房產(chǎn)發(fā)展05招標(biāo)人承諾及關(guān)鍵提醒第一章招標(biāo)項(xiàng)目介紹第二章投標(biāo)人須知序號(hào)內(nèi)容1招標(biāo)項(xiàng)目名稱：2招標(biāo)人：招標(biāo)人地址：聯(lián)絡(luò)電話：傳真：3招標(biāo)文件成本費(fèi)：---元（不予退還）4房地產(chǎn)市場管理處聯(lián)絡(luò)電話：交納履約確保金賬號(hào)：5答疑會(huì)召開時(shí)間：視投標(biāo)方需求會(huì)議地點(diǎn)：同招標(biāo)人地址6投標(biāo)書截止時(shí)間：正式開標(biāo)時(shí)間之前投標(biāo)書遞交至：評(píng)標(biāo)現(xiàn)場7投標(biāo)文件正本份數(shù)：1份投標(biāo)文件副本份數(shù)：8份8開標(biāo)時(shí)間：月日13時(shí)00分開標(biāo)地點(diǎn)：中標(biāo)公告地點(diǎn)：9簽署協(xié)議時(shí)間、地點(diǎn)：由招標(biāo)人通知服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注多層住宅小高層、高層住宅商業(yè)用房公共服務(wù)接待和值守《省標(biāo)》《省標(biāo)》《省標(biāo)》服務(wù)時(shí)限五級(jí)五級(jí)五級(jí)房屋共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理巡檢、裝修管理《省標(biāo)》《省標(biāo)》《省標(biāo)》房屋油漆粉飾五級(jí)五級(jí)五級(jí)房屋建筑物外立面《省標(biāo)》《省標(biāo)》《省標(biāo)》給水設(shè)施---------排水設(shè)施六級(jí)六級(jí)六級(jí)供配電系統(tǒng)《省標(biāo)》《省標(biāo)》《省標(biāo)》弱電系統(tǒng)《省標(biāo)》《省標(biāo)》《省標(biāo)》避雷接地系統(tǒng)《省標(biāo)》《省標(biāo)》《省標(biāo)》電梯運(yùn)行和管理《省標(biāo)》《省標(biāo)》---道路、停車場（車棚、車庫）及配套設(shè)施《省標(biāo)》《省標(biāo)》《省標(biāo)》清潔管理共用樓道六級(jí)六級(jí)六級(jí)電梯及電梯廳七級(jí)七級(jí)---共用衛(wèi)生間---------停車場、共用車庫或車棚七級(jí)七級(jí)七級(jí)道路六級(jí)六級(jí)六級(jí)標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱七級(jí)七級(jí)七級(jí)綠化帶六級(jí)六級(jí)六級(jí)休閑、娛樂、健身設(shè)施五級(jí)五級(jí)五級(jí)門衛(wèi)、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控探頭五級(jí)五級(jí)五級(jí)垃圾桶、果皮箱六級(jí)六級(jí)六級(jí)垃圾搜集和處理六級(jí)六級(jí)六級(jí)衛(wèi)生消殺五級(jí)五級(jí)五級(jí)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理草坪五級(jí)五級(jí)五級(jí)園林樹木五級(jí)五級(jí)五級(jí)花壇五級(jí)五級(jí)五級(jí)人工湖、噴水池六級(jí)六級(jí)六級(jí)假山、亭、廊、六級(jí)六級(jí)六級(jí)安全防范人員組織五級(jí)五級(jí)五級(jí)門衛(wèi)五級(jí)五級(jí)五級(jí)巡查五級(jí)五級(jí)五級(jí)其它緊急事故反應(yīng)、其它防范方法、交通和車輛管理、消防、檔案資料、專題服務(wù)、特約服務(wù)等按《省標(biāo)》實(shí)施。備注介于此項(xiàng)目住戶較多，為了確保項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)按每250戶配置1名管家，前臺(tái)另算。商業(yè)保潔、保安按兩班制實(shí)施.投標(biāo)文件中報(bào)價(jià)表（元/月﹒平方米）小高層、高層住宅多層住宅（電梯）商業(yè)用房評(píng)委評(píng)分表總項(xiàng)細(xì)

