銀行新員工心得體會(huì)感悟隨著信用經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開(kāi)展和國(guó)家對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活干預(yù)的不斷加強(qiáng)，又產(chǎn)生了建立中心銀行的客觀要求。1844年改組后的英格蘭銀行可視為資本主義國(guó)家中心銀行的鼻祖。下面我給大家?guī)?lái)銀行新員工心得體會(huì)感悟，盼望能協(xié)助到大家!

銀行新員工心得體會(huì)感悟1

20__年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去，回憶過(guò)去的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷支持下，無(wú)論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)。

在過(guò)去的工作里，我注意自身思想素養(yǎng)的造就和提高，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路途、方針、政策，具有一心一意為人民效勞的意識(shí)，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)自身的思想道德建立，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

在日常的工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的造就，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主子翁的精神酷愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，堅(jiān)固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì)，每天謹(jǐn)慎核對(duì)賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，剛好解決實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事務(wù)，保證工作的有序開(kāi)展。堅(jiān)固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的效勞理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)承受廣闊客戶(hù)監(jiān)視，定期開(kāi)展指責(zé)與自我指責(zé)，力求做一名合格的信合人。

三、遵守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

在過(guò)去的工作里，本人能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，謹(jǐn)慎履行崗位職責(zé)。辦理睬計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求精確地運(yùn)用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶(hù);堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清晰，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶(hù)核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠謹(jǐn)慎落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算精確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各工程之間相關(guān)數(shù)字連接相同。

四、增加防范意識(shí)，落實(shí)“三防一?！薄?/p>

能夠不斷地增加平安防范意識(shí)，謹(jǐn)慎落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把平安工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社平安保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格遵照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警覺(jué)，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，嫻熟駕馭、運(yùn)用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能剛好向上級(jí)匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作那么，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了平安無(wú)事故。

五、有成果也有缺乏之處。

經(jīng)過(guò)幾年的工作，積累了許多的經(jīng)歷，各方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在許多的`缺乏之處，如學(xué)習(xí)的踴躍主動(dòng)性還不夠，尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將接著努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。

銀行新員工心得體會(huì)感悟2

轉(zhuǎn)瞬間，我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將完畢，在這個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我選擇了銀行作為我職場(chǎng)生涯的第一站，我也于今年的2月1日起先了我在銀行的實(shí)習(xí)階段，在此期間，有霍然開(kāi)朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠(chéng)懇切懇的溝通，通過(guò)這個(gè)階段的實(shí)習(xí)，讓我慢慢的融入信息技術(shù)部這個(gè)大家庭，現(xiàn)將我的所見(jiàn)所思所感總結(jié)如下：

一、架構(gòu)制度篇

俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)則，不成方圓。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)組織都有自己的行為標(biāo)準(zhǔn)與管理制度。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，每天都跟大量的帳務(wù)打交道，你所接觸的就是客戶(hù)真實(shí)的資產(chǎn)。因此，實(shí)習(xí)中也支配了相應(yīng)的課程，如信息技術(shù)部行政管理制度、分行生產(chǎn)運(yùn)行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，提高了我這樣新入行大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，思想高度到達(dá)必須的提升，讓我起先以企業(yè)的角度去思索問(wèn)題。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的銀行，每一個(gè)從業(yè)人員每時(shí)每刻都要保持謹(jǐn)慎慎重的看法去對(duì)待自己的每一項(xiàng)工作，以降低各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)章制度看似約束人，但事實(shí)上更是為了愛(ài)護(hù)自己，愛(ài)護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作，是共贏的。

此外，實(shí)習(xí)也支配了相應(yīng)的課程對(duì)信息技術(shù)部的組織架構(gòu)等進(jìn)展了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織構(gòu)造、各部門(mén)的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長(zhǎng)對(duì)其團(tuán)隊(duì)的介紹等等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)信息技術(shù)部的運(yùn)作有了也許的了解，也為我更好的融入信息技術(shù)部融入團(tuán)隊(duì)作了一個(gè)很好的鋪墊。這些課程對(duì)于剛進(jìn)部門(mén)的我來(lái)說(shuō)，是特別必要的課程，對(duì)我以后工作的開(kāi)展，供應(yīng)了許多便利的信息及途經(jīng)。

