淺談家校合作中班主任的溝通藝術(shù)摘要：小學(xué)是學(xué)生養(yǎng)成各種習(xí)慣的重要階段，家是小孩子剛出生時(shí)首先接觸到的陌生環(huán)境，家庭的教育是所有教育的開端，可能影響著學(xué)生一生的學(xué)習(xí)能力和性格問題。學(xué)校教育和家庭教育都是教育者，兩者的目標(biāo)一致，因此行動(dòng)也相同。國(guó)內(nèi)的教育專家普遍都認(rèn)為：在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，只靠班主任已經(jīng)不能獨(dú)立解決學(xué)生在學(xué)習(xí)教育過程中遇到的教育問題!現(xiàn)代教育要求學(xué)校和家長(zhǎng)們的積極參與互相合作。因此小學(xué)班主任與家長(zhǎng)的溝通顯得至關(guān)重要。關(guān)鍵詞：小學(xué)教育；家校合作；班主任；家長(zhǎng)前段時(shí)間有個(gè)同事向我訴苦：我一心為孩子，一心為班級(jí)，但是好像我們班的家長(zhǎng)都不領(lǐng)情，學(xué)校工作都不太配合。我思忖良久，回答道：可能是你們的溝通出現(xiàn)了問題吧。班主任和家長(zhǎng)的溝通是一門藝術(shù)，是語(yǔ)言、情感的雙向交流。家長(zhǎng)的閱歷、性格特征以及心理因素都將影響溝通的效力，相信很多班主任都會(huì)有上述的煩惱，因此，有效的溝通對(duì)于家校共育尤為重要。實(shí)現(xiàn)有效家庭溝通合作的策略與技巧有很多，以下是我的淺薄之見：一、當(dāng)前家長(zhǎng)與班主任溝通存在問題（一）溝通意識(shí)較差盡管班主任意識(shí)到溝通很重要，但是，只有當(dāng)問題在學(xué)生身上出現(xiàn)的時(shí)候，班主任才與家長(zhǎng)溝通，這種溝通比較滯后和被動(dòng)，這就表明班主任的溝通意識(shí)不足。（二）溝通內(nèi)容單一當(dāng)前學(xué)校提倡素質(zhì)教育，然而素質(zhì)教育并沒有深入到教育中，傳統(tǒng)教育依然占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)校重視的還是學(xué)生成績(jī)，很少培養(yǎng)學(xué)生的其他方面能力。班主任與家長(zhǎng)溝通內(nèi)容一般都是學(xué)生學(xué)習(xí)方面，對(duì)學(xué)生其他方面的情況溝通較少。（三）溝通方式單調(diào)當(dāng)今科技迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在教育中廣泛運(yùn)用。微信、QQ、釘釘?shù)葴贤ǚ绞奖缺憬?，班主任在溝通中?jīng)常會(huì)用到這些現(xiàn)代技術(shù)。班主任對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)情況都會(huì)在微信群或者QQ群發(fā)布，和家長(zhǎng)及時(shí)溝通，但是，有的家長(zhǎng)沒有在群里，或者是家長(zhǎng)對(duì)群里的信息不注意看，這樣就不能進(jìn)行有效溝通。二、家長(zhǎng)類型及溝通技巧（一）嘮叨型典型癥狀：家長(zhǎng)會(huì)每天向班主任打電話發(fā)短信匯報(bào)孩子一天的活動(dòng)，從早上起床吃飯，到晚上睡覺，不放過任何的細(xì)節(jié)，同時(shí)也會(huì)向班主任訴說(shuō)孩子的各種不良表現(xiàn)，不聽話現(xiàn)象，如何惹她生氣傷心憤怒。分析：這種情況經(jīng)常見于父親忙于工作沒有空閑的時(shí)間去管理孩子，只能有母親在孤軍奮斗。所以就會(huì)導(dǎo)致母親過度關(guān)注從而要求過高只看到孩子的缺點(diǎn)而忽略了孩子的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)策：讓家長(zhǎng)在學(xué)校觀察孩子，班主任在旁邊幫助家長(zhǎng)分析還孩子，用學(xué)生的具體的事例，來(lái)幫助家長(zhǎng)重新再次認(rèn)識(shí)自己的孩子不同處，讓家長(zhǎng)學(xué)會(huì)用欣賞的眼光去看待自己的孩子。（二）成績(jī)型典型癥狀：家長(zhǎng)過度關(guān)注孩子的成績(jī)，一旦學(xué)生的成績(jī)下降，家長(zhǎng)就緊張，然后就不斷聯(lián)系班主任，說(shuō)孩子學(xué)習(xí)如何如何的不得法，學(xué)習(xí)效率低下。