目錄TOC\o"1-3"\h\u95171土建與精裝修交接面的移交注意事項 310202安全文明施工及現場管理規(guī)定 764373精裝修成品保護要求及具體措施條款： 10114174精裝修工程維修保養(yǎng)協(xié)議 151土建與精裝修交接面的移交注意事項在土建移交給精裝修單位前，要把好掩蔽驗收關、作好進場前交接，裝修單位進場之前，一定要做外墻淋水試驗、衛(wèi)生間閉水試驗、管道打壓試驗、電氣線路絕緣電阻測試及新風機試機等，所有實驗做完驗收通過后，方可移交給裝修單位。土建移交時最基本應滿足以下條件：1、鋁合金門窗（含衛(wèi)生間）必須安裝到位置（含門扇、窗扇）2、入戶門扇在室內設備安裝前必須完成安裝（精裝修總包提前一周書面通知土建總包安裝時間），門框在交接時必須安裝完成并做好保護。3、外墻完成貼磚施工、拆架，并做好外墻淋水試驗（結合精裝修計劃及土建情況，總包要制定一個淋水試驗計劃方案）4、公共走道裝修工程的天花吊項、地面磚的鋪設必須完成，完成墻面的膩子和底漆。5、室內門的門洞尺寸要求（以深圳公司名津項目為例）：5、1門洞高度：全部為2100mm（衛(wèi)生間門除外）5、2門洞寬度：5、2、1臥室5、2、1、1第二座B戶型：850mm其它戶型：900mm5、2、1、2其它座全部為：850mm5、2、2廚房：全部為：800mm5、3墻厚5、3、1墻厚為240mm和140mm6、墻地面暗藏的冷熱水管要有明顯標識7、廚房的排水管面最高點離地面<100mm；8、陽臺欄板安裝完畢并驗收合格9、廚房、衛(wèi)生間防水工程完成并帶水移交；做24小時蓄水試驗，無滲漏現象為合格，其中：A、

地漏出墻管處不應有水滲出至外墻；B、

不應有水從廚廁沿墻腳滲到廳、房墻面、墻腳；C、上層住戶廚廁、陽臺內的水不應滲下至相應的天花（特別要檢查天花燈座、豎管口周圍）；D、

屋面下的天花和墻角、墻面（尤其是窗周圍）不應有雨水滲入的痕（在大雨過后兩天內來檢查為宜）；

10.抹灰工程(1)抹灰施工要求1.1按設計要求進行施工。1.2孔洞、槽、盆和管道后面的抹灰表面應尺寸正確，邊緣整齊，表面平順。1.3線、角順直、清晰、無抹紋。(2)驗收規(guī)范2.1抹灰表面潔凈、接搓平順、線角順直。2.2陰、陽角垂直、方正，立面垂直，表面平整。質量允許偏差按表一規(guī)定。表一：抹灰質量要求項次項目允許偏差（mm）檢驗方法1表面平整4用2m靠尺和楔形塞尺2立面垂直度5用2m托線板3陰、陽垂直度4用2m托線板4陰、陽角方正4用方尺和楔形塞尺注：檢驗方法所用量具精確度為1mm（3）土建找平標高要求（臥室）：1、5、6、10＃樓（10＃樓第5層除外）——1m平水線以下980mm其余塔樓及10＃樓第5層——1m平水線以下970mm11、

給排水工程的驗收

1）、

給排水管之間的接駁處無滲水，尤其是塑膠管的接駁位；（冷熱水管要用軟管保持連通狀態(tài)）2）、

衛(wèi)生間、陽臺地漏無阻塞，排水迅速；3）、

移交前煙道的風帽必須全部安裝完成，以防漏水；4）、給水管必須打壓合格，排水管必須進行史水、排水通暢；5）、露臺：陽臺應有組織排水，出水口、檐溝、落水管應安裝牢固，接口平密，不滲漏。精裝修單位在進場前，與施工主體對毛坯房的墻面、天花抹灰等質量嚴格按照規(guī)范及合同要求的質量標準進行驗收，并做到分戶驗收。12、電氣工程的驗收：1）、裝修單位應與總包及其他弱電施工單位協(xié)調配合（電信、電視、智能化、燃氣抄表等），在總包移交裝修房給裝修單位時，裝修單位應根據圖紙詳細檢查所有強弱電線路必須到位，要求遙測合格，并檢查電氣線路絕緣電阻是否達到要求，做好記錄，同時及時通知監(jiān)理和甲方進行核查，總包在移交給裝修單位，裝修單位進場施工后，以后出現的線路故障由裝修單位全權負責。由于戶內電源箱及弱電箱由總包負責，故裝修單位應和總包單位協(xié)調進場安裝的時間節(jié)點，確保設備安全。（由于電氣專業(yè)一些設備的配件安裝要與裝修穿插進行，何工補充涉及的單位及相應安裝內容）2）、衛(wèi)生間等電位接線盒應在移交過程中配合總包進行檢查確認，在衛(wèi)生間裝修完成后由裝修單位用白面板封蓋。3）、裝修單位應和其他弱電分包協(xié)調，并負責檢查電信、電視、智能化、燃氣抄表等是否在總包移交時也敷設到位。