超市員工述職報告怎么寫【篇一】超市員工述職報告尊敬的各位領(lǐng)導：您們好！我是XX，自20xx年踏入超市行業(yè)以來，我在XX超市擔任員工，親歷了企業(yè)的起伏與變遷。在這里，我不僅學會了商品的陳列與布局，更深刻理解了同事們的工作追求。作為終端服務的一環(huán)，我們的使命是將商品滿意地送達消費者手中。在這個過程中，我深刻體會到服務的重要性。首先，顧客在選擇商品時，往往也是在選擇銷售員。如果顧客不接受銷售員，那么商品也就難以銷售。因此，我們首先要推銷自己，讓自己看起來像一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，具備良好的形象和氣質(zhì)。其次，我們需要讓顧客認同產(chǎn)品的價值，理解顧客的觀念，并與之配合或改變他們的觀念，幫助他們選擇最適合的產(chǎn)品。在銷售過程中，我們要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等其他因素，確保顧客有一個良好的購物體驗。同時，我們要讓顧客感受到商品帶來的好處，為他們帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。關(guān)于陳列的重要性，我們要將商品放置在合適的位置，展現(xiàn)其功能與好處，以吸引顧客。賣場的環(huán)境要與季節(jié)、溫度協(xié)調(diào)，商品要與季節(jié)相適應，商品之間要有關(guān)聯(lián)性，同類商品要有錯位性，商品的陳列要有動感與整齊性，色彩搭配要有錯落感。一個好的賣場，既能留住顧客，又方便送客。商品要易于被顧客發(fā)現(xiàn)，豐富可選，有一定的品牌知名度和拉動力。根據(jù)季節(jié)和消費習慣的變化，要及時調(diào)整商品的陳列位置，確保購物的方便性。以上是我八年來對超市文化的一些感悟。雖然我沒有與供應商談判的技巧，但長期的工作經(jīng)驗讓我懂得如何與顧客打交道，如何陳列好商品。這次企業(yè)海選賣場銷售主管，我認為是我成長、成材、成功、付出的好機會。我相信，機會總是留給有準備的人。愿我能與企業(yè)共同成長。一、目標與規(guī)劃公司有宏大的目標和詳細的規(guī)劃。作為個人，我也要有自己的目標和計劃，不斷學習和成長，成為公司需要的人才，跟上公司的發(fā)展步伐。二、做人先于做事孔子曾說：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”這告訴我們，做人比做事更重要。正確的指導思想是做好事的基礎(chǔ)。我們要勇于承擔責任，具備團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。三、態(tài)度決定命運情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，我們要學會控制自己的情緒，以理性的態(tài)度對待工作。培養(yǎng)良好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。四、對采購工作的感悟孔子曾說：“吾日三省吾身”。只有認識到自己的不足，才能不斷進步，特別是在采購這一職位上，我深知自己需要學習的還有很多。一個優(yōu)秀的采購必須具備強大的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的采購經(jīng)驗。我堅信“活到老、學到老”的信念，把握時間，提升自身素質(zhì)，豐富內(nèi)涵，在未來的工作中展現(xiàn)更出色的表現(xiàn)。五、時間管理時間對于每個人都是公平的，只有24小時。因此，在工作中，做好時間管理尤為重要。要分清重要和緊急，分清主次，確保每天的工作有序進行。即使計劃的事情當天未能完成，也要確保最重要和最緊急的事情得到處理。否則，工作效率會大打折扣，重要和緊急的事情未能完成，而花費時間在不太重要或緩急的事情上。在未來的工作中，我將立足自我，完善自我。我相信，我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來，我能在公司的舞臺上展現(xiàn)我的精彩。【篇三】超市員工述職報告尊敬的公司領(lǐng)導、同志們：你們好！本人現(xiàn)將20xx年度的工作經(jīng)歷做一個簡要的匯報，并對20xx年的工作進行簡單的規(guī)劃。希望通過這次總結(jié)，對全年的工作進行回顧，并吸取經(jīng)驗，為今后更好地履行職責打下基礎(chǔ)。時光飛逝，回首過去，超市在穩(wěn)步發(fā)展，我個人也在逐步成長。曾經(jīng)有過迷茫和迷失，甚至墮落，但每次都能從中掙脫出來，只因心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市賦予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力求通過實際行動為超市的發(fā)展壯大添磚加瓦。經(jīng)過一年的實踐，我的綜合素質(zhì)和能力得到了顯著提升，具體如下：首先，我對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛走出校門的我，對零售知識、業(yè)態(tài)分布幾乎一無所知。是機遇讓我走進忠恒，給了我起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布（如大型超市、百貨店、會員店、購物廣場等）；掌握了超市的基本知識，如商品陳列的基本原則、基本單品分類、盤點的流程及過程控制。我從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。其次，我在為人處世能力上有了提高。在工作中，我學會了處理人際關(guān)系的方式方法，包括處理上下級和同事之間的關(guān)系。畢竟，剛從學校出來的我對社會一無所知，而社會與學校在很多方面都有所不同，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初，我在與供應商交談、與員工交流時過于隨意，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在，經(jīng)過一年的磨練，我在為人處世方面特別注重方式方法，并取得了較好的效果。第三，我的管理能力得到了提升。在過去的一年中，我主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任過百貨部主管，管理能力得到了很大的提升。這主要包括商品管理和員工管理兩個方面。剛開始擔任主管時，我的專業(yè)技能不夠，管理能力不足，遇到了很多問題，不知道如何管理部內(nèi)員工，與他們過于親近，導致管理不便，使整個區(qū)域松散。后來，我及時調(diào)整，上班時嚴肅認真，下班時與員工們像朋友一樣相處，不僅使部內(nèi)紀律嚴明，而且與員工們關(guān)系親密，使整個部門關(guān)系融洽。通過不斷的磨練，我的管理能力得到了提升。第四，我對服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的宗旨是為顧客提供服務，力爭讓每一位顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。因此，當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。或許是地方原因，直接導致我們賣場員工極度缺乏服務意識。因此，在接下來的工作中，我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是，賣場的音樂不僅能帶動賣場的氣氛，而且能引導顧客心情，刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境，同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。此外，客服臺不僅是超市的門面，而且是做好售后服務的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的。希望領(lǐng)導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。除了以上幾點，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠、員工管理方面過于柔和、賣場布局控制不夠精細及時、領(lǐng)導決策的執(zhí)行不夠及時、區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確等方面。因此，針對以上問題，我對20xx年的工作進行了簡單的規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃于3月份與供應商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域真正做到物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。這不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此，計劃在簽訂合同時與各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃于4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。最后，在價格控制和品類細分的基礎(chǔ)上，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃于5、6月份與供應商溝通，將區(qū)域內(nèi)專