《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程綜述摘要管理是組織管理者為有效實現(xiàn)組織目標(biāo)組織自覺不斷地進行的有組織的協(xié)調(diào)性活動。管理作為一種與各個成員有效協(xié)作實現(xiàn)組織目標(biāo)的社會活動，在社會經(jīng)濟的發(fā)展中有著不可忽視的作用?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》系統(tǒng)全面的地闡述了管理學(xué)的基本原理、運用原則、技巧和方法等內(nèi)容，管理在任何地方都是由于人、事，由于時間而確定的相應(yīng)活動，所以管理學(xué)的應(yīng)用十分廣泛。本文首先介紹了《管理學(xué)基礎(chǔ)》的內(nèi)容，然后結(jié)合實際工作經(jīng)驗對管理學(xué)的運用，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，最后提出針對性的改進建議。關(guān)鍵詞：管理學(xué)基礎(chǔ)；溝通；管理能力目錄32071一、《管理學(xué)基礎(chǔ)》的主要內(nèi)容 《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程綜述一、《管理學(xué)基礎(chǔ)》的主要內(nèi)容《管理學(xué)基礎(chǔ)》一書，較為系統(tǒng)地闡述了管理科學(xué)的基本原則、原理、技巧和方法相結(jié)合的原則，在任何地方管理都是與時間、人物、地點相適應(yīng)的活動，書中講述的內(nèi)容共分為十三章。第一章是對管理和管理學(xué)的概念總述，這章詳細(xì)的介紹了管理的概念、性質(zhì)與功能等方面，也對管理學(xué)的研究方法和對象進行說明，為后面章節(jié)的學(xué)習(xí)起到鋪墊的作用。第二章闡述了管理理論的形成和發(fā)展。這一部分是對管理理論的發(fā)展與現(xiàn)狀進行總結(jié)，通過對泰羅、韋伯、梅奧等著名管理學(xué)者的研究陳述，以及管理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)中的運用情況，說明了在企業(yè)中的重要地位。第三章是計劃，計劃是管理的基本功能。規(guī)劃工作具有目的性、主導(dǎo)性、普遍性和效率性的特點。其使命是確定目標(biāo)并制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃和措施。第四章是關(guān)于目標(biāo)管理，目標(biāo)管理是一個綜合管理系統(tǒng)。是商業(yè)計劃的重要組成部分。它采用系統(tǒng)的方法，結(jié)合了許多關(guān)鍵的管理活動，有效地實現(xiàn)個人和組織的目標(biāo)。第五章是戰(zhàn)略管理，是企業(yè)行動的指南。在全面分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，實施長期生存和發(fā)展的一系列全球性和長期性的規(guī)劃。第六章講解決策，決策是指科學(xué)的方法和手段，為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意的方案進行分析和判斷的過程。它始終貫穿于整個管理過程，是組織管理的核心，滲透了管理的全部職能。第七章介紹組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是組織結(jié)構(gòu)及其目標(biāo)和環(huán)境的必然結(jié)果。它是所有管理活動的物質(zhì)載體。第八章是人員配備。人員配備是根據(jù)組織的要求和要求對各類人員進行有效的選拔，使用，評估和培訓(xùn)，配備適當(dāng)?shù)娜藛T來豐富組織中的各種崗位，確保組織活動的正常進行，達(dá)到組織的既定目標(biāo)。第九章是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也就是一個組織的管理者，領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)成員動態(tài)行為的主體。因此，領(lǐng)導(dǎo)的決策和實施計劃對組織有著十分重要的影響。第十章介紹激勵的概述和理論，激勵理論是研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律提高人的動機。作為一名管理人員，我們必須認(rèn)識，理解，尊重，應(yīng)用每一個人，滿足他們的需求，激發(fā)他們的積極性，使組織中的每個人都為組織的目標(biāo)而奮斗。第十一章介紹溝通，溝通是為了達(dá)到一定的目的，個人或團體轉(zhuǎn)移交流過程中的信息，思想和情感。