社會工作師資格考試社會工作綜合能力同步檢測試卷（附答

案和解析）

一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意）。

1、與人們在社會關(guān)系體系中所處地位或位置相適應的一整套行為規(guī)范是（）。

A、社會角色

B、社會方法

C、社會責任

D、社會權(quán)利

【參考答案】：A

【解析】：［解析］社會角色是指與人們在社會關(guān)系體系中所處地位或位置相

適應的一整套行為規(guī)范，它反映了處于該地位或位置的社會成員的責任、權(quán)利和

義務，是社會對處于該位置的成員所期待的行為模式。

2、按照中共中央2006年10月作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社

會若干重大問題的決定》的精神，有關(guān)部門指出，社會工作應堅持以（）為宗旨。

A、利人利己

B、助人自助

C、促進發(fā)展

D、促進社會公正

【參考答案】：B

【解析】：按照中共中央《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問

題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重

要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持

“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領(lǐng)域綜合運用專業(yè)知識、技能和方法,

幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，

預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

3、下列選項中關(guān)于社會服務機構(gòu)財務管理的功能說法錯誤的是（）。

A、通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

B、有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C、強化機構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D、提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等使環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效

率，更節(jié)約成本

【參考答案】：B

【解析】：社會服務機構(gòu)財務管理的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是提

供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預算等環(huán)節(jié)使執(zhí)行更有效率，更節(jié)約

成本；二是避免社會服務機構(gòu)的財務危機，保障機構(gòu)的正常運行；三是強化機構(gòu)

的公信力，將使捐款人更愿意捐款；四是通過“投資管理”，使基金增值，開辟

更多財源。

4、哪種督導類型的督導者是被督導者的上級或主管，督導者與被督導者具

有“上司與下屬”的關(guān)系()。

A、管理式督導

B、師徒式督導

C、訓練式督導

D、咨詢式督導

【參考答案】：A

5、在小組工作中，成長小組最顯著的特征是()o

A、通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B、通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C、邀請專業(yè)人士講授科學知識

D、通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

【參考答案】：D

【解析】：成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組

的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的

內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常

健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，

每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是

一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

6、王女士認為孩子應該有點特長，給孩子報了很多興趣班，周末時間都安

排得很滿，而王女士的丈夫卻想讓孩子多點玩的時間，兩人為此爭吵不休。王女

士家庭的教養(yǎng)方式是OO

A、沖突型

B、嬌縱型

C、專制型

D、支配型

【參考答案】：A

【解析】：考點：家庭的教養(yǎng)方式。沖突型。家庭成員間人際關(guān)系緊張、不

和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導向不一致，構(gòu)成沖突型家庭教養(yǎng)模式。沖突型教養(yǎng)

方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊等心理特征，

且大多數(shù)有激烈的反抗性，可能出現(xiàn)反社會的傾向。

7、在個案工作和小組工作中，社會工作者最基本的角色是0。

A、服務提供者

B、行政管理者

C、資源整合者

D、實務研究者

【參考答案】：A

【解析】：社會工作者扮演的基本角色主要有：（1）服務提供者；（2）支持者;

⑶倡導者；（4）關(guān)系協(xié)調(diào)者。

8、社會工作者大李認為，某村婦女處于弱勢地位，不僅是因為她們自身條

件的限制，更由于她們生活在不利的社會、經(jīng)濟和文化環(huán)境中。為此，大李決定

推動成立一個婦女互助小組，協(xié)助她們更好地認識自身的價值，在新農(nóng)村建設(shè)中

發(fā)揮更大的作用。大李開展工作的理論依據(jù)是0。

A、認知行為理論

B、存在主義理論

C、人本主義理論

D、增強權(quán)能理論

【參考答案】：D

【解析】：增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。增強權(quán)能取向的社會工作認

為個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助

人提供幫助應該著重于增強受助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

9、社會工作者在與服務對象接觸過程中盡可能多地了解服務對象所面對的

處境，把自己置于服務對象的位置上體會服務對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。這種會談

技巧是()。

A、建議

B、忠告

C、對質(zhì)

D、自我披露

E、、感同身受

【參考答案】：

E、

【解析】：［提示］題干解釋的正是感同身受的內(nèi)涵。見教材第四章第三節(jié)。

10、小旭在一家外企任職，近期她覺得自己的壓力特別大，在公司工作負擔

較重，與同事們的相處也不太好，男朋友又和她提出了分手，這么多的事情壓著

她，讓她感覺好累。最近她經(jīng)常做同一個夢，夢境中總是一個大雪紛飛的夜晚，

她等在路邊打車，卻總也等不到。針對小旭的這種情況，治療師在對其進行精神

分析治療時應采用()的方法。

A、增能

B、防衛(wèi)

