信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版合同編號(hào)：__________信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版第一章總則第一條本協(xié)議的訂立甲方：（全稱(chēng)）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱(chēng)）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：第二條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三條協(xié)議范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供信息技術(shù)服務(wù)的一切活動(dòng)。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)項(xiàng)目（一）系統(tǒng)集成服務(wù)：1.系統(tǒng)評(píng)估與規(guī)劃：對(duì)甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，制定優(yōu)化方案及集成策略。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)符合要求的信息系統(tǒng)。3.系統(tǒng)實(shí)施與部署：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施搭建、軟件安裝及調(diào)試。4.系統(tǒng)驗(yàn)收與培訓(xùn)：確保信息系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方需求，對(duì)甲方相關(guān)人員開(kāi)展培訓(xùn)。（二）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：1.系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效。2.故障處理與恢復(fù)：對(duì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)處理，確保業(yè)務(wù)不受影響。3.技術(shù)咨詢(xún)與優(yōu)化：針對(duì)甲方需求，提供技術(shù)咨詢(xún)，優(yōu)化信息系統(tǒng)性能。4.定期巡檢與更新：定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查、升級(jí)，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.按照甲方需求，按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收及培訓(xùn)工作。2.服務(wù)過(guò)程中，乙方向甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)應(yīng)確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。3.乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的技術(shù)資料進(jìn)行保密。4.乙方應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地提供服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用第六條費(fèi)用構(gòu)成1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用：包括系統(tǒng)評(píng)估、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的人工成本、材料成本等。2.技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：包括故障處理、技術(shù)咨詢(xún)、優(yōu)化、定期巡檢、更新等環(huán)節(jié)的人工成本、材料成本等。3.培訓(xùn)費(fèi)用：包括對(duì)甲方相關(guān)人員開(kāi)展培訓(xùn)的人工成本、材料成本等。4.其它費(fèi)用：雙方約定的與本項(xiàng)目相關(guān)的其他成本。第七條費(fèi)用支付1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。3.支付方式：_______（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。第四章違約責(zé)任第八條違約行為1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條違約責(zé)任處理1.乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第五章?tīng)?zhēng)議解決第十條爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章附則第十一條協(xié)議生效、變更與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議生效后，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。3.本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第十二條保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限：自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日起______年。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明第一章甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明第十四條甲方主導(dǎo)下的附加服務(wù)內(nèi)容1.甲方要求乙方提供額外服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量等要求。說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同履行過(guò)程中，如有額外服務(wù)需求，應(yīng)與乙方進(jìn)行書(shū)面溝通，以確保雙方就服務(wù)內(nèi)容達(dá)成一致。第十五條甲方主導(dǎo)下的變更管理1.甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并明確變更內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量等要求。2.乙方收到甲方變更通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，就變更的可行性、影響、所需時(shí)間、額外費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估，并書(shū)面通知甲方。3.甲方收到乙方評(píng)估通知后，如需繼續(xù)變更的，應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同履行過(guò)程中，如有變更服務(wù)需求，應(yīng)與乙方進(jìn)行書(shū)面溝通，并明確變更內(nèi)容。乙方收到變更通知后，應(yīng)就變更的可行性、影響、所需時(shí)間、額外費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估，并書(shū)面通知甲方。如甲方確認(rèn)繼續(xù)變更，雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。第十六條甲方主導(dǎo)下的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同履行過(guò)程中，對(duì)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收的權(quán)利和義務(wù)。甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。第二章乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明第十七條乙方主導(dǎo)下的服務(wù)變更1.乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量等，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，并說(shuō)明變更原因、影響、所需時(shí)間等。2.甲方收到乙方變更通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，就變更的可行性、影響、額外費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估，并書(shū)面通知乙方。3.乙方收到甲方評(píng)估通知后，如需繼續(xù)變更的，應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在合同履行過(guò)程中，如有變更服務(wù)需求，應(yīng)與甲方進(jìn)行書(shū)面溝通，并明確變更內(nèi)容。甲方收到變更通知后，應(yīng)就變更的可行性、影響、額外費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估，并書(shū)面通知乙方。如乙方確認(rèn)繼續(xù)變更，雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。第十八條乙方主導(dǎo)下的保密義務(wù)1.乙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等予以保密。2.保密期限：自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日起______年。說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)，以及保密期限。乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等，并遵守約定的保密期限。第十九條乙方主導(dǎo)下的違約責(zé)任1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在合同履行過(guò)程中的違約責(zé)任。如乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目或未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三章第三方中介參與時(shí)的附加條款及說(shuō)明第二十條第三方中介的選定1.當(dāng)本協(xié)議履行過(guò)程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同選定中介機(jī)構(gòu)。2.甲方和乙方應(yīng)就中介機(jī)構(gòu)的選定、費(fèi)用、職責(zé)等進(jìn)行書(shū)面協(xié)商，并附在本協(xié)議后。說(shuō)明：本條款旨在明確當(dāng)本協(xié)議履行過(guò)程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同選定中介機(jī)構(gòu)，并就中介機(jī)構(gòu)的選定、費(fèi)用、職責(zé)等進(jìn)行書(shū)面協(xié)商。第二十一條第三方中介的費(fèi)用與支付1.涉及第三方中介的費(fèi)用，應(yīng)由甲方和乙方按照約定比例承擔(dān)。2.甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向中介機(jī)構(gòu)支付費(fèi)用。說(shuō)明：本條款旨在明確當(dāng)本協(xié)議履行過(guò)程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)按照約定比例承擔(dān)中介費(fèi)用