項(xiàng)細(xì)項(xiàng)分值總項(xiàng)分值(小計(jì)＊百分比)技術(shù)標(biāo)（80％）前期物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想和方案（30分）項(xiàng)目整體分析（10分）管理模式、特點(diǎn)（10分）管理設(shè)想、方案（10分）前期物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)組織（15分）管理機(jī)制（5分）人員管理（5分）人員培訓(xùn)（5分）前期物業(yè)管理服務(wù)規(guī)章制度(30分)公眾制度（7分）檔案管理（5分）公建配套（6分）公共資產(chǎn)（5分）房屋、設(shè)施、設(shè)備（7分）前期物業(yè)管理服務(wù)其它設(shè)想（25分）（5分）（2分）（5分）（3分）（3分）（2分）（3分）（2分）小計(jì)答疑分（20%）——總分值————評(píng)委署名：年

月

日法定代表人授權(quán)書蘇州房地產(chǎn)開發(fā)前期物業(yè)管理(宋體30號(hào))“空格”(宋體30號(hào))投標(biāo)文

件“空格”(宋體30號(hào))商務(wù)標(biāo)/技術(shù)標(biāo)(宋體50號(hào))投標(biāo)人名稱：(仿宋體12號(hào))地址和郵編：(仿宋體12號(hào))(加蓋投標(biāo)人法人單位公章及法定代表人印章)蘇州市前期物業(yè)管理委托協(xié)議使用說明1.依據(jù)國家、省物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章要求，結(jié)合蘇州市實(shí)際，印制本協(xié)議示范文本。2.本示范文本于適用房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)簽署《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》生效時(shí)止物業(yè)管理（前期物業(yè)管理）。3.經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，能夠?qū)Ρ臼痉段谋緱l款內(nèi)容（包含選擇內(nèi)容、填寫空格部位內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減(□空格部位供甲乙雙方以打“√”方法選定，未選擇部位打“×”)。4.在簽署協(xié)議時(shí)，協(xié)議雙方應(yīng)該出示相關(guān)資質(zhì)證實(shí)及簽約主體資格證書、證實(shí)文件。5.簽約之前，協(xié)議雙方應(yīng)該仔細(xì)閱讀本示范文本內(nèi)容，對(duì)文本中條款及專業(yè)詞匯了解不一致，可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門咨詢。6.協(xié)議簽署生效后，手寫項(xiàng)均視為雙方對(duì)該部分內(nèi)容未認(rèn)可，包含到選擇、填寫內(nèi)容以文本印刷文字為準(zhǔn)。7.依據(jù)要求，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該在協(xié)議簽訂之日起15日內(nèi)，將協(xié)議報(bào)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門。

蘇州市住房和城鎮(zhèn)建設(shè)局監(jiān)制蘇州市前期物業(yè)管理委托協(xié)議委托方（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，以下簡稱甲方）：單位名稱：法定代表人：住所地：聯(lián)絡(luò)電話：傳真：受委托方（物業(yè)管理企業(yè)，以下簡稱乙方）：單位名稱：資質(zhì)等級(jí)：

證書編號(hào)：法定代表人：住所地：聯(lián)絡(luò)電話：傳真：甲方經(jīng)過（□招投標(biāo)，□協(xié)議選聘）方法將（物業(yè)名稱）委托乙方實(shí)施前期物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主發(fā)明優(yōu)美、整齊、安全、方便、舒適、文明生活和工作環(huán)境，依據(jù)國家、省、市物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章要求，在自愿、平等、協(xié)商一致基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下協(xié)議條款。第一條

本協(xié)議所包含物業(yè)基礎(chǔ)情況：

物業(yè)名稱：

；物業(yè)類型：____________

坐落位置：___________區(qū)____________路（街道）_______號(hào)

