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文檔簡介
除了花錢以外,還有哪些方法能打動(dòng)采購
常規(guī)說來,廠家業(yè)務(wù)員在與賣場采購建立關(guān)系中,錢是一種最常見,也是最有效的溝通“武器”。在許多業(yè)務(wù)員看來,“有錢能使鬼推磨”。要想搞定采購,最簡單、最有效的方法就是用錢來收買采購。從短期的效果上看,錢也許的確可以起到某種立竿見影的效果,但是從長遠(yuǎn)的角度考慮,錢卻并非最好的方法。而且,單純地依靠物質(zhì)利益來拉攏采購,很可能會(huì)給雙方未來的合作留下諸多隱患。
一、用錢來打動(dòng)采購,都有哪些弊端
1.錢不是萬能的
在經(jīng)濟(jì)社會(huì),錢的作用自然不可忽視。人的行為動(dòng)機(jī),很大程度上還是受物質(zhì)利益的驅(qū)使。這當(dāng)然給一些組織和個(gè)人,為實(shí)現(xiàn)自身的利益,提供了有效的武器和某種“捷徑”。但我們也要看到,錢并不是萬能的,片面地以錢作為拉攏采購的手段,也只能解決一時(shí)的問題,卻并不能解決雙方長久合作的問題。一方面,一味靠物質(zhì)利益來拉攏采購,并不能建立采購對供應(yīng)商的忠誠度,一旦出現(xiàn)更好的利益組合,采購便會(huì)重新審視與供應(yīng)商的關(guān)系。畢竟,人的欲望是無止境的,采購也一樣。形象地說,采購就像是一個(gè)被寵壞的孩子,供應(yīng)商一味地通過糖果――物質(zhì)利益來引誘,最終會(huì)導(dǎo)致采購物質(zhì)欲望的過度膨脹。另一方面,供應(yīng)商拉攏采購的目的是為了在合作中更好地實(shí)現(xiàn)“贏利”。就像在釣魚時(shí)放下的魚餌,目的是為了釣起更大的魚。一旦魚餌的投入超過釣魚給自己的利潤回報(bào),這種釣魚方式便會(huì)立即終結(jié)。
2.不同的采購,需要不同的利益形式
每一個(gè)采購都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,都有著不同于其他采購的獨(dú)特個(gè)性。這種個(gè)性反應(yīng)在需求上,則體現(xiàn)出不同的利益形式。例如,對于那些剛?cè)氩少徯袠I(yè)的新人來說,幫助其提高賣場操作經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)化解出現(xiàn)的矛盾來建立采購對自己的好感,遠(yuǎn)比通過錢來拉攏采購更為有效。而那些處于上升期的采購,幫助其建立更適合其職業(yè)發(fā)展的人脈網(wǎng)絡(luò),幫助其奠定在行業(yè)中的口碑和地位,遠(yuǎn)比通過錢來打動(dòng)采購更讓其銘記。所以說,采購的利益形式有很多,針對不同的采購要實(shí)施有針對性的利益組合形式。即便是同一個(gè)采購,在不同的發(fā)展階段,也要注意調(diào)整對其的利益組合形式,而絕不能把利益組合形式單一化。
1.給采購安全感
對于大多數(shù)采購來說,由于特殊的身份,自己常常會(huì)成為眾矢之的。賣場中不知有多少雙眼睛在“盯”著自己。因此,要想保住自己手中的“飯碗”,獲得某種職業(yè)安全,就必須樹立起潔身自好的品性。因此,供應(yīng)商在與采購交往時(shí),就必須注意時(shí)時(shí)維護(hù)采購的這種公眾形象。切不可在人前說一些對采購不利或者過分親熱的話,做一些容易讓人引起想法的事情出來。即便要拉攏采購,也要采取隱蔽的手法。只有這樣,采購才敢于接受你給的“利益”。否則,你的舉動(dòng)很可能把采購嚇跑,甚至不敢再與你交往下去?
