組織行為學(xué)概論

1、定義：人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，運(yùn)用知識(shí)和技能相互結(jié)合而成的具有一定邊界的集體或群體。

2、特點(diǎn)：組織是由個(gè)人和群體組成的組織有自己的目標(biāo)通過(guò)專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)調(diào)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一組織

1、定義：對(duì)組織中人的行為的系統(tǒng)研究。組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績(jī)效。

二組織行為學(xué)

2、用系統(tǒng)研究代替直覺(jué)：系統(tǒng)研究的理念：行為不是隨機(jī)發(fā)生的，它由某種原因引起，并指向某個(gè)目的。

個(gè)體間雖存在差異，但也確實(shí)存在一些基本的一致性。系統(tǒng)研究：通過(guò)對(duì)事物間關(guān)系的考察，來(lái)試圖解釋其中的原因和結(jié)果，并把結(jié)論建立在科學(xué)論證之上。1、模型對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種抽象概括，是對(duì)某些真實(shí)世界中現(xiàn)象的簡(jiǎn)化表征。三組織行為學(xué)的分析模型個(gè)體水平群體水平組織系統(tǒng)水平

2、因變量生產(chǎn)率缺勤率流動(dòng)率工作滿意度

組織公民行為

是一種由員工自由決定的行為，它不包括在員工的正式工作要求當(dāng)中，但這種行為能夠促進(jìn)組織的有效運(yùn)作?！?/p>

3、自變量個(gè)體水平變量

傳記特點(diǎn)、能力、價(jià)值觀、態(tài)度、人格、情緒、知覺(jué)、個(gè)人決策、學(xué)習(xí)和動(dòng)機(jī)。群體水平變量

群體行為的基礎(chǔ)、工作團(tuán)隊(duì)、溝通模式、領(lǐng)導(dǎo)方式、權(quán)力和政治以及沖突水平。組織系統(tǒng)水平變量

正式組織、工作流程、工作崗位設(shè)計(jì)、組織中的人力資源政策和實(shí)踐活動(dòng)、內(nèi)部文化。

第一階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)第二階段：繼電器裝配室試驗(yàn)第三階段：大規(guī)模的訪問(wèn)與調(diào)查第四階段：接線板接線工作室試驗(yàn)結(jié)論：工人是“社會(huì)人”，而不是單純追求金錢(qián)收入的“經(jīng)濟(jì)人”。企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”。新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職工"滿足度"的增加，來(lái)提高工人的"士氣"，從而達(dá)到提高效率的目的。四組織行為學(xué)的發(fā)端－－霍桑實(shí)驗(yàn)1、心理學(xué)是一門(mén)對(duì)人和其他動(dòng)物的行為進(jìn)行測(cè)量和解釋?zhuān)袝r(shí)還包括對(duì)行為進(jìn)行改變的科學(xué)，它關(guān)心的是研究和理解個(gè)體的行為。心理學(xué)中的學(xué)習(xí)理論家、人格理論家、咨詢心理學(xué)家、工業(yè)和組織心理學(xué)家，都對(duì)組織行為學(xué)做出了貢獻(xiàn)。2、社會(huì)學(xué)主要研究個(gè)體在其中扮演某種角色的社會(huì)系統(tǒng)。研究與其他人發(fā)生聯(lián)系的人。最大貢獻(xiàn)是關(guān)于組織中群體行為的研究，特別是正式和復(fù)雜的組織。五對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科3、社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)和社會(huì)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。它關(guān)注人與人之間的相互影響。4、人類(lèi)學(xué)社會(huì)認(rèn)識(shí)人類(lèi)及其活動(dòng)的研究。不同國(guó)家不同組織中人們基本價(jià)值觀、態(tài)度和行為的差異，組織文化、民族文化差異等。5、政治學(xué)研究在政治環(huán)境中個(gè)體和群體的行為。沖突的結(jié)構(gòu)、權(quán)力的分配、人們?nèi)绾螢榱藗€(gè)人利益而操縱權(quán)力。五對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科給我們?cè)斐陕闊┑牟皇悄切?/p>