目標(biāo)，為以后整個(gè)產(chǎn)品線的風(fēng)格著最務(wù)實(shí)和最專注的態(tài)度，這一目標(biāo)是完全可以實(shí)現(xiàn)的。2、我們會(huì)做好SNS平臺(tái)上各項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)和儲(chǔ)備工作，包括有線和無(wú)線門戶的相關(guān)技術(shù)和解決方案，以便在需要的時(shí)候能夠迅速推出平臺(tái)，提高戰(zhàn)斗力。3、當(dāng)我們的系統(tǒng)取得一定成功的時(shí)候，我們會(huì)在合適的范圍內(nèi)進(jìn)行一些積極的嘗試，從而激發(fā)和引導(dǎo)用戶的需求。不斷通過(guò)對(duì)于價(jià)值用戶群的積累，不斷建設(shè)和完善用戶家提供大量有益，方便，快捷信息服務(wù)的通用資源信息和交易平臺(tái)。在所有的這些過(guò)程中，我們?cè)诜e極做好市場(chǎng)調(diào)查和分析、產(chǎn)品的推廣我們的平臺(tái)將是市場(chǎng)上少數(shù)幾個(gè)真實(shí)的醫(yī)藥電子商務(wù)門戶，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，本產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值表現(xiàn)在以1、基于真實(shí)交易的電子商務(wù)平臺(tái)將生產(chǎn)商和消費(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)，節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的成本。我們將努力通過(guò)虛擬平臺(tái)構(gòu)建龐大的消費(fèi)群體，進(jìn)而取代傳統(tǒng)的渠道直接為消費(fèi)2、引入的真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)，解決了人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的信用缺失危機(jī)。尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域，信譽(yù)缺失是阻礙行業(yè)發(fā)展的重要因素，基于真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)模式有望創(chuàng)造一片廣闊的天地。3、另一方面，我們通過(guò)真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)并營(yíng)造一個(gè)購(gòu)物交流的文化社區(qū)。從而從相反的方面形成購(gòu)物的反向拉動(dòng)情況，真正為未來(lái)各個(gè)商家提供確切，詳實(shí)，豐富的用戶需求數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，首先滿足的是人們的信息需求；隨后，它滿足的是更高層次的交流、溝通的需求；今天，互聯(lián)網(wǎng)在滿足了人們的信息、交流等低層次需求之后，開(kāi)始朝著滿足人們更高需求的方向發(fā)展，這包括：人們自我實(shí)現(xiàn)的需求、自我加強(qiáng)的需求、文化的需求。在醫(yī)藥商城平臺(tái)詳細(xì)分析“電子商務(wù)門戶”對(duì)這些不同層次的需求的滿足情況。七、項(xiàng)目設(shè)施根據(jù)前面所述的計(jì)劃，目前我們正在搭建“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”,需要的主要設(shè)施是網(wǎng)站的軟硬件平臺(tái)以及技術(shù)研發(fā)的軟硬件平臺(tái)，目前網(wǎng)站的服務(wù)器已有，技術(shù)開(kāi)發(fā)的平臺(tái)也已解決。我們期望醫(yī)藥B2C平臺(tái)在2012年12月達(dá)到的目標(biāo)10000的注冊(cè)用戶，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)人民幣30萬(wàn)元的屆時(shí)，本項(xiàng)目需要的主要設(shè)施包括門戶/移動(dòng)門戶的軟硬件平臺(tái)，日常的辦公場(chǎng)所得擴(kuò)大，用于技在2年之內(nèi)(2014年前)收回成本，進(jìn)入資本市場(chǎng)。第三章產(chǎn)品與服務(wù)部分，我們以產(chǎn)品界面和流程圖的形式直觀地介紹了產(chǎn)品的功能，請(qǐng)參考。從目前來(lái)看，醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站可分為幾類，這幾類網(wǎng)站分別定位于醫(yī)藥行業(yè)的招標(biāo)、信息咨詢、招商代理、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)。通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，各類網(wǎng)站都贏得了一定的市場(chǎng)份額，1、海虹醫(yī)藥網(wǎng)：主要是為制藥企業(yè)、醫(yī)藥項(xiàng)目及醫(yī)院提供藥品招標(biāo)與采購(gòu)信息為主的信息平臺(tái)。收益的來(lái)源主要是出賣標(biāo)書、招標(biāo)信息與交易傭金。2、以999健康網(wǎng)為代表，主要是為普通市民包括非醫(yī)藥專業(yè)人士為主提供一些健康信息、家庭醫(yī)生和疾病查詢?yōu)橹鞯慕】敌畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。收益的來(lái)源主要是藥廠廣告費(fèi)與醫(yī)院會(huì)員費(fèi)。3、以中國(guó)藥網(wǎng)、中藥通為代表，主要是為醫(yī)藥行業(yè)提供行業(yè)咨詢、市場(chǎng)信息、醫(yī)藥動(dòng)態(tài)、新藥開(kāi)發(fā)及政策要聞為主的新聞性醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。收益的來(lái)醫(yī)藥商城平臺(tái)5、以九州通醫(yī)藥網(wǎng)、華源醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要是制藥企業(yè)或藥品流通企業(yè)為本企業(yè)服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站。收益主要來(lái)源于客戶的服務(wù)費(fèi)和交易中介費(fèi)。6、珍誠(chéng)醫(yī)藥網(wǎng)是第一家醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站，目前全國(guó)唯一可以批發(fā)藥品的網(wǎng)站?，F(xiàn)“珍誠(chéng)醫(yī)藥”在杭甬高速公路蕭山出口的傳化物流區(qū)旁，投資3000萬(wàn)元興建了倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)12,000M2的大型藥品配送基地，每天為第二和第三終端客戶提供物流配送服務(wù)，大大提高了藥品的配送效率；同時(shí)設(shè)置了就整體狀況來(lái)說(shuō)，海虹醫(yī)藥網(wǎng)由于借助了政策優(yōu)勢(shì)，在藥品招標(biāo)采購(gòu)方面占據(jù)了全國(guó)90%的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，處于相對(duì)壟斷地位；健康信息、市場(chǎng)信息咨詢類的網(wǎng)站目前收益不大，因?yàn)闆](méi)有絕對(duì)的贏利來(lái)源；處于藥品招商代理這一環(huán)節(jié)的藥商世界網(wǎng)及易方達(dá)，其不俗的成績(jī)更勝一籌；但就網(wǎng)站推廣來(lái)講，藥商世界顯然具備定位分析4、對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析并提出發(fā)展規(guī)劃。4、頁(yè)面代碼是否精簡(jiǎn)，頁(yè)面是否清晰，頁(yè)面整合推廣醫(yī)藥商城平臺(tái)1、搜索引擎：關(guān)鍵詞是否恰當(dāng)，關(guān)鍵詞密度是否合理等；比如醫(yī)藥招商代理類網(wǎng)站，關(guān)鍵詞就用2、友情鏈接：跟流量大的網(wǎng)站或業(yè)內(nèi)有影響力的網(wǎng)站做友情鏈接，這點(diǎn)是需要一定的關(guān)系或策略4、在線下進(jìn)行相關(guān)推廣，如參加藥交會(huì)，自行舉辦各種形式的行業(yè)論壇，招標(biāo)會(huì)，公益性的活動(dòng)5、根據(jù)情況，進(jìn)行電子郵件推廣、專業(yè)廣告推廣、在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息等常規(guī)網(wǎng)站推廣方法，子商務(wù)的引擎能否開(kāi)到最大馬力，也正在于是否時(shí)時(shí)刻刻的針對(duì)受眾來(lái)進(jìn)行及時(shí)的改良。1)用戶信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖6:用戶信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖身份信息：=Name+Gender+Age背景信息：=Country+Hometown+Education+Profession+Experience個(gè)性信息：=聯(lián)系方式(Email手機(jī)通信地址)+自我介紹+特長(zhǎng)+愛(ài)好衍生信息：=會(huì)員級(jí)別+隱私設(shè)定+朋友信息+人際網(wǎng)絡(luò)+所屬社區(qū)+留言+消息+信譽(yù)度+積分信息+購(gòu)買記錄……(不斷擴(kuò)展中)身份信息、背景信息和個(gè)性信息是注冊(cè)用戶在現(xiàn)實(shí)生活中就具有的信息，稱之為屬性信息，與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是獨(dú)立的，注冊(cè)用戶可以根據(jù)需要任意改動(dòng)。