早上好！早上好!

除了老婆和孩子，一切都要變。1993年當(dāng)索尼和松下市場(chǎng)占有量穩(wěn)壓三星的時(shí)候，李健熙喊出了這樣的一句口號(hào)：“除了老婆和孩子，一切都要變?！蓖ㄟ^(guò)一系列的海外會(huì)議，李健熙成功地喚醒了15萬(wàn)人的三星集團(tuán)，成功地將“只有改變才能生存”的意識(shí)帶給了每一個(gè)人。為了讓每一個(gè)人切身感受到變革，三星實(shí)行“7.4制”，即早上7點(diǎn)上班，下午4點(diǎn)下班。2003年6月，一個(gè)震驚全世界的新聞出現(xiàn)了，韓國(guó)三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場(chǎng)上的第一大品牌，一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場(chǎng)。今天，韓國(guó)三星王者的地位依舊牢固。通過(guò)1小時(shí)的學(xué)習(xí)和演練，您將到達(dá)如下目標(biāo)：能列舉出建設(shè)企業(yè)文化的四個(gè)關(guān)鍵。能判斷如何處理才能培養(yǎng)下屬的組織忠誠(chéng)。能判斷如何處理才能克服企業(yè)文化建設(shè)中的困難。能判斷如何處理才能獲得員工的認(rèn)同。認(rèn)識(shí)到特色文化的作用，并能列舉出設(shè)計(jì)企業(yè)特色文化的三個(gè)要點(diǎn)。目錄02030401打造組織忠誠(chéng)第一章打造特色文化第四章讓員工認(rèn)同第三章再困難也要堅(jiān)持第二章什么是組織忠誠(chéng)組織忠誠(chéng)減少的表現(xiàn)第一章打造組織忠誠(chéng)如何培養(yǎng)組織忠誠(chéng)忠誠(chéng)作為軍人，要效忠于國(guó)家；認(rèn)同_____、相信_(tái)_____、全身心投入___________、融入____________。作為男人，要效忠于家庭。認(rèn)同_____、相信_(tái)_____、全身心投入___________、融入____________。國(guó)家國(guó)家國(guó)家工作國(guó)家開展中家庭家庭家庭工作家庭開展中1.1什么是組織忠誠(chéng)組織忠誠(chéng)是指員工認(rèn)同組織管理文化和環(huán)境，相信組織將為其提供開展的時(shí)機(jī)和應(yīng)得到的物質(zhì)和精神上的回報(bào)，全身心地投入到工作中去，把個(gè)人的開展融入組織的開展中。工作倦怠癥，具體表現(xiàn)為不想上班、上班遲到。職業(yè)素養(yǎng)下降，比方柜員沒有盡到應(yīng)有的效勞禮儀接待客戶。引發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)，如最近湛江徐聞聯(lián)社的柜員侵占資金案件。1.2忠誠(chéng)減少的表現(xiàn)雙因素鼓勵(lì)理論保健因素包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。這些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氣氛和環(huán)境有關(guān)。也就是說(shuō)，對(duì)工作和工作本身而言，這些因素是外在的。鼓勵(lì)因素而鼓勵(lì)因素是內(nèi)在的，包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對(duì)工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。弗雷德里克·赫茨伯格1.3如何打造組織忠誠(chéng)1.3.1贊美鼓勵(lì)法金錢在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的缺乏。杰克·韋爾奇(JackWelch)美國(guó)通用電氣(GE)董事長(zhǎng)兼CEO。“請(qǐng)你永遠(yuǎn)不要吝嗇，用華美的語(yǔ)言去贊美你的部屬?！薄芸恕ろf爾奇1.3如何打造組織忠誠(chéng)1.3.2授權(quán)鼓勵(lì)法授權(quán)是一種十分有效的鼓勵(lì)方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會(huì)激發(fā)起潛在的能力。1.3如何打造組織忠誠(chéng)1.3.2適當(dāng)授權(quán)對(duì)于有能力的下屬，但意愿缺乏的，不能授權(quán)。對(duì)于有意愿的下屬，但能力缺乏的，要以示范為主，不能授權(quán)。對(duì)于有能力又有意愿的下屬，要風(fēng)箏式授權(quán)。信任你很重要，但檢查你更重要?！袑幇咐治鰡挝徽匍_每月例會(huì)，當(dāng)?shù)弥愕南聦僖蛩绞逻t到了20分鐘，請(qǐng)你用一種“美中缺乏”的句式委婉批評(píng)他。“XX你其實(shí)