C、轉(zhuǎn)移

D、自由聯(lián)想

【參考答案】：D

【解析】：治療師運用精神分析法，即自由聯(lián)想方法對她進行治療，由此人

手，逐漸幫助她疏解幼年經(jīng)歷對其現(xiàn)在生活的影響。

11、督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，這屬于

社會工作督導類型中的()。

A、師徒式督導

B、管理式督導

C、訓練式督導

D、咨詢式督導

【參考答案】：B

【解析】：［提示］管理式督導中，督導者是被督導者的上級或主管，具有

“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調(diào)的是實務工作99完成及其服務質(zhì)量，

焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任。

12、問卷調(diào)查的成功以()為基礎(chǔ)。

A、問卷主題

B、問卷設(shè)計

C、資料收集

D、問卷結(jié)構(gòu)

【參考答案】：B

【解析】：問卷調(diào)查的成功以問卷設(shè)計為基礎(chǔ)。問卷設(shè)計有其原則、步驟和

要求，只有把握其實質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問卷。

13、西方社會工作是在慈善救助活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，從社區(qū)的角度為

社會服務的發(fā)展作出了貢獻的是()。

A、英美國家的睦鄰組織運動

B、英美國家的慈善組織會社

C、美國義務社會工作者協(xié)會

D、美國社會工作人員協(xié)會

【參考答案】：A

【解析】：慈善組織會社運用統(tǒng)一的理念協(xié)調(diào)慈善救濟活動，為社會工作價

值的形成創(chuàng)造了條件。英美國家的睦鄰組織運動從社區(qū)的角度為社會服務的發(fā)展

作出了貢獻。

14、從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段是()。

A、嬰兒階段

B、嬰幼兒階段

C、學齡前階段

D、學齡期階段

【參考答案】：B

【解析】：［解析］嬰幼兒階段，孩子的心理發(fā)展表現(xiàn)出以無意識記憶為主，

后期開始出現(xiàn)有意識記憶的萌芽，2周歲左右形成符號思維能力，這一階段是孩

子從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。

15、小于的父母經(jīng)常為生活瑣事爭吵，小于總是幫母親數(shù)落父親，依據(jù)米紐

秦對病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小于的家庭屬于0結(jié)構(gòu)。

A、糾纏與疏離

B、三角纏

C、聯(lián)合對抗

D、倒三角

【參考答案】：C

【解析】：［解析］米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與

疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，聯(lián)合對抗是指當家庭成員之間出現(xiàn)

相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗。

16、將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是()。

A、小組的目標

B、小組的形成方式

C、小組采用的結(jié)構(gòu)

D、小組組員之間聯(lián)系的強度

【參考答案】：B

【解析】：略

17、人的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的階段，每個階段都在生理、心理、社會三方

面呈現(xiàn)出不同的發(fā)展特征。下列關(guān)于青少年期發(fā)展的說法中，正確的是()。

A、發(fā)展同一性

B、建立基本信任

C、實現(xiàn)自我的整合

D、建立親密關(guān)系

【參考答案】：A

【解析】：略

18、老李是一家社會服務機構(gòu)的總干事，機構(gòu)的主要收入來源單一，又很不

穩(wěn)定。老李雖有心擴大機構(gòu)規(guī)模，拓展新的業(yè)務，但由于人手不足，遲遲沒能下

定決心。針對上述問題，從社會服務機構(gòu)規(guī)劃角度看，老李適宜采取的做法是

()O

A、與機構(gòu)高層管理者進一步澄清機構(gòu)的使命宣言

B、與機構(gòu)中層管理者共同擬定和完善策略性計劃

C、與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善運作性計劃

D、與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善策略性計劃

【參考答案】：B

【解析】：社會服務機構(gòu)規(guī)劃大致分為三個層次內(nèi)容，分別為：①使命宣言,

是由社會服務機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構(gòu)的宗旨,

內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。②策略性

計劃，是一種中期的計劃，一般由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來

3?5年的發(fā)展作出預估后，而制定的工作方針，也是機構(gòu)整體的目標和方向。③

運作性計劃，是由社會服務機構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機構(gòu)目前的

工作訂立的具體可測量的短期服務指標，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機

構(gòu)具體的行動計劃。

19、服務對象小王：“我知道自己容易沖動，可是，我向同事提意見，也是

出于好意，他們就是不理解，現(xiàn)在，同事都說我太固執(zhí)，沒人愿意和我一起工作,

但我覺得我沒做錯！”社會工作者的下列回應中，應用認知行為治療模式中認知

重塑治療技巧的是OO

A、“嗯，那你和我說說具體情況吧?！?/p>

B、“嗯，那咱們商量一下怎么改變這種局面吧?！?/p>

C、“嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同意吧？”