四至范圍：。

總建筑面積：_______平方米；其中住宅_______平方米，商業(yè)______平方米，辦公樓________平方米，工業(yè)廠房平方米，停車場（庫）平方米。其它。

物業(yè)交付期：第期年月日；第期年月日；第期年月日；物業(yè)組成見附件一，計(jì)劃平面圖見附件三。

第二條委托管理服務(wù)期限：前期物業(yè)管理服務(wù)期限為____年____月（不超出整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年），自____年___月___日___時(shí)起至年___月___日___時(shí)止。協(xié)議期未滿，業(yè)主大會(huì)成立后業(yè)主委員會(huì)和所選聘物業(yè)管理企業(yè)簽署物業(yè)服務(wù)協(xié)議生效時(shí)，本協(xié)議終止。第三條甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前提供一次性創(chuàng)辦費(fèi)_____萬元，用于購置相關(guān)辦公用具和設(shè)備，所形成固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸本物業(yè)管理區(qū)域全體業(yè)主全部。用于本項(xiàng)目標(biāo)物業(yè)管理，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用和管理所購置辦公用具和設(shè)備清單明細(xì)乙方在物業(yè)接交后2個(gè)月內(nèi)交甲方立案。甲方在該物業(yè)接交2個(gè)月前一次性提供給乙方萬元前期物業(yè)管理接管費(fèi)。乙方應(yīng)依據(jù)甲方需要派員進(jìn)行物業(yè)管理提前介入，并負(fù)責(zé)包含但不限于簽署物業(yè)管理協(xié)議、公共部位二級(jí)清理、接管驗(yàn)收、交房、人員招聘、人員培訓(xùn)等接管相關(guān)事宜。甲方（□需要，□不需要）乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)，前期物業(yè)管理顧問服務(wù)協(xié)議另行簽定。第四條

根據(jù)住房和城鎮(zhèn)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)措施》和省、市相關(guān)要求，乙方參與本物業(yè)完工驗(yàn)收，并在物業(yè)移交接管時(shí)，和甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。第五條本物業(yè)交付使用后質(zhì)量責(zé)任，依據(jù)國家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修措施》等要求實(shí)施。設(shè)施設(shè)備保修期以下：電梯___月，監(jiān)控智能化設(shè)備____月，消控設(shè)備____月，電信設(shè)備____月，道路____月，綠化____月，___________，___________，___________。保修時(shí)間確定及計(jì)算：由各項(xiàng)工程完工及設(shè)備安裝完成經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)企業(yè)及相關(guān)專業(yè)部門依據(jù)國家相關(guān)要求，對(duì)所完成建筑、設(shè)備進(jìn)行外觀、調(diào)試和運(yùn)行等方面檢驗(yàn)測試，并經(jīng)簽章之日起為保修起始日期。本物業(yè)共有部分保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按第_____種方法處理：（一）甲方負(fù)責(zé)返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費(fèi)用；（三）____________________________________。本物業(yè)共有部分超出保修期，由乙方組織養(yǎng)護(hù)和維修，依據(jù)養(yǎng)護(hù)及維修范圍，根據(jù)相關(guān)部門要求，在物業(yè)管理費(fèi)或在專題維修資金中支出。在物業(yè)專有部分（包含自用設(shè)備、毗連部位等）保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按第_____種方法處理：（一）甲方負(fù)責(zé)返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費(fèi)用；（三）_____________________________________。本物業(yè)專有部分超出保修期由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)，乙方能夠接收委托并合理收費(fèi)。第六條在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)（采取招投標(biāo)以中標(biāo)文件為準(zhǔn)），其受益人為本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人：

（一）□包含但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、______、______、______、______等房屋建筑共用部位維修、養(yǎng)護(hù)和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外)；

（二）□包含但不限于道路、共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、______、______、______、______等物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（保修、大修、更新、改造等非日常維護(hù)除外），供電線路、煤氣線路、路燈按相關(guān)要求處理；