而衍生信息則是注冊(cè)用戶在網(wǎng)站上的一系列活動(dòng)信息中有用的那部分的記錄，是注冊(cè)用戶在平臺(tái)上的活動(dòng)所衍生出來(lái)的，可以稱之為網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)信息。其中，會(huì)員級(jí)別+隱私設(shè)定+朋友信息+人際網(wǎng)絡(luò)是人際活動(dòng)信息，所屬社區(qū)+留言+收到的消息是社區(qū)活動(dòng)信息，信譽(yù)度+積分信息+購(gòu)買記錄是商務(wù)活動(dòng)信息。2)用戶信息平臺(tái)的功能對(duì)應(yīng)于對(duì)用戶信息的分層和分類，用戶信息平臺(tái)包含三個(gè)處理模塊：(1)核心信息和屬性信息處理系統(tǒng)功能：用戶注冊(cè)、密碼修改、屬性信息修改。用戶注冊(cè)時(shí)只需要填寫ID和密碼即可，屬性信息在以后再完善和修改，這樣安排是為了快捷和方便。醫(yī)藥商城平臺(tái)(2)人際活動(dòng)信息和社區(qū)活動(dòng)信息處理系統(tǒng)功能：邀請(qǐng)朋友、搜索朋友、查看自己的人際網(wǎng)絡(luò)、隱私設(shè)定、加入某個(gè)社區(qū)。(3)商務(wù)活動(dòng)信息處理系統(tǒng)的網(wǎng)店，提供注冊(cè)用戶查看自己商務(wù)活動(dòng)信息的功能。2、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥平臺(tái)2)帕金森類、精神分裂、神經(jīng)系統(tǒng)3)高血壓類、高血脂類、心腦血管4)注射降糖、口服降糖、糖尿病類5)婦科內(nèi)服、婦科外用、婦科用藥6)感冒發(fā)熱、補(bǔ)鈣鐵鋅、兒科用藥7)乙肝用藥、肝炎用藥、肝膽胰類8)前列腺類、補(bǔ)腎壯陽(yáng)、男科用藥9)尿路感染、腎炎腎癌、泌尿系統(tǒng)10)補(bǔ)鈣補(bǔ)鋅、維生素類、維礦物質(zhì)感冒發(fā)熱頭痛牙痛解熱鎮(zhèn)痛在營(yíng)造社區(qū)氛圍方面，需要不斷地做以下工作：(1)張貼各產(chǎn)品消費(fèi)文化相關(guān)的新聞報(bào)道、文摘、故事；(4)緊扣人際關(guān)系和團(tuán)體消費(fèi)，開(kāi)創(chuàng)新欄目。2)社區(qū)交流的工具和組織的短信息機(jī)構(gòu)，在線的注冊(cè)用戶可以向任意選定的朋友(也是注冊(cè)用戶)發(fā)送消息，或是向自己的所有醫(yī)藥商城平臺(tái)好友發(fā)送。如果信息接受方也在線，即可得到收到消息的提示進(jìn)而查看消息；如果信息接受方不在線，每個(gè)社區(qū)開(kāi)辟若干論壇、評(píng)論區(qū)和聊天室，每個(gè)用戶可以加入若開(kāi)辟新的論壇，某個(gè)級(jí)別的注冊(cè)用戶可以發(fā)帖子?？梢砸粚?duì)一聊天，也可一對(duì)多聊天。3、商務(wù)活動(dòng)信息平臺(tái)商務(wù)活動(dòng)信息平臺(tái)的核心功能是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)，圍繞團(tuán)購(gòu)的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)兩方面的功能。1)買賣功能2)氛圍營(yíng)造/消費(fèi)引導(dǎo)4、醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)融合平臺(tái)及和大眾化。3G的呼聲已經(jīng)響起，期間的機(jī)遇業(yè)內(nèi)有很多的溝通和交流。這個(gè)方面，我們將從長(zhǎng)遠(yuǎn)去總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線的融合是必然的趨勢(shì)，這個(gè)集中體現(xiàn)在●互補(bǔ)性上，包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容，用戶群體，使用環(huán)境等都有很好的互補(bǔ)性；●在用戶的需求上，可以比較綜合，全面的融合方式滿足用戶的需求；展提供很好的引導(dǎo)作用，尤其是現(xiàn)在Web2.0和Web3.0新模式，新思路的提出，更多為未來(lái)醫(yī)藥商城平臺(tái)所以，我們建立了一個(gè)融合的技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品生產(chǎn)平臺(tái)。結(jié)合不的產(chǎn)品，都能按照這個(gè)框架圖，定位，互通，這樣能更好的使得產(chǎn)品相互之間融合一起。我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于我們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)的高度專注性認(rèn)識(shí)。我們將在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為用戶提供各項(xiàng)購(gòu)物的相關(guān)服務(wù)。趨向于理性和務(wù)實(shí)；而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶在面對(duì)新的服務(wù)時(shí)也更加的冷產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們抱著真正求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，在合適的時(shí)機(jī)引入合適的服務(wù)。務(wù)。我們明白，成功的模式絕不是這些服務(wù)的簡(jiǎn)單堆砌和組合，而是基于對(duì)用戶(包括我們自己)現(xiàn)實(shí)他們真實(shí)生活進(jìn)行有效的映射并能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行擴(kuò)充的應(yīng)用和服務(wù)。平臺(tái)是市場(chǎng)上特有的基于SNS的電子商務(wù)模式，我們認(rèn)為，它既解決了目前SNS網(wǎng)站不能提供有效的服務(wù)和無(wú)法贏利的問(wèn)題，也解決了電子商務(wù)種通道革命，節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的成本，為各方創(chuàng)造了利益和價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，贏利一直是一個(gè)核心的問(wèn)題。沒(méi)有贏利就沒(méi)有未來(lái)，就沒(méi)有一切。互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)10再看看現(xiàn)狀，由于缺乏贏利手段，眾多的SNS網(wǎng)站都在苦苦掙扎；而電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也愈演醫(yī)藥商城平臺(tái)者，初期為了吸引人氣、擴(kuò)大市場(chǎng)，我們主要提供免費(fèi)的服務(wù)金、商家租金等形式獲得利潤(rùn)。在將來(lái)，我們將結(jié)合SNS的特點(diǎn)，通過(guò)我們平臺(tái)對(duì)用戶交易行為和數(shù)據(jù)的分析，發(fā)掘出用戶交易行為的深層次特質(zhì)，為商家提供有償?shù)闹笇?dǎo)。驗(yàn)積累，并結(jié)合我們對(duì)同類產(chǎn)品的體驗(yàn)和分析，我們將提供給用戶一個(gè)簡(jiǎn)潔而功能強(qiáng)大的產(chǎn)品。我們將遵循“簡(jiǎn)潔是美”的思想，所有的產(chǎn)品將呈現(xiàn)如MSN、Google等成功典范的簡(jiǎn)潔、明朗的融入到人們的生活當(dāng)中對(duì)用戶的感官和心理的，而其背后隱藏的是其強(qiáng)大而自由的功能。我們后的實(shí)現(xiàn)，我們都考慮留給用戶最多的功能、最大的自由度以及最強(qiáng)的個(gè)性化和定制性，所有這一切，提供給用戶最簡(jiǎn)單的“TOP5”功能原則，這個(gè)也是我們?cè)诓粩嗟拿髦?，按照用戶的消費(fèi)心理，在購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從根本上解決了人類信息稀缺的問(wèn)題價(jià)值的符號(hào)，如何有效地組織這些信息并提供用戶有益的服務(wù)也成了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)藥商城平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，首先滿足的是人們的信息需求；隨后，它滿足的是更高層次的交流、溝通的需求；今天，互聯(lián)網(wǎng)在滿足了人們的信息、交流等低層次需求之后，開(kāi)始朝著滿足人們更高需求的方向發(fā)展，這包括：人們自我實(shí)現(xiàn)的需求、自我加強(qiáng)的需求、文化的需求。自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)交流信息圖7:互聯(lián)網(wǎng)需求層次圖就像馬斯洛的需求層次理論中所描述的那樣，社交需求、的人文需求是社會(huì)發(fā)展中的更高層次。因而注重高層次需求不能不說(shuō)是人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)需求的一大進(jìn)步，在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的購(gòu)買行為背后常常隱含著非常復(fù)雜而微妙的社這時(shí)候我們常常會(huì)向熟悉該產(chǎn)品的朋友或者專家去打聽(tīng)。