D、“嗯，那咱們來模擬一下，看看你的想法是否合適?！?/p>

【參考答案】：D

【解析】：認知重塑是指通過認知中錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及

認知排演等方法，幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖式，加強服務對

象的理性認知的能力。D項，社會工作者通過認知排演的方法，模擬情景，進而

幫助服務對象辨認錯誤的認知，屬于認知行為治療模式中的認知重塑治療技巧。

20、小閆成為一名社會工作者以來，實務能力不斷提升，并成為機構(gòu)的骨干。

在實踐中小閆感到僅有實務能力是不夠的，還需要有促進社會工作專業(yè)發(fā)展的能

力。下列小閆的工作中，重點體現(xiàn)發(fā)展社會工作專業(yè)能力的是OO

A、在機構(gòu)運作中合理配置資源有效地進行服務傳遞

B、積極向服務對象提供信息協(xié)助他們爭取合法權(quán)益

C、主動與服務對象建立關(guān)系并對偏差行為進行修正

D、通過不斷總結(jié)反思服務經(jīng)驗形成有效地服務模式

【參考答案】：D

【解析】：社會工作者開展服務工作不是靠個人經(jīng)驗，而是更多地使用作為

普遍經(jīng)驗的專業(yè)方法。這些方法經(jīng)過大量實踐被證明是有效的，同時也是通過教

育和培訓可以學得的。社會工作專業(yè)是一個持續(xù)發(fā)展的專業(yè)，社會工作者必須適

應這種變化，并提供有效服務來解決社會問題和滿足社會需求。只有這樣，該專

業(yè)才能獲得社會的肯定和認可。借助嚴格的督導制度，社會工作者可以獲得相關(guān)

知識和技能的訓練，更好地勝任工作，從而也能促進社會工作專業(yè)的發(fā)展。

21、王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導致身心

出現(xiàn)問題。在家人的鼓勵下，他向社會工作者尋求幫助。社會工作者引導他思考

喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒以及喝的數(shù)

量等資料，然后請他尋找不同方法去轉(zhuǎn)移喝酒的念頭。社會工作者是運用（）理論

去協(xié)助壬某解決他喝酒過量的問題。

A、危機介入

B、理性情緒治療

C、認知行為

D、精神分析

【參考答案】：B

【解析】：理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧：（1）反映感受，讓服務

對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念;

⑵角色扮演，讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場境中的情緒和行為，

了解情緒和行為背后的非理性信念。

22、()是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。

A、組織

B、計劃

C、領(lǐng)導

D、人力資源

【參考答案】：B

【解析】：［提示］計劃是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活

動，包括組織、領(lǐng)導、人力資源和控制都是由此衍生出來的。

23、小青一年前從某大學社會工作系畢業(yè)，被分配到某市一家養(yǎng)老機構(gòu)。由

于該機構(gòu)尚未設(shè)置專業(yè)的社會工作崗位，因此，她目前的崗位是養(yǎng)老院的黨政辦

公室秘書，但她從事的主要工作是為住養(yǎng)老人提供社會工作服務。請問小青所從

事的社會工作服務，應該屬于()。

A、普通社會工作

B、行政性社會工作

C、專業(yè)社會工作

D、業(yè)余社會工作

【參考答案】：C

【解析】：［提示］由于目前中國內(nèi)地對于社會工作崗位尚未予以明確，因此

許多社會工作者都處于以行政人員的身份開展社會工作專業(yè)服務的尷尬境地。

2008年10月8日，人力資源和社會保障部、民政部印發(fā)《關(guān)于民政事業(yè)單位崗

位設(shè)置管理的指導意見》，明確指出“民政事業(yè)單位原則上以社會工作崗位為主

體專業(yè)技術(shù)崗位”，把社會工作者納入專業(yè)技術(shù)人員(即新的職稱)范疇加以管理。

相信隨著社會工作崗位的逐漸明晰，小青這樣的尷尬將越來越少。

24、根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，4歲的小強處于人格發(fā)展階段的()。

A、口唇期

B、肛門期

C、性器期

D、生殖期

【參考答案】：C

【解析】：弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、

潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動欲區(qū)在生殖器區(qū)