1新風系統(tǒng)機必須安裝到位，試機正常運行為合格公共區(qū)域工程粗裝移交單專業(yè)工程名稱移交部位施工單位接受單位檢查內容質量情況整改復查情況施工單位接受單位監(jiān)理單位甲方備注2安全文明施工及現場管理規(guī)定安全文明施工及現場管理規(guī)定序號檢查項目罰款額度序號檢查項目罰款額度1施工隊所有人員必須佩戴胸卡上崗50元/人25胸卡不得自制，能夠清楚辨認卡上內容50元/人2施工隊必須按規(guī)定出勤，每天出勤人數不得少于勞動力計劃人數50元/人26工人熟練程度、特殊崗位持證上崗20元/人3施工人員不得與管理人員、甲方代表、監(jiān)理發(fā)生爭執(zhí)，說話和氣20元/人27不得在現場喧嘩，講粗話，與參觀人員交談使用禮貌用語20元/人4進入施工現場不戴安全帽者50元/人28施工現場必須每層設置5個滅火器，設置數量不足或沒有標注檢查日期100元/個5在施工現場穿拖鞋或涼鞋以及打光背者50元/人29現場施工機械無防護罩（如電鋸、電焊機、切割機等）100元/臺6不得在施工現場大小便，如有特殊要求，施工隊自備衛(wèi)生潔具500元/人30潔具安裝后應將潔具進行封閉，避免使用50元/次7中午休息時間、夜晚加班時間不得飲酒，施工人員不得帶酒意進入施工現場200元/人31使用明火施工時必須到相關單位辦理動火證500元/次8任何時間內施工人員不得在施工現場吸煙200元/人32施工現場無煙頭。(參觀人員在現場吸煙時應用禮貌用語制止)50元/次9現場標語、示意牌、材料/垃圾定置定位圖按規(guī)定使用50元/人33現場標語、示意牌、材料/垃圾定置定位圖因使用不當造成損壞由施工隊按原價三倍進行賠償50元/次10作業(yè)時間內現場不得出現任何生活垃圾50元/次34保護樓道衛(wèi)生，不得在樓道內亂堆材料存放垃圾50元/人11材料、工具按定置定位圖擺放在規(guī)定位置50元/次35每天中午休息前、下午下班前必須對現場進行清理并達到衛(wèi)生要求50元/人12休息時間現場內不得出現廢料，所有廢料在休息時間前15五分鐘內必須清理出現場50元/次36工地晚上不準留宿外人，家屬探親不準住在工地，白天作業(yè)不準帶小孩進現場50元/人13現場清理出的垃圾必須存放到指定地點，不得任意拋灑不得亂丟雜物，嚴禁高空拋物50元/次37保護施工現場及現場周邊環(huán)境衛(wèi)生，未經許可不得在施工現場范圍外堆放任何物資、垃圾100元/次14潔具安裝、五金件安裝，電器產品安裝，打膠工序作業(yè)范圍內不得出現明顯垃圾50元/次38每分項工程在完成具備成品保護后三小時內完成該分項工程的成品保護工作100元/次15泥水工作業(yè)時臨時使用施工工具應在距施工人員1.5米范圍內擺放50元/次39施工人員不得在施工現場私接工程500元/次16泥水工作業(yè)時施工范圍內廢料數量達到10塊時必須清理廢料50元/次40不得破壞電梯、消防栓、護欄等公共設施200元/人17木工安裝成品門、窗、隔斷及門窗套時所有工具及材料應在距安裝位置2.5米范圍內存放，2.5米范圍外無安裝產生的明顯雜物（含包裝箱、塑料袋等）50元/次41不得在施工現場賭博、酗酒、傳播淫穢物品以及打架斗毆，情節(jié)嚴重者移交公安部門處理。200元/人18分項施工結束后必須清理已施工完畢的作業(yè)面，瓦工清理后作業(yè)面應無明顯雜物，成品木制作安裝清理后飾面上應無明顯污漬，油工作業(yè)完成后地面及其他成品上無明顯乳膠漆（油漆）污染50元/次42施工隊應當按照施工總平面布置圖設置各項臨時設施。堆放大宗材料、成品、半成品和機具設備，不得侵占場內道路及安全防護等設施。200元/次19工序交接后對現場原材料堆放方式有影響時應及時更換定置定位圖50元/次43休息及下班時間離開現場之前確認水、電、煤氣、門、窗已關閉50元/次20施工現場門前看板內容每天開工前及時更新，現場所懸掛質量工卡內容必須與現場施工內容一致20元/次44施工現場嚴禁開伙做飯100元/次21現場臨時用電須符合規(guī)范要求，如配電箱無工作零線端子、無保護接地端子、非三相五線制、非一機一閘一漏電、開關無蓋、配電箱無箱門、無放雨措施等100元/處45不按甲方或監(jiān)理要求按時提交周計劃或月計劃，按拖延天數進行處罰300元/天22施工現場垃圾不及時清運或將自己的施工垃圾堆放到別人的施工范圍300元/次46項目經理、現場負責人（現場經理、施工員、質檢員、安全員等）的通訊工具須保持24小時暢通并隨時接聽甲方及監(jiān)理的電話，若發(fā)現通訊關閉或不接聽甲方及監(jiān)理的電話300/次23對甲方或監(jiān)理的現場整改指令執(zhí)行不力或拖延不執(zhí)行的，按拖延天數進行處罰300元/天47項目經理和施工員必須按時參加甲方或監(jiān)理組織的周例會或專題例會，不得無故遲到早退或缺席300/次/人遲到早退500/次/人（缺席）24施工看板中現場堆放材料登種類、數量無偏差20元/次48未經許可施工隊不得在現場焚燒任何物資500元/次3精裝修成品保護要求及具體措施條款：針對本工程滾動式施工、工序交叉、施工作業(yè)層多等特點，加強成品、半成品保護，是體現文明施工、減少返工機率、降低工程成本、確保工程質量的一個重要環(huán)節(jié)與措施，因此，我司要求各施工單位成品保護的措施統(tǒng)一按以下原則及方法實施進行。