第勞動保障監(jiān)察管理總結

勞動保障監(jiān)察管理總結一、認真做好勞動監(jiān)察、仲裁工作，切實維護勞動者合法權益

（一）勞動監(jiān)察工作：

1、開展了拖欠農(nóng)民工工資專項檢查行動。累計發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢130余人次，辦結15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪欠薪事件，累計追討被拖欠工資360萬余元，最大限度地維護了農(nóng)民工們的合法權益。

2、開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。對轄區(qū)內33所職業(yè)介紹機構、人力資源管理公司進行了排查、登記，對1家未申領職業(yè)介紹許可證的中介所下達了限期責令改正通知書；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門窗上的非法招工信息2處；發(fā)放致廣大農(nóng)民工朋友的一封信300余份。有效遏制職業(yè)中介領域的違法活動，使本區(qū)人力資源市場秩序得到進一步改善。

3、開展了《勞動合同法》執(zhí)行情況專項檢查行動。累計檢查用人單位51戶，涉及勞動者1100余人，下達詢問通知書11份、責令改正決定書8份；督促用人單位補簽勞動合同126份，糾正無效勞動合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補發(fā)勞動者工資3.7萬元，清退抵押金0.3萬元，補繳社會保險費6.5萬元。

4、開展了勞動保障監(jiān)察書面審查工作。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對7家用人單位下達了責令改正通知書，補簽勞動合同700余份，補發(fā)工資10萬余元，補繳社會保險費十萬余元。此項工作目前正在進行中。

5、開展了為期2個月的整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。對轄區(qū)內的勞動密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務業(yè)等用工場所進行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達行政文書13份。

6、勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化和網(wǎng)絡化建設取得了新的進展。截止目前，網(wǎng)格化建設已實現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級既二級網(wǎng)格軟、硬件設施已全部建設完成，70名勞動保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫正在逐步錄入，監(jiān)察各項業(yè)務數(shù)據(jù)都在隨時更新。

上半年，勞動監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結72件，在法定時間內結案率為100%；共下達了詢問通知書24份、責令改正通知書19份，下達行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務熱線交辦件5起。

（二）勞動爭議仲裁工作：

一是針對我區(qū)勞動爭議逐年上升的趨勢，我們把加大《勞動合同法》的宣傳力度擺在各項工作的首位，積極向企業(yè)和職工進行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。

二是立足調解優(yōu)先，處理各類勞動爭議。針對集體性質勞動爭議多的特點，我們在處理勞動爭議過程中，著重突出三個結合：有關勞動爭議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結合起來；勞動爭議調解工作與職工合法權益結合起來；勞動爭議調解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結合起來。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關，對符合勞動爭議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實、分清是非的基礎上，對存在爭議的當事人提出調解方案，加大調解力度，努力促成雙方和解，使爭議在雙方平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動關系趨于緩和。

上半年，勞動爭議仲裁院嚴格執(zhí)行辦案規(guī)程，認真開展申訴接待，審查立案，調解仲裁工作。堅持貫徹預防為主、調解為主、基層為主的方針，及時把爭議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強化服務意識，為企業(yè)和職工宣講勞動保障法規(guī)，提供勞動保障法律法規(guī)咨詢，對上訪群眾耐心接待，對其反映的各類問題及時調查處理，及時掌握爭議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時，堅持合法、公正、及時的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動爭議。上半年共受理勞動爭議案件134件，已結案129件，結案率96%，時效內結案率100%，對全區(qū)的社會穩(wěn)定起到了積極促進作用。

二、改善服務態(tài)度，提高服務水平，為勞動者提供優(yōu)質高效服務

為體現(xiàn)人性化服務，我們樹立了細微之處見真情，服務之中樹形象的理念。工作中全部實行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務標準公開上墻，使來訪的群眾能夠一目了然，我們在接訪過程中實行五個一服務，把真情、盡責、務實、高效的服務理念貫穿到勞動保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個崗位中去，從思想上做到民找我辦事向我為民辦事的轉變，力爭做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。上半年，勞動監(jiān)察、仲裁工作人員累計接待和處理群眾來電、來訪2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅持詳細登記，認真回復，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務對象滿意率均為95%以上。針對上級機關交辦的事項和12345市民服務熱線交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時間內按期辦結，并及時上報處理結果，結案率達到100%。