域，在這個階段里，最顯著的兩個行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認同作用”。

25、治療模式所采取的治療式的工作方法與()有很多相似之處。

A、老年工作

B、青少年工作

C、個案工作

D、社區(qū)工作

【參考答案】：C

【解析】：在提供治療和社會康復輔導時，治療模式與個案工作有很多相似

之處。

26、下崗人員自強小組屬于()。

A、成長小組

B、治療小組

C、支持小組

D、任務小組

【參考答案】：C

【解析】：［解析］支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。

通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一

問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互

交流和相互支持。如“單親家庭自強小組”、“癌癥患者小組”、針對吸毒人員

的“同伴治療小組”、“下崗人員自強小組”等。

27、關(guān)于焦點小組，下列論述錯誤的是()。

A、焦點小組足一種集體訪問

B、焦點小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)

C、“不批評”是焦點小組的重要原則

D、體現(xiàn)個別化原則

【參考答案】：D

【解析】：［解析］焦點小組是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時

進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過程，而且是被訪問者

之間的社會互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，主持人應采用語言

技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，

“不批評”是其幣要原則，由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足。

28、社會工作行政作為一種社會工作服務方法，它在性質(zhì)上屬于()。

A、社區(qū)工作模式

B、小組工作模式

C、間接社會服務

D、直接社會服務

【參考答案】：C

【解析】：［解析］在社會工作中，既有直接的社會服務，也有間接的社會服

務。直接的社會服務是直接面對服務對象的服務，間接的社會服務是通過支持一

線的工作人員進行的服務，社會工作行政(簡稱社會行政)即屬于間接社會服務。

29、我國從()起，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。

A、19世紀中期

B、19世紀末

C、20世紀初至20^30年代

D、20世紀末

【參考答案】：C

【解析】：我國從20世紀初至20~30年代起，現(xiàn)代意義上的社會工作開始

出現(xiàn)。

30、以下不符合定性研究特點的是()o

A、定性研究基本上排除了研究者對研究對象的影響

B、定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步和完善

C、研究設(shè)計靈活變化

D、定性研究主要獲取描述性的信息

【參考答案】：A

【解析】：定性研究的特點包括：①在研究和理論的關(guān)系上，定性研究不一

定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性

分析，進行歸納推理，對過程發(fā)現(xiàn)進行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。②在研

究者與研究對象的關(guān)系上，定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人,

在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系進行反思和調(diào)適，注重站在對方立場審視、

領(lǐng)悟和分析具體事實。③在研究策略上，定性研究的研究設(shè)計靈活變化。④在資

料特性上，定性研究主要獲取描述性的信息；⑤在結(jié)果范圍上，注重研究對象、

有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角。

A項，定性研究沒有排除研究者對研究對象的影響。

31、社會工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向

社區(qū)居委會和媒體表達對社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標

的產(chǎn)生與實現(xiàn)。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是()。

A、教育者

B、倡議者

C、顧問者

D、使能者

【參考答案】：D

32、張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)

張某及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某

一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出

這種分析的理論依據(jù)是()。

A、精神分析理論

B、認知行為理論

C、系統(tǒng)和生態(tài)理論

D、增強權(quán)能理論

【參考答案】：D

【解析】：增強權(quán)能社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個

人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權(quán)

能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。張某及其家人并非沒有能力，而是生活

環(huán)境的限制，使他們的個人能力被壓制了。

33、從事社會服務是社會工作者的職業(yè)活動，這種職業(yè)活動的本質(zhì)是()。

A、提供專業(yè)服務

B、管理服務對象

C、支配手中的權(quán)力和資源

D、類似于行政官僚

【參考答案】：A

34、懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人

會有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談論過去不如意的經(jīng)歷。

針對這種情況，社會工作者首先需要做的是OO

A、聆聽老人生活中的困擾

B、表達自已對老人想法的理解

C、將老人界定為有問題的人

D、將老人轉(zhuǎn)介給其他社會服務機構(gòu)

