項目五

電子商務(wù)物流配送Page

2導(dǎo)航項目介紹本項目主要有現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式、電子商務(wù)物流解決方案兩個學(xué)習(xí)任務(wù)和若干工作子任務(wù)，通過實例分析、課堂討論和實踐實訓(xùn)等形式，幫助學(xué)生由淺入深地理解并掌握電子商務(wù)物流解決方案Page

3項目目標(biāo)☆能力目標(biāo)☆素養(yǎng)目標(biāo)Page

4引導(dǎo)案例不一樣的物流--京東物流思考：電子商務(wù)的物流模式有哪幾種?電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何選擇物流模式?Page

5學(xué)習(xí)目錄項目五電子商務(wù)物流配送任務(wù)一現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式01任務(wù)二現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式02Page

6學(xué)習(xí)任務(wù)5-1學(xué)習(xí)情景：小米通過學(xué)習(xí)知道了物流對于電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，那么什么是物流呢?它都有哪些類型?對于電子商務(wù)而言，目前有哪些物流模式?對此，小米和同學(xué)們展開了學(xué)習(xí)。任務(wù)一現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式Page

71物流的定義2物流的功能3物流的分類4電子商務(wù)物流5電子商務(wù)物流的特點6電子商務(wù)物流和傳統(tǒng)物流的區(qū)別7我國電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢理論充電站任務(wù)一現(xiàn)代電子商務(wù)物流模式一、物流的定義我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T18354——2001）中對現(xiàn)代物流的定義為：物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。美國物流管理協(xié)會的定義聯(lián)合國物流委員會對物流作了新的界定二、物流的功能物流的功能運輸包裝裝卸流通加工配送信息處理二、物流的功能增值性的物流服務(wù)功能1．增加便利性的服務(wù)

2．加快響應(yīng)速度的服務(wù)

4．延伸服務(wù)

3．降低成本的服務(wù)三、物流的分類（1）社會物流（2）行業(yè)物流（3）企業(yè)物流按照物流業(yè)務(wù)活動的范圍三、物流的分類（1）供應(yīng)物流（SupplyLogistics）

（2）生產(chǎn)物流（ProductionLogistics）

（3）銷售物流（DistributionLogistics）

（4）回收物流（ReturnedLogistics）

（5）廢棄物物流（WasteMaterialLogistics）

按照物流的作用分類三、物流的分類（1）地區(qū)物流（2）國內(nèi)物流（3）國際物流按照物流活動的空間分類四、電子商務(wù)物流Page

14第四方物流物流聯(lián)盟自營物流第三方物流綠色物流010302040507配送06電子物流五、電子商務(wù)物流的特點電子商務(wù)物流的特點信息化自動化智能化網(wǎng)絡(luò)化柔性化六、電子商務(wù)物流和傳統(tǒng)物流的區(qū)別承運的商品類型不同客戶類型不同物流運作模式不同庫存、訂單流不同物流的目的地不同七、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢

物流業(yè)發(fā)展多功能化行業(yè)實現(xiàn)全方位發(fā)展信息技術(shù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級誠信服務(wù)師物流企業(yè)的生命線物流企業(yè)更偏向提供私人定制化、精確化、高效且一流的服務(wù)。Page

184．網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機與過程素養(yǎng)提升站菜鳥網(wǎng)絡(luò):堅定把綠色物流當(dāng)成長期能力建設(shè)菜鳥是國內(nèi)最早推動綠色物流的企業(yè)，它利用數(shù)字化優(yōu)勢和物流實際運營能力，已經(jīng)推出了一系列受到商家和消費者喜歡的綠色物流創(chuàng)新，包括覆蓋1000億件快遞的電子面單、單包裹減碳180克的倉內(nèi)減碳七件套、年均回收1億快遞包裝的菜鳥驛站回箱行動等。Page

