護(hù)理管理者素質(zhì)

及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)孟母三遷孟子年少時(shí)，家住在墳?zāi)沟母浇?。孟子?jīng)常喜歡在墳?zāi)怪g嬉游玩耍。孟母見此情景，就覺得這個(gè)地方不適合居住，于是就帶著孟子搬遷到市場附近居住下來?？墒?，孟子又玩鬧著學(xué)商人買賣的事情。孟母又覺得此處也不適合孟子居住，于是又搬遷到書院旁邊住下來。此時(shí)，孟子便模仿儒生學(xué)作禮儀之事。孟母認(rèn)為，這正是孟子所適宜居住的地方，于是就定居下來了。這就是幾乎人人熟知的“孟母三遷”的故事。思考與啟示：

⑴良好的人文環(huán)境對人類的成長和生活而言是十分重要的?，F(xiàn)代的人們不僅要求高品質(zhì)的物質(zhì)生活，更需要高品位的精神生活。

⑵給人很多的思維．在個(gè)人空間，在居住方面，在社交圈里．在生活中，環(huán)境造就人才，環(huán)境也淹沒才人。⑶環(huán)境重要，比如把一個(gè)剛出生的嬰兒交給一只狼去撫養(yǎng)，嬰兒長大后就具有狼的很多生活習(xí)性。

⑷內(nèi)因起主導(dǎo)作用，外因起決定作用。

⑸說明社會環(huán)境與一個(gè)人、特別是青少年的成長有直接的關(guān)系。孟子后來成為大學(xué)問家，與社會環(huán)境對他的熏陶感染有很大關(guān)系。

⑹空間應(yīng)該適應(yīng)、助益人的生長。在人們脫離不了市,不能任意選擇棲居的.管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)跟對人才能做對事

有個(gè)年輕人請教一位德高望重的智者：“我怎樣才能像李嘉誠那樣成功呢？”智者告訴他：“有三個(gè)秘訣：第一個(gè)是幫成功者做事；第二個(gè)是與成功者共事；第三個(gè)是請成功者為你做事?！焙茱@然，對我們大多數(shù)人來說，這三個(gè)秘訣里最現(xiàn)實(shí)的還是第一個(gè)——幫成功者做事，跟對人是成功的第一步：從冰箱中取出一塊凍肉，放在室溫狀態(tài)下，大概要過兩三個(gè)小時(shí)才能解凍；放在微波爐里，可能只需要幾分鐘；假如我們把這塊肉拋到太陽上去，多長時(shí)間會解凍呢？這個(gè)實(shí)驗(yàn)沒人做過，但根據(jù)常識，連一眨眼的工夫都用不了。一個(gè)人改變的速度有多快，要看他處在什么樣的環(huán)境里。你成功的速度，很大程度上取決于你周圍的人。假如你每天都跟成功人士在一起，他們就好比太陽，那么改變就在一瞬間。李嘉誠投資地產(chǎn)有三條鐵律：第一是地段，第二是地段，第三還是地段。這就是告訴我們，選擇大于努力，我們要選擇有優(yōu)良資產(chǎn)、自身有強(qiáng)大力量的合作伙伴。換言之，就是跟對人。跟對人，能讓你用最短時(shí)間，獲得最大的信任與成就。管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一個(gè)人成功與否，一定程度上取決于他是否擁有一個(gè)成功的環(huán)境。跟對人，才能做對事；跟錯(cuò)了人，整個(gè)世界也就跟著錯(cuò)了。幸運(yùn)的是，這個(gè)環(huán)境我們是可以選擇的：我們完全可以選擇一個(gè)積極正面的環(huán)境，而不必消耗我們的時(shí)間精力和能量去處于一個(gè)消極負(fù)面的環(huán)境。如果你想像雄鷹一樣翱翔藍(lán)天，那就要和群鷹一起飛翔，而不能與燕雀為伍；如果你想像野狼一樣馳騁大地，那就要和狼群一起奔跑，而不可以與鹿羊同行，正所謂“畫眉麻雀不同嗓，金雞烏鴉不同窩?！焙褪裁礃拥娜嗽谝黄?，就會有什么樣的人生。和勤奮的人在一起，你就不會懶惰；和積極的人在一起你就不會消沉；與智者同行，你就會不同凡響；與高人為伍，你就能登上巔峰。有一次，我去采訪一位成功的企業(yè)家，采訪結(jié)束后，我們一起從他的辦公室里出來，到對面的餐廳用餐。只見他健步如飛，快如流星。我個(gè)兒比他高，腿也比他長，平時(shí)走路的速度也夠快的，可我只有小跑著才能跟得上他的步伐?？次揖o趕慢趕的樣子，他有些樂了，回頭望望我，微笑著說：“假如你想超越競爭對手，就要在做每件事的速度上比對手快百分之二十五。”管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