溝通是管理者最重要的基本技能之一。掌握良好的溝通技巧，管理者將能夠輕松執(zhí)行各種管理功能，促進組織的積極健康發(fā)展。第十二章是控制基礎(chǔ)。控制是管理活動的總稱，例如監(jiān)視，檢查和糾正動態(tài)環(huán)境中的偏差，以確保實現(xiàn)組織目標(biāo)和計劃。第十三章介紹了控制系統(tǒng)和方法。在管理實踐中控制人員，預(yù)算，任務(wù)和整體績效（戰(zhàn)略績效）的控制系統(tǒng)和方法。根據(jù)不同的控制對象，組織控制系統(tǒng)可以分為人員控制系統(tǒng)，預(yù)算控制系統(tǒng)，工作控制系統(tǒng)和綜合績效控制系統(tǒng)。二、“激勵”原理在立林機械有限公司銷售崗位的實踐運用（一）立林機械有限公司具體情況立林機械有限公司始于2009年，每年銷售均有20%以上增長，現(xiàn)有貴陽，遵義兩大生產(chǎn)基地。在雙色注塑模具，塑料射出成型，真空表面處理的生產(chǎn)加工行業(yè)中技術(shù)研發(fā)能力名列前茅。主要向廣達(dá)集團，華碩集團，松下電器，比亞迪汽車，佛吉亞內(nèi)飾系統(tǒng)公司提供電腦部件和EV汽車內(nèi)飾件。公司現(xiàn)有員工380余人，年銷售額5600萬元。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展，各個崗位部門的職責(zé)更加清晰，代理相互代理的狀態(tài)開始逐漸薄弱，急迫的需要合理劃分職能部門，設(shè)置各職能部門的目標(biāo)。但由于剛?cè)肼毜膯T工對企業(yè)本身及其企業(yè)環(huán)境的認(rèn)可和熟悉需要較長的時間，于是人力資源部門的一些不協(xié)調(diào)和矛盾更加的明顯。（二）激勵理論概述激勵是通過適當(dāng)?shù)耐獠开剟詈蛻土P，并設(shè)計各種各樣的信息溝通渠道和工具的一種刺激需求的手段，以引導(dǎo)和維持員工的工作熱情為目的。目前對激勵存在兩種不同的定義：一是基于過程觀的視角，認(rèn)為激勵是一個影響個體行為的過程；二是將激勵視為“意愿”或“能量”，從內(nèi)容觀的視角來看，激勵是“通過高度努力達(dá)成組織目標(biāo)的意志”、“促進行動的內(nèi)在要素和促使行動的外在因素”。也就是說，激勵是為了滿足企業(yè)的績效目標(biāo)，主要是指鼓勵并保持每個人為目標(biāo)而努力的核心推動力，起到了激勵、強化和促進個人行為的作用ADDINEN.CITE<EndNote><Cite><Author>沈遠(yuǎn)威</Author><Year>2019</Year><RecNum>183</RecNum><DisplayText>(沈遠(yuǎn)威,2019)</DisplayText><record><rec-number>183</rec-number><foreign-keys><keyapp="EN"db-id="wwz2xs25s9rpxqewazcpspe1dfrrsdwa05a2">183</key></foreign-keys><ref-typename="JournalArticle">17</ref-type><contributors><authors><author>沈遠(yuǎn)威</author></authors></contributors><auth-address>廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司云浮供電局;</auth-address><titles><title>基于需求層次理論的新老員工激勵問題研究</title><secondary-title>企業(yè)改革與管理</secondary-title></titles><pages>59+71</pages><number>24</number><keywords><keyword>新老員工</keyword><keyword>需求層次理論</keyword><keyword>激勵</keyword></keywords><dates><year>2019</year></dates><isbn>1007-1210</isbn><call-num>11-3793/F</call-num><urls></urls><remote-database-provider>Cnki</remote-database-provider></record></Cite></EndNote>。（三）立林機械有限公司銷售崗位在激勵方面存在的問題1.不同類型的崗位激勵機制無差異立林機械有限公司目前面臨的最主要的問題是沒有對不同工作層級的員工匹配不同的激勵機制。比如為了表現(xiàn)出公平，對企業(yè)的普通員工，技術(shù)人員、管理人員和企業(yè)的經(jīng)營者管理人員這四種人員實施相同的激勵方法。不同的年齡對激勵方法的選擇有很大的不同。