19探尋我國第三方物流企業(yè)的基本形式行動指南針Page

20以上第三方物流的四種基本形式請分別舉兩個例子，并將結(jié)果寫到下面橫線上。實踐心體會Page

21學(xué)習(xí)任務(wù)5-2小米已經(jīng)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)物流模式，可是小米想，不同的企業(yè)選擇的物流模式不一樣，那怎樣才能選擇適合自己的物流配送方案呢?小米的網(wǎng)店現(xiàn)在正面臨這一問題。為此，小米和同學(xué)一起進行調(diào)研，通過學(xué)習(xí)其他做得比較好的網(wǎng)店物流解決方案，小米和同學(xué)設(shè)計出了自己網(wǎng)店的物流配送方案。任務(wù)二電子商務(wù)物流解決方案Page

221電子商務(wù)企業(yè)物流模式選擇2電子商務(wù)企業(yè)選擇物流模式應(yīng)考慮的因素3網(wǎng)店交易物流配送的選擇理論充電站任務(wù)二電子商務(wù)物流解決方案Page

23一、電子商務(wù)企業(yè)物流模式選擇(一)借助傳統(tǒng)流通渠道對于已經(jīng)開展傳統(tǒng)商務(wù)的企業(yè)，可以建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)，同時也可以利用原有的物流渠道承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。(二)企業(yè)自營物流企業(yè)自營物流是指電子商務(wù)企業(yè)物流配送的各個環(huán)節(jié)由企業(yè)自己籌建并組織管理，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部及外部貨物配送的模式。Page

24一、電子商務(wù)企業(yè)物流模式選擇(三)外包給專業(yè)物流公司將物流外包(Outsourcing)給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行做法。按照供應(yīng)鏈的理論，將不是自己核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包給從事該業(yè)務(wù)的專業(yè)公司去做，這樣從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)，再到產(chǎn)品的銷售等各個環(huán)節(jié)的各種職能，都是由在某一領(lǐng)域具有專長或核心競爭力的專業(yè)公司互相協(xié)調(diào)和配合來完成的，這樣所形成的供應(yīng)鏈具有最大的競爭力。中國境內(nèi)的跨國公司在從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)時，物流業(yè)務(wù)一般都外包給中國當(dāng)?shù)氐牡谌轿锪鞣?wù)商?？梢哉J為，將物流、配送業(yè)務(wù)外包給第三方物流服務(wù)商是電子商務(wù)經(jīng)營者組織物流的可行方案。二、電子商務(wù)企業(yè)選擇物流模式應(yīng)考慮的主要因素物流對企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對物流的管理能力企業(yè)對物流控制力的要求企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點企業(yè)規(guī)模和實力物流系統(tǒng)總成本第三方物流的客戶服務(wù)能力三、網(wǎng)店交易物流配送的選擇快遞方便快捷，郵寄時間短，價格較高可通知快遞公司上門取件，也可網(wǎng)上下單貨運價格便宜，郵寄時間長，不能送貨上門可由貨運公司上門取件，也可由寄件人直接將貨送到貨運公司Page

274．網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機與過程素養(yǎng)提升站向暴力物流說“不”什么是暴力物流暴力物流的危害暴力物流產(chǎn)生的原因Page

284．網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機與過程行動指南針誠信快遞，你我同行生活中我們經(jīng)常會收發(fā)快遞，你是否遇到過因快遞運單填寫不規(guī)范而導(dǎo)致派送困難或者是錯拿別人快遞的情況?為避免此類現(xiàn)象的發(fā)生，我們要按照相關(guān)規(guī)定，認真、規(guī)范填寫快遞運單信息如交寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量，寄件人和收件人的姓名、地址、聯(lián)系電話等信息，填寫之后再仔細檢查是否正確，避免出現(xiàn)收件人地址、聯(lián)系電話錯誤等情況延誤快件派送;如果錯拿別人的快遞應(yīng)該及時歸還給快遞網(wǎng)點，如果已經(jīng)打開才發(fā)現(xiàn)要誠懇說明情況，請求諒解。Page

294．網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機與過程實踐心體會快遞運單上都有哪些必填項目？請將結(jié)果寫到下面橫線上Page

30本項目主要讓同學(xué)們通過學(xué)習(xí)了解物流對電子商