分析：家長(zhǎng)的這種行為會(huì)影響著孩子，在心理上也會(huì)有著一些缺陷，對(duì)成績(jī)看的過于重，會(huì)給自己孩子背上沉重的包袱，你認(rèn)為是對(duì)孩子的關(guān)心，但是對(duì)方卻不買你的帳。對(duì)策：班主任要給家長(zhǎng)們滲透一種概念，成績(jī)不是唯一的追求，在學(xué)習(xí)過程中不要一味的追求成績(jī)，對(duì)于孩子的發(fā)展，除了學(xué)習(xí)，還有豐富多彩的社交生活，成績(jī)要關(guān)注，學(xué)習(xí)過程中的狀態(tài)，學(xué)習(xí)生活中的人際交往也都需要關(guān)注。（三）放任型典型癥狀：家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管不了孩子的現(xiàn)象，從而就對(duì)班主任說(shuō)孩子不聽我的話，希望您能幫助我。分析：孩子因長(zhǎng)時(shí)間不服管教，而導(dǎo)致讓家長(zhǎng)協(xié)助管理己成為不現(xiàn)實(shí)的想法。對(duì)策：家長(zhǎng)要對(duì)孩子以理服人，其次家長(zhǎng)要更加關(guān)注學(xué)生的行為活動(dòng)，出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)溝通，如果有進(jìn)步事就立馬進(jìn)行表?yè)P(yáng)，讓孩子感受到家長(zhǎng)對(duì)自己的關(guān)心與愛護(hù)，由此來(lái)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情。三、形式多樣的溝通方式做事之前一定要有準(zhǔn)備，作為老師也必然如此，所以在溝通之前一定要做好準(zhǔn)備，首先了解學(xué)生的基本情況和表現(xiàn)，包括學(xué)生的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、心理狀態(tài)、家庭情況等這是必須要有的。其次在溝通過程中一定要明確這次溝通的重點(diǎn)，其次一定要有主次之分。而且在與家長(zhǎng)溝通中，對(duì)于溝通中遇到的問題要有心理準(zhǔn)備。在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通中班主任一定要避免隨意性和情緒化，不要把自己生活上的情緒帶到與家長(zhǎng)的溝通中。以下是幾種溝通方式。（一）電話訪問在電話里訪問中，多贊美，少批評(píng)。畢竟孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽到老師只訴說(shuō)自家孩子的罪狀，所以，老師要多表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，在其中穿插著孩子的其他缺點(diǎn)。例如：“你家孩子這次考試進(jìn)步了多少名，聽課狀態(tài)越來(lái)越好”，家長(zhǎng)在聽了這些好話后自然較聽得進(jìn)去老師訴說(shuō)孩子的其他缺點(diǎn)，以及需要父母加強(qiáng)管教孩子的種種語(yǔ)言。不同的家長(zhǎng)素質(zhì)水平不同，因此在處理方面也各不相同。對(duì)于受教育程度低，平常也不關(guān)心教育的家長(zhǎng)，如果你滿口有關(guān)教育高等詞匯的語(yǔ)言，家長(zhǎng)哪里能聽得懂呢？因此應(yīng)針對(duì)這些對(duì)象，班主任必要時(shí)轉(zhuǎn)化成家長(zhǎng)能夠理解的語(yǔ)言，這樣子才能達(dá)到溝通的目的。注意電話中的語(yǔ)辭和聲調(diào)。再打電話事因?yàn)殡娫捴锌床坏诫娫拰?duì)方的表情，所有的感覺和印象都來(lái)自于電話中的聲音，所以不管家長(zhǎng)的語(yǔ)氣和語(yǔ)言怎么樣，老師都要懂得控制自己的情緒。稱贊肯定時(shí)，語(yǔ)氣要堅(jiān)定；在說(shuō)學(xué)生的缺點(diǎn)和問題時(shí)，不要太直接有損家長(zhǎng)的面子，語(yǔ)氣要委婉，現(xiàn)代社會(huì)，電話十個(gè)溝通交流的好媒介，在老師的善以加用下，成為拉近距離，凝聚力量鋼絲。