第3頁共3頁2024年網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議甲方：_____乙方：_____為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見附件）。二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊(cè)程序申請(qǐng)注冊(cè)，正確填寫《_____網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊(cè)登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊(cè)登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號(hào)、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件。客戶證書和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_____受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書。八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開戶行辦理更新手續(xù)。九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：1.客戶證書工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)____元；以u(píng)sbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)____元。2.ic卡讀卡器：每臺(tái)_____元。3.客戶證書年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_(tái)____元。4.客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_(tái)____元。5.網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。十一、如乙方對(duì)其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。十二、甲方依法對(duì)乙方提供的申請(qǐng)資料和企業(yè)信息等保密。十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請(qǐng)辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊(cè)手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫?；蛉∠曳骄W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫《_____網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書》，_____以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。十七、本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份。十八、甲方已提請(qǐng)乙方注意對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對(duì)本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。甲方（蓋章）：_____乙方（蓋章）：_____法定代表人（簽字）：_____法定代表人（簽字）：_________年____月____日____年____月____日簽訂地點(diǎn)：_____簽訂地點(diǎn)：_____2024年網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議（二）一、協(xié)議的目的本協(xié)議是指用戶與網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商之間就使用網(wǎng)上銀行服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。用戶在使用網(wǎng)上銀行服務(wù)之前必須仔細(xì)閱讀本協(xié)議的所有條款，并確保自己完全理解和接受本協(xié)議的內(nèi)容。用戶通過點(diǎn)擊“同意”按鈕或以其他方式選擇使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，即表示用戶已閱讀、理解和接受本協(xié)議及其包含的所有條款。二、服務(wù)內(nèi)容1.用戶可以通過網(wǎng)上銀行服務(wù)進(jìn)行賬戶查詢、資金轉(zhuǎn)賬、繳納費(fèi)用等金融服務(wù)。用戶應(yīng)確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承諾對(duì)其提供的信息承擔(dān)全部責(zé)任。2.用戶在使用網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商的規(guī)定進(jìn)行操作。用戶不得利用網(wǎng)上銀行服務(wù)進(jìn)行任何違法、侵犯他人合法權(quán)益的活動(dòng)。3.用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和交易密碼，不得將其泄露給他人。用戶應(yīng)對(duì)使用其賬戶和密碼進(jìn)行的一切操作負(fù)全部責(zé)任。4.網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商有權(quán)制定、修改用戶使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的規(guī)則和限制，并在合理范圍內(nèi)通知用戶。用戶在接到通知后應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的操作行為，以符合新的規(guī)定。三、費(fèi)用和費(fèi)率1.用戶使用網(wǎng)上銀行服務(wù)可能需要支付一定的費(fèi)用，具體費(fèi)用和費(fèi)率以網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商的公告和規(guī)定為準(zhǔn)。網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要適時(shí)調(diào)整費(fèi)用和費(fèi)率。2.網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商應(yīng)在合理范圍內(nèi)合理確定費(fèi)用、費(fèi)率，不得違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得濫用市場支配地位或壟斷權(quán)益。四、銀行責(zé)任1.網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)上銀行服務(wù)，確保用戶能夠安全、便捷地使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。2.在網(wǎng)上銀行服務(wù)過程中，如用戶遇到技術(shù)故障、操作問題等情況導(dǎo)致無法正常使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，用戶可以及時(shí)向網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商進(jìn)行反饋，網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商應(yīng)積極予以解決。3.網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)用戶的賬戶信息和交易記錄進(jìn)行保密，并采取必要的措施確保用戶的隱私安全。五、用戶責(zé)任1.用戶應(yīng)確保自己的電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的要求，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。2.用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息和交易密碼，不得將其泄露給他人，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。3.用戶應(yīng)及時(shí)核對(duì)賬戶信息和交易記錄，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商報(bào)告，并采取相應(yīng)措施防止其進(jìn)一步損失。六、協(xié)議的終止和解除1.用戶可以隨時(shí)終止使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，只需自行登錄網(wǎng)上銀行服務(wù)平臺(tái)選擇“注銷賬戶”操作即可。2.網(wǎng)上銀行服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營需要和市場環(huán)境等因素決定終止或修訂本協(xié)議，并在合理范圍內(nèi)提前通知用戶。七、法律適用和爭議解決1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，則提交協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。八、其他條款1.本協(xié)議自2024年1月1日起生效，有效期為長期。2.本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文和所有與本協(xié)議相關(guān)的附件等法律文件。3.用戶在使用網(wǎng)上銀行服