【參考答案】：A

【解析】：略

35、()也是小組的成熟期，小組本身對組員有很高的影響力。

A、小組準備期

B、小組初期

C、小組中期

D、小組后期

【參考答案】：D

【解析】：［提示］小組準備期也是制訂計劃的階段，在嚴格的意義上還不是

正式小組的開始。它是在小組工作正式開始之前，小組工作者對組織好小組進行

全面充分的工作準備階段。從第一次聚會起，小組工作就進入了小組初期。小組

工作者需要認識小組組員的特性，把握工作焦點以及明確要完成的具體任務。小

組中期是小組組員之間形成親密關(guān)系的階段，也是開始出現(xiàn)小組的權(quán)力競爭和控

制的階段。小組后期也是小組的成熟期，小組本身對于組員有很高的影響力。工

作者的任務是以輔助方式來促進小組任務的完成。

36、社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務

對象提供參考，這屬于影響性技巧中()技巧。

A、提供信息

B、自我披露

C、建議

D、忠告

【參考答案】：B

【解析】：［提示］影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者

建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧。其中，自我披

露是指社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對

象提供參考。

37、判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準是社區(qū)工作的()。

A、專業(yè)特點

B、實踐原則

C、過程目標

D、任務目標

【參考答案】：B

【解析】：所謂社區(qū)工作的實踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要

遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準。

38、黃海是學校社會工作者，他每到一個新學校，總是首先通過調(diào)查確定想

要解決的全面性問題，其次詳細列明具體問題及其形成的原因。這一認識和分析

問題的方法是()。

A、德爾菲法

B、焦點小組

C、分支法

D、問題認識工作表

【參考答案】：C

【解析】：問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是

用“問題認識工作表”。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其

次列明形成這個問題的“明確問題”；最后是逐一列明造成這些問題的原因。故

答案選Co

39、小組工作是以（）為基礎(chǔ)的。

A、社會問題的存在

B、需求和問題的共同性或相似性

C、社會工作者的策劃與指導

D、人際間的依存互動關(guān)系

【參考答案】：D

【解析】：［解析］小組社會工作是一種以小組活動形式（兩個或更多的人）開

展的社會工作方法?？傮w而言，小組工作旨在以人際間的依存互動關(guān)系為基礎(chǔ)，

通過專業(yè)的小組活動過程來恢復和增強個人的、團體的社會功能，進而實現(xiàn)社會

發(fā)展的目標。

40、焦點小組是社會工作定性研究方法中一科-收集資料的方法，它將多名

研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。

A、30人左右

B、20人左右

C、10人左右

D、3人左右

【參考答案】：C

【解析】：［解析］焦點小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多

對象聚集在一起同時進行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會互動過

程，而且是被訪問者之間的社會互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大（10人左右），

事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人應采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、

穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。

41、（）是社會工作最主要的承載者和表現(xiàn)者。

A、服務對象

B、社會工作者

C、社會工作價值觀

D、助人活動的形式

【參考答案】：D

【解析】：［解析］助人活動是多種多樣的，提供物質(zhì)幫助、攙扶身體、思想

開導、精神鼓勵、適當?shù)馁槗P等都是助人活動常見的形式。它們是社會工作最主

要的承載者和表現(xiàn)者。

42、創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學家()。

A、佩恩

B、勒溫

C、弗洛伊德

D、泰勒

【參考答案】：C

【解析】：弗洛伊德是奧地利醫(yī)生，心理學家，精神分析學派的創(chuàng)始人。

43、一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母是農(nóng)民工，穿

不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得

生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工

作者采用的是()模式。

A、人本治療

B、理性情緒治療

C、危機介入

D、家庭治療

【參考答案】：B

【解析】：在判斷此題時，大家要能夠認真分析題十中所透露的信息。社會

工作者在幫助服務對象時，注重改變其絕對化的想法，即改變其存在的非理性信

念，由此可判斷社會工作者主要采用的是理性情緒治療模式。

44、下列()是督導前期要做的工作。

A、回顧被督導者的長處和弱點，幫助其更加清醒地把握自我，加強自我改

進

B、建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定，督

導者要和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并

征求被督導者的意見

C、了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導

者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法

和目的，讓被督導者放松心情，接受督導

D、督導者與被督導者分享實踐經(jīng)驗與感受、解疑釋惑、指導工作、促進其

發(fā)展，支持被督導者做好服務

【參考答案】：C

45、為了讓社區(qū)智障兒童得到更好的照顧，社會工作者小王設(shè)計了“同在藍

天下，追夢共成長”的服務計劃書。通過向有關(guān)政府部門申請，小王得到了5萬

元的經(jīng)費支持。小王在此過程中扮演的角色是OO

A、倡議者

B、治療者

C、教育者

D、輔導者

【參考答案】：A

【解析】：社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色包括：①倡議者，為一些特

殊的服務對象倡議和爭取合適的服務；替家庭照顧者向有關(guān)部門提出意見，爭取

福利資源和措施；通過教育和培訓，鼓勵家庭照顧者自主爭取權(quán)益。②治療者，

為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和團體治療。③

輔導者和教育者，為家庭照顧者提供輔導服務，為家庭照顧者自助小組提供訓練

課程，幫助他們了解老人、精神障礙、兒童等服務對象的身心特點，提供與之溝

通的技巧、一般性的護理技巧等。④經(jīng)紀人，為服務對象尋找有關(guān)的服務。⑤顧

問，就服務對象的情況向有關(guān)服務機構(gòu)提供意見。題中，小王設(shè)計服務計劃書，

申請經(jīng)費，扮演倡議者的角色。

46、劉女士因生活壓力大，前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認真

分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也重視去改善導致壓力問題的

社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是()。

A、薩提亞家庭治療模式

B、心理社會治療模式

C、認知行為治療模式

D、任務中心治療模式

【參考答案】：B

47、關(guān)于阿爾德弗爾

E、RG理論的說法，正確的是()o

A、人的需要可分為生活的需要、安全的需要和成長的需要

B、需要在一事實上時間內(nèi)對行為起作用，但不強調(diào)其層次順序

C、只有低層次的需要滿足后，才會追求更高層次的需要

D、某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會降低

【參考答案】：B

【解析】：A項，阿爾德弗爾把人的需要分為生存的需要、關(guān)系的需要和成

長的需要。BC兩項，

E、RG理論的主要特點是，它并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一

定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要,

也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。D項,

該理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能

會增強。

48、某社會服務機構(gòu)擬向某基金會申請資助，基金會要求該機構(gòu)編制預算并

列出服務項目的開支及所需資源設(shè)施。為滿足基金會的要求，該機構(gòu)在編制預算

時宜采用()。

A、零基預算法

B、方案預算法

C、單項預算法

D、機構(gòu)預算法

【參考答案】：B

【解析】：方案預算法是以某項活動計劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各

項開支和資源設(shè)備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的

服務計劃。

49、在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多

數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求

成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，下列社會

工作者所采取的做法中，較妥當?shù)氖?)。

A、對小田不加干預

B、要求小田參與到小組中來

C、用自身示范的方式引導小田表達

D、鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)

【參考答案】：C

【解析】：社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時

此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要

加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

50、小剛讀小學四年級，在學校學習勤奮，與同學相處融洽，有很多好朋友。

根據(jù)埃里克森的人類心理社會發(fā)展階段論，小剛該階段會形成的美德是()。

A、目的

B、能力

C、忠貞

D、關(guān)懷

【參考答案】：B

【解析】：埃里克森在人類發(fā)展階段論中將人的發(fā)展分為八個階段。他認為，

個體在每個發(fā)展階段都面臨特殊的發(fā)展任務，同時發(fā)展某種特定的品質(zhì)或“美

德“，兒童中期(6—12歲)形成的美德是能力。

51、社會工作者：“剛才你說了很多，包括你的家庭，你的工作，你與父母

的關(guān)系，看起來這些問題都很重要，其中，你最想談的問題是什么？”該社會工

作者采用的會談技術(shù)是()。

A、摘要

B、對焦

C、澄清

D、坦誠

【參考答案】：B

【解析】：［解析］引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往

經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括澄清、對焦和摘要。其中，對焦是指社會工作者將

服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。案例中，社會工作

者將討論集中在最想談的問題上，即運用了對焦的技巧。

52、趙潔和丈夫6年前從農(nóng)村老家到某市打工，由于沒有文化，一直沒有找

到相對固定的工作，一直都在打零工。丈夫很想要個男孩，但是在生下女兒后，

趙潔一直沒有再懷上，丈夫認為她無能，沒能生男孩，也找不到工作，成了他的

累贅。在與社會工作者的交談中，趙潔也認為自己無能。社會工作者依據(jù)()理論,

趙潔認識到不是她無能，而是丈夫把這種無能的意識強加給她，她自己是有能力

改變這種狀況的。

A、增強權(quán)能

B、精神分析

C、人本主義

D、認知行為

【參考答案】：A

【解析】：增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。增強權(quán)能取向的社會工作認

為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受

助人提供幫助應該著重于增強受助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

由此可知，陳文依據(jù)的就是增強權(quán)能理論。由此可知，社會工作者依據(jù)的是增強

權(quán)能理論。

53、某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的

受災群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地的

生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務時應著重考慮()。

A、為服務對象提供生活照顧

B、為服務對象爭取更多資源

C、做好服務對象的思想工作

D、評估服務對象需要

【參考答案】：A

【解析】：略

54、服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順

眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技

巧，最適當?shù)幕貞?)O

A、“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B、“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C、“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D、“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

【參考答案】：C

【解析】：自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事

情的方法，為服務對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

55、社會工作者在社會策劃模式中主要扮演方案實施者和()的角色。

A、中介者

B、技術(shù)專家

C、教育者

D、使能者

【參考答案】：B

【解析】：［提示］在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演兩種角色：一是

技術(shù)專家，包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調(diào)查、資訊

提供、組織運作及評估等；二是方案實施者，與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系以

便于方案的推動和實施。

56、社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務

對象提供服務的0。

A、營利性機構(gòu)