（二）舉行傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)開家長(zhǎng)會(huì)的主要目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)校和家庭的互相了解。開家長(zhǎng)會(huì)之前提前讓學(xué)生告訴家長(zhǎng)開會(huì)時(shí)間，老師與學(xué)生也都提前做好發(fā)言稿，提前與一些家長(zhǎng)商量發(fā)言情況。開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，讓學(xué)生在門口接待自家家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解自己的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，開會(huì)時(shí)老師的目標(biāo)明確，中心突出，時(shí)間掌控合理。在開會(huì)時(shí)時(shí)常邀請(qǐng)家長(zhǎng)發(fā)言，回答家長(zhǎng)的問題，以便家長(zhǎng)能夠更加清楚的理解自家孩子在學(xué)校情況。通過開家長(zhǎng)會(huì)，可以使班主任對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)有全面了解，家長(zhǎng)也可以對(duì)班主任加深了解，這樣就可以彼此互相面對(duì)面交流，更好地對(duì)學(xué)生加強(qiáng)管理。（三）家訪在進(jìn)行家訪時(shí)，學(xué)生一定要在場(chǎng)，防止學(xué)生胡思亂想過度緊張，班主任多讓家長(zhǎng)介紹有關(guān)自己孩子的興趣和能力方面的情況，同時(shí)老師也多多介紹學(xué)生的的興趣與能力，同時(shí)班主任做簡(jiǎn)單的記錄。對(duì)于學(xué)生在學(xué)校存在的問題一定要委婉的提出來(lái)。家訪時(shí)間不宜過長(zhǎng)。比如，班主任在家訪的時(shí)候，可以單獨(dú)與家長(zhǎng)進(jìn)行交談，對(duì)學(xué)生的基本情況進(jìn)行探討。班主任把學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，家長(zhǎng)也要把學(xué)生在家的情況與班主任進(jìn)行溝通，這樣才能使家訪更加有效果。任何人際關(guān)系的相處都是互動(dòng)的，互相影響的。在班主任與家長(zhǎng)溝通過程中，班主任和家長(zhǎng)都積極參與，是做好家訪工作的關(guān)鍵。四、結(jié)束語(yǔ)學(xué)生在家庭和學(xué)校具有不同的樣子，不同的環(huán)境造成了不同的樣子，有些學(xué)生在父母眼中是乖孩子，未必是老師眼中的乖學(xué)生。但有些學(xué)生在家長(zhǎng)面前可能是問題孩子。但在老師眼中確實(shí)乖寶寶。孩子在校園生活中體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，家長(zhǎng)也未必知曉。孩子在家庭里表現(xiàn)出來(lái)的乖巧，學(xué)校的老師也很知道。所以家長(zhǎng)要經(jīng)常與老師溝通以增進(jìn)對(duì)孩子的了解。適當(dāng)?shù)膯栆幌伦约汉⒆釉趯W(xué)校的學(xué)習(xí)情況、心理狀態(tài)、社會(huì)交往情況。讓孩子知道家長(zhǎng)是對(duì)他們非常關(guān)心的。在成績(jī)方面家長(zhǎng)對(duì)于成績(jī)不要過度緊張，了解其成績(jī)好在哪里，不好在哪里。班主任也要經(jīng)常詢問一下家長(zhǎng)學(xué)生在家的情況，以便采用合適的方法來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。注意事項(xiàng)：家長(zhǎng)要多與老師溝通，也要與孩子溝通，真真正正了解自己的孩子，幫助孩子健康成長(zhǎng)。只有三方溝通順暢，才會(huì)更有利于學(xué)生的發(fā)展。為了同一目標(biāo)，家庭和學(xué)校兩個(gè)教育者必須要一致行動(dòng)。參考文獻(xiàn)：[1]朱金娥.架設(shè)一座溝通的心橋——淺談班主任與家長(zhǎng)溝通之技巧[J].學(xué)苑教育,2014(19):6-6.[2]殷翻平.用愛為教育撐起一片藍(lán)天--如何與小學(xué)生進(jìn)行心靈溝通[J].新一代(下半月),201