這下你該知道為什么我們是普通人，而人家是成功人士了吧？跟這樣的人在一起做事兒，你想不成功都難，有句話說得好：“你是誰不重要，重要的是你和誰在一起。”雄鷹在雞窩里長大，就會失去飛翔的本領(lǐng)，怎能搏擊長空、翱翔藍(lán)天？野狼在羊群里長大，自然會喪失狼性，怎能叱咤風(fēng)云、馳騁大地？這就是人們說的“和狼在一起就吃肉，和狗在一起只能吃屎?！边@就是潛移默化的力量和耳濡目染的作用。讀好書，交高人，乃人生兩大幸事?？纱蠖鄶?shù)人卻偏偏喜歡跟自己同級別或以下的人交往，因?yàn)闆]有壓力。孟母三遷，足以說明和誰在一起的確很重要，重要到能改變你的成長軌跡，決定你的人生成敗。你想成功想了五年、想了十年，為什么還沒有有成功？因?yàn)槟阏於几粠推接怪吇煸谝黄穑∧憧赡茉竞軆?yōu)秀，也具備成功的潛質(zhì)，但由于周圍那些消極的人影響了你，使你喪失了前進(jìn)的動力，變得不思進(jìn)取、俗不可耐，最終淪為一個(gè)平庸的人，一個(gè)低級趣味的人。如果你想聰明，那就要和聰明的人在一起，這樣你才會更加睿智；如果你想優(yōu)秀，那就要和優(yōu)秀的人在一起，這樣你才會出類拔萃。學(xué)最好的別人，做最好的自己；借人之智，成就自己———這是成功的不二法門。管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)護(hù)理管理者的角色

是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的舵手是專業(yè)形象的標(biāo)桿是醫(yī)院管理的中流砥柱是承上啟下、上傳下達(dá)的紐帶是醫(yī)院決策的參與者與具體實(shí)施者管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

成為一名管理者容易成為一名優(yōu)秀的管理者不容易好護(hù)士≠管理者管理者≠領(lǐng)導(dǎo)者（權(quán)力影響力）（非權(quán)力影響力）管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)我的成長道路

更加深刻理解護(hù)理管理者角色內(nèi)涵更加深刻理解做到“優(yōu)秀”的不容易需要腳踏實(shí)地、不斷學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

有愿望、有要求——想做有目標(biāo)、有追求——想做好學(xué)歷重要，能力更重要能力重要，人品更重要管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

注重以人為本努力樹立威信學(xué)會充分授權(quán)擅用激勵(lì)機(jī)制經(jīng)驗(yàn)之談

掌握溝通藝術(shù)有效運(yùn)籌時(shí)間妥善處理沖突建立高效團(tuán)隊(duì)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)注重以人為本

做護(hù)士的知心朋友扮演領(lǐng)導(dǎo)與朋友的雙重角色清楚定位、端正心態(tài)把握好工作中與工作之余樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的理念管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)努力樹立威信

公開、公平、公正嚴(yán)于律己、寬以待人鉆研業(yè)務(wù)，成為尖子真誠地肯定與感謝下屬管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)會充分授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者的成功依賴于讓別人做事優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共享權(quán)力和責(zé)任授權(quán)可以發(fā)揮下屬專長，發(fā)現(xiàn)人才管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授權(quán)的技巧

明確授權(quán)內(nèi)容設(shè)立控制流程學(xué)習(xí)及培訓(xùn)給予適當(dāng)評價(jià)注意：授權(quán)不足、授權(quán)過度、授權(quán)不當(dāng)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)擅用激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)是行為的鑰匙激勵(lì)能產(chǎn)生意想不到的結(jié)果激勵(lì)包括積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵(lì)的類型

積極強(qiáng)化肯定、表揚(yáng)、宣傳授權(quán)、調(diào)動、提升提供各種機(jī)會物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

消極強(qiáng)化批評、教育、警告延期轉(zhuǎn)正、晉升降職、解聘經(jīng)濟(jì)處罰注意：合理、及時(shí)、一視同仁管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)掌握溝通藝術(shù)

溝通形式：書面、口頭、非語言溝通方法：發(fā)布指示、會議、交談溝通原則：信息明確、完整、及時(shí)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)掌握溝通藝術(shù)

與上級溝通：支持、執(zhí)行、分憂、匯報(bào)與同事溝通：尊重、合作、幫助、理解與下級溝通：關(guān)心、支持、指導(dǎo)、理解與病人溝通：重視、關(guān)心、幫助、尊重管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有效運(yùn)籌時(shí)間

影響工作效率的主要原因工作拖拉授權(quán)不當(dāng)非本職工作無計(jì)劃或計(jì)劃不周處理問題缺乏果斷會議過多、過長……管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有效運(yùn)籌時(shí)間的技巧

