工控網(wǎng)管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范工控網(wǎng)的運行與管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有與工控網(wǎng)相關(guān)的部門、人員及設(shè)備。（三）基本原則1.安全第一原則：將網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，采取有效措施防范各種安全風(fēng)險，確保工控網(wǎng)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。2.統(tǒng)一管理原則：對工控網(wǎng)實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，確保網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置和有效利用。3.規(guī)范操作原則：所有涉及工控網(wǎng)的操作必須嚴格按照規(guī)定的流程和標準進行，杜絕違規(guī)操作。4.維護與發(fā)展并重原則：在保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二、管理職責(zé)（一）信息管理部門1.負責(zé)工控網(wǎng)的整體規(guī)劃、建設(shè)和日常管理工作。2.制定和完善工控網(wǎng)相關(guān)的管理制度、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。3.組織實施工控網(wǎng)的安全防護措施，定期進行安全檢查和風(fēng)險評估。4.負責(zé)工控網(wǎng)設(shè)備的選型、采購、配置和維護，確保設(shè)備的正常運行。5.協(xié)調(diào)處理工控網(wǎng)運行過程中出現(xiàn)的各類問題，及時向上級匯報重大事件。（二）使用部門1.負責(zé)本部門工控網(wǎng)設(shè)備的日常使用和維護，確保設(shè)備的正常運行。2.嚴格按照操作規(guī)程使用工控網(wǎng)系統(tǒng)，不得擅自更改系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。3.配合信息管理部門做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，及時報告發(fā)現(xiàn)的安全隱患。4.負責(zé)本部門工控網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)的備份和保管，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（三）安全管理部門1.負責(zé)制定工控網(wǎng)安全策略和安全標準，監(jiān)督安全制度的執(zhí)行情況。2.組織開展工控網(wǎng)安全培訓(xùn)和教育活動，提高員工的安全意識和技能。3.對工控網(wǎng)安全事件進行調(diào)查和處理，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。4.協(xié)助信息管理部門做好網(wǎng)絡(luò)安全防護工作，加強與外部安全機構(gòu)的合作與交流。三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與規(guī)劃（一）規(guī)劃原則1.充分考慮公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，確保網(wǎng)絡(luò)能夠滿足當前及未來一定時期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長。2.遵循網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢，采用先進、成熟、可靠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)的高性能和穩(wěn)定性。3.注重網(wǎng)絡(luò)的可擴展性和兼容性，便于后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)升級和功能擴展。4.確保網(wǎng)絡(luò)的安全性，采取有效的安全防護措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。（二）建設(shè)流程1.需求調(diào)研：信息管理部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門，對公司的業(yè)務(wù)需求、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀進行詳細調(diào)研，確定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標和功能要求。2.方案設(shè)計：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員設(shè)計網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、設(shè)備選型、IP地址規(guī)劃、安全防護措施等。3.方案評審：組織相關(guān)部門和專家對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案進行評審，對方案的可行性、合理性、安全性等進行評估，提出修改意見和建議。4.項目實施：根據(jù)評審?fù)ㄟ^的方案，進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試和配置，同時進行網(wǎng)絡(luò)布線和系統(tǒng)集成工作。5.測試驗收：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，進行全面的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿足設(shè)計要求。測試合格后，組織相關(guān)部門進行驗收。（三）IP地址規(guī)劃1.采用層次化的IP地址規(guī)劃方法，確保IP地址的分配具有一定的規(guī)律性和可擴展性。2.根據(jù)公司的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，劃分不同的IP地址段，用于不同部門、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接入。3.為重要設(shè)備和服務(wù)器分配固定的IP地址，并做好記錄和管理。4.定期對IP地址的使用情況進行檢查和清理，確保IP地址資源的合理利用。四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（一）設(shè)備選型與采購1.