B、企業(yè)

C、學校

D、非營利組織

E、、服務性行業(yè)

【參考答案】：D

【解析】：［提示］社會服務機構(gòu)的經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助

或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，因此機構(gòu)與以獲取利

潤為目的的營利性機構(gòu)有所不同，他們都是非營利機構(gòu)。

57、社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱是()。

A、文化

B、行為

C、環(huán)境

D、價值觀

【參考答案】：A

【解析】：文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會

規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。

58、郝青是一家外企的行政主管，男友是大學時的同學，因為男友家里是外

地農(nóng)村的，郝青的父母一直不同意她們兩人的交往，并且不斷讓親戚為女兒介紹

條件更好的人，一家人天天為此而爭吵。無助的郝青找到社會工作者小王尋求幫

助，小王對于郝青的做法非常支持，并一再要求郝青不要因為父母的反對而屈服,

要堅持到底，可以借“離家出走”來表明自己的立場。郝青雖然對此主意有些遲

疑，但還是去做了，在其離開家后，她的母親犯了高血壓住進了醫(yī)院，這讓郝青

感到非常的內(nèi)疚，為此情緒更加低落。在本案例中，社會工作者小王違反了社會

工作價值觀的()原則。

A、個別化

B、尊重與包容

C、自決權(quán)

D、知情同意

【參考答案】：C

【解析】：自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出

于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不

利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

59、按照我國的社會福利行政體系，公務員的福利保障工作屬于()在社會福

利方面的主要職責。

A、民政部

B、勞動和社會保障部

C、衛(wèi)生部門

D、人力資源與社會保障部

【參考答案】：D

【解析】：［解析］人力資源與社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能

之一，即各類人群的福利保障工作，主要包括：①企事業(yè)單位人員的福利保障工

作；②轉(zhuǎn)業(yè)軍人安置工作；③公務員的福利保障工作；④農(nóng)民工福利保障工作。

60、下列關(guān)于社會工作督導的論述錯誤的是()。

A、督導者與被督導者的互動關(guān)系的形態(tài)非常穩(wěn)定

B、督導者是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點，也是行政溝通紐帶的一個聯(lián)結(jié)點

C、在行政性督導中，督導者扮演緩沖器、倡導者和機構(gòu)變遷推動人的角色

D、教育性督導不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工

作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”

【參考答案】：A

【解析】：［解析］督導關(guān)系是指督導者與被督導者之間在互動中所建立的關(guān)

系。這種互動關(guān)系會隨著督導者與被督導者互動形態(tài)的改變而有所不同。隨著時

間的推移和環(huán)境的改變，督導者和被督導者之間的關(guān)系會發(fā)生變化。

二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意)。

61、下列各項中，屬于我國社會福利行政體系的群眾團體組織的有()。

A、工會

B、殘疾人聯(lián)合會

C、民政局

D、紅十字會

E、北京市第十實驗小學

【參考答案】：ABD

【解析】：中華人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門

和群眾團體分塊負責的社會福利制度，及與之相適應的社會行政機構(gòu)體系。其攀

本構(gòu)成包括民政、人力資源與社會保障、衛(wèi)生等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、

工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。

62、社區(qū)工作的實踐原則主要有()。

A、關(guān)注社區(qū)全體成員的狀態(tài)和動向

B、注重以人為中心的發(fā)展目標

C、尊重社區(qū)自決

D、強調(diào)社區(qū)參與

E、堅持社區(qū)行動過程的理性原則

【參考答案】：BCDE

【解析】：社區(qū)工作的實踐原則，是指社會工作者在推行工作時所需要遵守

的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準。主要有以下幾個原

則：注重以人為中心的發(fā)展目標、尊重社區(qū)自決、強調(diào)社區(qū)參與、堅持社區(qū)行動

過程的理性原則。

63、下列各項屬于問卷調(diào)查中的隨機抽樣的有()。

A、簡單隨機抽樣

B、系統(tǒng)抽樣

C、分層抽樣

D、滾雪球抽樣

E、配額抽樣

【參考答案】：ABC

【解析】：問卷調(diào)查常采用隨機抽樣和非隨機抽樣確定研究對象。隨機抽樣

是指依據(jù)概率論原理，按照隨機原則進行抽樣，有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分

層抽樣、整群抽樣、多段抽樣五種類型。DE兩項屬于非隨機抽樣。

64、社會策劃模式的特點主要有()。

A、注重任務目標的實現(xiàn)

