承諾物業(yè)服務放心合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)位于__________，共計__________棟樓，__________個單元，__________戶居民。1.2物業(yè)類型為：__________。第二條甲方權利義務2.1甲方應按照相關法律法規(guī)及物業(yè)服務合同的約定，為乙方提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。2.2甲方應保證物業(yè)設施設備正常運行，確保乙方生活便利。2.3甲方應定期對物業(yè)設施設備進行維修、保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。2.4甲方應負責物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化工作，保持公共區(qū)域整潔、美觀。2.5甲方應建立健全物業(yè)管理制度，加強對物業(yè)的管理和維護。2.6甲方應妥善處理業(yè)主的投訴和建議，提高服務質量。第三條乙方權利義務3.1乙方應按照物業(yè)服務合同的約定，按時支付物業(yè)服務費用。3.2乙方應遵守物業(yè)管理制度，配合甲方的管理工作。3.3乙方不得在物業(yè)公共區(qū)域進行違法活動，不得損害公共設施設備。3.4乙方應妥善保管自己的財產，如有丟失，自行負責。3.5乙方對甲方的物業(yè)管理服務有意見或建議時，有權向甲方提出，甲方應給予及時處理。第四條合同的變更和解除4.1合同的變更或解除應書面協議，并經雙方簽字蓋章確認。4.2在合同有效期內，如一方要求變更或解除合同，需提前一個月通知對方。4.3合同的變更或解除不影響雙方在合同內的權利義務。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。5.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.3乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。6.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照復印件2.物業(yè)公司資質證書復印件3.業(yè)主身份證復印件4.物業(yè)管理制度匯編5.物業(yè)設施設備維護記錄6.物業(yè)服務費用收費標準7.物業(yè)服務合同補充協議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務，如未能按時維修、保養(yǎng)設施設備，未保持公共區(qū)域整潔等。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用。3.甲方未按照約定處理業(yè)主投訴和建議。4.乙方在物業(yè)公共區(qū)域進行違法活動，損害公共設施設備。5.乙方未遵守物業(yè)管理制度，如擅自改動公共設施，未按時支付物業(yè)服務費用等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的公共區(qū)域維護、設施設備維修保養(yǎng)、清潔綠化等服務。2.物業(yè)服務合同：物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的，明確雙方權利義務的合同。3.物業(yè)服務費用：業(yè)主支付給物業(yè)公司的，用于物業(yè)管理服務的費用。5.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務質量不高，業(yè)主投訴較多。解決辦法：甲方加強物業(yè)管理，提高服務質量，及時處理業(yè)主投訴。2.問題：乙方未按時支付物業(yè)服務費用。解決辦法：甲方提醒乙方按時支付物業(yè)服務費用，如乙方仍不支付，甲方可依法追討。3.問題：物業(yè)設施設備損壞，影響居民生活。解決辦法：甲方及時維修、更換損壞設施設備，確保正常使用。4.問題：乙方在公共區(qū)域進行違法活動。解決辦法：甲方制止乙方