2、很多時(shí)候我們購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品，往往是因?yàn)槁?tīng)從了曾有過(guò)類似購(gòu)物經(jīng)歷的朋友的建議。或者朋友們(尤其是有相似背景的)的購(gòu)買本身就會(huì)刺激我們的購(gòu)買想法。3、當(dāng)我們購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品的時(shí)候，我們非常在乎商家的信譽(yù)，會(huì)主動(dòng)選擇口碑比較好或者比較值得信賴的商家。如果在某個(gè)商家那里有了比較好的購(gòu)物經(jīng)歷，下次我們醫(yī)藥商城平臺(tái)4、很多場(chǎng)合我們希望能夠參加團(tuán)購(gòu)來(lái)降低購(gòu)買的價(jià)格。比如新學(xué)期開(kāi)學(xué)大家集體去購(gòu)書，比如自己所在的體育俱樂(lè)部統(tǒng)一購(gòu)買很多的運(yùn)動(dòng)裝備，比如新買的房子裝修需要購(gòu)買建材，等等。而這其中自己朋友對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和購(gòu)買對(duì)自己起著決定性的影響。地信任。特別是形形色色的互聯(lián)網(wǎng)詐騙時(shí)有發(fā)生，更是使某些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)避之唯恐不及。2、對(duì)商品不能真實(shí)感知。在網(wǎng)絡(luò)上，由于空間的因素，人們?cè)谑盏截浳镏安荒苤苯拥馗兄约河脩舯г棺约菏艿降漠a(chǎn)品和本來(lái)想要的相去甚遠(yuǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)虛擬的購(gòu)物環(huán)境，很難滿足人們的這一需求。這是因?yàn)榇嬖诜N種問(wèn)題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品將人們現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為聯(lián)系起來(lái)，在符合人們現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物行為的同時(shí)，解決了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的種種問(wèn)題。同時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)需求層次的角度來(lái)看，它滿足了人們較高層次的需求。1、打通商家與消費(fèi)者之間的通道，降低中間環(huán)節(jié)的成本。我們將努力通過(guò)醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建龐大的消費(fèi)群體，進(jìn)而取代傳統(tǒng)的渠道直接為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，并將2、解決了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信用危機(jī)。通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的朋友關(guān)系，增強(qiáng)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任和信心。醫(yī)藥商城平臺(tái)通過(guò)朋友關(guān)系，人們可以獲得產(chǎn)品的更多的值得3、滿足了人們現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的一些需求。人們的購(gòu)買行為背后常常隱含著非常復(fù)雜而微妙的社會(huì)性和過(guò)程中能夠滿足類似現(xiàn)實(shí)生活中的一些需求。4、滿足了人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中較高層次的需求。通過(guò)藥源醫(yī)藥平臺(tái)，人們可以利用人際網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)迅速了解和定位商品，也可以參與社區(qū)的討論和交流來(lái)營(yíng)造真實(shí)有效的購(gòu)物氛圍，可以利用平臺(tái)來(lái)規(guī)五、市場(chǎng)需求早報(bào)財(cái)經(jīng)第一調(diào)查聯(lián)合上海新秦信息咨詢有限項(xiàng)目，通過(guò)/在全國(guó)范圍共有來(lái)自全國(guó)各地的3925名市民參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中男性占64.56%,女性占35.44%。受訪者年齡主要集中在18歲~25歲和26歲~30歲，各占比例34.57%和34.24%。有超過(guò)七成的受訪者月收入集中在1001元到4000元之間，此外，本科和大專學(xué)歷的受訪網(wǎng)民分別占43.4%和35.3%。此次調(diào)查顯示，有八成以上的網(wǎng)民選擇了電子商務(wù)這一貿(mào)易以上的消費(fèi)者主要是通過(guò)電子商務(wù)的貿(mào)易模式進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。這說(shuō)明我國(guó)絕大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站其發(fā)的巨大動(dòng)力，超過(guò)七成的網(wǎng)民對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展給予了更多的希望。另外根據(jù)調(diào)查，大部分網(wǎng)民得知新的網(wǎng)站是由于朋友的推薦(表3:用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑),而醫(yī)藥B2C平臺(tái)正是基于真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，它和團(tuán)購(gòu)的有效結(jié)合可望大大促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)六、技術(shù)描述平臺(tái)系列產(chǎn)品由我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員獨(dú)立開(kāi)發(fā)完成，并持有100%的所有權(quán)。以下是對(duì)產(chǎn)品中用到的醫(yī)藥商城平臺(tái)“M-V-C”設(shè)計(jì)模式將應(yīng)用程序分成以下部分：數(shù)據(jù)模型(Model)、顯示層代碼(View)、以及程序控制邏輯(Controller),它們是系統(tǒng)中獨(dú)立但能相互間通信的組件。控制器是將視圖上的行為(例如，按下Submit按鈕)映射到模型上的操作(例如，檢索用戶詳細(xì)信息)。另外，在很多工程中視圖經(jīng)常要被更新，MV圖8:MVC設(shè)計(jì)模式Struts鼓勵(lì)在模型一視圖一控制器設(shè)計(jì)范例基礎(chǔ)上構(gòu)建應(yīng)用程序。Struts提供自己的控制器組件 類)并與其他技術(shù)相結(jié)合來(lái)提供模型與視圖。對(duì)于模型(Model類),Struts能與任何標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)相結(jié)合，包括EJB、JDBC以及Object-RelationalBridge。對(duì)于視圖 關(guān)于“M-V-C”設(shè)計(jì)模式以及Struts體系架構(gòu)請(qǐng)參考附錄部分：“附錄3、技術(shù)文檔”。七、未來(lái)的產(chǎn)品我們即將推出的“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”商務(wù)平臺(tái)將是市場(chǎng)上首家基于真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購(gòu)商務(wù)平臺(tái)。以此為基礎(chǔ)，我們將逐步建立并完善我們的產(chǎn)品線，從而建立起全球首個(gè)基于真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的有線和無(wú)線相結(jié)合的電子商務(wù)門戶，并保持領(lǐng)先地位，倡導(dǎo)“真實(shí)、共贏”的電子商務(wù)新時(shí)代。表1所示為成熟時(shí)期項(xiàng)目的產(chǎn)品線。產(chǎn)品功能技術(shù)市場(chǎng)前景社交網(wǎng)絡(luò)SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Internet,Web.DB.