（三）□公共環(huán)境衛(wèi)生，包含公共場所、房屋共用部位清潔衛(wèi)生、垃圾搜集和清運(yùn)等；（四）□公共綠地、花木、建筑小品等養(yǎng)護(hù)和管理；（五）□安全防范，維持公共秩序，包含但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、______、______、______、______等；

（六）□交通和車輛停放秩序管理；

（七）□物業(yè)使用嚴(yán)禁性行為管理；

（八）□物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用帳務(wù)管理；

（九）□物業(yè)檔案資料保管；

（十）□物業(yè)其它共同事務(wù)管理服務(wù)；（十一）□業(yè)主委托其它物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)；_____________________________________________________________________________________________________________________________________。第七條

乙方提供物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量（采取招投標(biāo)以中標(biāo)文件為準(zhǔn)）見附件二。乙方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)成附件二所約定目標(biāo)；對(duì)達(dá)標(biāo)了解有異議，由雙方共同認(rèn)可第三方給予評(píng)定。評(píng)定費(fèi)用由對(duì)達(dá)標(biāo)了解有錯(cuò)誤一方負(fù)擔(dān)。申請(qǐng)?jiān)u定時(shí)由雙方各半支付，最終止算。第八條

甲方在物業(yè)交付使用前向乙方提供物業(yè)服務(wù)用房平方米（其中辦公用房平方米，職員宿舍平方米，其它用房_______平方米），其中由乙方無償使用平方米，由乙方有償使用平方米，有償使用部分，按每個(gè)月每平方米建筑面積__元標(biāo)準(zhǔn)租用。由乙方無償使用部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不需要繳交。由乙方有償使用部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（□需要，□不需要）繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：______________________________。

甲方所提供管理用房需達(dá)成簡裝修標(biāo)準(zhǔn)。第九條

在前期物業(yè)管理階段，實(shí)施物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用□包干制□酬金制□其它方法，公共服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收。乙方依據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)（業(yè)主和使用人對(duì)費(fèi)用負(fù)擔(dān)另有約定，從其約定），住宅：________元/月﹒平方米；辦公樓：______

元/月﹒平方米；商業(yè)：______元/月﹒平方米；其它：

。另行收替換收代交預(yù)付費(fèi)，住宅：________元/戶；辦公樓：______

元/平方米；商業(yè)：______元/平方米；其它：

。上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方在售房同時(shí)和購房者在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定，由乙方向業(yè)主收取。甲方未出售空置房和出租房由甲方全額交納。上述物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)中（□包含，□未包含）物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)。如物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)中未包含上述保險(xiǎn)費(fèi)用，除乙方未盡管理責(zé)任外，所造成損害責(zé)任由甲方負(fù)擔(dān)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包含上述保險(xiǎn)費(fèi)用，而乙方未立即投保所造成損害責(zé)任由乙方負(fù)擔(dān)。第十條

本物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車庫停車位使用費(fèi)歸停車位權(quán)利人全部。甲方未出售停車庫（□委托，□不委托）乙方出租。停車位權(quán)利人應(yīng)按______元/月﹒個(gè)向乙方交納停車位管理服務(wù)費(fèi)，甲方未出售且未出租按_______元/月﹒個(gè)繳交。停車位管理服務(wù)費(fèi)由甲方在銷售車位過程中和購置車位者書面約定，由乙方向停車位權(quán)利人收取。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)露天車位停車位使用服務(wù)費(fèi)由乙方收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中約定?！肚捌谖飿I(yè)管理服務(wù)協(xié)議》中未作決定，按不高于當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門制訂價(jià)格實(shí)施。本條第一款停車位管理服務(wù)費(fèi)和第二款停車位使用服務(wù)費(fèi)用于補(bǔ)助本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。乙方收取上述停車位使用（管理）服務(wù)費(fèi)，對(duì)車輛及車內(nèi)物品保管責(zé)任，甲方和業(yè)主在售房時(shí)作約定需取得乙方書面同意；乙方和業(yè)主另有約定按約定處理。第十一條