干自己該干的事問自己有無必要開會準(zhǔn)時(shí)高效率嚴(yán)格按計(jì)劃完成管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)妥善處理沖突

調(diào)查研究公平公正坦誠信任及時(shí)果斷管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)建立高效團(tuán)隊(duì)

了解下屬需求，體現(xiàn)人性化只有領(lǐng)導(dǎo)不對，沒有群眾不對心胸寬廣豁達(dá)，樂于擔(dān)當(dāng)伯樂榮譽(yù)面前謙讓，責(zé)任敢于承擔(dān)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)建立高效團(tuán)隊(duì)

禁止自由主義，有事擺在桌面上樹立良好學(xué)風(fēng)，歪風(fēng)邪氣沒市場倡導(dǎo)“熱愛生活，快樂工作”理念管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)的十項(xiàng)特征

對未來事業(yè)不懈追求不斷吸取新的知識勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽量做一名有效的溝通者善于用人和選拔人才管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)的十項(xiàng)特征

善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)幫助他人成為領(lǐng)導(dǎo)者不屈不撓的堅(jiān)強(qiáng)意志胸懷寬廣，待人真誠心理健康，生活豐富管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

用心去觀察用心去聆聽用心去思考用心去工作管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

通過努力，一定能夠創(chuàng)造

光明的前途和諧的環(huán)境高效的團(tuán)隊(duì)幸福的人生管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

“醫(yī)院管理評價(jià)指南（2008）”

對護(hù)理管理的要求管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2008年全國醫(yī)政工作會議部署“2008年醫(yī)院管理年活動方案”管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)活動重點(diǎn)

按照《醫(yī)院管理評價(jià)指南（2008版）》有關(guān)要求，開展醫(yī)院管理評價(jià)工作。管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)活動要求根據(jù)醫(yī)院管理年活動重點(diǎn)各醫(yī)院加強(qiáng)自查省衛(wèi)生廳每年至少組織1次督導(dǎo)檢查衛(wèi)生部進(jìn)行抽查或全面督導(dǎo)檢查管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

醫(yī)院管理評價(jià)指南

（2008版）護(hù)理工作重點(diǎn)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要評價(jià)內(nèi)容護(hù)理管理：組織管理、人力管理質(zhì)量管理：質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)安全管理：患者安全、護(hù)士安全重點(diǎn)科室管理：急診、ICU、手術(shù)室、供應(yīng)室產(chǎn)房、新生兒病房管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)評價(jià)方法聽取匯報(bào)查閱資料調(diào)查問卷實(shí)地察看現(xiàn)場答卷操作考試隨機(jī)提問流程追蹤管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)評價(jià)參考指標(biāo)急救物品完好率100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%危重癥患者護(hù)理合格率≥95%醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)護(hù)理管理管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)護(hù)理組織管理健全護(hù)理工作規(guī)章制度工作制度、崗位職責(zé)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程…完善護(hù)理管理組織體系實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，職責(zé)明確建立相應(yīng)監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容健全的三級護(hù)理管理體系有年度計(jì)劃并實(shí)施目標(biāo)管理有護(hù)理質(zhì)量安全管理制度崗位職責(zé)、查對制度、交接班制度…組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》有原始記錄、隨機(jī)抽考管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)護(hù)理人力資源管理有明確的護(hù)士管理規(guī)定崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求、工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行同工同酬有緊急狀況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案制定并實(shí)施各級各類護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)護(hù)理人力資源管理護(hù)士配置達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)病房護(hù)士：床位≥0.4：1重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士：床位≥

2.5-3：1護(hù)士總數(shù)達(dá)到衛(wèi)生技術(shù)人員的50%管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容在崗護(hù)士為已注冊護(hù)士未注冊護(hù)士有相應(yīng)管理制度崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃…節(jié)假日、夜班人力安排適當(dāng)人力配置達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)總體、普通病房、CU病房管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)質(zhì)量管理管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)效果評價(jià)護(hù)理文件書寫質(zhì)量定期評價(jià)護(hù)理工作流程符合醫(yī)院感染控制要求管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案與處理程序重點(diǎn)科室定期檢查急診、CU、手術(shù)室、血透重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)管理