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，選擇符合技術(shù)標準和性能要求的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.在采購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時，要充分考慮設(shè)備的品牌、質(zhì)量、售后服務(wù)等因素，確保設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。3.嚴格按照公司的采購流程進行設(shè)備采購，簽訂詳細的采購合同，明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、售后服務(wù)等條款。（二）設(shè)備安裝與配置1.由專業(yè)的技術(shù)人員按照設(shè)備安裝手冊和操作規(guī)范進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和調(diào)試。2.在設(shè)備安裝過程中，要注意設(shè)備的擺放位置、布線規(guī)范、電源供應(yīng)等，確保設(shè)備的正常運行環(huán)境。3.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案和業(yè)務(wù)需求，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行合理的配置，包括網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)置、VLAN劃分、路由策略配置、安全策略配置等。4.設(shè)備配置完成后，要進行嚴格的測試和驗證，確保設(shè)備配置的正確性和有效性。（三）設(shè)備維護與保養(yǎng)1.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備的型號、配置、維護歷史等信息。2.定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、溫度、濕度、電源等情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和隱患。3.按照設(shè)備的維護手冊和保養(yǎng)要求，對設(shè)備進行定期的清潔、除塵、更換部件等維護工作，延長設(shè)備的使用壽命。4.對設(shè)備的軟件版本進行定期更新，及時修復(fù)軟件漏洞，提高設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性。5.建立設(shè)備故障應(yīng)急處理機制，當設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠迅速響應(yīng)，采取有效的措施進行故障排除，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行。五、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）安全策略制定1.根據(jù)工控網(wǎng)的特點和安全需求，制定完善的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括訪問控制策略、防火墻策略、入侵檢測策略、數(shù)據(jù)加密策略等。2.安全策略要明確規(guī)定不同用戶和設(shè)備的訪問權(quán)限，嚴格限制非法訪問和越權(quán)操作。3.定期對安全策略進行評估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）防火墻管理1.部署防火墻設(shè)備，對工控網(wǎng)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的流量進行監(jiān)控和過濾。2.根據(jù)安全策略配置防火墻規(guī)則，允許合法的流量通過，阻止非法的網(wǎng)絡(luò)連接和攻擊。3.定期對防火墻的日志進行審計和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅。（三）入侵檢測與防范1.安裝入侵檢測系統(tǒng)（IDS）或入侵防范系統(tǒng)（IPS），實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中的異常流量和攻擊行為。2.對IDS/IPS系統(tǒng)的告警信息進行及時處理，分析攻擊類型和來源，采取相應(yīng)的防范措施。3.定期對IDS/IPS系統(tǒng)的規(guī)則庫進行更新，提高系統(tǒng)的檢測和防范能力。（四）數(shù)據(jù)加密1.對工控網(wǎng)中傳輸和存儲的重要數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)的保密性和完整性。2.采用合適的加密算法和密鑰管理機制，定期更換加密密鑰。3.對數(shù)據(jù)備份進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)在備份過程中被泄露。（五）用戶認證與授權(quán)1.建立完善的用戶認證機制，采用用戶名/密碼、數(shù)字證書、動態(tài)口令等多種認證方式，確保用戶身份的真實性。2.根據(jù)用戶的工作職責(zé)和權(quán)限需求，進行合理的授權(quán)管理，明確用戶對工控網(wǎng)資源的訪問級別。3.定期對用戶賬號進行清理和審核，刪除不再使用的賬號，對異常賬號進行調(diào)查和處理。（六）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織工控網(wǎng)安全培訓(xùn)和教育活動，提高員工的安全意識和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、安全策略、安全操作規(guī)范、安全應(yīng)急處理等方面。3.對新入職員工進行網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使其了解公司的網(wǎng)絡(luò)安全制度和要求。六、網(wǎng)絡(luò)運行與維護（一）運行監(jiān)控1.建立網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)性能等指標。2.監(jiān)控系統(tǒng)要能夠及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和異常情況，并發(fā)出告警信息。3.安排專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控工作，定期查看監(jiān)控數(shù)據(jù)，及時處理告警信息。（二）故障處理1.當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，值班人員要及時響應(yīng)，按照故障處理流程進行故障排查和定位。2.