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方全部下列配套設(shè)施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費(fèi)約定以下：（一）健身房：

（二）棋牌室：

（三）乒乓球：

（四）網(wǎng)球場：

（五）籃球場：

（六）游泳池：

（七）其它：該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（□需要，□不需要）繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：__________________________。第十二條甲方提供本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)物業(yè)主管部門確定屬全體業(yè)主全部經(jīng)營性商業(yè)用房平方米，由乙方(□按每個(gè)月每平方米元標(biāo)準(zhǔn)，□__________________）出租經(jīng)營，其收入（□用于補(bǔ)助本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用，□用于補(bǔ)充專題維修資金，□__________________）。該部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（□需要，□不需要）繳交。如需繳交，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：________________。第十三條

乙方能夠依據(jù)下述約定，在委托其物業(yè)經(jīng)營收入中提取費(fèi)用，并專題用于管理該項(xiàng)物業(yè)成本支出：（一）乙方受托經(jīng)營停車場（庫），按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：________；

（二）乙方受托經(jīng)營相關(guān)配套設(shè)施，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：________；

（三）乙方受托經(jīng)營商業(yè)用房，按下列標(biāo)準(zhǔn)提取管理成本：________；（四）_________________________________________________。第十四條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)由全體或部分業(yè)主負(fù)擔(dān)且收費(fèi)計(jì)量不能直接到單個(gè)業(yè)主電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及電梯年檢維保、公共照明、公共用水等費(fèi)用納入代收代交費(fèi)用，單獨(dú)列帳，按實(shí)合理分?jǐn)?。其中生活水泵已?jīng)納入市政管網(wǎng)管理，除運(yùn)行電費(fèi)外其它費(fèi)用不列入物業(yè)服務(wù)成本。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該每兩個(gè)月向業(yè)主公告一次代收代交費(fèi)用及分?jǐn)偳闆r，每六個(gè)月結(jié)算一次。向業(yè)主合理分?jǐn)偞沾毁M(fèi)具體措施：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用以建筑物專有部分面積向業(yè)主合理分?jǐn)?。□其它約定：。第十五條雙方約定（□聘用，□不聘用）專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情況進(jìn)行審計(jì)。雙方約定審計(jì)，進(jìn)行年度例行審計(jì)時(shí)，聘用專業(yè)機(jī)構(gòu)費(fèi)用，在物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中立項(xiàng)開支。應(yīng)甲方要求進(jìn)行非年度例行審計(jì)，聘用專業(yè)機(jī)構(gòu)費(fèi)用，由甲方負(fù)擔(dān)，另行開支。專業(yè)機(jī)構(gòu)由（□雙方協(xié)商選定，□甲方選定，□乙方選定）。第十六條