一、責任劃分原則及總體要求：1、土建總包將現場移交給精裝修總包后，現場內的所有成品保護責任由精裝修總包負責，直到竣工驗收交樓；2、裝修總包和各裝修分包單位需對各自施工范圍內的半成品、成品采取保護措施；3、各分包單位在安裝完成自身施工制作產品，自檢合格后，報裝修總包、監(jiān)理單位及甲方驗收合格后，并進行成品保護措施，即可將成品以一層或三層為單位移交給裝修總包，此后直到工程竣工驗收，成品保護責任由精裝修總包負責單位負責；4、由項目經理主持制定針對本工程的《半成品、成品保護條例》，并有專員負責監(jiān)督執(zhí)行。5、裝修總包必須每一個施工段（三層）配備專門的現場成品保護總責任人，有權利及責任對現場的成品破壞、偷盜等行為進行檢查及采取相應的處罰措施；6、分層分段設專人負責成品保護、治安消防和巡視檢查，任何其他操作人員憑許可證進入施工區(qū)并做登記手續(xù)，工作完畢由成品保護人員檢查，發(fā)現成品破壞問題立即查明責任者.7、對已完成施工的房間，總包單位需有專人負責保管鑰匙和開門工作，凡未經許可一概不得進入已完成施工的房間內；對于要修整的項目須經許可證方可進入。8、施工場地內要有明顯的成品保護標志牌，如掛“油漆未干”、“材料堆放處”、“小心碰撞”等警示牌加以提醒及保護。9、實行嚴格的工序交接制度，下一道工序施工隊長必須參加上一道工序的驗收，上一道工序施工質量合格、成品保護到位后，方可以進行下一道工序的施工。10、對成品（半成品）進廠材料要嚴格檢查控制，驗收合格后方可進場；不合格材料堅決退場。11、項目經理必須加強對各班組及工人的成品保護意識教育工作，認真貫徹以上保護條例思想，讓成品保護工作落到實處。二．成品保護的一般方法1、成品保護的一般方法主要有：“蓋、遮、圍、堵、包、綁”。蓋：即對成品進行覆蓋，如地面工程采取鋪鋸末覆蓋保護等；遮：即采取搭棚等措施對成品進行遮護；圍：即在成品四周采取圍護措施，限制人流、車輛等進入；堵：即將有關排水、電氣等管道事先進行封堵，防止雜物、泥土等堵塞孔道；包：即對成品進行有關包裹工作，如采用泡沫板、布條、設備包裝箱等對物體進行包裝運輸；綁：即在物體運輸過程中采取有關綁扎、支架固定等措施防止物資在運輸、吊裝過程中的損壞。2、正確合理的施工順序是搞好成品保護的前提，是一切成品保護方法能取得最大成效的關鍵。顛倒施工順序，將造成工序的交叉污染防不勝防。組織施工前，應編制詳細的施工計劃，審核其工序的合理性，按經批準后的施工計劃實施。如未合理安排工序，造成成品污染，應追究有關管理人員的責任。各專業(yè)應相互合作，加強溝通，如水電管線預埋工作應及時與土建工種取得聯系，搞好預埋，避免事后開鑿，對結構及防水等造成不利影響。各專業(yè)不可避免存在交叉作業(yè)，相互影響時，各方應加強協(xié)商，采取相應的成品保護措施，將其對成品的影響減少到最小程度。三．各工序成品保護具體措施要求：1、入戶木門扇（框）、戶內木門扇（框）方法：成套木門出廠時必須做好門扇（框）內外三層保護（薄膜+苯板+靜電膜）；門扇安裝完成后，應重新用美紋紙粘貼地板防潮軟膜進行保護，要確保保護膜完整、無裸露；木門套安裝完畢后，全部用美紋紙粘貼地板防潮薄膜軟墊進行保護，為防止碰撞順壞，門套下段部分必須用9厘夾板做“U”型護角保護處理，高度不小于1.5m；保潔要求：嚴禁使用油漆稀釋劑、脫漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金屬工具鏟擦門扇表面，防止表面產生劃痕，用干布擦拭灰塵即可。2、木地板方法：地板施工單位自檢無安裝質量問題、并經裝修總包、監(jiān)理單位及甲方驗收合格后，由地板施工單位將地板表面打掃干凈，滿鋪地板防潮保護軟膜，周邊和銜接部位用膠帶紙封閉。保潔要求：地板表面保潔時不宜用濕拖把，禁止使用鏟刀、美工刀等鏟刮；應先用地板專用拖把把灰塵清除，然后用濕布擦除即可。