蓬勃發(fā)展的第二代互聯(lián)網(wǎng)模式將成為平臺(tái)的有機(jī)組成部分和服務(wù)開(kāi)創(chuàng)全新的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式開(kāi)創(chuàng)全新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式開(kāi)啟移動(dòng)購(gòu)物的廣闊前景在線即時(shí)消息基于真實(shí)人際的交易平臺(tái)基于真實(shí)人際的交易平臺(tái)基于真實(shí)人際的無(wú)線交易平臺(tái)表1:藥幫購(gòu)電子商務(wù)門戶產(chǎn)品線醫(yī)藥商城平臺(tái)第四章市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)及其發(fā)展介紹2006年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布了“第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為12300萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)19.4%,其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到7700萬(wàn)；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到5450萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了19.5%;CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到295.05萬(wàn)和78萬(wàn)；網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到214175M,IPv4地址總數(shù)84788688個(gè)，分別比去年同期增長(zhǎng)活中越來(lái)越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行都搭上了已經(jīng)從單一的行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為深入我國(guó)各行各業(yè)的社會(huì)大眾的互聯(lián)網(wǎng)。方向發(fā)展，真正扮演起改變?nèi)藗児ぷ骱蜕罘绞降墓ぞ叩慕巧?。生產(chǎn)效率提供極大的便利。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。圖10所示為電子商務(wù)自產(chǎn)生以來(lái)，發(fā)展迅速，銷售額成倍增長(zhǎng)。如上圖所示，1994年全球電子商務(wù)銷售額僅為12億美元，1997年達(dá)到26億美元，2000年達(dá)到3000美元。雖然受到"9·11"恐怖襲擊事件和由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)下滑的影響，世界電子商務(wù)卻依然迅猛發(fā)展。IDC在2001年11月5日指出：2001年全球B2B貿(mào)易額達(dá)到5160億美元，比2000年猛增83%。iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來(lái)幾年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面，iResearch預(yù)計(jì)到2007年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到8.8萬(wàn)億美元。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。3、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展iResearch統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，到2004年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了人民幣3239億元，從2010年之后，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入成熟發(fā)展階段。iResearch預(yù)計(jì)，到2007年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到人民幣17373億元。如圖11所示。從個(gè)人用戶發(fā)展來(lái)看，網(wǎng)上購(gòu)物用戶迅速增長(zhǎng)，2004年占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的5.4%,預(yù)計(jì)2007年這一比例將達(dá)到7.9%,約為2001年的4.65倍；淘寶網(wǎng)和易趣發(fā)展迅速，2004年網(wǎng)上拍賣的用戶與2003年相比實(shí)現(xiàn)了翻番，預(yù)計(jì)今后三年網(wǎng)上拍賣的用戶規(guī)模年均增長(zhǎng)率將達(dá)到43%。從電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)使用電子商務(wù)，截至截至2006年年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)交易額11000億人民幣，同比2005年增長(zhǎng)了48.6%。iResearch預(yù)計(jì)到2007年這一數(shù)字將會(huì)達(dá)到近200萬(wàn)。(iResearch醫(yī)藥商城平臺(tái)()2006年6月的報(bào)告)圖11:中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)的淘寶后來(lái)居上，不到兩年時(shí)間就在用戶數(shù)和商品數(shù)方面超過(guò)了ebay易趣，2006年5月10,淘寶開(kāi)始拍拍也開(kāi)始取得了不錯(cuò)的發(fā)展，但尚無(wú)法對(duì)淘寶和ebay易趣的市場(chǎng)地位構(gòu)成強(qiáng)有力的威脅和挑戰(zhàn)。通醫(yī)藥網(wǎng)、999健康網(wǎng)等等；旅游行業(yè)的攜程旅行網(wǎng)、中國(guó)商務(wù)旅行網(wǎng)等等、圖書音像行業(yè)的卓越網(wǎng)、網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)?shù)?，也開(kāi)始逐漸涉足于C2C領(lǐng)域。B2B方面，國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)主要在阿里巴巴、慧聰和銷與代理相結(jié)合”和買麥網(wǎng)的“大區(qū)獨(dú)代、分區(qū)直銷”模式相比之競(jìng)爭(zhēng)的繼續(xù)，運(yùn)營(yíng)策略的不同有可能對(duì)市場(chǎng)格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。二、電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙雖然電子商務(wù)獲得了快速的發(fā)展，然而電子商務(wù)交易模式還沒(méi)有成為主流模式。就網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)說(shuō)，早報(bào)財(cái)經(jīng)第一調(diào)查聯(lián)合上海新秦信息咨詢有限項(xiàng)目，通過(guò)/在全國(guó)范圍內(nèi)展醫(yī)藥商城平臺(tái)開(kāi)了一次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：有52.44%的網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買圖書、CD、VCD;有26.22%的網(wǎng)民購(gòu)買日用品；有8.48%的網(wǎng)民購(gòu)買軟件或者硬件；有3.08%網(wǎng)民購(gòu)買電器；還有9.77%的網(wǎng)民購(gòu)買其他類別地信任。特別是形形色色的互聯(lián)網(wǎng)詐騙時(shí)有發(fā)生，更是使某些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)避之唯恐不及。2、對(duì)商品不能真實(shí)感知。在網(wǎng)絡(luò)上，由于空間的因素，人們?cè)谑盏截浳镏安荒苤苯拥馗兄约河脩舯г棺约菏艿降漠a(chǎn)品和本來(lái)想要的相去甚遠(yuǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)虛擬的購(gòu)物環(huán)境，很難滿足人們的這一需求。三、我們對(duì)于電子商務(wù)的理解代理商大型超市、便利店零售商網(wǎng)上虛擬平臺(tái)圖12:通路革命1、傳統(tǒng)銷售渠道存在的問(wèn)題●成本問(wèn)題。在傳統(tǒng)的銷售渠道中，商品從生產(chǎn)商要經(jīng)過(guò)層層中間商構(gòu)成的渠道才能到達(dá)消費(fèi)者手中，每一層中間商都要獲得相應(yīng)的利潤(rùn)回報(bào)，導(dǎo)致對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)成本太高?！駛鶆?wù)問(wèn)題。各中間商之間應(yīng)收、應(yīng)付帳款盤根錯(cuò)節(jié)，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不暢，重則使生產(chǎn)商及各中間商資不抵債，破產(chǎn)倒閉。2、大型超市、便利店的啟發(fā)●上世紀(jì)六十年代開(kāi)始興起的大型百貨連鎖超市、便利店取代了傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，連接起生產(chǎn)商和消費(fèi)者，大幅度降低了商品價(jià)格?！翊笮桶儇涍B鎖超市、便利店也因?yàn)檎莆樟讼M(fèi)群體而使渠道商的地位逐漸高于生產(chǎn)商?！裨诒臼兰o(jì)，誰(shuí)擁有消費(fèi)者誰(shuí)擁有財(cái)富。3、網(wǎng)上虛擬平臺(tái)的前景●互聯(lián)網(wǎng)的興起、電子貨幣支付手段的完善、物流配送體系的發(fā)展將徹底改變未來(lái)人們的購(gòu)物模式。消費(fèi)者選擇在網(wǎng)絡(luò)上更方便、快捷的購(gòu)物，而將閑暇時(shí)間用于更多的娛樂(lè)活動(dòng)中。醫(yī)藥商城平臺(tái)●網(wǎng)絡(luò)虛擬超市將成為未來(lái)重要的渠道商，掀起新的通路革命。利模式的垂直類網(wǎng)站，再到如今社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的火爆，我們不難看出孤獨(dú)感積累到一定程度的時(shí)候，與他人交流這種人文需求的愿望就變得越來(lái)越迫切。