關(guān)心采購個(gè)人
任何個(gè)體,從內(nèi)心來說都是希望別人來關(guān)心自己的,采購也不例外。作為供應(yīng)商更應(yīng)該多關(guān)心采購,了解采購的工作壓力、生活壓力以及采購的一些個(gè)人身體情況,適時(shí)地關(guān)心一下采購。這些看似很細(xì)微的舉動(dòng),對于采購來說還是很受用的。正所謂“不打笑臉人”,即便采購知道你對他有所求,但是對于你的關(guān)心,也是不會(huì)拒絕的。在生活中,這樣的例子舉不勝舉。談戀愛便是一個(gè),一見鐘情式的愛情在生活中畢竟是少數(shù),大多數(shù)的婚姻都是被追求者的關(guān)心和體貼打動(dòng)的。因此,各供應(yīng)商建立一個(gè)采購的個(gè)人檔案,在其中詳細(xì)地記錄下該采購的生日、個(gè)人習(xí)慣、興趣愛好,以及身體狀況和合作狀況。讓業(yè)務(wù)員將這些信息熟記在心,以便與之溝通時(shí),能夠更體貼、更人性化一些。比如,知道采購喜歡吃哪一類菜,在點(diǎn)菜時(shí)注意采購的口味和就餐習(xí)慣;了解采購的身體狀況,適時(shí)短信提醒;在采購的生日或特殊的紀(jì)念日,以獨(dú)特的形式表示祝賀等……采購也是人,也是可以在關(guān)心中被打動(dòng)的。
3.幫采購做成績
關(guān)心是一種利益形式,幫助采購做業(yè)績更是一種給采購的利益形式。大多數(shù)采購對于自己職位的穩(wěn)定都是極其看重的。要想坐穩(wěn)采購這把“交椅”,并得到穩(wěn)步提升,就必須拿出具有說服力的“業(yè)績”來。畢竟,賣場是最看重個(gè)人業(yè)績的。再好的私人關(guān)系,總是不出業(yè)績也很麻煩。因此,這就需要供應(yīng)商業(yè)務(wù)員及時(shí)了解采購當(dāng)前都有哪些工作壓力,這些壓力哪些是與自己有關(guān)的,自己又能從哪些方面來幫助采購減輕工作壓力,提升業(yè)績。一旦自己的良苦用心被采購接受,你必將會(huì)成為采購眼中不可或缺的一個(gè)供應(yīng)商。再強(qiáng)大再刁鉆的采購也是需要業(yè)績的,這是他安身立命的基礎(chǔ)。
4.幫助采購成長
任何一個(gè)采購都會(huì)面臨一個(gè)職業(yè)發(fā)展的問題。無論是處于剛?cè)胄械摹靶氯思壊少彙?,還是具一定資歷的“江湖級采購”,都需要成長。“成長”一詞在職場,就意味著個(gè)人的發(fā)展空間和晉升空間。每一個(gè)大賣場的采購,都是希望能夠在自己的崗位上得到成長的。但一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題是,成長是需要付出代價(jià)的。作為供應(yīng)商,你能夠在采購的成長中起到一個(gè)什么樣的作用?許多經(jīng)驗(yàn)都是可以直接從過來人那里學(xué)到的,并不一定要我們再重走一遍前人的老路。因此,幫助采購成長的一個(gè)最簡單方法,就是適時(shí)給采購一些忠告,讓采購在自己的職業(yè)發(fā)展中少走彎路,并利用自己的人脈和資源幫助采購?fù)ㄟ^走“捷徑”實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的發(fā)展。職場的寶貴經(jīng)驗(yàn),對于任何一名采購來說,都將是一筆寶貴的財(cái)富。當(dāng)你成為這個(gè)財(cái)富的提供者時(shí),自然就與其他供應(yīng)商的地位不一樣了。
5.樹立你的偶像特質(zhì)
對于絕大多數(shù)人來說,對“偶像”這個(gè)詞都不會(huì)陌生。在大多數(shù)人眼中,偶像因?yàn)榫哂心撤N特點(diǎn)而討人喜歡。其實(shí),與賣場的生意,就是與賣場里的各種人物打交道,而人是感性的,會(huì)喜歡某些人也會(huì)討厭某些人。采購每天要見很多供應(yīng)商,與形形色色的供應(yīng)商代表打交道,自然也會(huì)喜歡某些供應(yīng)商,也會(huì)不喜歡某些供應(yīng)商。重要的是,作為供應(yīng)商代表的你,有沒有根據(jù)你所接觸的不同采購,刻意打造
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