三、下半年工作打算

（一）勞動監(jiān)察科的工作計劃

1、加強執(zhí)法監(jiān)察力度，進一步促進我區(qū)勞動關系和諧穩(wěn)定。切實把各項工作目標任務落實到位。

2、積極開展專項執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動保障的重點工作適時開展專項執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開展好勞動欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專項執(zhí)法檢查活動。

3、認真做好工作。在受理和查處投訴舉報案件中，及時為勞動者排憂解難，對涉及嚴重違反勞動保障法律法規(guī)的案件，做到及時立案，快速查處。同時，嚴格實行首問責任制，確保勞動者的合法權益不受侵害。

4、扎實推進勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，確保全市勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理工作試點的各項具體工作要求及時落實到位。

（二）勞動仲裁科的工作計劃

1、實行首問導訴服務制度。最先接待當事人的仲裁員負責一次性告知當事人申請勞動爭議仲裁的有關注意事項和需要補充的材料。對沒有委托人的勞動者當事人，還應對其進行必要的程序性指導。做到首次導訴，二次開庭，三次辦結。杜絕當事人來回奔波，切實保證當事人合法權益的實現(xiàn)

2、進一步加強勞動仲裁機構和企業(yè)調解網(wǎng)絡建設，促進勞動爭議處理工作健康發(fā)展。進一步完善勞動仲裁委三方機制，健全各企業(yè)仲裁調解委員會并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動爭議仲裁網(wǎng)絡。

勞動保障監(jiān)察管理總結

20__年，我中隊在區(qū)大隊的精心指導和市支隊關心支持下，緊緊圍繞勞動創(chuàng)造生活，監(jiān)察維護你我的工作理念，結合全年各個階段的重點工作，不斷調整工作思路和工作方法，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察作用，以維護勞動者的合法權益為宗旨，以規(guī)范勞動市場次序、查處各類勞動違法案件為突破口，精誠團結，積極工作，履行職能，經(jīng)過全隊勞動保障監(jiān)察人員的共同努力，較好的完成了全年任務，現(xiàn)將工作總結如下：

一、著力四個重點，實現(xiàn)年度目標任務顯著提高

1、結合年初農(nóng)民工工資專項檢查，對轄區(qū)內的建筑工地進行重點排查。為了遏制建筑業(yè)企業(yè)欠薪案件的發(fā)生，中隊規(guī)定轄區(qū)內建筑單位必須按照支隊規(guī)定實施三本臺帳（建立職工名冊、職工考勤表、職工工資發(fā)放表），工資應當以貨幣形式按月支付給務工人員本人，同時要求企業(yè)對務工人員實行考勤卡制度，并必須及時向轄區(qū)內監(jiān)察中隊上報工資支付情況，在我們的努力下，今年轄區(qū)內建筑工地到目前為止，基本上實現(xiàn)了零欠薪投訴。2、在今年4月份，根據(jù)市支隊的統(tǒng)一部署，開展了春暖行動，對轄區(qū)內特別是招用農(nóng)民工較多的建筑業(yè)、采礦業(yè)、制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務業(yè)以及其他中小型勞動密集型企業(yè)，是否依法與農(nóng)民工簽訂、續(xù)訂勞動合同，勞動合同中的必備條款，是否將勞動合同文本交付農(nóng)民工，建立農(nóng)民工名冊等情況進行了檢查。共檢查用人單位86家，涉及農(nóng)民工1978人，補簽勞動合同75份，對有問題的單位開據(jù)勞動保障建議書36份，發(fā)放宣傳資料232份。3、6月份開展了社會保險登記申報監(jiān)督檢查專項行動，一共檢查用人單位35家，涉及人數(shù)613人，督促用人單位開戶5家，新增參保人數(shù)49人。4、每次專項監(jiān)察活動都要求制定工作方案并將責任落實到人，階段工作要有工作情況、信息，工作結束及時上報總結；對全年工作任務，也制定了階段性目標，每月對工作情況及時上報區(qū)大隊。5、結合書審共對轄區(qū)680家中小企業(yè)勞動合同簽訂率進行檢查，補簽勞動合同356份。6、加強了勞動保障監(jiān)察工作的新聞報道及信息的上報工作，全年有8篇在杭州市勞動保障信息網(wǎng)上登出。