理性化，真實(shí)和分享成為人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)共同的愿望，特別是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交友、購(gòu)物商務(wù)的需求方面。在這一趨勢(shì)下，社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)應(yīng)運(yùn)而生，人文需求、真實(shí)分享的愿望將在其中得以實(shí)現(xiàn)。社交網(wǎng)絡(luò)以及基于社交網(wǎng)絡(luò)的眾多服務(wù)，將從根本上改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中所缺失的信用機(jī)制系映射到網(wǎng)絡(luò)空間上，反過(guò)來(lái)，它又將大大促進(jìn)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)。可以預(yù)見(jiàn)，今后幾年國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)將呈現(xiàn)快速發(fā)展的局面。以下形式(見(jiàn)圖13):排客動(dòng)力a排客動(dòng)力十社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)個(gè)人門戶中心關(guān)系管理醫(yī)藥商城平臺(tái)圖13:未來(lái)的個(gè)體門戶形式3、我們的新型電子商務(wù)思路1、人際網(wǎng)絡(luò)+電子網(wǎng)絡(luò)“六度空間理論”指任何兩個(gè)陌生人之間通過(guò)六個(gè)人可以連接起來(lái)，顯示了人際網(wǎng)絡(luò)的龐大力量。人生來(lái)就處于一個(gè)社會(huì)群體中，通過(guò)人際推薦可以形成一個(gè)幾何級(jí)倍增的網(wǎng)絡(luò)群體。2、團(tuán)購(gòu)的雙贏效應(yīng)質(zhì)量的同時(shí)，薄利多銷，產(chǎn)品價(jià)格大大降低，實(shí)現(xiàn)商家和用戶的雙贏。四、目標(biāo)市場(chǎng)如前所述，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊飛速發(fā)展，在將來(lái)，它們必將越來(lái)越緊密地融合在一起。與此同時(shí)，從有線、無(wú)線、電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方面來(lái)討論我們的目標(biāo)市場(chǎng)。未來(lái)我們所有的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)打了一個(gè)很好的基礎(chǔ)用戶群。推心：把排力推心：把排力醫(yī)藥商城平臺(tái)中國(guó)聯(lián)通OA國(guó)中國(guó)聯(lián)通GSM□中國(guó)移動(dòng)GSW圈移動(dòng)冊(cè)戶總數(shù)圖14:移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)方面，按照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，用戶基數(shù)已經(jīng)超過(guò)1.23億，這個(gè)是我專線上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)2860萬(wàn)人4750萬(wàn)人7700萬(wàn)人注3:撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)民包括ISDN上網(wǎng)網(wǎng)民；注4:寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民指使用xDSL、CableModem等方式上網(wǎng)的網(wǎng)民。*使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)約為1300萬(wàn)人。*除計(jì)算機(jī)和手機(jī)外同時(shí)使用其他設(shè)備(PDA、信息家電)上網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)約為98萬(wàn)人。圖15:互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域，根據(jù)前面的圖11(中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)),可見(jiàn)中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒈３殖掷m(xù)、快速的發(fā)展，截至2007年底將達(dá)到17000億元的交易額。而在社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)方面，從2003年開(kāi)始，社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)大大小小的社交網(wǎng)絡(luò)至少有100家，其規(guī)?？梢?jiàn)一斑。目前我們推出的“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”,最終我們將推出基于社交網(wǎng)絡(luò)的有線和無(wú)線相結(jié)合的電子商務(wù)門戶，因此以上所述的移動(dòng)用戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶(電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)方面)均為我們的潛在用戶。醫(yī)藥商城平臺(tái)變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，在虛擬社會(huì)中人們希望滿足以下三個(gè)方面的基的網(wǎng)站、國(guó)際廣告、商品生產(chǎn)特殊的信任與偏好而重復(fù)、習(xí)慣性的前往訪問(wèn)并購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)。部分出自商業(yè)來(lái)源，而影響力最大的是個(gè)人來(lái)源，即家庭、親友、鄰居、同事等。的深度，3、對(duì)這一模式的信心，4、相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備的充分，5、實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。五、目標(biāo)用戶群定位我們的目標(biāo)用戶群主要定位在20歲至50歲，有一定的消費(fèi)能力，處在人生的發(fā)展和上升期，期望這部分主要針對(duì)期望借助于SN來(lái)擴(kuò)充和有效管理自己的人際資源的用戶。通過(guò)我們的平臺(tái)，用戶可以迅速地?cái)U(kuò)充自己的人際資；另一個(gè)方面，用戶可以對(duì)自己的人際資源進(jìn)行有效的管理。醫(yī)藥商城平臺(tái)換了一個(gè)手機(jī)，然后需要手工輸入大量的電話號(hào)碼；自己換了朋友；不小心弄丟了自己的號(hào)碼本或手機(jī)，所有朋友的聯(lián)系方式都丟失了……在SN平臺(tái)上，所有這些問(wèn)題都將一去不復(fù)返了。每個(gè)用戶只要管理自身的資料就可以了，大大減模式無(wú)疑是滿足“物美價(jià)廉”消費(fèi)的最佳方式之一?，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都有自己的購(gòu)物習(xí)慣和偏好，在朋友圈中更容易形成志趣相投的氛圍。因此，在我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，把這些相似的購(gòu)物習(xí)慣和偏好加以引導(dǎo)歸類，將自然而然形成某種購(gòu)物文化。4、尋求個(gè)人信息管理和擴(kuò)充的人群(未來(lái)可能提供的服務(wù))互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從根本上解決了人類信息稀缺的問(wèn)價(jià)值的符號(hào)，而處在信息化的時(shí)代的今天，知識(shí)正在以前所未有快、壓力越來(lái)越大。如何保證自己既有的知識(shí)和信息能夠得到合理的組織?如何保證自己能夠最有效地獲取有用的知識(shí)和信息?未來(lái)，我們將為用戶這樣提供一個(gè)功能強(qiáng)大、富有挑戰(zhàn)意義的平臺(tái)。社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶擴(kuò)充人際資源的最重要的方式是向現(xiàn)實(shí)生活中的朋友發(fā)送邀請(qǐng)，因此，保持用戶在我們的平臺(tái)中，我們將為用戶提供合適的、有吸引力的服務(wù)，這這些將激勵(lì)用戶將現(xiàn)實(shí)生活中的好友推薦到我們的系統(tǒng)當(dāng)中來(lái)。醫(yī)藥商城平臺(tái)服務(wù)，這將從根本上保證市場(chǎng)的增長(zhǎng)和將來(lái)的良性發(fā)展。CNNIC的歷次統(tǒng)計(jì)報(bào)告都顯示，搜索引擎的其他網(wǎng)站的鏈接等是用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑，但是關(guān)于用戶獲知新網(wǎng)站的途徑中有一項(xiàng)重要事實(shí)很少受朋友、同學(xué)、同事的介紹。(見(jiàn)表2)網(wǎng)友介紹搜索引擎其他網(wǎng)站鏈接朋友、同學(xué)、同事表2:用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑這些數(shù)據(jù)反映出一個(gè)重要信息：用戶口碑宣傳也是一種新網(wǎng)站推廣的重要方法。