比如00后、90后、80后、70后，不同的年齡段，有不同的需求。立林機械有限公司針對所有的年齡段采用了同一種激勵計劃，從而造成現(xiàn)有的激勵機制中50%以上處于失效的狀態(tài)，傳統(tǒng)意義上的漲工資也沒有激勵效果。2.員工的職業(yè)發(fā)展體系不完善立林機械有限公司大部分員工都對自己所在的工作崗位的持續(xù)時間和自己所在工作崗位的工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等沒有清楚的界定，立林機械有限公司在這方面對主管和員工的培訓(xùn)也非常缺乏，導(dǎo)致員工對自己未來的發(fā)展方向不太清晰，同時由于社會中行業(yè)內(nèi)及行業(yè)外的一些誘惑，導(dǎo)致員工在自己的個人需求上表現(xiàn)非常迷茫，對自己個人的價值觀以及是否對企業(yè)價值觀的認(rèn)可，都不很明確。3.公司激勵機制建設(shè)不足立林機械有限公司的激勵機制中對人員的評價只有最基礎(chǔ)的要求，各種考核制度和激勵方案建設(shè)不足。立林機械有限公司在人力資源管理的過程中屬于傳統(tǒng)標(biāo)本的中小型企業(yè)的發(fā)展特征，對人力資源管理自身的人員組建不足，同時對激勵機制沒有形成一套完整的體系。在這個體系的建設(shè)中，重要的是，任何一個激勵措施都應(yīng)該是人員激勵和人員評價同步進行。（四）建議與舉措1.制定精準(zhǔn)的分層激勵機制不同層級的人對榮譽感的認(rèn)知不同，所以說，榮譽感激勵就必須獎勵標(biāo)準(zhǔn)明確，設(shè)計合理，等級清楚，對各個員工的表彰不僅是他的技能，更多的是一些修養(yǎng)，個人素質(zhì)和道德觀念上的一些修養(yǎng)，甚至董事長或者總經(jīng)理親自參加員工家庭就餐等。對于核心管理層和管理層的激勵方案與底層所有員工和一般員工的激勵方案是不同的，管理層激勵方案是采用的是股權(quán)期權(quán)與柔性薪酬的管理方式。針對90后的員工，即薪資結(jié)構(gòu)參與感的激勵，在員工和員工之間，員工跟企業(yè)之間，大家的歸屬感，認(rèn)同感，成就感和參與感，都屬于員工對自尊和自我實現(xiàn)的需要。讓員工參與整個激勵機制的設(shè)立過程或者是充分傾聽員工的意見，都會鼓勵員工不斷的去發(fā)揮自己的特長，接受挑戰(zhàn)，應(yīng)對壓力，然后調(diào)動自身的創(chuàng)造性，即使是在不完全熟悉的領(lǐng)域，員工也可以承受較強的工作壓力。2.提升管理層的管理水平首先要完善針對管理層的激勵制度，比如說，在立林機械有限公司里，自己要升職之前，首先要有足夠合適的人員去接替自己的職位，并且對接替職位的人進行細(xì)致的評價，即七元素評價法，并向上級部門提交自己的評價表和自己部下以后升職的任職能力評價表。通過這樣一系列的提拔活動，可以提高管理層對員工的關(guān)注度，使管理層對員工的心理和現(xiàn)實狀況有了更細(xì)致的了解，進而有助于建立組織和員工之間的心理契約關(guān)系，使雙方在所有的生產(chǎn)活動之中，以組織承諾的行為準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)進行活動。用組織承諾里的信用關(guān)系，去正?；拓?fù)強化員工的工作日常，每日進行員工的評價和激勵工作。3.塑造激勵型企業(yè)文化在企業(yè)文化建設(shè)中塑造激勵型企業(yè)文化，用通俗的語言講是舍得給員工分享，才能有企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的投入主要分六大部分：第一，先舍得花時間和精力給干部們提供激勵重要性相關(guān)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機會。第二，對員工的日常工作多了解和多關(guān)注，進行多方面、多角度、多時間的調(diào)研，盡可能去滿足員工的需求。第三，關(guān)注員工的職業(yè)規(guī)劃以及晉升路徑，讓員工能夠有所得、有所學(xué)，在工作過程不斷挖掘自己的興趣和潛力。第四舍得和員工進行利益分享，這個非常重要。在每一次的方案制度改革之中，企業(yè)所創(chuàng)造的價值按二八比例與員工分享，要加強對正強化、負(fù)強化以及員工認(rèn)知的系統(tǒng)性建設(shè)。第五，行業(yè)外和行業(yè)之間的一些合作也可以產(chǎn)生強大的激勵效果，比如說及時供貨，注重品質(zhì)的提升，與行業(yè)內(nèi)的同行或?qū)＜疫M行一些工作上的交流，樹立良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象。第六，在選人、用人、教人和留人上，對在這些方面有杰出貢獻(xiàn)的團隊、個人進行表彰和獎勵，企業(yè)在這方面的努力也有助于塑造成一個激勵