信息技術(shù)產(chǎn)品擔(dān)保協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：第一條產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價(jià)格及交付1.1甲方承諾向乙方提供的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價(jià)格如下：（此處列明產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價(jià)格）1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的交貨日期之前將產(chǎn)品交付給乙方，并保證產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保2.1甲方保證其所提供的產(chǎn)品為全新、正宗、有效的信息技術(shù)產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（1）產(chǎn)品自交付之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（2）產(chǎn)品自交付之日起一年內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、維修等。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)給予解決。第四條合同的履行、變更和解除4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。4.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若甲方未能按照約定的交貨日期交付產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期交付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期交付金額×日利率×逾期天數(shù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品詳細(xì)清單2.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書3.產(chǎn)品質(zhì)量保證書4.產(chǎn)品安裝、使用和維護(hù)手冊(cè)5.雙方的公司注冊(cè)證書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本6.雙方的法人和代表人的身份證明文件7.銀行賬戶信息8.授權(quán)書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定的交貨日期交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未能提供或不完全提供售后服務(wù)。3.乙方未能按照約定的時(shí)間付款。4.乙方未能按照約定接受交貨或拒絕交貨無正當(dāng)理由。5.雙方未能按照約定解決爭(zhēng)議，未能達(dá)成書面一致意見。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)產(chǎn)品：指甲方提供給乙方的軟件、硬件及其輔助設(shè)備等。2.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在不符合其技術(shù)規(guī)格書或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況。3.違約金：指因違約行為而向守約方支付的賠償金。4.逾期交付：指超過約定的交貨日期交付產(chǎn)品。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：若甲方未能按時(shí)交付產(chǎn)品，應(yīng)立即與甲方溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)交付。若甲方延遲交付，按約定向甲方索賠逾期交付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)給予維修或更換。3.售后服務(wù)問題：若甲方未能提供或不完全提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)解決。4.爭(zhēng)議解決：若雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。