從理論上來(lái)說(shuō)，在SNS平臺(tái)中，我們是無(wú)法控制和機(jī)制上保證和控制系統(tǒng)的信用模型。但是，基于我們的發(fā)展戰(zhàn)略，我們著更多的需求，另一方面，相對(duì)高層次的用戶有益于提高系統(tǒng)的價(jià)值。其次，我們將專門制定針對(duì)大學(xué)四(三)學(xué)生、MBA學(xué)員的推廣計(jì)劃。他們是特殊的學(xué)生群體，他們特定的身份和環(huán)境決定了對(duì)SNS服務(wù)的特殊需求。第五章競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)前面的分析，作為一種全新的商業(yè)模式，我們還沒(méi)有同類的社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。社交網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)歷初期用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大的驚喜之后普遍面臨的問(wèn)題是：1、如何為用戶醫(yī)藥商城平臺(tái)提供服務(wù)?或者說(shuō)為用戶體統(tǒng)怎樣的服務(wù)?2、如何實(shí)現(xiàn)贏利?目前，幾乎所有的SN網(wǎng)站都將自己的模式定義為交友(主要是情感交友)、商務(wù)發(fā)展和合作以及找工作這幾個(gè)方面，然而贏利的問(wèn)題始終沒(méi)有得到很好的解決。它們會(huì)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)領(lǐng)域嗎?然而，初期的價(jià)值導(dǎo)向和SNS的特質(zhì)使得用戶很難一、競(jìng)爭(zhēng)描述但是正因?yàn)殚T戶網(wǎng)站的無(wú)所不包，也決定了它在具體的領(lǐng)域難以具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。最近兩年以baidu、盛大、騰訊等垂直類網(wǎng)站的迅速崛起就能充分地說(shuō)明這一點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的以用戶為中心的去中心所以我們認(rèn)為，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于專業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。2002年9月共同創(chuàng)辦，采用會(huì)員制，目前有10萬(wàn)以上的會(huì)員，已完全商業(yè)化運(yùn)作。異地配送，大部分團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品由供貨商送貨上門、貨到付款?！裉厣簾o(wú)憂團(tuán)購(gòu)卡(實(shí)名認(rèn)證團(tuán)購(gòu)卡，會(huì)員可以持卡直接到特約門店參加團(tuán)購(gòu)，可組織團(tuán)購(gòu)，可參加僅限持卡會(huì)員的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目);短信查詢特約門店、團(tuán)購(gòu)折扣服務(wù)?！駡F(tuán)購(gòu)組織者：必須是實(shí)名認(rèn)證會(huì)員，要求自發(fā)團(tuán)購(gòu)是非盈利性的?！耜P(guān)于質(zhì)量和售后服務(wù)：出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，無(wú)憂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可向供貨商投訴并從中協(xié)調(diào)，但不對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果承擔(dān)直接責(zé)任。2)合肥團(tuán)購(gòu)()模式3)Aligo5()模式專注于手機(jī)批發(fā)，在北京天成市場(chǎng)設(shè)立了物流中心。ALLGO5團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的所有供貨商都與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)簽有協(xié)議，如不是市場(chǎng)最低價(jià)將給客戶雙倍返還差價(jià)。專注于汽車團(tuán)購(gòu)。網(wǎng)站功能薄弱，由用戶在網(wǎng)站登記需求，網(wǎng)站線下聯(lián)系，對(duì)于團(tuán)購(gòu)成功的客戶(以提車為準(zhǔn)),收取每位客戶150元人民幣的信息咨詢費(fèi)。此類網(wǎng)站僅有靜態(tài)功能，不具借鑒價(jià)值。2、國(guó)外團(tuán)購(gòu)模式概況以論壇為主要平臺(tái)(如/forums/list.php?f=50),以買家自發(fā)團(tuán)購(gòu)方式為主。少數(shù)網(wǎng)站常年組織用戶投票選擇客戶在一定時(shí)間內(nèi)最需要的產(chǎn)品，網(wǎng)站根據(jù)投票結(jié)果聯(lián)系生產(chǎn)商，并制定相應(yīng)折扣，發(fā)起團(tuán)購(gòu)。產(chǎn)品集中在汽車及其配件，建材，It數(shù)碼產(chǎn)品、軟件等領(lǐng)域。目前尚未查到很專業(yè)的我們的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是：發(fā)展用戶以占得先機(jī)，讓用戶形成“使用慣性”,積極提供合適、有效的服務(wù)。進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的主要障礙是：體現(xiàn)出和現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的差異和優(yōu)勢(shì)，超越對(duì)手的更好的服務(wù)。醫(yī)藥商城平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿障礙主要是：失去先機(jī)，對(duì)用戶需求的深層次把握，企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)。類別名稱分析結(jié)果W劣勢(shì)1.業(yè)界專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)2.提前半年的技術(shù)儲(chǔ)備3.掌握細(xì)致而有效的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)4.對(duì)SNS的提前準(zhǔn)備和無(wú)比的專注程度5.能夠準(zhǔn)確把握用戶體驗(yàn)，擁有對(duì)內(nèi)容的整合和原創(chuàng)能力6.已經(jīng)建立以執(zhí)行為導(dǎo)向的企業(yè)文化7.良好的運(yùn)營(yíng)商、終端廠商和媒體資源8.具備專業(yè)的國(guó)際商務(wù)談判能力1.缺乏足夠充足的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)拓資金2.缺乏全球高品質(zhì)的內(nèi)容源3.項(xiàng)目初創(chuàng)，沒(méi)有足夠強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)4.缺乏保持TOP3地位的更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)5.如果財(cái)務(wù)應(yīng)收時(shí)間較遠(yuǎn)，缺乏現(xiàn)金流上足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力1.前期絕佳的位置機(jī)會(huì)2.SNS市場(chǎng)缺乏高質(zhì)量的國(guó)際品牌的內(nèi)容資源3.無(wú)線業(yè)務(wù)的整合機(jī)會(huì)4.中國(guó)無(wú)線增值市場(chǎng)的迅猛發(fā)展5.目前沒(méi)有無(wú)線增值的強(qiáng)勢(shì)品牌7.目前缺乏非常專注的專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)慢和效率低醫(yī)藥商城平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)之一：新的商業(yè)模式不能被市場(chǎng)所接受積極準(zhǔn)備，根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變。風(fēng)險(xiǎn)之二：以上線產(chǎn)品的位置被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。管理體系；第三，建立重要崗位和高層管理者的股票期權(quán)制度。第六章運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)及銷售一、運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包括項(xiàng)目的架構(gòu)、人事安排和服務(wù)器組分布等問(wèn)題。射能力。當(dāng)?shù)貨](méi)有成熟的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)行商，政府支持力度大。同時(shí)，大量的人力資源便宜。劣勢(shì)：優(yōu)秀人才少，技術(shù)人才缺乏；沒(méi)有成熟的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)借鑒。根據(jù)我們的商業(yè)策略和市場(chǎng)目標(biāo)，我們將實(shí)行“分步走”的經(jīng)營(yíng)策略：第一步：推出產(chǎn)品“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”(2012下半年)。