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文檔簡介

查分析報告隨互聯(lián)網(wǎng)時不出戶就可以輕而易舉買到自己想要的東與人們的生活服務(wù)等緊密相連，至團(tuán)購網(wǎng)新興企業(yè)加入這個行業(yè)。那么誰能成功俘獲消費者的芳心，它又是如何做到的呢？需要消費者說話。用情況，進(jìn)而獲中的地位，以便在日后為美團(tuán)網(wǎng)站提供良好的發(fā)展建議。本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)隨機(jī)發(fā)放問卷的方法。團(tuán)購網(wǎng)站的第一印象、使用感受、使用頻率、二次使用率等來獲得用戶的滿意程度相關(guān)數(shù)據(jù)。您的性別是：2.您每月的收入大概是：元3.您最常使用的團(tuán)購網(wǎng)站是?4.您是否在美團(tuán)網(wǎng)站購買過商品或服務(wù)(如餐飲、電影票、娛樂、旅游、實物商品等)？ba.餐飲美食(在實體店消費的餐飲、甜點飲品等)c.生活服務(wù)(美容美發(fā)形塑、攝影寫真、健康護(hù)理、教育培訓(xùn)、車e.1-2年(含2年)f.2年以上8.您認(rèn)為對于一個團(tuán)購網(wǎng)站而言，哪些因素比較重要？(多選)f．商家服務(wù)體驗好(如服務(wù)態(tài)度好、無區(qū)別對待)g．對用戶咨詢/投訴/反饋處理及時，商品保障措施全面(如正品保ab.否愿意13.您是否愿意推薦身邊的人(親朋好友)使用美團(tuán)團(tuán)購？入說明本次接受調(diào)查的人貫串各個階層。而且在調(diào)，由此可知，使用過美團(tuán)的消費者中大部分都對美團(tuán)的印象很好，用戶感受反響挺高的。餐飲美食團(tuán)購的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他加過這些團(tuán)購活動，而在接受調(diào)查的人當(dāng)中認(rèn)多，下單支付過程中安全、有保障和商家服務(wù)好是很重要的因素。分析，說明在團(tuán)購網(wǎng)上團(tuán)購物品已經(jīng)網(wǎng)站會是人員的首選，但是在調(diào)查些問題，還是存在一部分的用戶對意。在互聯(lián)網(wǎng)這個大世界中，由于經(jīng)濟(jì)靈活，

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