忌用稀釋劑、松香水、二甲苯、酒精、脫漆劑等液體接觸地板，防止產生化學反應，損傷油漆表面3、地面磚、地面石材方法：地磚鋪貼完成后及時清除地磚表面泥漿及垃圾，驗收合格后，滿鋪3mm夾板作為地面保護層（注：其中臥室落地小窗臺石材可用與木地板相同的保護措施）保潔要求：在清潔瓷磚類產品時禁用有顏色的清潔劑、易退色的干凈棉布（回絲）等擦拭表面。應用干凈不退色的抹布或毛巾擦拭干凈即可，不能用鏟刀、鋼絲球等工具在瓷磚表面鏟擦，一般以擦拭灰塵為主4、櫥柜方法：櫥柜安裝完成、將臺面污染清除后即時用防潮軟膜滿鋪保護，周邊用美紋紙和墻面瓷磚與櫥柜粘貼牢固保潔要求：不得使用腐蝕質溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。5、浴缸、馬桶、水盆、潔柜、鏡柜等潔具及毛巾掛桿、玻璃層架、門鎖、廁紙盒等五金件方法：注意保留原產品的包裝保護軟膜及保護紙殼，對成品進行保護，無法使用原包裝或原包裝不能達到保護要求的，必須另外加用塑料軟膜等其它有效的保護措施，對潔具及五金產品進行保護。保結要求：不得用鏟刀、鋼絲球等鏟擦產品，不得使用腐蝕性清潔劑，用清水濕潤的干凈棉布輕擦即可。6、開關插座方法：面板安裝中避免工具對面板表面造成劃痕。面板安裝完成、對表面污染進行清除后，用美紋紙滿包保護保潔要求：不得使用腐蝕質溶液，用干凈不褪色的抹布或毛巾擦拭干凈即可。7、強弱電箱方法：裝修總包在刮膩子前，用塑料紙或薄膜用膠帶粘貼牢固，防止污染保潔要求：不得用鋼絲球、毛刷等接觸配電箱外殼表面，不得使用酸、堿性及有腐蝕性的清潔劑，用干凈棉布濕潤后輕擦即可8、瓷磚陽角（廚房及衛(wèi)生間）方法：墻磚鑲貼完成、驗收合格后用瓦楞紙板從兩邊將陽角保護好（高度大于1.5米），防止施工過程中碰撞磚角。9、鋁合金門窗框及玻璃方法：精裝修單位在與土建驗收移交后，必須用透明保護軟膠膜進行重新保護，玻璃貼彩帶，醒目提示，防止碰撞。10、地漏、衛(wèi)生器具、通氣孔提前用布包扎等方法做好臨時堵塞防護，以免掉入雜物。嚴防砼、水泥砂漿等進入存水彎。臨時堵塞時，用短鋼筋吊住自制尼龍包堵頭，在其上作好水泥砂漿頂蓋，制作頂蓋時用報紙隔離防止污染或采用成品保護蓋。11、抹灰工程遵循正確的抹灰施工工藝操作流程，一般是打點、沖筋完成后先天花后墻面，并及時修理墻面地方，避免“回頭垢”污染已成品墻面。成品抹灰墻面不允許亂涂亂畫等人為破壞。避免材料運輸對棱角處產生碰撞造成脫落缺口。12、乳膠漆工程1）涂刷前清理好周圍環(huán)境，防止塵土飛揚，影響涂刷質量。2）在涂刷墻面涂料時不得污染地面、踢腳線、窗臺、陽臺、門窗及玻璃等已完成的分部分項工程，必要時采取遮擋措施。3）最后一遍涂料涂刷完后，設專人負責開關門窗，使室內空氣流通，以預防涂膜干燥后表面無光或表面光澤不足。4）涂料未干透前禁止打掃室內地面，嚴防塵土等污染涂料。5）涂刷完的墻面應妥善保護，不得磕碰墻面，不得在墻上亂寫亂畫而造成污染。13、鋁合金天花1）材料進場后應入庫存堆放，并將其墊起、墊平，碼放整齊，防止變形。2）保護膜應在驗收交工之前撕除，要用手輕撕，切不可用刀鏟，防止將其表面劃傷影響美觀。14、陽臺及廚房燃氣管道由于燃氣管道產品本身的特殊性及使用時潛在的危險性，裝修單位負責人必須對工人加強教育與重點提醒，在施工過程中不得碰撞燃氣管道，以免損壞（特別是管道接口部位防止松脫，避免驗收時存在漏氣隱患），并對管道表面采取軟膜包裹等保護措施4精裝修工程維修保養(yǎng)協(xié)議為了使精裝修工程交付使用后的維修保養(yǎng)措施能落到實處，對業(yè)主提出的維保要求及時反應，切實提高客戶滿意度，特制訂以下維修保養(yǎng)協(xié)議以約束甲乙雙方的行為：《________項目戶內精裝修工程質量保修協(xié)議書》甲方：乙方：甲、乙雙方根據雙方簽訂的《_______項目戶內精裝修總承包工程施工合同》，本著實事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補充協(xié)議：一.工程質量保修范圍和內容：1、乙方在質量保修期內，按照《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔裝修施工合同中的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關損失，均屬于乙方免費保修責任范圍；不屬于乙方責任（例如業(yè)主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費用雙方協(xié)商由責任方承擔，但費用收取不能高于市場綜合水平標準。