首先，SNS作為建立用戶誠(chéng)信的基礎(chǔ)平臺(tái)，可以更快積累用戶群，能更好的打開(kāi)團(tuán)購(gòu)用戶市場(chǎng)。其次，SNS能很好的輔助客戶關(guān)系管理，更多的帶來(lái)產(chǎn)品的黏性?！搬t(yī)藥B2C平臺(tái)()”充分地發(fā)掘出了社交網(wǎng)絡(luò)的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)組織等方面都相對(duì)簡(jiǎn)單，因此我們選擇它作為切入點(diǎn)。第二步：主推“醫(yī)藥B2C平臺(tái)”(2012下半年)它將是一個(gè)更廣泛意義上的電子商務(wù)平臺(tái)，它將包含更多的業(yè)務(wù)功能(不限于“團(tuán)購(gòu)”)。第三步：推出產(chǎn)品“藥幫網(wǎng)”(2013上半年)基于真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的有線和無(wú)線相結(jié)合的電子商務(wù)門戶。2、各運(yùn)營(yíng)職能配置1)職能劃分客戶服務(wù)藥幫網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略市場(chǎng)宣傳銷售渠道技術(shù)維護(hù)分為線上的GM;線下的呼叫中心，工作嚴(yán)運(yùn)營(yíng)策略是長(zhǎng)期的工作，不斷的在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，改進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品的安全性進(jìn)行維護(hù)，防黑以及放修改是重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性做維護(hù)。提交平臺(tái)技術(shù)修改方案給原銷售渠道放；和商家活動(dòng)的舉辦。配合產(chǎn)品內(nèi)容、整體運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)行市場(chǎng)炒作。配合產(chǎn)品內(nèi)容組織活動(dòng)，將用戶醫(yī)藥商城平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1名>執(zhí)行經(jīng)理1名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1名>執(zhí)行經(jīng)理1名>執(zhí)行人員4名>客戶服務(wù)4名>合計(jì)：10人渠道產(chǎn)品市場(chǎng)客服我們預(yù)估該人力配置可以滿足OpenTest階段的需求。10萬(wàn)~15萬(wàn)用戶的需求逐步到位，根據(jù)在線人數(shù)隨時(shí)追加，正常情況下每臺(tái)Server能夠留有至少75%~80%冗余。1.防修改是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行各算Bug:內(nèi)存修改Bug;數(shù)據(jù)包真實(shí)性檢測(cè)等。2.防攻擊則和通常的網(wǎng)絡(luò)安全類似，主要是監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)異常情況，在必要時(shí)增加帶寬；臨時(shí)關(guān)閉IP地址等。醫(yī)藥商城平臺(tái)由于平臺(tái)所采用計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將和第三方合作，故在此不進(jìn)行詳述。4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和項(xiàng)目管理顯性購(gòu)物需求轉(zhuǎn)向關(guān)注人的隱性服務(wù)需求，從而建立一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷新模式、新觀念。我們采用以整合行銷核心觀念為基礎(chǔ)的聯(lián)動(dòng)型多面行銷策略。我們?cè)试S讓用戶參與平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，參與到客戶商品的懷，與用戶建立長(zhǎng)期的合作性伙伴關(guān)系，通過(guò)大量的人性化的溝通和交流工作，使我們的“藥幫購(gòu) (DRUG360)”品牌產(chǎn)生潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，保持用戶長(zhǎng)久的品牌忠誠(chéng)度。我們將人文的色彩體現(xiàn)到從平臺(tái)設(shè)計(jì)到平臺(tái)服務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中，包括平臺(tái)整個(gè)生命周期的各個(gè)階段?；ヂ?lián)網(wǎng)是承擔(dān)我們品牌積累和用戶沉淀的核心，更多醫(yī)藥商城平臺(tái)家中網(wǎng)吧、網(wǎng)校、網(wǎng)絡(luò)咖啡廳公共圖書館移動(dòng)上網(wǎng)，地點(diǎn)不固定其它可見(jiàn)，家中、單位、學(xué)校、網(wǎng)吧是我們需要固守的營(yíng)銷推廣重地.家中：更多的是ADSL用戶，和網(wǎng)通的合作是必選一條途徑，共建教育頻道也是一個(gè)選擇。單位：營(yíng)銷的重點(diǎn)應(yīng)該利用口碑效應(yīng)，利用裙帶效應(yīng)。這作，尋找教育政府部門，教育協(xié)會(huì)，教育專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目是一條路子。此外，需要考慮的另一個(gè)因素是用戶的上網(wǎng)時(shí)間。從圖13可以看出，人們?nèi)粘Ｉ畹淖飨r(shí)間在一定程度上影響著人們使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間。與以往調(diào)查上。所以，在未來(lái)營(yíng)銷資源的整合和使用上，有線營(yíng)銷活動(dòng)的操作上，我們將按照時(shí)間規(guī)律進(jìn)行。0點(diǎn)1點(diǎn)2點(diǎn)3點(diǎn)4點(diǎn)5點(diǎn)6點(diǎn)7點(diǎn)8點(diǎn)9點(diǎn)10點(diǎn)11點(diǎn)15點(diǎn)醫(yī)藥商城平臺(tái)16點(diǎn)圖17:用戶上網(wǎng)時(shí)間眾形象。如金星啤酒集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展梨園春大型戲曲慰問(wèn)演出、贊助希望工程、資助殘疾人事業(yè)、贊助體育賽事、物資支援災(zāi)區(qū)、送科技下鄉(xiāng)等以此制造新聞引起社會(huì)公眾關(guān)注，提升品牌的政治形象，提升品牌的權(quán)威感和可信度。3、媒體合作支持計(jì)劃●在校園、廣場(chǎng)等場(chǎng)合，舉辦大型產(chǎn)品推廣活動(dòng)，硬性廣告與傳播相結(jié)合的媒體推廣；●參加一些大型的行業(yè)展會(huì)、行業(yè)交流活動(dòng)；與合作的娛樂(lè)產(chǎn)品比●相關(guān)政府及行業(yè)的高層公關(guān)：與相關(guān)的政府部門和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通和合作關(guān)系。對(duì)提升品牌形象和記憶的作用往往會(huì)起到商業(yè)廣告所不能及的作醫(yī)藥商城平臺(tái)經(jīng)常使用且深得用戶信任的信息渠道。通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)良好的用戶口碑傳播方式?；ヂ?lián)網(wǎng)核心的很多應(yīng)用，都是通過(guò)口碑傳播的結(jié)果，Google,Skype,Alibaba都是這個(gè)方面典型下圖14就是我們?cè)诳紤]營(yíng)銷的時(shí)候，定義的口碑傳播模型：·高放棄承諾圖18:用戶口碑傳播模型企業(yè)員工傳播：我們員工有意無(wú)意地向身邊的親友介經(jīng)銷商傳播：合作客戶作為品牌的經(jīng)營(yíng)者，受益者，為了傳播的信息是客觀而公正的，最具有可信性，必須重視和加強(qiáng)用戶的口碑傳三、分銷渠道及合作伙伴渠道對(duì)產(chǎn)品的真正消化，不是一種表面上的消化，產(chǎn)品分發(fā)醫(yī)藥商城平臺(tái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最終用戶消費(fèi)，這就是一種表面上的消化，是我們建立各種各樣可能的銷售渠道，形成一個(gè)立體的多面的復(fù)合渠道。讓用戶的渠道選擇最大化，從目前情況來(lái)說(shuō)，渠道商和我們之間是陌生的。我們首的信任更為重要的是對(duì)廠商的信任。這樣才有可能形我們把現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要銷售渠道客戶分為兩個(gè)部分：1、求一切可能合作的機(jī)會(huì)。同時(shí)積極參與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，倡導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)與合作，以促進(jìn)DRUG360的健康所有的應(yīng)用和服務(wù)都是執(zhí)行免費(fèi)的策略，這個(gè)更多為積累用戶，建立品牌，同時(shí)期待在未來(lái)平滑的實(shí)施收費(fèi)計(jì)劃之后，能產(chǎn)生聚集的效應(yīng)，不會(huì)致使用戶或者客戶流失。對(duì)于我們而言，促銷的最大目的就是要擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，擁有更多的上網(wǎng)用戶群?！