第1頁(yè)共1頁(yè)售后技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)職責(zé)：1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖;2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作;3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。崗位要求：1、中專學(xué)歷，____歲，理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，____;能懂建筑、強(qiáng)弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮2、有____年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排;3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞;售后技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（二）職責(zé)：1、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試，驗(yàn)收工作;2、通過(guò)電話溝通指導(dǎo)客戶安裝、解決產(chǎn)品故障問(wèn)題;3、返廠產(chǎn)品的故障分析、維修;4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線纜;5、協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)組裝、調(diào)試及問(wèn)題處理;6、能適應(yīng)國(guó)內(nèi)、外出差需要;7、認(rèn)真做好客戶服務(wù)記錄，并收集客戶建議及時(shí)反饋給公司相關(guān)人員。任職資格：1、年齡____歲以下，電子、機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷;2、熟悉電腦操作，有網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)安裝、維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、能看懂簡(jiǎn)單的電器、電路圖紙，并根據(jù)圖紙要求，對(duì)線纜進(jìn)行手工焊接、對(duì)零部件進(jìn)行裝配;4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力;5、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。售后技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（三）職責(zé)1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維護(hù)、技術(shù)支持;3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;任職資格1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);2、有____年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);4、有責(zé)任心，能適應(yīng)不定時(shí)的工作制。售后技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（四）職責(zé)：1、提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后維護(hù);2、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、維護(hù)、故障排除;3、建立良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)解答用戶的技術(shù)咨詢，解決常見(jiàn)問(wèn)題;4、負(fù)責(zé)為客戶提供設(shè)備性能和操作規(guī)程培訓(xùn)，完成技術(shù)支持方面的工作，制定客戶巡檢計(jì)劃并及時(shí)提交巡檢告;5、做好客戶信息管理，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，及時(shí)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等6、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，技術(shù)應(yīng)用的推廣和培訓(xùn)。7、處理各種常見(jiàn)售后故障并及時(shí)反饋。任職要求：1、____周歲以下，電力電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)試等各種技術(shù)支持工作;3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，并及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)方案的編寫(xiě)能力，能閱