二、工作篇

對(duì)于剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，工作內(nèi)容是我比擬關(guān)懷的話題。此階段的實(shí)習(xí)，特地支配了一系列的培訓(xùn)來(lái)講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，我覺(jué)得這個(gè)階段的學(xué)習(xí)特別的重要，通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)各系統(tǒng)的主要框架、技術(shù)要求以及相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用都有了較好的了解，同時(shí)，我也可以依據(jù)自身的特點(diǎn)做好提升打算：如業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的了解、打算相關(guān)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)技術(shù)的熟識(shí)與學(xué)習(xí)，這是很好的入門(mén)階段。我已經(jīng)給自己做了一個(gè)小小的打算，打算了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來(lái)進(jìn)展學(xué)習(xí)了，為接下來(lái)的工作做好打算。

三、生活篇

進(jìn)來(lái)廣發(fā)行信息技術(shù)部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，我也慢慢的熟識(shí)了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關(guān)系特別的融洽，許多人都會(huì)主動(dòng)的幫你，有什么問(wèn)題也會(huì)盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氣氛特別的不錯(cuò)，同事之間相互探討業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技術(shù)難點(diǎn)等，可以說(shuō)這里是特別志向的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長(zhǎng)，互相學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。我很喜愛(ài)這里面的同事，盼望能夠很好的跟他們一起共事。

四、自我定位篇

隨著實(shí)習(xí)的不斷深化，我也自覺(jué)不自覺(jué)地將工作所須要的學(xué)問(wèn)與自身所學(xué)進(jìn)展了匹配，從自身的學(xué)問(wèn)構(gòu)造、喜好等方面進(jìn)展分析，個(gè)人比擬傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò)工作。主要有以下幾個(gè)緣由：

1、從業(yè)務(wù)方面看，大學(xué)期間學(xué)的是電子信息工程專(zhuān)業(yè)，學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的課程。熟識(shí)TCP/IP，UDP等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理模型，網(wǎng)絡(luò)管理的功能，網(wǎng)絡(luò)平安等相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)有一個(gè)清楚的相識(shí)。因此網(wǎng)絡(luò)對(duì)我來(lái)說(shuō)入門(mén)會(huì)比擬的快。同時(shí)我也借了一些相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)展學(xué)習(xí)

2、以前在中電十五所實(shí)習(xí)期間，做的是產(chǎn)品類(lèi)的開(kāi)發(fā)。感覺(jué)這個(gè)行業(yè)比擬累，并不太適合我。

3、從個(gè)人愛(ài)好方面，相對(duì)而言，我比擬喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)。

五、總結(jié)展望篇

關(guān)于實(shí)習(xí)的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我相識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過(guò)程肯定是不行或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，詳細(xì)的工作經(jīng)歷對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再撿起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，黃昏回家后深感疲倦，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有特別過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)間，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實(shí)際工作中，比起在校內(nèi)里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè)畛械暮θ酥?。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在困難的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原那么關(guān)系的問(wèn)題。

總之，這一個(gè)假期的實(shí)習(xí)時(shí)間，為我將來(lái)更好地融入部門(mén)、做好個(gè)人規(guī)劃起到了很好的作用，盼望接下來(lái)我能在北京分行信息技術(shù)部這個(gè)大家庭中奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

感謝這期間全部協(xié)助過(guò)我的人!

銀行新員工心得體會(huì)感悟3

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，這就要求他必需要有過(guò)高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于許多顧客都是干脆拿著相關(guān)證件來(lái)詢(xún)問(wèn)，還經(jīng)常須要大堂經(jīng)理幫助指導(dǎo)ATM機(jī)的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原那么就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最根本素養(yǎng)，最根本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必需具有敏銳的洞察力，能夠剛好的發(fā)覺(jué)顧客的需求與困難，隨時(shí)供應(yīng)協(xié)助。

顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶(hù)供應(yīng)剛好、完全、周到、熱忱的效勞，但不是對(duì)全部的客戶(hù)都供應(yīng)一模一樣的效勞，首先得快速判定顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的效勞。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶(hù)并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必需剛好發(fā)覺(jué)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建立性的建議，不斷提高銀行的效勞、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶(hù)供應(yīng)一個(gè)安適的環(huán)境。

轉(zhuǎn)瞬間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將完畢。首先感謝分行給我這個(gè)時(shí)機(jī)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我供應(yīng)這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大協(xié)助，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的根底。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了必須的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟識(shí)和適應(yīng)了銀行的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理困難而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論學(xué)問(wèn);在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)歷，將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)，多發(fā)覺(jué)，多分析，多比擬，多思索，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作踴躍性。