前期物業(yè)管理階段，在成立業(yè)主委員會(huì)之前甲乙雙方均不得私自使用專題維修資金。第十七條甲方相關(guān)權(quán)利義務(wù)：（一）委托乙方管理房屋、設(shè)施、設(shè)備負(fù)責(zé)達(dá)成國家相關(guān)部門驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求；（二）在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制訂《臨時(shí)管理規(guī)約》，在售房過程中和購房者簽訂商品房買賣協(xié)議時(shí)，同時(shí)和購房者簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，要求購房者對(duì)《臨時(shí)管理規(guī)約》給予書面承諾，并將其作為房屋銷售協(xié)議附件；物業(yè)完工交付使用時(shí)，負(fù)責(zé)向購房者提供房屋質(zhì)量確保書和房屋使用說明書；（三）在物業(yè)管理接管驗(yàn)收時(shí)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：（1）計(jì)劃圖、完工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備完工圖，隸屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程完工圖等完工驗(yàn)收資料；（2）設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證實(shí)和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）各專業(yè)部門驗(yàn)收材料；（5）房屋及配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬清單（包含業(yè)主姓名、聯(lián)絡(luò)方法等）；（6）物業(yè)管理所必需其它資料;（7）國家住建部《物業(yè)承接查驗(yàn)措施》和省、市相關(guān)要求其它資料。（四）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》行為，采取勸阻、阻止、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、匯報(bào)相關(guān)行政管理部門、訴訟等方法進(jìn)行處理；（五）審定乙方確定各項(xiàng)物業(yè)管理制度；檢驗(yàn)監(jiān)督乙方管理工作實(shí)施及制度實(shí)施情況；（六）審定乙方提出物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；（七）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理本協(xié)議生效前發(fā)生管理遺留問題；（八）幫助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；（九）立即繳納未出售空置房和出租房物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；（十）不干涉乙方在法律法規(guī)和本協(xié)議范圍內(nèi)管理、經(jīng)營業(yè)務(wù)；（十一）在整個(gè)物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門街道、小區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會(huì)；（十二）法規(guī)政策要求由甲方負(fù)擔(dān)其它責(zé)任；（十三）。第十八條乙方相關(guān)權(quán)利義務(wù)：（一）對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面整改和完善提議；（二）在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)日常管理工作，并委派有崗位資格要求人員推行本協(xié)議；（三）向業(yè)主和物業(yè)使用人通知物業(yè)使用相關(guān)要求，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，通知相關(guān)限制條件，簽訂本物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

（四）依據(jù)法律、法規(guī)相關(guān)要求和本協(xié)議約定，自主開展各項(xiàng)物業(yè)管理經(jīng)營活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及她人正當(dāng)權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)便利獲取不妥利益；

（五）依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)要求和本協(xié)議約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)過正當(dāng)有效方法處理拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)問題；

（六）建立、保留物業(yè)管理賬目，立即向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每

個(gè)月公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目；（七）結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算匯報(bào)；（八）本協(xié)議終止時(shí)，向甲方或業(yè)主委員會(huì)移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方或業(yè)主委員會(huì)全部其它資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)；（九）選聘專營企業(yè)負(fù)擔(dān)本物業(yè)專題管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)整體管理委托給第三方；（十）接收業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等監(jiān)督，不停完善管理服務(wù)，每____月向甲方匯報(bào)本協(xié)議推行情況；（十一）和甲方一起在整個(gè)物業(yè)區(qū)域房屋交付使用2年期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門、街道、小區(qū)及業(yè)主籌建業(yè)主委員會(huì)；（十二）法規(guī)政策要求由乙方負(fù)擔(dān)其它責(zé)任；（十三）。第十九條