二．工程質量保修期：雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質量保修期以工程通過驗收，完善整改意見并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計算，保修期限為貳年。三．保修金支付：本工程將保留按合同結算總價的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對工程質量無異議后15天內即與乙方辦理保修款結算手續(xù)；支付保修金同時應扣除應由乙方支付的修理費用、違約金等相關款項。四．保修要求條款：1、交樓期間精裝修施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進行驗收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對業(yè)主提出的意見必須認真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進行整改維修。2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數量根據現場實際需要另行確定）在現場組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報到登記，以便出現業(yè)主招修時快速反應、即時處理。3、維修高峰期過后，總包單位必須指定維修負責人，維修負責人應在甲方通知后4小時內趕派人或親自到現場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量及效果。4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應當2小時內到達事故現場搶修。5、接到維修通知后，施工單位必須實行第一時間先檢查維修，后論責任的服務原則6、乙方未能及時按規(guī)定進場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經過兩次維修都未能修好的，甲方有權自行另請其它施工單位代為維修并確定價格，由此發(fā)生的所有維修費用及賠償費用、并加收以上費用的15％作為甲方管理費，以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等于解除乙方的任何應負的責任。以上費用發(fā)生后，乙方應在一周內按此發(fā)生費用補充保修金，否則另加收此發(fā)生費用的50％作為違約金，此費用直接從保修金中扣除。7.由乙方的施工質量原因，導致業(yè)主退房、補償等的全部責任、費用及甲方的損失均由乙方承擔。8.若乙方授權甲方全權代表乙方與相關業(yè)主進行相關事宜的談判等工作，乙方應在甲方通知由此發(fā)生的有關費用的3天內向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內按以上費用補充保修金，否則另加收此發(fā)生費用的50％作為違約金，此費用直接從保修金中扣除。9.對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的相關規(guī)定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修施工。10．在維修高峰期過后，施工單位建立回訪制度，即每2個月內派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進行一次對業(yè)主的上門回訪，及時了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現問題及時登記處理，從而提高客戶滿意度。回訪時要制定填寫《工程回訪登記表》（表格參考下表），填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進行回訪，則一次罰款￥1000元。11、對每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。