我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來(lái)的確感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是非常不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟識(shí)，而且對(duì)于客戶(hù)的一些不滿心情也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的熬煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)根本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?hù)，做好自己的工作。實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。

而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最終再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)懷，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一起先就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必需從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上變更，更要先從心理上、思想上承受并變更，要充分相識(shí)到宏大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，勝利是一種努力的累積。

作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必需具有敏銳的洞察力，能夠剛好的發(fā)覺(jué)顧客的需求與困難，隨時(shí)供應(yīng)協(xié)助。顧客就是上帝，我們必需為每一個(gè)客戶(hù)供應(yīng)剛好、完全、周到、熱忱的效勞，但不是對(duì)全部的客戶(hù)都供應(yīng)一模一樣的效勞，首先得快速判定顧客的需求，然后供應(yīng)差異化的效勞。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶(hù)并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必需剛好發(fā)覺(jué)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行供應(yīng)具有建立性的建議，不斷提高銀行的效勞、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶(hù)供應(yīng)一個(gè)安適的環(huán)境!

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中者被無(wú)限的放大，有時(shí)候令我為難不已。不過(guò)正是有了這么多問(wèn)題的出現(xiàn)，我才充分的意識(shí)到我的問(wèn)題，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)踴躍努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐，可以把你的生活完全的變更，我感覺(jué)自己已經(jīng)沒(méi)有了已在在校內(nèi)的那種稚氣了，起先變的成熟穩(wěn)重了，這是我的變更，我很欣喜我的變更。

我堅(jiān)信在我以后工作后，這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對(duì)我產(chǎn)生巨大影響，我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的，我要以這次實(shí)習(xí)為媒介，為我以后的勝利鋪墊好路子，我堅(jiān)信我能夠做到。

銀行新員工心得體會(huì)感悟4

20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的作用，踴躍效勞客戶(hù)，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成果，獲得客戶(hù)的滿足?，F(xiàn)將20__年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，我意識(shí)到金融業(yè)不斷開(kāi)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求，必需謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的須要。為此，我踴躍參與上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)學(xué)問(wèn)、銀行理財(cái)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)以及如何與客戶(hù)溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)供應(yīng)建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

二、細(xì)致入微，努力做好效勞工作

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，要通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)效勞，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面駕馭銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的根底上，充分了解客戶(hù)的根本狀況，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好效勞工作。由于駕馭了客戶(hù)的根本狀況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)遵照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對(duì)該產(chǎn)品感愛(ài)好的客戶(hù)打電話，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)供應(yīng)差異化，特性化的效勞。我細(xì)致入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)，締造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。20__年，我全年銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元，其中：基金__萬(wàn)元，保險(xiǎn)__萬(wàn)元，銀行卡__萬(wàn)元。

三、真誠(chéng)效勞，做好大堂管理工作

我真誠(chéng)效勞，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，清掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的干凈，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶(hù)做到專(zhuān)心效勞，微笑效勞，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中效勞好每一位客戶(hù)，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)詢(xún)問(wèn)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)協(xié)助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

20__年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成果，但不能以此為滿意。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式，爭(zhēng)取締造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的開(kāi)展作出努力與奉獻(xiàn)。

銀行新員工心得體會(huì)感悟5

每一個(gè)大學(xué)生都要面對(duì)實(shí)習(xí)這也是我們必要經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)過(guò)程，這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)展根本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的大學(xué)校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

___銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成局部，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，___銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶(hù)所信任，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)產(chǎn)》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。___銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，在地方經(jīng)濟(jì)建立中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，駕馭銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位根本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。區(qū)分與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(四)總牢固習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)運(yùn)用等。這好像給了我一個(gè)下馬威，原來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔，卻沒(méi)發(fā)覺(jué)我原來(lái)有這么多根本的技能不會(huì)操作。看著同事嫻熟的點(diǎn)鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛起先我始終無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更便利嗎?后來(lái)漸漸才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常須要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)須要累加，這時(shí)運(yùn)用算盤(pán)就要比計(jì)算器便利，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)必須時(shí)間便會(huì)消逝。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能嫻熟操作銀行的根本技能，但大致也駕馭了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)須要進(jìn)展的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我起先學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否相同，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示