在管理過程中，因下列事由所致?lián)p害，不管其為直接或間接，均組成對(duì)乙方免責(zé)事由，乙方均不負(fù)賠償之責(zé)：（一）天災(zāi)、地震等不可抗力事由所致?lián)p害；（二）暴亂、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致?lián)p害，但因乙方有意或過失所致者，不在此限；（三）因本協(xié)議標(biāo)物本身固有瑕疵所致?lián)p害；（四）因甲方或第三者之有意、過失所致?lián)p害；（五）甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人專有部分火災(zāi)、偷竊等所致?lián)p害；（六）因乙方書面提議甲方改善共用部分（含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施）或改善管理方法，而甲方未采納所致?lián)p害；（七）因20%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用所致?lián)p害；（八）因甲方（包含業(yè)主委員會(huì)）或她方指揮調(diào)派乙方工作人員所致?lián)p害；（九）本協(xié)議標(biāo)物之共用部分（含共用部位、共用設(shè)備設(shè)施）自然或人為任何損壞。但因乙方有意或重大過失所致，不在此限；（十）停車場內(nèi)，車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財(cái)物被竊損害；但依據(jù)本協(xié)議約定負(fù)擔(dān)保管責(zé)任，不在此限；（十一）除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由。第二十條為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、幫助公安機(jī)關(guān)實(shí)施任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)方法造成財(cái)產(chǎn)損失，按相關(guān)法律要求處理。第二十一條甲方在購房者購房時(shí)明確購房者除前期物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)、代收代交預(yù)付費(fèi)外應(yīng)繳納包含物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用以下：項(xiàng)目名稱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)總額收費(fèi)單位1裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)2裝修服務(wù)費(fèi)3汽車地下停車位管理服務(wù)費(fèi)4汽車地面停車位管理費(fèi)如乙方違反甲方和購房者約定，私自收費(fèi)或私自提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方承諾雙倍返還購房者私自收費(fèi)部分或超出標(biāo)準(zhǔn)部分款項(xiàng)由乙方負(fù)擔(dān)。需向物價(jià)主管部門申報(bào)收費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)核準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后實(shí)施。第二十二條包含但不限于30%以上業(yè)主延遲交付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等違反本協(xié)議約定義務(wù)，造成乙方不能完成本協(xié)議第六條約定管理目標(biāo)，責(zé)任由違約方負(fù)擔(dān)，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)給乙方經(jīng)濟(jì)賠償。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。第二十三條乙方違反本協(xié)議約定義務(wù)，造成不能完成本協(xié)議第六條約定管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給甲方經(jīng)濟(jì)賠償。逾期未整改且嚴(yán)重違約，經(jīng)所在地區(qū)物業(yè)行政主管部門立案后，甲方可另行選聘物業(yè)企業(yè)。第二十四條本協(xié)議期滿，乙方?jīng)Q定不再接收委托，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知業(yè)主委員會(huì)。本協(xié)議期滿，業(yè)主委員會(huì)沒有將續(xù)聘或解聘乙方意見通知乙方，且沒有選聘新物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理，視為協(xié)議自動(dòng)延續(xù)。延續(xù)期限為本協(xié)議期限。協(xié)議自動(dòng)延續(xù)期間，業(yè)主委員會(huì)決定不委托乙方，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接收委托，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知業(yè)主委員會(huì)。第二十五條第二十二條和第二十三條項(xiàng)下物業(yè)管理協(xié)議終止后，在新物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，除甲方或業(yè)主委員會(huì)要求乙方提前撤離外，乙方應(yīng)該應(yīng)甲方要求為甲方提供3個(gè)月過渡期物業(yè)管理服務(wù)，過渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，由乙方收??；3個(gè)月過渡期滿后，必需按要求進(jìn)行交接、撤離。第二十六條本協(xié)議生效后，甲乙雙方任何一方無正當(dāng)理由要求終止協(xié)議，除雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議外，責(zé)任方須按本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議相關(guān)條款之要求負(fù)擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度f元違約金。第二十七條本協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，幫助甲方或業(yè)主委員會(huì)作好物業(yè)服務(wù)交接和善后工作，移交或配合甲方或業(yè)主委員會(huì)移交管理用房和物業(yè)管理全部檔案資料、專題維修資金及賬目等。乙方在協(xié)議終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及相關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付______元違約金。第二十八條在本協(xié)議推行過程中，乙方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超出甲方支付違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失和違約金差額部分由甲方據(jù)實(shí)賠償；甲方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超出乙方支付違約金時(shí)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失和違約金差額部分由乙方據(jù)實(shí)賠償。第二十九條雙方可對(duì)本協(xié)議條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議和協(xié)議含有相同效力。第三十條本項(xiàng)現(xiàn)在期物業(yè)管理招投標(biāo)中標(biāo)通知書、招投標(biāo)文件、中標(biāo)人調(diào)整文件及招、投標(biāo)人之間包含招投標(biāo)事宜往來書面材料、《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DB32/T538-》等均作為本協(xié)議有效組成部分。本協(xié)議及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未要求事宜，均遵照中國相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章實(shí)施。第三十一條本協(xié)議正本連同附件頁，一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，報(bào)前期物業(yè)招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目所在地區(qū)物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，含有相同法律效力。第三十二條本協(xié)議實(shí)施期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法推行時(shí)，雙方應(yīng)按相關(guān)法律要求立即協(xié)商處理。第三十三條本協(xié)議在推行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商處理，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按下列第方法處理。（一）提交（□蘇州，□___________________）仲裁委員會(huì)仲裁；（二）依法向人民法院起訴。第三十四條本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。第三十五條本協(xié)議由蘇州市住房和城鎮(zhèn)建設(shè)局解釋。甲方(簽章)：