B、強調(diào)社會責任

C、強調(diào)運用理性原則處理問題

D、注重由上而下的改變

E、指向社區(qū)未來變化

【參考答案】：ACDE

【解析】：B.強調(diào)社會責任屬于社區(qū)照顧模式的特點。

65、地區(qū)發(fā)展模式的特點有()。

A、重視專家優(yōu)勢

B、較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

C、通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

D、過程目標的重要性超過任務目標

E、特別重視居民的參與

【參考答案】：BCDE

【解析】：地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主

性的工作過程，其主要特點有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；②通過建立社區(qū)自

主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標的重要性超過任務目標；④特別重視

居民的參與。

66、下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有()。

A、加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解

B、增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C、安置無家可歸者

D、發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務

E、建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

【參考答案】：ABDE

【解析】：社區(qū)工作過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)

內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務，加強對公民權(quán)利和

義務的了解，從而達到增強解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。C項為社區(qū)工作

任務目標。

67、美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為()。

A、任務目標

B、推動社區(qū)居民參與

C、過程目標

D、提高社區(qū)居民的社會意識

E、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

【參考答案】：AC

【解析】：美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼(J.Rothman)將社區(qū)工作的目標分

為任務目標和過程目標，所以選AC。而推動社區(qū)居民參與、提高社區(qū)居民的社會

意識、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德等是具體社區(qū)工作目標，故不選BDE。

68、社會工作督導的方法有()。

A、個別督導

B、同事督導

C、服務督導

D、社區(qū)督導

E、團體督導

【參考答案】：ABE

【解析】：社會工作督導的方法包括：①個別督導；②同事督導；③團體督

導。其中，社會工作督導傳統(tǒng)上以個別督導為主，后來逐漸發(fā)展出團體督導、同

事督導。

69、社會目標模式的實施原則包括()。

A、致力幫助小組組員學習新的行為，適應新的社會關(guān)系網(wǎng)絡

B、致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力

C、致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物,

提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力

D、致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性

E、致力培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任

【參考答案】：BCDE

【解析】：社會目標模式的實施原則包括：①致力培養(yǎng)并提升小組組員的社

會意識和社會責任；②致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針

對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需

求和問題，制定小組工作目標，設(shè)計活動項目；③致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培

育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識

與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項目、影響社會政策改變的能力；④致力發(fā)

展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是他們建立和擴

大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力。

70、社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要有（）。

A、互助合作

B、過程評估

C、社區(qū)教育

D、提供服務

E、爭取資源

【參考答案】：ACE

【解析】：社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個方面:

（1）互助合作，用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立

對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)；（2）社區(qū)教育，社會工作者要

采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等

多種方式加強居民帶頭人的辦事能力；（3）爭取資源，用行動爭取更多外部資源,

尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強

化社區(qū)功能。

71、社區(qū)工作善于從（）等角度分析和處理個人問題。

A、家庭關(guān)系

B、社會結(jié)構(gòu)

C、社會政策

D、制度

E、資源分配

【參考答案】：BCDE

【解析】：社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析

和處理個人問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關(guān)注在社會急劇變遷中弱勢

群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié),

由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

72、下面有哪些可能會成為社會工作督導中的被督導者？（）。

A、初級社會工作者

B、福利機構(gòu)領(lǐng)導

C、志愿者

D、在服務機構(gòu)實習的社工專業(yè)學生

E、參觀者

【參考答案】：ACD

【解析】：社會工作督導的主要對象有四種：一是新進入社會服務機構(gòu)的社

會工作者；二是服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者（助理社會工作師）；

二是在社會服務機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生；四是社會服務機構(gòu)的非正式人員，

主要是志愿者。

73、根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，最常采用的團隊結(jié)構(gòu)可分為（）。

A、問題解決型團隊

B、依存性團隊

C、協(xié)調(diào)性團隊

D、學習型團隊

E、跨專業(yè)團隊

【參考答案】：AE

【解析】：根據(jù)團隊在社會服務機構(gòu)中的不同作用，最常采用的團隊結(jié)構(gòu)分

為：①問題解決型團隊。一般由來自同一部門的5?12個員工組成，他們定期地

聚在一起，討論并解決工作中的某些具體問題；②跨專業(yè)團隊。是由來自不同部

門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同

任務，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務對象提供綜合性服務。

74、需要反映了人的機體在某一方面的不足或缺乏。這種不足或缺乏可以是

生理層面的，如對食物的需要；也可以是心理層面的。一般而言，人類需要具有

的特征是()。

A、對象性