裼残源黉N活動(dòng)：直接昭示商業(yè)目的的促銷活動(dòng)●隱形促銷活動(dòng)：通過(guò)特殊事件間接達(dá)到商業(yè)目的的活動(dòng)。醫(yī)藥商城平臺(tái)●與項(xiàng)目產(chǎn)品相關(guān)的時(shí)間，如產(chǎn)品上市日期等有時(shí)候項(xiàng)目的產(chǎn)品上市日期會(huì)選擇在節(jié)假日。在傳統(tǒng)的節(jié)假我們將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶反饋、實(shí)地考查等方式和用戶第七章財(cái)務(wù)分析一、靜態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析我們通過(guò)對(duì)投資利潤(rùn)率、投資回收期和投資利稅率、銷售利潤(rùn)率、銷售利稅率等財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，從而對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)品的綜合獲利和收益能力有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。營(yíng)業(yè)收入費(fèi)用總利潤(rùn)現(xiàn)金流量????金額單位：元(人民幣)(1)投資利潤(rùn)率投資利潤(rùn)率指每年情況，稅后年利潤(rùn)按三年平均值200萬(wàn)元，項(xiàng)目投資額按400萬(wàn)元計(jì)。醫(yī)藥商城平臺(tái)投資回收期=項(xiàng)目投資額/稅后年利潤(rùn)=400÷200=2年實(shí)際投資回收期2年。2、投資利稅率、銷售利潤(rùn)率和銷售利稅率(留待進(jìn)一步完善)二、動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析本項(xiàng)目主要以財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率進(jìn)行財(cái)務(wù)動(dòng)兩年的基本硬件費(fèi)用包含在36萬(wàn)內(nèi)。其中包括了初期的設(shè)備購(gòu)置，建設(shè)費(fèi)用，維護(hù)費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等。設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用和服務(wù)期的租用(包括購(gòu)置相關(guān)設(shè)備，服務(wù)器及管理費(fèi)用);嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真遵守項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度是每一位員工的基本義務(wù)?；緝?nèi)容如下：1)確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)正常運(yùn)作和良性循環(huán)。財(cái)務(wù)管理部門要通過(guò)對(duì)項(xiàng)目資金收入、資金支出的認(rèn)真分析、預(yù)測(cè)，編制每年、每季、每月、每周的資金運(yùn)用或財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，對(duì)資金缺口提前作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)并提出解決資金缺口的方案，及時(shí)報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理層和董事會(huì)。2)加強(qiáng)費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制不合理、不必要的費(fèi)用支出。費(fèi)用控制是確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)正常運(yùn)作，提高項(xiàng)目盈利水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。財(cái)務(wù)管理部門要制訂嚴(yán)格細(xì)致的費(fèi)用控制制度和措施，控制不合理、不必要的費(fèi)用支出。要通過(guò)與項(xiàng)目其它部門的反復(fù)交流和溝通，在全體員工中強(qiáng)化費(fèi)用控制和盈虧分析的意識(shí)，促使員工自覺(jué)遵守項(xiàng)目費(fèi)用控制制度。3)做好財(cái)務(wù)分析，為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)決策和管理提供及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。財(cái)務(wù)管理部門要認(rèn)真做好每年、每季、每月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，分析項(xiàng)目盈虧的原因，并提出相應(yīng)的建議，及時(shí)報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理班子和董事會(huì)。4)依照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的法律法規(guī)，編制符合國(guó)際規(guī)范的會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表，妥善保管項(xiàng)目所有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料。5)同銀行、政府部門等中介機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。6)與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的其它財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的工作。2、項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)財(cái)務(wù)執(zhí)行委員會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)分析會(huì)計(jì)經(jīng)理會(huì)計(jì)出納醫(yī)藥商城平臺(tái)圖19:項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)3、財(cái)務(wù)管理部門崗位目標(biāo)責(zé)任制財(cái)務(wù)部崗位目標(biāo)責(zé)任制是項(xiàng)目財(cái)務(wù)部按照工作崗位建立的目標(biāo)責(zé)任制度。崗位目標(biāo)責(zé)任制度的下，要從整體利益出發(fā)、相互協(xié)作、緊密配合4、項(xiàng)目各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的內(nèi)部控制范圍與目的：本規(guī)定描述了員工在為項(xiàng)目服務(wù)時(shí)發(fā)生的有關(guān)差旅與日常等費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)與報(bào)銷認(rèn)可的內(nèi)容：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核員工報(bào)銷差旅及日常費(fèi)用報(bào)告的準(zhǔn)確性并符合項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定。而部門主管要醫(yī)藥商城平臺(tái)附錄附錄1、網(wǎng)站圖例1、頁(yè)面流程總設(shè)計(jì)圖幫助是(-J否附圖1:頁(yè)面流程總設(shè)計(jì)圖醫(yī)藥商城平臺(tái)個(gè)人信息注冊(cè)完成用戶注冊(cè)郵箱驗(yàn)證生成名片附圖4:用戶注冊(cè)流程圖附錄2、網(wǎng)站信用與配送方式【假設(shè)】:商家信用度的考核標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)購(gòu)好評(píng)率，歷次團(tuán)購(gòu)成功率(實(shí)際團(tuán)購(gòu)人數(shù)/團(tuán)購(gòu)參與人數(shù))。【退出團(tuán)購(gòu)動(dòng)機(jī)分析】:(1)商家炒作，為吸引更多真實(shí)用戶加入，冒充大量注冊(cè)用戶參與自有產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)，結(jié)束前忽然退出。(2)惡意擾亂，為損害商家和網(wǎng)站的交易信用度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充大量注冊(cè)用戶參與團(tuán)購(gòu)，結(jié)束前忽然退出。(3)用戶行為，用戶由于自身原因或發(fā)現(xiàn)更便宜的團(tuán)購(gòu)，退出現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)?！就顺鰣F(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析】:交易信用度受損：(1)對(duì)用戶而言，最終價(jià)格與預(yù)期價(jià)格產(chǎn)生差距，對(duì)網(wǎng)站的信任降低；(2)對(duì)于商家而言，惡意擾亂有損于商家的信用度；(3)對(duì)于網(wǎng)站而言，若無(wú)法保證一定的市場(chǎng)秩序，就容易失去用戶和商家?！就扑]解決方案】:把歷次團(tuán)購(gòu)成功率作為商家團(tuán)購(gòu)的一項(xiàng)參數(shù)供用戶參考，但不列為信用度考核之列。統(tǒng)一采用支付寶的支付方式，用戶決定團(tuán)購(gòu)后按最高額支付