二、服務與維權并舉，扎實開展勞動監(jiān)察工作

1、書面審查工作自今年3月開始以來，我中隊對轄區(qū)內單位進行了上門或電話通知，完成書審單位1437家，完成全年計劃106％，并全部輸入平臺，主動巡查624戶，涉及勞動者18526人，主動檢查覆蓋率達百分之四十，全年共受理舉報投訴案件85件，結案85件，其中市、區(qū)長公開電話移交23件，區(qū)仲裁移交協(xié)調案件6起，其中立案21件，快速有效地處理19樓維權板塊投訴4件，在各項檢查中開具勞動保障建議書180份，涉及追回被拖欠工資和經(jīng)濟補償金共27萬余元。事實證明了我中隊人員通過這幾年的不斷努力學習，在處理勞動糾紛上，成效顯著，為勞動者維護了合法的權益，保障了勞動保障法律法規(guī)的執(zhí)行，為構建和諧社會貢獻了自己的力量。2、對轄區(qū)行業(yè)進行了細分化，在原來的勞資干部聯(lián)誼會的基礎上，成立了電子行業(yè)分會，并根據(jù)轄區(qū)行業(yè)特點，積極創(chuàng)新，把平時在工作中經(jīng)常碰到的實際案例、企業(yè)在日常勞動用工中易忽視的問題，制作成動漫卡通故事，以全方位、立體、生動的形象宣傳勞動合同法。3、根據(jù)上級文件精神為構建和諧勞動關系，更好的為用人單位服務，就如何做好勞動保障監(jiān)察工作、如何幫助企業(yè)排擾解困、如何更好地維護好勞動者的合法權益等方面展開調研，定人員、定任務、定內容、定時間，明確工作責任，指定專人負責。共走訪轄區(qū)內大型企業(yè)180家進行指導服務，并與200家20人以上的用人單位建立交友式聯(lián)系。期間累計發(fā)放服務聯(lián)系卡到983家用人單位，合計人數(shù)1975人，其中管理人員983人，勞動者992人。通過服務我們了解了企業(yè)的情況，對他們關心的各類問題進行了回復，對各種政策進行了解答，發(fā)放相關的宣傳材料。并建立了相應的工作臺帳。

三、存在的問題、意見和建議

1、宣傳教育。針對一些用人單位和勞動者法律意識淡薄，故意侵犯勞動者合法權益行為時有發(fā)生情況，我們一方面要加大勞動保障法律法規(guī)的宣傳力度，提高宣傳質量，在宣傳的方式和效果上下功夫，真正使國家勞動保障法律法規(guī)深入人心，提高企業(yè)和勞動者遵守法律法規(guī)的自覺性。2、建立用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)誠信評價機制。目前，一些用人單位誠信度較差，也是引發(fā)勞動關系糾紛的重要因素。因此，我們要推動企業(yè)依法建立自我規(guī)范、自我約束、自我發(fā)展的勞動保障管理模式，增強企業(yè)誠信守法的意識，今后我們要逐步推行和建立用人單位勞動保障誠

信機制和失信懲罰機制，建立企業(yè)守法誠信檔案，對有重大違反勞動保障法律法規(guī)的行為的用人單位，通過上級主管部門新聞媒體定期向社會公布。通過對用人單位誠信評價制度的實施，達到使企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營，維護好勞動者合法權益的目的。

四、20__年勞動保障監(jiān)察中隊的工作思路

1、切實加強建筑（裝飾）行業(yè)勞動用工管理，實時有效地解決建筑（裝飾）行業(yè)勞資糾紛。

2、準備成立轄區(qū)服務行業(yè)勞資干部聯(lián)誼會，就《社會保險法》進行培訓，結合勞動保障建議書，提高個體餐飲業(yè)各類大型賣場的個體工商戶合同的簽訂率和設險的參保率。