工程回訪記錄表工程名稱業(yè)主房號維修單位合同編號回訪日期交付時間質量等級回訪方式回訪情況及問題：回訪人：年月日業(yè)主/用戶意見：簽章（或記錄）：年月日問題的原因及責任：質量部門：年月日處理意見：施工單位、物業(yè)、甲方負責人：年月日工程維修記錄表維修單位業(yè)主房號維修部位維修日期維修內容：簽發(fā)人：年月日維修記錄：維修負責人：年月日業(yè)主/用戶評價：年月日物業(yè)、甲方簽字：年月日五．建立快速反應的聯絡保證措施：1、在業(yè)主入伙交樓驗收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負責人，與甲方、物業(yè)相關負責人對接，全力協(xié)助甲方驗收交樓工作，維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設立維修辦公室聯絡專線，維修聯絡專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，并及時反饋給維修負責人，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負責人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關工作的移交及接管人員之后方可更換。以上規(guī)定內容中，施工單位違反任何一點規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2000元的罰款。維修期間若維修負責人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權要求在一周內無條件更換更合適的負責人，以確保維修工作的質量與進度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內更換合適負責人。維修總負責人：聯系方式：2、在維修高峰期過后，施工單位必須指定維修總負責人，與甲方、物業(yè)相關負責人對接，全力協(xié)助甲方維修服務工作，維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。維修總負責人：聯系方式：維修總負責人必須在維修工作開始前2個月確定。六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經管理處確認。違反一次處罰￥100元。2、乙方人員入戶維修前，應事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內。違反一次處罰￥500元。3、乙方人員入戶維修時，須著工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業(yè)點周邊的成品保護，必要時使用地墊，若因作業(yè)不善造成設施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔賠償責任。并處每次每項￥500元的處罰。4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內走動；不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰￥500元。5、乙方從甲方或管理處領用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰￥100元。6、乙方在離開維修現場或在空置房返修完畢后，須及時將返修現場清理干凈，關好門窗、水電開關等，嚴禁將空置房作為倉庫使用。出現任何不良事件，而導致業(yè)主索賠，均由乙方承擔相關責任并處一項一次￥1000元至￥5000元的罰款。7、甲方對乙方現場人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權要求其限時整改，若乙方不能按照甲方要求進行整改的，可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時一切費用將由乙方承擔。8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關人員在接到通知后應準時參加。未能準時出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無故缺席一次罰款￥1000元。七．其他獎懲制度：1、集中交付及維修高峰期間，根據施工單位的