轉(zhuǎn)運(yùn)、識別、藥品管理管道管理、皮膚管理管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容有健全的質(zhì)量管理組織體系及清晰職責(zé)有質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核方案及考核記錄定期動態(tài)考核與評價(jià)質(zhì)量，并有記錄有持續(xù)改進(jìn)措施及方案，并有記錄相關(guān)制度有培訓(xùn)、監(jiān)督、考核與評價(jià)有突發(fā)事件預(yù)案及流程管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)安全管理管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)臨床護(hù)理知情同意、隱私保護(hù)，提供心理護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理與等級護(hù)理工作到位用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)術(shù)前訪視和術(shù)后支持服務(wù)規(guī)范康復(fù)訓(xùn)練和健康指導(dǎo)適宜醫(yī)技檢查的護(hù)理措施到位病情觀察及時(shí)，正確記錄管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容交接班制度有效落實(shí)有創(chuàng)操作前能與患方有效溝通醫(yī)囑單有簽字，時(shí)間記錄準(zhǔn)確有輸液操作規(guī)范及輸液反應(yīng)的防范措施有藥物不良反應(yīng)觀察與報(bào)告制度及流程管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容患者識別制度和程序健全無自主能力者、全麻者、新生兒有腕帶識別制度急診、手術(shù)室、CU間或與病房間交接有識別患者身份的具體措施、交接程序和記錄管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容藥品存放、使用、限額、定期核查符合規(guī)范高濃度電解質(zhì)、肌松劑等單獨(dú)存放，標(biāo)志醒目有職業(yè)防護(hù)的相關(guān)制度及流程化療藥、針刺傷…管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)危重癥護(hù)理各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范安全監(jiān)護(hù)儀器完好，有效使用呼吸機(jī)完好，管路消毒可靠建立護(hù)理查房、會診、病例討論制度危重癥護(hù)理常規(guī)健全、具體，記錄規(guī)范完整管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容危重癥病人護(hù)理常規(guī)健全各種記錄與措施規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)急救設(shè)施設(shè)備完好院感管理制度正確執(zhí)行呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)性感染留置尿管所致泌尿系感染…管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)護(hù)理差錯(cuò)管理不良事件報(bào)告、評價(jià)、分析、改進(jìn)專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理導(dǎo)管脫落患者跌倒壓瘡管理管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)檢查內(nèi)容護(hù)理缺陷管理體現(xiàn)新的管理理念上報(bào)渠道暢通，有分析、改進(jìn)及評價(jià)壓力傷、管路滑脫、跌倒、墜床有上報(bào)制度及防范措施構(gòu)建良性“安全文化”—主動上報(bào)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)重點(diǎn)科室管理管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)手術(shù)室管理評價(jià)有手術(shù)部位標(biāo)志制度有手術(shù)安全核查與風(fēng)險(xiǎn)評估制度、流程負(fù)責(zé)手術(shù)持續(xù)時(shí)間的確認(rèn)負(fù)責(zé)手術(shù)結(jié)束后的核查抽查知曉率管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)供應(yīng)室管理評價(jià)建筑設(shè)施及設(shè)備配置綜合管理管理體制、管理制度、業(yè)務(wù)技術(shù)崗位管理質(zhì)量管理回收處理質(zhì)量、處理后質(zhì)量包裝質(zhì)量、無菌物品質(zhì)量滅菌效能監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)急診管理評價(jià)護(hù)理部有監(jiān)管制度，科室召開質(zhì)量安全會有科護(hù)士長，主管以上、質(zhì)量管理委員會成員

80%護(hù)士經(jīng)?？婆嘤?xùn)，并有兩年以上經(jīng)驗(yàn)定期更新、培訓(xùn)工作制度、流程有嚴(yán)格的患者識別/查對制度口頭醫(yī)囑有嚴(yán)格確認(rèn)流程管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ICU管理評價(jià)

人力資源達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士長資質(zhì)：ICU5年以上的主管護(hù)師，大專以上學(xué)歷，持有ICU專科證書護(hù)士：理論和技術(shù)考核合格，才能獨(dú)立上崗護(hù)理員、保潔員培訓(xùn)考核后上崗床位：在崗護(hù)士=1：2.5-3管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ICU管理評價(jià)建設(shè)與環(huán)境達(dá)標(biāo)床位數(shù)、床單位面積、區(qū)域設(shè)置、環(huán)境…設(shè)施滿足患者需要，并有管理制度床旁監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、監(jiān)護(hù)床、呼吸機(jī)…保證患者有效護(hù)理的知識和技能識別心電圖、氣道管理、血流動力學(xué)監(jiān)護(hù)儀器的使用及故障排除…管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ICU管理評價(jià)有健全的工作制度、流程、崗位職責(zé)有完善的常見重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理常規(guī)有健全的感控體系、制度、設(shè)備及具體措施建立ICU護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)有明確的患者安全目標(biāo)，并能組織實(shí)施有意外突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案有護(hù)士繼續(xù)教育方案和措施管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)單病種質(zhì)量控制—六項(xiàng)急性心肌梗死心力衰竭住院病人社區(qū)獲得性肺炎缺血性腦梗死髖膝關(guān)節(jié)置換術(shù)冠狀動脈旁路移植術(shù)管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2009年患者安全目標(biāo)提高用藥安全嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高識別患者身份準(zhǔn)確性嚴(yán)格執(zhí)行特殊情況下醫(yī)務(wù)人員間有效溝通程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯(cuò)誤嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)院感染控制基本要求管理者素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