《溝通與傾聽》學(xué)好語(yǔ)言表達(dá)讓心理更健康匯報(bào)人:XXX你給自己的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力打幾分？你在哪個(gè)方面不善于講話？當(dāng)你碰到或笨嘴拙舌或不善言談的人，你會(huì)怎樣揣測(cè)他的個(gè)性和說話時(shí)的心理活動(dòng)？問題向自己提問（滿分10分）（職場(chǎng)？情感？面對(duì)沖突時(shí)？表達(dá)需要時(shí)？…）（試著用五個(gè)形容詞來描述）CONTENTS01.說不好話02.不好好說話03.一起學(xué)說話TALK01.說不好話說不好話自我能力的懷疑——我能行嗎？對(duì)自我魅力的懷疑——我受人歡迎嗎？對(duì)自我情緒的壓抑——我不滿，但是我不說“說不好話”會(huì)帶來什么？說不好話——影響我們職場(chǎng)語(yǔ)言形象的心理因素我們?yōu)槭裁础罢f不好話”？想說漂亮話——獲得贊許（不贊許就不開口了？）想說好聽話——討好別人（“好”是“討”來的？）怕說的話引不起別人的興趣——獲得關(guān)注（說話是自己的需要還是別人的？）怕說出的話得罪人——壓抑攻擊性（你的不滿還有別的表達(dá)方式嗎？）說不好話一種社會(huì)現(xiàn)象思維的外顯人類對(duì)心理認(rèn)知活動(dòng)的口頭表達(dá)語(yǔ)言是結(jié)論語(yǔ)言反映心理，心理決定語(yǔ)言，語(yǔ)言和心理是交互作用的。TALK02.不好好說話點(diǎn)擊輸入您的文字內(nèi)容或復(fù)制粘貼具體文點(diǎn)擊輸入您的文字內(nèi)容或復(fù)制粘貼具體文點(diǎn)擊輸入您的文字內(nèi)容或復(fù)制粘貼具體文不好好說話A請(qǐng)輸入標(biāo)題單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此B請(qǐng)輸入標(biāo)題單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此C請(qǐng)輸入標(biāo)題單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此不好好說話04030201點(diǎn)擊輸入您的文字內(nèi)容或復(fù)制粘貼具體文本用簡(jiǎn)明扼要點(diǎn)擊輸入您的文字內(nèi)容或復(fù)制粘貼具體文本用簡(jiǎn)明扼要點(diǎn)擊輸入您的文字內(nèi)容或復(fù)制粘貼具體文本用簡(jiǎn)明扼要點(diǎn)擊輸入您的文字內(nèi)容或復(fù)制粘貼具體文本用簡(jiǎn)明扼要不好好說話不好好說話——影響我們親密關(guān)系的心理因素我們?yōu)槭裁础安缓煤谜f話”拒絕別人，我做不到——不善表達(dá)“不”愛你在心口難開——不善表達(dá)“愛”男兒有淚不輕彈——不善表達(dá)“痛”不好好說話“老好人”的形象并未給我們加分親人愛人感受不到你的溫度不良情緒的過分壓抑“不好好說話”會(huì)帶來什么？不好好說話請(qǐng)舉例說明發(fā)生在你身邊或你身上的“說不好話”或“不好好說話”的實(shí)例，并試著分析它的心理因素是什么？互動(dòng)環(huán)節(jié)TALK03.一起學(xué)說話一起學(xué)說話說話有如排毒，它是我們?nèi)祟惐灸艿男睦硇枰?；交談如同太極，有來有往才能相得益彰；用心說話，而不只是用腦，你的話離自己的心越近，你的人才越可愛，你也才會(huì)更愛自己一起學(xué)說話討論下列哪些關(guān)于談話技巧的建議你認(rèn)為對(duì)你不適用？為什么？6、在回答他們的話之前，請(qǐng)稍加停頓，因?yàn)橐恍?huì)兒的停頓，會(huì)使他們感覺到你認(rèn)真地聆聽和思索了他們所說的話，肯定了他們所說的話是值得思考的。7、關(guān)注每一個(gè)人，不要只是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人，不要只是關(guān)注那些有權(quán)威的人或值得你關(guān)注的人。8、時(shí)刻保持親切的微笑，看著對(duì)方的眼睛說話一起學(xué)說話討論下列哪些關(guān)于談話技巧的建議你認(rèn)為對(duì)你不適用？為什么？1、盡量使用“您”而不是“我”2、一定要聆聽別人，和他一起說他自己，而不是說你自己3、選擇別人感興趣的話題，而不是你自己感興趣的4、贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人5、記住他們的名字，如果有機(jī)會(huì)，還可以使用他們的照片，將會(huì)使他們非常喜歡你。一起學(xué)說話幫不上忙，不代表無能；拒絕，讓你更勇敢、更真誠(chéng)學(xué)會(huì)說出“拒絕”誰的話都不是真理給自己的話“留縫兒”體貼別人表達(dá)的需要，會(huì)聽的人，別人更愿意交談為別人留足談話空間一起學(xué)說話真誠(chéng)、具體學(xué)會(huì)“贊揚(yáng)”或者不說，但不說假話學(xué)會(huì)“說真話”不壓抑自己，但不傷害別人學(xué)會(huì)表