3、切實做好對中小企業(yè)勞動合同簽訂檢查工作，結合樓宇單位的特點，開展各類政策法規(guī)宣傳，上門指導服務企業(yè)，及時避免各類勞資糾紛的發(fā)生。

4、推進勞動監(jiān)察工作，進一步加強勞動保障監(jiān)察中隊隊伍建設，提升勞動保障監(jiān)察中隊的延續(xù)性和專業(yè)化，使整個監(jiān)察隊伍體系化、順暢化。在受理投訴、舉報案件時，建立先受理，后審查，再移交的工作程序規(guī)定，積極創(chuàng)造勞動創(chuàng)造生活，監(jiān)察維護你我的社會環(huán)境。

勞動保障監(jiān)察管理總結

一、深入了解群眾，完善基礎臺賬，夯實工作基礎

為詳實掌握轄區(qū)內的勞動力資源情況，我們經(jīng)常走家串巷，與群眾拉家常、談心事兒，時間久了，群眾也不把我們當外人，有什么困難愿意與我們傾訴，我們會把他們的實際情況一一記錄在冊，把他們的困難記在心上。今年我市為社區(qū)配備了勞動保障協(xié)理員，擴充了社區(qū)勞動保障站的力量，我們把社區(qū)人力資源入戶調查作為上半年的工作重點，利用三個月的時間對轄區(qū)走訪調查，我們本著認真負責、耐心誠懇的態(tài)度去了解居民的家庭情況，體會他們的難處，特別是對一些有困難的特殊家庭，我們進行了重點調查，明確了重點援助和服務對象，掌握了第一手材料后，我們對人力資源臺帳進行了分類造冊，重新建立了失業(yè)臺帳、特困人員臺帳、就業(yè)臺帳、新成長勞動力、進城和外來務工人員等規(guī)范化臺帳，對以上臺帳進行微機錄入，并實行動態(tài)管理。工作有據(jù)可依，為整個勞動保障服務工作打好了基礎。

二、完善服務措施，促進社區(qū)下崗失業(yè)人員就業(yè)

（一）廣辟渠道，大力開發(fā)就業(yè)崗位，深入開展社區(qū)職業(yè)介紹服務特色活動。

我們規(guī)范并完善社區(qū)求職登記制度，做到了下崗失業(yè)人員不挑不揀，72小時內安排就業(yè)。針對求職人員的求職要求及個人特長，實行人性化服務，采取電話通知本人、聯(lián)系技能培訓、統(tǒng)一組織下崗失業(yè)人員到場求職等服務形式，加強對失業(yè)人員的后續(xù)跟蹤服務工作。多渠道、多形式在第一時間向下崗失業(yè)人員發(fā)布招聘信息。

1、利用區(qū)域資源拓寬就業(yè)渠道。首先，及時掌握轄區(qū)內用人單位的空崗信息，主要為一些就業(yè)困難便于就近工作的求職者提供崗位，積極引導、鼓勵、扶持轄區(qū)企業(yè)充分吸納下崗失業(yè)人員就業(yè)；其次是開發(fā)社區(qū)居民生活服務、社區(qū)公共管理服務等服務行業(yè)，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位；三是結合社區(qū)樓群院落守護、衛(wèi)生清潔、公共環(huán)境綠化等公益性崗位的需求，協(xié)調聯(lián)系就業(yè)渠道。如我們安置張今英在社區(qū)內的美蓮串店做服務員，安置李兆海在社區(qū)洪泉浴池做清潔工，安置婁革為建興委的管水員。他們都是就業(yè)困難的4050人員，沒什么勞動技能，在社區(qū)內做這樣力所能及的工作，生活有了一個較穩(wěn)定的收入。

2、積極與我市一些企業(yè)取得聯(lián)系，一方面可安置我社區(qū)的下崗失業(yè)人員，另一方面也為企業(yè)的用人提供服務。我們在合作區(qū)的裳邦爾制衣廠、森林山木業(yè)有限公司招工時，輸送了相關人員，如介紹劉立偉等去森林山工作，介紹潘菲等去裳邦爾工作。

（二）創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)