對于一般性故障，要在規(guī)定的時間內(nèi)進行修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運行。3.對于重大故障，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)技術(shù)人員進行搶修，并及時向上級匯報故障情況和處理進度。4.故障處理完成后，要對故障原因進行分析總結(jié)，提出改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。（三）性能優(yōu)化1.定期對網(wǎng)絡(luò)性能進行評估，分析網(wǎng)絡(luò)瓶頸和性能問題。2.根據(jù)性能評估結(jié)果，采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，如調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、優(yōu)化路由策略、升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，提高網(wǎng)絡(luò)的性能和效率。3.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，及時引入新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和優(yōu)化方法，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的性能水平。（四）日常維護1.按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護計劃，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運行。2.對網(wǎng)絡(luò)線路進行定期檢查，確保線路連接正常，無破損、老化等問題。3.清理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器上的臨時文件和垃圾數(shù)據(jù)，保持系統(tǒng)的良好運行狀態(tài)。4.定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。七、網(wǎng)絡(luò)用戶管理（一）用戶注冊與開戶1.用戶因工作需要使用工控網(wǎng)時，需向所在部門提出申請，填寫《工控網(wǎng)用戶申請表》。2.所在部門負責(zé)人對申請進行審核，批準后提交信息管理部門。3.信息管理部門根據(jù)用戶申請，為用戶創(chuàng)建工控網(wǎng)賬號，并分配初始密碼。4.用戶收到賬號和密碼后，應(yīng)及時修改初始密碼，并妥善保管好自己的賬號和密碼。（二）用戶權(quán)限管理1.根據(jù)用戶的工作職責(zé)和崗位需求，信息管理部門為用戶分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。2.用戶權(quán)限分為不同的級別，如普通用戶、管理員用戶等，不同級別用戶具有不同的操作權(quán)限。3.定期對用戶權(quán)限進行審核和調(diào)整，確保用戶權(quán)限與工作職責(zé)相匹配。（三）用戶變更與注銷1.用戶因工作調(diào)動、離職等原因需要變更或注銷工控網(wǎng)賬號時，所在部門應(yīng)及時通知信息管理部門。2.信息管理部門對用戶賬號進行相應(yīng)的變更或注銷操作，并收回相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。3.用戶離職時，應(yīng)將個人使用的工控網(wǎng)設(shè)備和賬號交回公司，不得私自保留或轉(zhuǎn)讓。八、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)備份1.定期對工控網(wǎng)中的重要數(shù)據(jù)進行備份，備份方式包括全量備份、增量備份等。2.數(shù)據(jù)備份存儲在安全可靠的介質(zhì)上，如磁帶、磁盤陣列、云存儲等，并異地存放一份。3.建立數(shù)據(jù)備份管理制度，明確備份的時間間隔、備份介質(zhì)的管理和保存期限等要求。4.定期對數(shù)據(jù)備份進行恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性。（二）數(shù)據(jù)存儲與管理1.根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和使用頻率，對工控網(wǎng)中的數(shù)據(jù)進行合理的存儲和分類管理。2.建立數(shù)據(jù)存儲目錄結(jié)構(gòu)，便于數(shù)據(jù)的查找和訪問。3.對數(shù)據(jù)的訪問進行嚴格的權(quán)限控制，只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)。4.定期對數(shù)據(jù)進行清理和歸檔，刪除過期無用的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)存儲的有效性和安全性。（三）數(shù)據(jù)安全審計1.建立數(shù)據(jù)安全審計系統(tǒng)，對工控網(wǎng)中數(shù)據(jù)的訪問、操作等行為進行審計記錄。2.審計系統(tǒng)要能夠記錄詳細的操作日志，包括操作時間、操作人員、操作內(nèi)容等信息。3.定期對審計日志進行分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的數(shù)據(jù)安全問題，并采取相應(yīng)的措施進行處理。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.信息管理部門會同相關(guān)部門制定工控網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案要根據(jù)工控網(wǎng)的特點和可能出現(xiàn)的安全事件類型，進行針對性的制定，確保預(yù)案的可操作性和有效性。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練和修訂，不斷完善應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。（二）應(yīng)急響應(yīng)流程1.當工控網(wǎng)發(fā)生安全事件或故障時，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向信息管理部門報告。2.信息管理部門接到報告后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)技術(shù)人員進行應(yīng)急處置。3.在應(yīng)急處置過程中，要及時向上級匯報事件的發(fā)展情況和處理進度，必要時請求外部支持。4.應(yīng)急處置完成后，要對事件進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。（三）應(yīng)急資源保障