乙方(簽章)：法定代表人：

法定代表人：年

月

日年月日附一：物業(yè)組成類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）備注高層小高層多層別墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓車庫配套用房其它用房累計(jì)附二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：（一）公共服務(wù)接待和值守按《江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DB32/T538-》（以下簡稱《省標(biāo)》）實(shí)施。服務(wù)時(shí)限按《省標(biāo)》級(jí)實(shí)施。__________________________________________________________________。（二）房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)和管理1、巡檢、裝修管理按《省標(biāo)》實(shí)施。2、房屋油漆粉飾按《省標(biāo)》_______級(jí)實(shí)施。但3~5年油飾（粉刷）1次費(fèi)用應(yīng)納入維修資金。3、房屋建筑物外立面。因施工等原因致使建筑物、構(gòu)筑物外立面有顯著污跡，應(yīng)該用時(shí)進(jìn)行清洗、粉飾。4、給水設(shè)施按《省標(biāo)》______級(jí)實(shí)施。5、排水設(shè)施按《省標(biāo)》______級(jí)實(shí)施。6、供配電系統(tǒng)按《省標(biāo)》實(shí)施。7、弱電系統(tǒng)按《省標(biāo)》實(shí)施。8、避雷接地系統(tǒng)按《省標(biāo)》實(shí)施。9、電梯運(yùn)行和管理按《省標(biāo)》實(shí)施。10、共用空調(diào)系統(tǒng)按《省標(biāo)》實(shí)施。11、道路、停車場（車棚、車庫）及配套設(shè)施按《省標(biāo)》實(shí)施。12、________________________________________________。13、________________________________________________。14、________________________________________________。（三）清潔管理1、共用樓道保潔按《省標(biāo)》_______級(jí)實(shí)施。2、電梯及電梯廳保潔按《省標(biāo)》_______級(jí)實(shí)施。3、傳達(dá)室共用衛(wèi)生間保潔按《省標(biāo)》_______級(jí)實(shí)施。4、停車場、共用車庫或車棚保潔按《省標(biāo)》_______級(jí)實(shí)施。5、道路保潔按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。6、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔按《省標(biāo)》_______級(jí)實(shí)施。7、綠化帶保潔按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。8、休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。9、門衛(wèi)、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控探頭保潔按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。10、垃圾桶、果皮箱按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。11、垃圾搜集和處理按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。12、衛(wèi)生消殺按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。13、________________________________________________。14、________________________________________________。15、________________________________________________。（四）園林綠化養(yǎng)護(hù)和管理1、草坪按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。2、園林樹木按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。3、花壇按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。4、人工湖、噴水池按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。5、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。6、________________________________________________。7、________________________________________________。8、________________________________________________。（五）安全防范1、人員組織按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。2、門衛(wèi)按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。3、巡查按《省標(biāo)》________級(jí)實(shí)施。4、________________________________________________。5、________________________________________________。6、________________________________________________。（六）其它緊急事故反應(yīng)、其它防范方法、交通和車輛管理、消防、檔案資料、專題服務(wù)、特約服務(wù)等按《省標(biāo)》實(shí)施。1、________________________________________________。2、________________________________________________。3、________________________________________________。前期物業(yè)管理委托協(xié)議報(bào)送表協(xié)議號(hào)：（）字第（）號(hào)一、協(xié)議雙方當(dāng)事人：委托方（以下簡稱甲方）：（簽章）聯(lián)絡(luò)人:，聯(lián)絡(luò)電話:受托方（以下簡稱